MODELADO DE
NEGOCIOS
INGENIERÍA DE SOFTWARE

UNIDAD 1

01 Marzo 2013
¿QUÉ ES?
Es el mecanismo por el cual un negocio trata de
generar
ingresos
y
beneficios.
Las
ideas
empresariales reciben es...
QUÉ CONTIENE:
Cómo seleccionará sus clientes
Cómo define y diferencia sus ofertas de producto
Cómo crea utilidad para sus ...
A QUE RESPONDE UN MODELO DE
NEGOCIO..?
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¿Quién es el cliente?
¿Cuál es el valor para el cliente?
¿Cómo obtenemos d...
MODELO A LA ACTIVIDAD / ROL
• Es un modelo organizativo basado en procesos
puede ayudar a mejorar la productividad de la
o...
Un rol
es un conjunto de actividades y
responsabilidades asignada a una persona o un
grupo. Una persona o grupo puede dese...
4 ROLES GENÉRICOS
• Gestor del Servicio: es el responsable de la gestión de
un servicio durante todo su ciclo de vida: des...
1RA ACTIVIDAD
• De los siguientes ejemplos (proyectos) identificar:
•
•
•
•

Clientes
Valor que se ofrece al cliente
Roles...
SISTEMA AVANZADO DE
ADMINISTRACIÓN HOSPITALARIA
Este proyecto deberá almacenar la información de todo
un hospital, desde e...
SOFTWARE DE AUTOMATIZACIÓN
BANCARIA
Este software facilitará el almacenamiento y la
recuperación de la información sobre u...
SOFTWARE DE PLATAFORMA
EDUCATIVA
La idea principal detrás de este software es
desarrollar una plataforma común para profes...
2DA ACTIVIDAD (EQUIPO)
• CREA UN MODELO DE NEGOCIO QUE CONTEMPLE :
•
•
•
•
•

Definición del negocio
Breve descripción del...
CICLO DE VIDA DEL MODELADO DE
NEGOCIOS
Secuencia lógica de pasos recomendados para
completar la tarea de plasmar el quehac...
EJEMPLO:
INVOLUCRADOS:

• Solicitante de venta (Cliente).
• Responsable de ventas.
• Operario.
LISTA DE ACTIVIDADES QUE REALIZA
CADA ROL:
Solicitante de venta (cliente):
• Realiza una petición
• Envía petición
• Aprue...
DIAGRAMA DE ACTIVIDADES
Donde
cada
columna es
la
representaci
ón de cada
uno
de
nuestros
actores
(personas)
involucrados
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3RA ACTIVIDAD
Del siguiente listado de microempresas:
• Tienda de abarrotes
• Panaderia
• Ciber café
Elabora el modelado d...
BPMN EN EL MODELADO DE NEGOCIOS
Cuando se está explicando en términos abstractos la
secuencia del flujo del trabajo de un ...
QUÉ ES BPMN?
Business Process Model Notation
Objetivos:
• Contar con elementos gráficos estándar.
• Todos los elementos se...
EJEMPLO:
Solicitante de venta (cliente):
Realiza una petición
• Revisa el catálogo de productos existentes.
• Analiza los ...
MODELADO BPMN
Nivel de subprocesos
• Diagrama detallado
• ¿Por qué es importante BPMN?
• ¿Qué es una actividad una tarea y un subproceso?
• ¿Qué es una compuerta paralela?
4TA ACTIVIDAD
• Analiza el siguiente listado de actividades, y elabora el diagrama BPMN
por cada Involucrado
1.- Responsab...
2.- Operario:
• o Entrega
• Revisa que el pedido corresponda con los
productos solicitados.
• Si el surtido del producto e...
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  1. 1. MODELADO DE NEGOCIOS INGENIERÍA DE SOFTWARE UNIDAD 1 01 Marzo 2013
  2. 2. ¿QUÉ ES? Es el mecanismo por el cual un negocio trata de generar ingresos y beneficios. Las ideas empresariales reciben esta categoría gracias a su potencial real de desarrollo en el mercado y a su rentabilidad
  3. 3. QUÉ CONTIENE: Cómo seleccionará sus clientes Cómo define y diferencia sus ofertas de producto Cómo crea utilidad para sus clientes Cómo consigue y conserva a los clientes Cómo sale al mercado (estrategia de publicidad y distribución) • Cómo define las tareas que deben llevarse a cabo • Cómo configura sus recursos • Cómo consigue el beneficio • • • • •
  4. 4. A QUE RESPONDE UN MODELO DE NEGOCIO..? • • • • ¿Quién es el cliente? ¿Cuál es el valor para el cliente? ¿Cómo obtenemos dinero en este negocio? ¿Cuál es la lógica económica que justifica que podemos entregar valor a los clientes a un costo apropiado?
  5. 5. MODELO A LA ACTIVIDAD / ROL • Es un modelo organizativo basado en procesos puede ayudar a mejorar la productividad de la organización en su conjunto. • Un proceso es un conjunto de actividades interrelacionadas orientadas a cumplir un objetivo específico
  6. 6. Un rol es un conjunto de actividades y responsabilidades asignada a una persona o un grupo. Una persona o grupo puede desempeñar simultáneamente más de un rol.
  7. 7. 4 ROLES GENÉRICOS • Gestor del Servicio: es el responsable de la gestión de un servicio durante todo su ciclo de vida: desarrollo, implementación, mantenimiento, monitorización y evaluación. • Propietario del Servicio: es el último responsable cara al cliente y a la organización de la prestación de un servicio específico. • Gestor del Proceso: es el responsable de la gestión de toda la operativa asociada a un proceso en particular: planificación, organización, monitorización y generación de informes. • Propietario del Proceso: es el último responsable frente a la organización de que el proceso cumple sus objetivos.
  8. 8. 1RA ACTIVIDAD • De los siguientes ejemplos (proyectos) identificar: • • • • Clientes Valor que se ofrece al cliente Roles (genéricos) Proceso (diagrama de flujo) Presentar la evidencia en el cuaderno . (15 minutos)
  9. 9. SISTEMA AVANZADO DE ADMINISTRACIÓN HOSPITALARIA Este proyecto deberá almacenar la información de todo un hospital, desde el registro de los pacientes y la información del paciente hasta los detalles de los trabajadores de la institución. Este software recupera los detalles de cualquier paciente en cualquier momento y muestra su estado. Un identificador único se proporciona a cada paciente lo cual mejora la capacidad de búsqueda del software y la facilidad para buscar cualquier cosa relacionada con el hospital. El sistema de facturación juega un papel importante, ya que tiene la capacidad para calcular e imprimir información de facturación para la farmacia. Este software también permite al usuario conocer la disponibilidad de médicos en el hospital, así como el número de camas vacías
  10. 10. SOFTWARE DE AUTOMATIZACIÓN BANCARIA Este software facilitará el almacenamiento y la recuperación de la información sobre un banco. El software, generalmente utilizado por los clientes y empleados del banco, proporciona información en tiempo real y servicio rápido. Los clientes buscan información sobre sus cuentas, el estado de préstamo y nuevas versiones. Los funcionarios del banco generalmente utilizan este software para almacenar información de clientes, registro de nuevos clientes y el enlace a otras sucursales del banco.
  11. 11. SOFTWARE DE PLATAFORMA EDUCATIVA La idea principal detrás de este software es desarrollar una plataforma común para profesores y estudiantes para la realización de pruebas en línea, que pueda proporcionar resultados instantáneos. Las preguntas suelen ser de opción múltiple, y los estudiantes sólo tienen que seleccionar la opción correcta de las opciones proporcionadas. Este software tiene la capacidad de compilar resultados en tiempo real, generar informes y almacenar información de cada estudiante.
  12. 12. 2DA ACTIVIDAD (EQUIPO) • CREA UN MODELO DE NEGOCIO QUE CONTEMPLE : • • • • • Definición del negocio Breve descripción del problema Impacto del sistema Datos del cliente Roles Entregar en archivo digital
  13. 13. CICLO DE VIDA DEL MODELADO DE NEGOCIOS Secuencia lógica de pasos recomendados para completar la tarea de plasmar el quehacer diario de una empresa u organización. Utilizar técnicas Restricciones que impone la organización
  14. 14. EJEMPLO:
  15. 15. INVOLUCRADOS: • Solicitante de venta (Cliente). • Responsable de ventas. • Operario.
  16. 16. LISTA DE ACTIVIDADES QUE REALIZA CADA ROL: Solicitante de venta (cliente): • Realiza una petición • Envía petición • Aprueba pedido Responsable de ventas: • Decide • Discrimina • Encamina • Aprueba o rechaza • Procesa Operario: • Entrega
  17. 17. DIAGRAMA DE ACTIVIDADES Donde cada columna es la representaci ón de cada uno de nuestros actores (personas) involucrados , y se van colocando las actividades que cada uno realiza, hasta completar el proceso en su totalidad
  18. 18. 3RA ACTIVIDAD Del siguiente listado de microempresas: • Tienda de abarrotes • Panaderia • Ciber café Elabora el modelado de proceso, define: involucrados, listado de actividades por rol y diagrama de actividades.
  19. 19. BPMN EN EL MODELADO DE NEGOCIOS Cuando se está explicando en términos abstractos la secuencia del flujo del trabajo de un proceso que se maneja en una empresa u organización, debe hacerse de tal forma que alguien que no esté versado en sus detalles pueda comprenderlo
  20. 20. QUÉ ES BPMN? Business Process Model Notation Objetivos: • Contar con elementos gráficos estándar. • Todos los elementos serán fáciles de usar para describir los procesos de una empresa u organización pues se basan en diagramas de flujo (de información en este caso). • Tener elementos que no se confundan entre ellos y así poder describir todos los procesos de manera única e irrepetible. • Tener un método simple de crear modelos de procesos de negocio pero que al mismo tiempo puedan manejar toda la complejidad que significan éstos.
  21. 21. EJEMPLO: Solicitante de venta (cliente): Realiza una petición • Revisa el catálogo de productos existentes. • Analiza los productos de su interés. • Si el producto le convence realiza la solicitud del producto mediante la compra. Envía petición • Envía los datos de su compra. • Envía sus datos personales para la entrega y pago. Aprueba pedido • Analiza la lista de cargos por la compra. • Si la lista de cargos es correcta aprueba los cargos y el pedido, de lo contrario cancela la compra.
  22. 22. MODELADO BPMN Nivel de subprocesos
  23. 23. • Diagrama detallado
  24. 24. • ¿Por qué es importante BPMN? • ¿Qué es una actividad una tarea y un subproceso? • ¿Qué es una compuerta paralela?
  25. 25. 4TA ACTIVIDAD • Analiza el siguiente listado de actividades, y elabora el diagrama BPMN por cada Involucrado 1.- Responsable de ventas: • o Decide • Revisa la solicitud de compra. • Analiza la fecha de entrega solicitada • o Discrimina • Identifica si es pedido especial o normal en base a la fecha de entrega requerida. • o Encamina • Se envía el pedido a que se surta. • o Procesa • Se revisa la existencia de los productos solicitados. • Si no hay existencia de productos se cancela la compra. • Si se cuenta con existencia se reúnen los productos solicitados (se surte).
  26. 26. 2.- Operario: • o Entrega • Revisa que el pedido corresponda con los productos solicitados. • Si el surtido del producto es correcto se entrega al cliente. • Si el surtido es incorrecto se regresa al paso de encaminamiento del pedido

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