1. Social Media Club Düsseldorf
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Das Gründerteam des Social Media
Clubs Düsseldorf im Interview:
Claudia Hilker

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CLAUDIA HILKER, CHAPTER-LEADER DES SOCIAL MEDIA
CLUB DÜSSELDORF IM INTERVIEW
Fragen an Claudia Hilker, Inhaberin von Hilker Consulting und
Chapter Leader vom Social Media Club Düsseldorf.
Claudia Hilker (Bildquelle: Claudia Hilkler)
WELCHE MOTIVATION HATTEN SIE, DEN CLUB ZU GRÜNDEN?
Auf meiner San Francisco Reise in 2013 habe ich auf einer internationalen IT-Konferenz erlebt,
wie offen andere Nationen mit Social Media umgehen. Die Experimentierfreude und die Neu-
gierde haben mich fasziniert. Als Social-Media-Expertin habe ich mich gefragt: "Wie kann ich
diesen Funken nach Düsseldorf transportieren?" Bei meinen Recherchen bin auf den "Social
Media Club" mit Sitz in San Francisco gestoßen. Ich habe Kontakt zum Management aufge-
nommen und Interesse als Chapter-Leader bekundet. Dann habe ich Kontakt zu den deutschen
Clubs aufgenommen und war als Speaker auf der Social Media Night in Karlsruhe. Der Mix hat
mich begeistert! Nicht so steif und förmlich wie manch" anderer Business-Club, sondern locker
und etwas nerdiger, aber trotzdem mit fachlich fundierten Themen mit Mehrwert und Raum für
persönliches Networking. Viele gute Gespräche und wertschätzende Beziehungen sind dabei
entstanden. So war mein Wunsch geboren, einen Club in Düsseldorf zu gründen. Gesagt, ge-
tan! Aber ganz so einfach war es dann doch nicht.

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WAS WAREN DIE HERAUSFORDERUNGEN IN DER CLUB GRÜNDUNG?
Es gab vieles zu klären: "Profit- oder Non-Profit-Club?" Auch die juristische Klärung war auf-
wändig. Es hat mich viel Zeit gekostet, ellenlange englische Verträge zu verstehen, weil ich kei-
ne Juristin bin. Die Projektplanung fiel mir leicht, denn das zählt zu meinen Aufgaben im Job.
Neben der Stakeholder-Analyse erstellte ich eine Risiko-Analyse, das Agenda Setting mit The-
men und Aufgaben- und Themenplanung mit konkreten Anforderungsprofilen an Gründer,
Sponsoren und Orga-Mitglieder. Dann machte ich mich an die Aufgabe, Menschen zu finden,
die das Projekt ehrenamtlich unterstützen. "Wer kommt als Mitglied im Gründer- oder Orga-
Team in Frage?" Es war schwierig, verlässliche, loyale und teamfähige Social-Media-Experten
zu finden. Nach einigen Monaten und viele Gesprächen mit persönlichen Treffen war die stür-
mische Phase des Suchens endlich beendet. Gefunden hat sich nun ein fabelhaftes Gründerte-
am mit Melanie, Michael und Monika. Ich hätte nie gedacht, dass Gründen im Team so gut
funktionieren kann. Das ist wirklich ein positives Erlebnis!
WIE GING ES NACH DER GRÜNDUNG WEITER?
Jeder Gründer bringt wertvolle Kompetenzen für den Club ehrenamtlich ein. Wir ergänzen uns
gut, arbeiten super zusammen und haben noch Spaß dabei. Wir haben Regeln und Aufgaben
für Projektmanagement vereinbart. Die ersten Events in 2014 sind gut gelaufen. Das Feedback
der Sponsoren und das Medien-Echo waren äußerst positiv. Der WDR und andere Medien ha-
ben unseren Club berichtet. Die Sponsoren EMBA und IBM haben uns in der Gestaltung der
Events tolle Rahmenbedingungen geboten. Auch das Interesse der Teilnehmer ist groß. Das
zweite Event war nach wenigen Tagen komplett ausgebucht. Nun arbeiten wir mit Hochdruck
am Programm für 2015. Dafür benötigen wir Unternehmen als Sponsoren und ehrenamtliche
Mitarbeiter im Orga-Team. Bei Interesse bitte per E-Mail melden.
WAS VERBINDET SIE NEBEN DEM CLUB MIT DÜSSELDORF?
Die Gelassenheit der Rheinländer fasziniert mich, z.B. "Et hätt noch emmer joot jejange" (Es ist
bisher noch immer gut gegangen). Ich liebe Spaziergänge und Radtouren am Rhein. Viele nette
Menschen habe ich in Düsseldorf kennen gelernt. Und ich mag die Vielfalt der kulturellen Ange-
bote wie die Jazz Rallye und das japanische Feuerwerk.
WELCHEN STELLENWERT HABEN SOCIAL MEDIA FÜR SIE BERUFLICH UND PERSÖNLICH?
Social Media sind seit fünf Jahren Schwerpunkt in meiner Unternehmensberatung. Es ist das
Thema für meine Bücher, Lehraufträge, Studien und meiner nebenberuflichen Dissertation. Da-

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rin erforsche ich die Wirkungserfolge von Social Media in der Versicherungswirtschaft. Einen
Auszug daraus gibt es hier: Zehn Thesen zur Digitalisierung der Finanzwirtschaft.
Beruflich finde ich es spannend, dass immer mehr Unternehmen soziale Netzwerke einsetzen,
um Ziele wie Kundenbeziehungen, Akquise oder Reputation zu fördern. Die Erfahrungen, die
ich in meiner Beratung mache, sind vielseitig. Dabei entwickle ich Social-Media-Konzepte für
Facebook-, Blog- und Video-Marketing und begleite die Umsetzung. Andere Projekte haben das
Thema Digitalisierung, was Reifegrad-Messungen und Prozess-Optimierungen betrifft. Füh-
rungskräfte trainiere ich dazu, wie man Teams über Distanz führt und eine Experten-
Positionierung in Enterprise 2.0 erzielt. Außerdem berate ich zum Krisen-Management mit Onli-
ne-Reputationsmanagement mit Monitoring.
Es macht mir viel Spaß, die Social-Media-Entwicklung zu erleben und mein Wissen in der Bera-
tung, in Büchern, Lehraufträgen, Seminaren und im Social Media Club zu teilen. Privat nutze ich
Social Media, um mit meinen Freunden in Kontakt zu bleiben. Zwar ist ein persönliches Treffen
viel schöner, aber nicht immer reicht die Zeit dazu oder die Distanz ist zu groß. Zur Bezie-
hungspflege eignete sich die schnelle, effiziente und unkomplizierte Art der Online-
Kommunikation mit Facebook, Twitter, Xing und Skype gut. Auch im Club-Management spielt
es eine wichtige Rolle z.B. für die Event-Vermarktung, wie diese Prezis zeigen.
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Über den Social Media Club Düsseldorf:
Der „Social Media Club Düsseldorf“ ist Teil eines weltweiten Netzwerks lokaler Clubs. Er ist eine Non-
Profit-Organisation zur Unterstützung und Förderung der Social-Media-Kompetenz und Kultur in NRW.
Der Club wird geführt durch das Gründerteam Claudia Hilker, Inhaberin von Hilker Consulting, Melanie
Tamblé, Geschäftsführerin der ADENION GmbH, Michael Milewski, Leitender Redakteur der Gestaltma-
nufaktur GmbH, und Monika Zehmisch, Inhaberin Neue Medien Werkstatt, sowie begleitet von weiteren
ehrenamtlichen Helfern und Unterstützern. Der „Social Media Club Düsseldorf“ bietet Social-Media-
Professionals aus der Region ein großes Netzwerk für den persönlichen fachlichen Austausch. Der Club
verbindet Menschen wie Social-Media-Manager aus Unternehmen, Agenturen, Freelancer, Journalisten,
Medienschaffende, Lehrer, Studenten und Wissenschaftler.
Impressum
Social Media Club Düsseldorf
c/o Hilker Consulting, Berger Straße 23, 40213 Düsseldorf
02 11 / 60 00 614, info@smc-dus.de, http://www.smcdus.de/
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