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PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA.
               COMPLEJO HOSPITALARIO SAN JOSÉ, 2010.




                                                                    Autoras:

                                     PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA.
                                          UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS.
                                         COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
                                                           Enfermera, Constanza Lizama Sepúlveda.
                                                                Enfermera, Silvana Santander Azar.

                                  Santiago, 23 de abril 2010.
                                  Actualizado, 6 mayo 2010.

Introducción.

El Complejo Hospitalario San José, como  único hospital base del área norte de 
Santiago,   posee   una   población   asignada   de   737.130   personas,   de   las   cuáles 
475.507 corresponden a beneficiarios de FONASA.  (Cuenta pública, Complejo  
Hospitalario San José, 2008).

Para efectuar la atención, el Complejo Hospitalario San José, cuenta con un 
total de 557 camas y destina 357 de estas a usuarios con patologías médico 
quirúrgicas, con un índice riesgo dependencia, caracterizado por el moderado 
riesgo y alta a moderada dependencia. (Unidad de gestión de cuidados, 2010).

El número de usuarios que a diario se hospitalizan, a través de la unidad de 
emergencia,   bordea   los   28.   Lo   que   genera   sobre   demanda   de   camas 
hospitalarias y motiva un replanteamiento del modelo de Hospitalización, que 
incluya,  la  de tipo domiciliaria, anteriormente desarrollado en la institución.

El   modelo   de   Hospitalización   Domiciliaria,   no   sólo   es   un   beneficio   desde   el 
punto de vista de optimización del recurso cama médico quirúrgica, sino que 
también   lo   es   desde   la   perspectiva   del   usuario   enfermo   y   su   entorno, 
principalmente por tener el constante apoyo profesional y técnico, en su propio 
hogar. 

El   siguiente   documento   presenta   el   nuevo   programa   de   hospitalización 
domiciliaria   de   Complejo   Hospitalario   San   José   en   su   primera   etapa   de 
implementación, la que comenzó el jueves 23 de abril del año 2010.




                                 PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA.
                                      UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS.
                                     COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
Marco Conceptual.



Desarrollo de la hospitalización domiciliaria en Complejo Hospitalario 
San José, años 1998 ­2010.

Los   primeros   intentos   de   los   servicios   de   salud   públicos,   por   establecer   la 
hospitalización domiciliaria, comenzó en el año 1996, sin embargo, sólo en   el 
año   2002, nació como un programa impulsado   por el Ministerio de Salud de 
Chile y a la fecha, existen en otras instituciones publicas algunos equipos con 
pequeños   números   de   pacientes   en   esta   modalidad   y   solo   se   desarrolla 
masivamente   a   nivel   de   atención   primaria   de   salud,   como   un   sistema   de 
atención multidisciplinario para usuarios postrados y en equipo de Alivio del 
Dolor y Cuidados Paliativos.

Una de las primeras experiencias de hospitalización domiciliaria, fue la llevada 
a cabo por la Unidad de Alivio del Dolor y Cuidados Paliativos del Complejo 
Hospitalario   San   José.   Esta   unidad   realizó   las   visitas   domiciliarias   de   sus 
usuarios beneficiarios desde el año 1998 y hasta el año 2003, cuando comenzó a 
trabajar coordinadamente con los equipos de postrados de los consultorios del 
área norte de Santiago, los que asumieron una atención en domicilio  basada en 
las indicaciones médicas y de enfermería de la Unidad de alivio del dolor y con 
insumos   clínicos   y     farmacológicos   proporcionados   por   esta   misma.   Esta 
modalidad se lleva a cabo hasta la fecha y ha sido exitosa y sustentable en el 
tiempo, debido a que se realiza capacitación anual a los equipo de postrados de 
los   consultorios   del   SSMN   y   se   mantiene   un   fluido   contacto   entre   ambos 
equipos.

Con este sistema coordinado entre la atención secundaria de CDT Eloisa Díaz y 
la   atención   primaria,   se   logra   dar   atención   a   la   población   adulta   mayor   en 

                               PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA.
                                    UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS.
                                   COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
condiciones de postración, que para el año 2009 se estimó que correspondía a 
3060 personas. De no mantener este sistema de atención, se impactaría aún 
más la demanda por atención de la unidad de emergencia y por lo tanto de 
camas, de tipo médico quirúrgicas. 

Otra experiencia en hospitalización domiciliaria, en el Complejo Hospitalario 
San José, se llevó a cabo entre los años 2001 y  2007 y se basó en la  entrega de 
atención de enfermería en el  hogar, a   pacientes egresados del hospital  que 
tuviesen domicilio en el área urbana del Servicio de Salud metropolitano Norte 
(SSMN),   un   familiar   o   cuidador   responsable   y   padecieran   de   una   patología 
quirúrgica que permitiese un alta precoz. (Salvo, San Miguel, Concha, 2001).

Pese a que, durante su primer año de desarrollo esta experiencia  tuvo una muy 
buena   respuesta   de   la   comunidad,   su   permanencia   no   fue   sustentable   en   el 
tiempo, por razones que se desconocen.

Definición de la Hospitalización domiciliaria.

Europa     ha   sido   pionera   en   la   hospitalización   domiciliaria   y   plantea   varias 
definiciones, dentro de las cuales se encuentran las siguientes:

“La Hospitalización a Domicilio   es   una alternativa asistencial del área de la  
salud, que consiste en un modelo organizado, capaz de dispensar un conjunto de  
atenciones y cuidados Médicos y de Enfermería, de rango Hospitalario, (tanto en  
calidad   como   en   cantidad),   a   los   pacientes   en   su   domicilio   cuando   ya   no  
precisan la infraestructura hospitalaria, pero todavía necesitan vigilancia activa  
y asistencia compleja”.Francia.

“La hospitalización en domicilio es aquella  actividad asistencial llevada a cabo  
con recursos, humanos y materiales, similares a los hospitalarios realizada en el  
propio domicilio del paciente”. (Marañon, Madrid).

El   complejo   Hospitalario   San   José,   tomando   como   base   las   experiencias 
extranjeras,   nacionales   y   locales   para   el   desarrollo   de   la   hospitalización 
domiciliaria, la define como:

“Un   modelo   asistencial   que   asegura   al   usuario   una   atención   de   similares  
características   a   la   prestada,   en   salas   médico   quirúrgicas   de   hospitalizados.  
Este modelo considera  un conjunto de actividades asistenciales y de cuidados  

                              PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA.
                                   UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS.
                                  COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
que   se   otorga   a   personas   enfermas,   en   su   propio   domicilio,   adaptando   la  
infraestructura doméstica, para la entrega de prestaciones, por parte del equipo  
de salud, dentro de las que se encuentran,  evaluación médica y de enfermería,  
realización de procedimientos de enfermería, administración de medicamentos,  
control de signos vitales, entres otras.” 

La   hospitalización   domiciliaria   es     una     comprobada   y   eficiente   herramienta 
terapéutica, que permite asistir en su hogar, a la mayoría de las personas que 
cursan enfermedades agudas, sub agudas en fase de recuperación, o paliativas, 
complementando la hospitalización. 

Para   su   desarrollo,   requiere   de   un   equipo   de   salud   interdisciplinario,   con 
competencias   determinadas,   que   les   permita   la   atención   de   enfermos   de 
cuidados de baja, mediana o alta complejidad. Este equipo debe enfocarse   a 
aquellos   problemas   de   salud,   que   no   pueden   ser   resueltos   por     el   equipo   de 
atención   primaria   y   que   requieren     una   presencia   constante   y   de   mayor 
frecuencia del equipo de salud tratante. Sus  intervenciones  siempre deben ser 
transitorias y limitadas en el  tiempo. Al término de esta intervención debe ser 
capaz   de     enlazar   al   usuario   a   la   atención   primaria   o   secundaria,   según 
corresponda.

Se   ha   considerado   como   primera   posibilidad   la   implementación   de 
cuidados   domiciliarios   y   no   la   hospitalización   domiciliaria,   lo   que 
incluye   tratamientos   y   procedimientos   que   actualmente   obligan   a   la 
hospitalización   tradicional,   que   pueden   realizarse   con   visitas   una   o 
más   veces   al   día   otorgadas   por   profesionales   y   técnicos,   así   como 
también la hospitalización domiciliaria en hogares de adultos mayores 
que cuenten con la infraestructura y equipo de salud.

Ventajas y desventajas de la hospitalización domiciliaria.

La hospitalización domiciliaria, presenta muchas ventajas, dentro de las cuales 
se pueden destacar las siguientes:

     •   Mantiene o reincorpora precozmente al enfermo en su entorno habitual, 
         su hogar y al lado de su familia.
     •   Disminuye o evita los efectos nocivos de la hospitalización prolongada.
     •   Disminuye   o   evita   la   posibilidad   de   hacer   infecciones   intra 
         hospitalarias.

                               PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA.
                                    UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS.
                                   COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
•    Disminuye o evita el trauma psicológico de la hospitalización.
        •    Altera de forma mínima  la dinámica del grupo familiar.
        •    Facilita   la   participación   activa   de   la   familia   en   la   recuperación   del 
             enfermo a través de capacitación.
        •    Disminuye los costos de hospitalización.
        •    Optimiza el uso de las camas hospitalarias.
        •    Disminuye las rehospitalizaciones.

Las desventajas de la hospitalización domiciliaria que se reportan, sólo tienen 
relación   con   la   ausencia   de   descripción   formal   de   esta,   así   como   la   falta   de 
registro de las distintas experiencias nacionales en hospitalización domiciliaria, 
a nivel de sistema público de salud.

La   ausencia   de   descripción   formal   de   un   programa   de   hospitalización 
domiciliaria, toma especial relevancia para el Complejo Hospitalario San José, 
que apostará a un sistema de atención de salud innovador, que se enfocará en la 
atención de ciertas patologías agudas en el propio hogar del paciente.




PROGRAMA   DE   HOSPITALIZACIÓN   DOMICILIARIA,   PRIMERA 
ETAPA.



1. Propósito:

Contribuir   a   mejorar     la   calidad   de   atención   del   Complejo   Hospitalario   San 
José, a través de un nuevo modelo de atención, que permitirá el tratamiento y 
recuperación de una patología aguda en el propio domicilio.
 
2. Objetivos:

    •       Disminuir los tiempos de espera de cama para los usuarios que requieren 
            hospitalización institucionalizada.
    •       Disminuir los costos que implican la recuperación institucionalizada de 
            una patología aguda.
    •       Fortalecer nexos con la atención primaria, para seguimiento de usuarios 
            recuperados de una patología aguda.


                                  PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA.
                                       UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS.
                                      COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
3. Recursos Humanos:

                      •    
                          Atención directa:
                                           
                                                                                           




                                                                                                                                            rendimiento / hora
                                                                                                                             horas VD semanal
                          Horas semanales




                                                                                          Horas  coordinaci


                                                                                                               
                                                                          Costo Mensual




                                                                                                                                                                 Nº atenciones 


                                                                                                                                                                                  Nº atenciones 
                                            total horas 




                                                                                                                                                                                   mensuales
                                            semanales




                                                                                                                                                                  semanales




                                                                                                                                                                                                    valor atenci
                                                                                                              horas colaci
 Equipo Humano 




                                                                                               Semana


                                                                                                                 semanal
                                                            Valor
                                                           mero
                                                           N
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                                                                                                                              ó




EU G ° 7                       22              22           1   734.899       734.899           22               0
EU G °14                       44              44           1   792.402       792.402           5                5             31                     2            31
EU G °14                       44              44           2   792.402      1.584.804          7                7             70                     2            70
TP G °23                       44              168          4   265.806      1.063.224          14               14            140                    1            140                             1.899
KINE G °15º                    44              44           1   765.747       765.747           5                5             34                     1            34               136            5.630
MEDICO                         22              22           1   559.024       559.024           0                0             22                     2            44               176            3.176
SECRETARIA                     44              44           1
                  TOTAL

                                                                PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA.
                                                                     UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS.
                                                                    COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
•    
       Para  la coordinación se requiere:
                                         

           1. Médicos especialistas con horas asignadas al programa (Internista, 
              Broncopulmonar, Urólogo, Neurólogo, Cirujano y Palitivista.)
           2. Enfermera  Coordinadora.
           3. Secretaria. 

4. Recursos Físicos:

Oficina implementada, con escritorios, computadores, impresoras, citófonos.
Se usará para el trabajo administrativo y para la entrevista con los familiares o 
cuidadores del paciente.

Registros específicos del programa (***). Se detallan más adelante.

Insumos clínicos. (**)

(**)   Programación   de   insumos   cargados   a   centro   de   costo   de   programa   de 
hospitalización domiciliaria. Con sistema de pedido semanal, debido a que este 
se debe ajustar al número de usuarios en atención.




Medicamentos e Insumos:

No son susceptibles de programación,  son dependientes del número de usuarios 
en el programa, de la situación basal y de la indicación médica del paciente.

Oxígeno:

Será   parte   de   los   recursos   que   se   requieran   para   la   recuperación   de   los 
pacientes,   en el caso de  dependencia previa  de Oxígeno o de  requerimiento 
de Oxígeno para el manejo de una patología respiratoria aguda.
Su  solicitud  se coordinará  con  unidad  broncopulmonar y bajo el  protocolo  de 
Oxígeno domiciliario.

                              PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA.
                                   UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS.
                                  COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
5. Descripción del Programa de Hospitalización domiciliaria, Primera 
etapa.

Perfil de los usuarios beneficiarios:

La atención de salud en domicilio, es posible de llevar a cabo, con toda persona 
adulta, que habite una vivienda con condiciones estructurales básicas para su 
recuperación. Así como también con una familiar o cuidador responsable, que 
acepte participar, junto con el usuario y el equipo de salud en las actividades 
que   favorezcan   la   recuperación   de   la   salud.   En   el   caso   de   usuarios 
                           PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA.
                                UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS.
                               COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
autosuficientes, según riesgo dependencia, es el mismo usuario el que consentir, 
ser  hospitalizado en su domicilio.

En   esta   primera   etapa   o   marcha   blanca   del   programa   de   hospitalización 
domiciliaria,   el   Complejo   Hospitalario   ha   hecho   una   proyección   del   perfil   de 
usuario que se incorpore, el que debe contar con los requisitos anteriormente 
descritos, y el diagnóstico de una patología aguda, con o sin patología de base. 
En el caso de presentar el usuario, una patología de base, esta debe encontrarse 
en tratamiento y estabilizada. También los usuarios que se consideran se hayan 
definido como no recuperables y de manejo conservado.

En la primera etapa de este programa se ofrecerá este nuevo servicio a usuarios 
de las comunas correspondientes a Independencia, Conchalí y Recoleta.

Dentro   de   las   patologías   que   se   seleccionarán   para   la     marcha   blanca,   del 
programa se encuentran:

   •   Pielonefritis  aguda. 
   •   ITU multiresistente
   •   Neumonía adquirida en la comunidad con o sin patología crónica, incluye 
       paciente institucionalizado, IIH con o sin requerimiento de oxígeno, sin 
       insuficiencia respiratoria grave.
   •   Erisipela o Celulitis.
   •   Cuidados Paliativos

La incorporación,  de otras patologías, así como de usuarios de otras comunas, 
que no son las mencionadas, no está excluida, si las condiciones lo permiten.




Requisitos del usuario beneficiario:

   1. Aceptación voluntaria del paciente y la familia o cuidador responsable con 
      consentimiento informado (anexo 2).
   2. Apoyo familiar, con un cuidador responsable.
   3. Condiciones mínimas de vivienda cuando se requiera.



                              PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA.
                                   UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS.
                                  COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
Ejecución de la  Hospitalización domiciliaria:

Procedimiento   de   ingreso   de   pacientes   a   Programa   de     Hospitalización 
Domiciliaria.

Se   hará   por   Enfermera/o,   ya   sea   por   recepción   de   interconsulta,   por   aviso 
telefónico   de   médicos   y   enfermeras   o   por   visita   diaria   en   las   unidades 
hospitalarias, según perfil de riesgo dependencia, asociado a la edad y patología.
Es decir, si un usuario figura  hospitalizado, siendo adulto mayor y contando 
como cuadro de base con un diagnóstico de postración, será candidato a entrar a 
este programa, si tiene red de apoyo y familiares en domicilio.

El ingreso al programa será con la metodología de una   consulta integral, con 
una duración de una hora.


La Enfermera/o:

   •   Hará   el     ingreso   con   la   metodología   de   una     consulta   integral,   con 
       duración aproximada de 1 hora.

   •   Visitará la unidad del paciente.

   •   Evaluará el estado general, conversará con él y con su familiar o cuidador 
       y     revisará   su   historia   clínica,   para   identificar   el   diagnóstico   actual   y 
       tratamiento a seguir.

   •   Realizará entrevista al paciente (si su estado de conciencia lo permite) y 
       del familiar o cuidador responsable, para indicar las características del 
       programa.

   •   Leerá en voz alta el consentimiento informado y explicará cada una de 
       sus partes al paciente y a su familiar o cuidador, siempre que sea posible 
       la hospitalización en domicilio.

   •   Se   pondrá   en   contacto   con   médico   tratante   de   paciente,   quien   llenará 
       interconsulta a hospitalización domiciliaria, registrará en historia clínica 
       y en receta autocopiativa, el tratamiento a seguir en domicilio.


                              PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA.
                                   UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS.
                                  COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
En la etapa de marcha blanca y por aún no contar con médico del programa, 
   se trabajará con médico de turno de urgencia, de alivio del dolor y cuidados 
   paliativos y especialistas tratantes: urólogo, broncopulmonar, microbiólogo e 
   internista, se propone  modalidad,  especialista de llamada.



Luego, de lo anterior la enfermera del programa:

   •   Realizará   el   registro   de  ingreso   a   programa   de   hospitalización 
       domiciliaria  y  educación de los cuidados en domicilio, al paciente (si su 
       estado de salud lo permite) y a familiar o cuidador responsable.

   •   Programará y registará:

          o Número de visitas por profesional.
          o Horario aproximado de las visitas.
          o Fecha probable de alta de acuerdo a paquetización.

La educación de cuidados en domicilio debe considerar:

   •   Reposo indicado y prevención de riesgos, según se establece en protocolos 
       de   prevención   de   caídas   y   de   prevención   de   úlceras   por   presión,   de 
       Complejo Hospitalario San José.
   •   Régimen indicado.
   •   Cuidados de los accesos, ya sean venosos o subcutáneos.
   •   Horarios   de   administración   de   medicamentos   por   vía   oral.   En   este 
       programa, si el usuario requiere administración de medicamentos por vía 
       endovenosa, será la enfermera/o o Técnico Paramédico quien lo haga.
   •   Si   requiere   administración   subcutánea   se   capacitará   al   familiar   o 
       cuidador responsable.




Técnico Paramédico del equipo:


                             PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA.
                                  UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS.
                                 COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
•   Controlará signos vitales del paciente antes del traslado.

   •   Retirará de farmacia,  medicamentos, sueros u otros que el usuario debe 
       llevar  a  su  domicilio y  preparará  paquete  de   insumos  clínicos,  que  el 
       usuario   requerirá   para   su   hospitalización   en   domicilio.   Todo   quedará 
       registrado en hoja de cargo de insumos del programa. 

   •   El paciente y su acompañante si es necesario se trasladará a Sala de Alta 
       hasta la llegada de la ambulancia.


Secretaria del programa:

   •   Preparará ficha de usuario hospitalizado, lo que considera:
          o   ficha de ingreso al programa,       
          o   hoja de indicaciones médicas institucional,            
          o   hoja de programación de actividades de enfermería,                 
          o   hoja   de   evolución   para   registro   de   atenciones   médicas,   de            
              enfermería o técnico paramédico. 
   •   Copiará   cada   uno   de   los   registros   de   la   historia   clínica,   que   usuario 
       tendrá en su domicilio.
   •   Cambiará   la   condición,   en   sistema   informático   hospitalario   según 
       corresponda.
   •   Coordinará ambulancia para su traslado.
   •   Digitará  la  hoja   de cargo  de insumos  y  todos  los  datos  del  usuario  en 
       planilla del programa.
   •   Coordinará   interconsultas   o   rescatará   informes   de   laboratorio, 
       imagenología, entre otros, que hayan quedado pendientes al momento del 
       traslado.




                              PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA.
                                   UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS.
                                  COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
Visitas en Domicilio:

Visita Enfermería.

Esta será en frecuencia descrita para cada patología y según necesidad, será 
similar   a   la   realizada   en   usuarios   hospitalizados   con   patología   aguda   o   con 
cuidados paliativos.

Se registrará en historia clínica:

   •   Valoración de Enfermería.
   •   Plan de Enfermería.
   •   Evaluación de intervenciones, principalmente enfocadas a la recuperación 
       de la salud.
   •   La educación a usuario y familiar o cuidador 
   •   Prevención en salud.

Para las visitas de control y tratamiento se considera una hora, incluyendo el 
tiempo de  traslados.



Visita Técnico Paramédico.

Está enfocada a los siguientes procedimientos:

   •   Control de signos vitales.
   •   Administración de medicamentos programados.
   •   Realización de actividades registradas por la enfermera en plan.
   •   Registro de lo realizado.
   •   Refuerzo de educación.
   •   Llamado por consulta a enfermera/o.

Se considera una hora, para el control y tratamiento, lo que incluye el tiempo de 
traslados.




                              PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA.
                                   UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS.
                                  COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
Visita Médica.

Esta será en frecuencia descrita para cada patología, será similar a la realizada 
en usuarios hospitalizados con patología aguda y cuidados paliativos.
Se registrará en historia clínica:

   •   Indicaciones médicas en hoja autocopiativa, para control de fármacos.
   •   Evaluación médica.
   •   Plan terapéutico.
   •   Ingreso, alta, derivaciones, interconsultas.
   •   Considera un tiempo de una hora, incluyendo traslados.


Alta médica y de enfermería.

   1. Se entregarán indicaciones en forma verbal y escritas:

          •   Medicamentos
          •   Régimen
          •   Reposo y ejercicio
          •   Control   (nivel   en   que   continuará,   lugar,   fecha,   hora   y   nombre 
              profesional)

   2. Epicrisis médica y de enfermería
   3. Informe para Atención de enfermería en salud.
   4. Cuestionario de satisfacción usuaria.




                            PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA.
                                 UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS.
                                COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
Anexo Nº 1:

En   el   contexto   de   los   derechos   del   usuario   a   estar   en   conocimiento   de   su 
situación de salud y   a la confidencialidad de su diagnóstico, el paciente, será 
trasladado   a   su   domicilio,   con   una   historia   clínica,   que   sólo   contará   con   los 
registros que a continuación se detallan.

Se considera, que el ingreso al programa, posee toda la información relevante 
que el usuario requiere en el caso que sea visitado por cualquier miembro del 
equipo de Hospitalización Domiciliaria, o en caso de requerir traslado a alguna 
Institución de Salud.

Historia clínica:

    -   Ingreso al programa.
    -   Indicaciones   médicas  (hoja   autocopiativa,   para   copia   de   receta   de 
        farmacia).
    -   Hoja de evolución clínica.
    -   Exámenes de laboratorio.
    -   Informes de exámenes de imágenes.
    -   Hoja de cargo de insumos.
    -   Hoja de Epicrisis médica y de enfermería en duplicado.
    -   Hoja de registro de administración y control de tratamiento.

Una vez que el usuario es dado de alta de Hospitalización Domiciliaria, se le 
entregará una epicrisis médica y de enfermería de ésta (copia) y los registros 
anteriores,   exceptuando   los   exámenes,   se   adjuntarán   a   Historia   clínica   de 
Complejo Hospitalario, para luego ser llenado el registro DEIS para unidad de 
estadística y devuelta a Unidad de Archivo.



                               PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA.
                                    UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS.
                                   COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
Anexo Nº 2:

           CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA HOSPITALIZACION
                                                         Fecha: ______/_____/2010
                                                         Unidad:_______________
I. IDENTIFICACIÓN
Nombre del paciente     :____________________________________________
Rut                     :__________________________
II. INFORMACIÓN
        Yo __________________________________________, mayor de edad, actuando en mi
propio nombre o en mi calidad de _____________________ (parentesco) del paciente
_______________________________________ por medio del presente documento, de manera
expresa, libre, en pleno      uso de mis facultades mentales manifiesto que el doctor
______________________________ me ha explicado que la conclusión del análisis de
antecedentes, datos de historia clínica, examen físico, historia clínica y pruebas diagnósticas debo
(debe) ser hospitalizado(a). Me ha manifestado que tal determinación está fundamentada en un
diagnóstico inicial de: ____________________________________________________________
______________________________________________________________________________
        Entiendo que la información que entregue influirá en la orientación del diagnóstico,
seguimiento y éxito del tratamiento. También comprendo que durante la hospitalización pueden
ser requeridos diversos exámenes y procedimientos que pueden resultar incómodos y dolorosos,
los cuales acepto en la medida en que sean necesarios para la recuperación. No obstante en
aquéllos que representen un riesgo mayor y en el caso de intervenciones quirúrgicas otorgaré mi
consentimiento sólo cuando me sea entregada la información necesaria para tomar una decisión.

        El médico me ha explicado e informado:

                               PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA.
                                    UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS.
                                   COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
1. Las posibles consecuencias en caso de negarme a realizar los exámenes diagnósticos, los
       procedimientos y tratamientos propuestos, solicitándome asumir la responsabilidad de
       ellas, y que ello no significa que pierda los derechos para una atención posterior.

   2. Que el tratamiento no garantiza la mejoría de la enfermedad.

   3. Que en esta institución en que voy (va) a ser atendido(a) participa personal en formación
       que coopera en la atención bajo la responsabilidad y supervisión directa y presencial del
       profesional guía o docente.




   4. Que esta institución realiza investigaciones científicas con uso de historias clínicas, las
       cuales sólo pueden ser tomadas para estudio si el presente consentimiento ha sido
       firmado y si el comité de ética en investigación del hospital aprueba la investigación
       propuesta y que en tal caso tanto la institución como el investigador garantizan la
       confidencialidad del contenido de la historia clínica y el secreto de la identidad del
       paciente.

   5. Que en caso de ser necesario podría ser trasladado a otra institución con la que
       exista convenio para completar estudio y/o tratamiento, para lo cual me solicitarán la
       autorización escrita y que ello será informado en forma inmediata a mi familiar o cuidador
       responsable.

   6. Que en caso de ser posible la hospitalización será en mi propio domicilio.


           Doy constancia que se me ha explicado en lenguaje sencillo, claro y totalmente
   entendible para mí, los aspectos relacionados con la condición actual, estudio y tratamiento de
   la enfermedad, y se me ha permitido hacer todas las preguntas necesarias, las cuales han
   sido respondidas satisfactoriamente.


III. AUTORIZACIÓN (Como resultado de la información recibida).
1. ACEPTO _____         NO ACEPTO ______
La hospitalización, las condiciones y objetivos propuestos para el estudio y tratamiento así como
los riesgos que conlleva la hospitalización.

Y (si o no) _____ autorizo que los datos de la historia clínica sean utilizados en investigaciones
de carácter científico en las condiciones en que me fueron explicadas.

                               PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA.
                                    UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS.
                                   COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
_______________________________
 _______________________________
  Paciente, Familiar, Cuidador o Testigo                                   Firma y Nombre del
 Médico



Uso de huella dactilar: Certifico que se me ha leído el documento en presencia de un familiar,
cuidador o testigo o, quien en constancia firma junto a mi huella.


_______________________________                                ____________________________
Paciente, Familiar, Cuidador o Testigo                             Firma y Nombre del Médico




Anexo Nº 3:

                    AUTORIZACION                      DE      TRASLADO


 YO:_______________________________________________________________________________

 RUT:___________________________________EDAD: ____________________________________

 DOMICILIO: ______________________________________________________________________

 CIUDAD: _________________________________________________________________________

 EN PLENA CAPACIDAD DE MIS FACULTADES MENTALES Y CONSIDERANDO MI ACTUAL
 ESTADO DE SALUD.

 AUTORIZO MI TRASLADO A:         _____________________________________________________

 PARA CONTINUAR MI TRATAMIENTO MEDICO EN DICHA INSTITUCION.

 POR LO TANTO ESTOY DE ACUERDO Y DOY MI CONSENTIMIENTO PARA SER
 TRASLADADO.


 __________________________                               __________________________

     FIRMA PACIENTE                                                NOMBRE Y FIRMA MEDICO




                               PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA.
                                    UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS.
                                   COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
NOTA: SOLO LLENAR EN CASO DE QUE EL USUARIO NO TENGA LAS FACULTADES
MENTALES Y/O FISICAS PARA AUTORIZAR SU TRASLADO.

YO: ______________________________________________________________________________

RUT: ___________________________________ PARENTESCO:____________________________

AUTORIZO EL TRASLADO DE MI FAMILIAR A: _______________________________________

PARA CONTINUAR CON SU TRATAMIENTO MEDICO EN DICHA INSTITUCION.

POR LO TANTO, ESTOY DE ACUERDO Y DOY MI CONSENTIMIENTO PARA QUE SEA
TRASLADADO.


__________________________                              __________________________

  NOMBRE Y FIRMA                                                 NOMBRE Y FIRMA MEDICO
REPRESENTANTE LEGAL



Anexo Nº4:

Modalidades de atención en domicilio:

Usuario hospitalizado con patología:
     - Autovalente (puede realizarse también como diurna por horas)
     - Semivalente 
     - Postrado 
     - Paliativo.




Anexo Nº5:

Canasta de atención por patología en documento anexo.




                             PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA.
                                  UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS.
                                 COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA.
     UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS.
    COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
Flujograma de Derivación a HD                       

        Paciente cumple los 
            criterios de 
          Hospitalización 
           Domiciliaria



     Envío de Interconsulta a 
         Hospitalización 
          Domiciliaria.




      Visita del Equipo de 
        Hospitalización 
    Domiciliaria a usuario en 
          la Unidad de 
         Hospitalizado.




      Si se requiere eventual 
     traslado del paciente a la 
    sala de alta, por indicación 
           del equipo de 
          Hospitalización 
            Domiciliaria
       PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA.
            UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS.
           COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
I Etapa:

El   23   de   abril   del   año   en   curso,   se   dio   inicio   al   período   de   marcha   blanca   del 
Programa de Hospitalización Domiciliaria, del Complejo Hospitalario San José.

Su propósito es  contribuir a mejorar   la calidad de atención de los usuarios, de este 
centro asistencial, a través de un nuevo modelo de atención, que permita el tratamiento 
y recuperación de una patología aguda, en el propio domicilio.

Durante el período de marcha blanca,  los criterios de inclusión de usuarios al 
programa, son los siguientes:

    •   Residir en las comunas de:  Independencia, Conchalí y Recoleta.
    •   Documento   de   Consentimiento   informado   firmado,  de   aceptación 
        voluntaria de este sistema de hospitalización, por el paciente, si su condición lo 
        permite o  de familiar o tutor responsable.
    •   Red de apoyo, ya sea familiar o institución social.
    •   Diagnóstico médico de: 
           o   Pielonefritis     aguda   e   Infección   urinaria   multiresistente, médico 
                                                                                     
               referente Dr. Mauricio Olea, y Dr. 
           o   Neumonía adquirida en la comunidad,        referente Dra. Roldán,
           o   Erisipela o celulitis,
                                      médico referente Dr. Rocabado y jefe turno urgencia. 
           o   Cuidados Paliativos,     médico referente Dra. Francisca Pino
    •   Con requerimientos de:
           o Tratamiento antibiótico ev (endovenoso) o  c/24 horas
           o Tratamiento analgésico sc (subcutáneo)
           o Hidratación subcutánea
           o Requerimiento de oxígeno por naricera o mascarilla de bajo flujo hasta 3 
               ltx’ 


La incorporación,  de otras patologías, así como de usuarios de otras comunas, que no 
son las mencionadas, no está excluida, si las condiciones lo permiten.

Se adjunta  flujograma de derivación  de usuarios a este programa y documento de 
consentimiento   informado   institucional.   (La   instalación   de   la   oficina   de 
Hospitalización Domiciliaria aun no ha sido definida, temporalmente contactarse con la 
Unidad de Gestión del Cuidado al 280474) 



Referencias bibliográficas:

                                   PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA.
                                        UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS.
                                       COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
1. López Perona, Francisco, Enfermero. Lic. En Antropología Social y Cultural. H. 
   U.   Virgen   de   la   Arrixaca.   Murcia   “Enfermería   Global”,   Revista   electrónica 
   semestral   de   enfermería.   ISSN   1695­6141   /   N°   3   Noviembre   2003.     Adm.­
   Gestión­Calidad.   Qué   es   una   Unidad   de   Hospitalización   Domiciliaria   y   la 
   introducción a su gestión.

2. ORB,   Angélica   y   SANTIAGOS,   Alicia.  Breve   Reseña   de   la   Enfermería 
    Domiciliaria: Una Perspectiva de la Atención Privada.  Cienc. enferm.  [online]. 
    jun.   2005,   vol.11,   no.1   [citado   04   Abril   2008],   p.9­15.   Disponible   en   la 
    World.http://www.scielo.cl/scielo.php?
    script=sci_arttext&pid=S0717­95532005000100002&lng=es&nrm=iso>.  ISSN 
    0717­9553. 

3.   Cancernet   –   Universidad   de   Chile.   “Planificación   del   cuidado   de   transición 
    (PDQ@) http://bitmed.med.uchile.cl/Summary.html/CDR256656.html.   ­ Ultima 
    revisión septiembre 2007 

4. Profesor Marcos Gómez Sancho, Pascual López Antonio, López Imedio Eulalia, 
    Arranz   Carrillo   de   Albornoz   Pilar   “Avances   en   Cuidados   Paliativos”   Edita 
    Gabinete de Asesoramiento y formación sociosanitaria, S. L. año 2003 




                            PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA.
                                 UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS.
                                COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA.
     UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS.
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Proyecto hospitalizacion domiciliaria 11 de mayo 2010

  • 1. PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA. COMPLEJO HOSPITALARIO SAN JOSÉ, 2010.                                                                     Autoras: PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA. UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS. COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
  • 2.                                                            Enfermera, Constanza Lizama Sepúlveda.                                                        Enfermera, Silvana Santander Azar. Santiago, 23 de abril 2010. Actualizado, 6 mayo 2010. Introducción. El Complejo Hospitalario San José, como  único hospital base del área norte de  Santiago,   posee   una   población   asignada   de   737.130   personas,   de   las   cuáles  475.507 corresponden a beneficiarios de FONASA.  (Cuenta pública, Complejo   Hospitalario San José, 2008). Para efectuar la atención, el Complejo Hospitalario San José, cuenta con un  total de 557 camas y destina 357 de estas a usuarios con patologías médico  quirúrgicas, con un índice riesgo dependencia, caracterizado por el moderado  riesgo y alta a moderada dependencia. (Unidad de gestión de cuidados, 2010). El número de usuarios que a diario se hospitalizan, a través de la unidad de  emergencia,   bordea   los   28.   Lo   que   genera   sobre   demanda   de   camas  hospitalarias y motiva un replanteamiento del modelo de Hospitalización, que  incluya,  la  de tipo domiciliaria, anteriormente desarrollado en la institución. El   modelo   de   Hospitalización   Domiciliaria,   no   sólo   es   un   beneficio   desde   el  punto de vista de optimización del recurso cama médico quirúrgica, sino que  también   lo   es   desde   la   perspectiva   del   usuario   enfermo   y   su   entorno,  principalmente por tener el constante apoyo profesional y técnico, en su propio  hogar.  El   siguiente   documento   presenta   el   nuevo   programa   de   hospitalización  domiciliaria   de   Complejo   Hospitalario   San   José   en   su   primera   etapa   de  implementación, la que comenzó el jueves 23 de abril del año 2010. PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA. UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS. COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
  • 3. Marco Conceptual. Desarrollo de la hospitalización domiciliaria en Complejo Hospitalario  San José, años 1998 ­2010. Los   primeros   intentos   de   los   servicios   de   salud   públicos,   por   establecer   la  hospitalización domiciliaria, comenzó en el año 1996, sin embargo, sólo en   el  año   2002, nació como un programa impulsado   por el Ministerio de Salud de  Chile y a la fecha, existen en otras instituciones publicas algunos equipos con  pequeños   números   de   pacientes   en   esta   modalidad   y   solo   se   desarrolla  masivamente   a   nivel   de   atención   primaria   de   salud,   como   un   sistema   de  atención multidisciplinario para usuarios postrados y en equipo de Alivio del  Dolor y Cuidados Paliativos. Una de las primeras experiencias de hospitalización domiciliaria, fue la llevada  a cabo por la Unidad de Alivio del Dolor y Cuidados Paliativos del Complejo  Hospitalario   San   José.   Esta   unidad   realizó   las   visitas   domiciliarias   de   sus  usuarios beneficiarios desde el año 1998 y hasta el año 2003, cuando comenzó a  trabajar coordinadamente con los equipos de postrados de los consultorios del  área norte de Santiago, los que asumieron una atención en domicilio  basada en  las indicaciones médicas y de enfermería de la Unidad de alivio del dolor y con  insumos   clínicos   y     farmacológicos   proporcionados   por   esta   misma.   Esta  modalidad se lleva a cabo hasta la fecha y ha sido exitosa y sustentable en el  tiempo, debido a que se realiza capacitación anual a los equipo de postrados de  los   consultorios   del   SSMN   y   se   mantiene   un   fluido   contacto   entre   ambos  equipos. Con este sistema coordinado entre la atención secundaria de CDT Eloisa Díaz y  la   atención   primaria,   se   logra   dar   atención   a   la   población   adulta   mayor   en  PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA. UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS. COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
  • 4. condiciones de postración, que para el año 2009 se estimó que correspondía a  3060 personas. De no mantener este sistema de atención, se impactaría aún  más la demanda por atención de la unidad de emergencia y por lo tanto de  camas, de tipo médico quirúrgicas.  Otra experiencia en hospitalización domiciliaria, en el Complejo Hospitalario  San José, se llevó a cabo entre los años 2001 y  2007 y se basó en la  entrega de  atención de enfermería en el  hogar, a   pacientes egresados del hospital  que  tuviesen domicilio en el área urbana del Servicio de Salud metropolitano Norte  (SSMN),   un   familiar   o   cuidador   responsable   y   padecieran   de   una   patología  quirúrgica que permitiese un alta precoz. (Salvo, San Miguel, Concha, 2001). Pese a que, durante su primer año de desarrollo esta experiencia  tuvo una muy  buena   respuesta   de   la   comunidad,   su   permanencia   no   fue   sustentable   en   el  tiempo, por razones que se desconocen. Definición de la Hospitalización domiciliaria. Europa     ha   sido   pionera   en   la   hospitalización   domiciliaria   y   plantea   varias  definiciones, dentro de las cuales se encuentran las siguientes: “La Hospitalización a Domicilio   es   una alternativa asistencial del área de la   salud, que consiste en un modelo organizado, capaz de dispensar un conjunto de   atenciones y cuidados Médicos y de Enfermería, de rango Hospitalario, (tanto en   calidad   como   en   cantidad),   a   los   pacientes   en   su   domicilio   cuando   ya   no   precisan la infraestructura hospitalaria, pero todavía necesitan vigilancia activa   y asistencia compleja”.Francia. “La hospitalización en domicilio es aquella  actividad asistencial llevada a cabo   con recursos, humanos y materiales, similares a los hospitalarios realizada en el   propio domicilio del paciente”. (Marañon, Madrid). El   complejo   Hospitalario   San   José,   tomando   como   base   las   experiencias  extranjeras,   nacionales   y   locales   para   el   desarrollo   de   la   hospitalización  domiciliaria, la define como: “Un   modelo   asistencial   que   asegura   al   usuario   una   atención   de   similares   características   a   la   prestada,   en   salas   médico   quirúrgicas   de   hospitalizados.   Este modelo considera  un conjunto de actividades asistenciales y de cuidados   PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA. UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS. COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
  • 5. que   se   otorga   a   personas   enfermas,   en   su   propio   domicilio,   adaptando   la   infraestructura doméstica, para la entrega de prestaciones, por parte del equipo   de salud, dentro de las que se encuentran,  evaluación médica y de enfermería,   realización de procedimientos de enfermería, administración de medicamentos,   control de signos vitales, entres otras.”  La   hospitalización   domiciliaria   es     una     comprobada   y   eficiente   herramienta  terapéutica, que permite asistir en su hogar, a la mayoría de las personas que  cursan enfermedades agudas, sub agudas en fase de recuperación, o paliativas,  complementando la hospitalización.  Para   su   desarrollo,   requiere   de   un   equipo   de   salud   interdisciplinario,   con  competencias   determinadas,   que   les   permita   la   atención   de   enfermos   de  cuidados de baja, mediana o alta complejidad. Este equipo debe enfocarse   a  aquellos   problemas   de   salud,   que   no   pueden   ser   resueltos   por     el   equipo   de  atención   primaria   y   que   requieren     una   presencia   constante   y   de   mayor  frecuencia del equipo de salud tratante. Sus  intervenciones  siempre deben ser  transitorias y limitadas en el  tiempo. Al término de esta intervención debe ser  capaz   de     enlazar   al   usuario   a   la   atención   primaria   o   secundaria,   según  corresponda. Se   ha   considerado   como   primera   posibilidad   la   implementación   de  cuidados   domiciliarios   y   no   la   hospitalización   domiciliaria,   lo   que  incluye   tratamientos   y   procedimientos   que   actualmente   obligan   a   la  hospitalización   tradicional,   que   pueden   realizarse   con   visitas   una   o  más   veces   al   día   otorgadas   por   profesionales   y   técnicos,   así   como  también la hospitalización domiciliaria en hogares de adultos mayores  que cuenten con la infraestructura y equipo de salud. Ventajas y desventajas de la hospitalización domiciliaria. La hospitalización domiciliaria, presenta muchas ventajas, dentro de las cuales  se pueden destacar las siguientes: • Mantiene o reincorpora precozmente al enfermo en su entorno habitual,  su hogar y al lado de su familia. • Disminuye o evita los efectos nocivos de la hospitalización prolongada. • Disminuye   o   evita   la   posibilidad   de   hacer   infecciones   intra  hospitalarias. PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA. UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS. COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
  • 6. Disminuye o evita el trauma psicológico de la hospitalización. • Altera de forma mínima  la dinámica del grupo familiar. • Facilita   la   participación   activa   de   la   familia   en   la   recuperación   del  enfermo a través de capacitación. • Disminuye los costos de hospitalización. • Optimiza el uso de las camas hospitalarias. • Disminuye las rehospitalizaciones. Las desventajas de la hospitalización domiciliaria que se reportan, sólo tienen  relación   con   la   ausencia   de   descripción   formal   de   esta,   así   como   la   falta   de  registro de las distintas experiencias nacionales en hospitalización domiciliaria,  a nivel de sistema público de salud. La   ausencia   de   descripción   formal   de   un   programa   de   hospitalización  domiciliaria, toma especial relevancia para el Complejo Hospitalario San José,  que apostará a un sistema de atención de salud innovador, que se enfocará en la  atención de ciertas patologías agudas en el propio hogar del paciente. PROGRAMA   DE   HOSPITALIZACIÓN   DOMICILIARIA,   PRIMERA  ETAPA. 1. Propósito: Contribuir   a   mejorar     la   calidad   de   atención   del   Complejo   Hospitalario   San  José, a través de un nuevo modelo de atención, que permitirá el tratamiento y  recuperación de una patología aguda en el propio domicilio.   2. Objetivos: • Disminuir los tiempos de espera de cama para los usuarios que requieren  hospitalización institucionalizada. • Disminuir los costos que implican la recuperación institucionalizada de  una patología aguda. • Fortalecer nexos con la atención primaria, para seguimiento de usuarios  recuperados de una patología aguda. PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA. UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS. COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
  • 7. 3. Recursos Humanos: •   Atención directa:     rendimiento / hora horas VD semanal Horas semanales Horas  coordinaci   Costo Mensual Nº atenciones  Nº atenciones  total horas  mensuales semanales semanales valor atenci horas colaci  Equipo Humano  Semana semanal Valor mero N ú n ó ó n ó EU G ° 7 22 22 1 734.899 734.899 22 0 EU G °14 44 44 1 792.402 792.402 5 5 31 2 31 EU G °14 44 44 2 792.402 1.584.804 7 7 70 2 70 TP G °23 44 168 4 265.806 1.063.224 14 14 140 1 140 1.899 KINE G °15º 44 44 1 765.747 765.747 5 5 34 1 34 136 5.630 MEDICO 22 22 1 559.024 559.024 0 0 22 2 44 176 3.176 SECRETARIA 44 44 1 TOTAL PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA. UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS. COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
  • 8.   Para  la coordinación se requiere:   1. Médicos especialistas con horas asignadas al programa (Internista,  Broncopulmonar, Urólogo, Neurólogo, Cirujano y Palitivista.) 2. Enfermera  Coordinadora. 3. Secretaria.  4. Recursos Físicos: Oficina implementada, con escritorios, computadores, impresoras, citófonos. Se usará para el trabajo administrativo y para la entrevista con los familiares o  cuidadores del paciente. Registros específicos del programa (***). Se detallan más adelante. Insumos clínicos. (**) (**)   Programación   de   insumos   cargados   a   centro   de   costo   de   programa   de  hospitalización domiciliaria. Con sistema de pedido semanal, debido a que este  se debe ajustar al número de usuarios en atención. Medicamentos e Insumos: No son susceptibles de programación,  son dependientes del número de usuarios  en el programa, de la situación basal y de la indicación médica del paciente. Oxígeno: Será   parte   de   los   recursos   que   se   requieran   para   la   recuperación   de   los  pacientes,   en el caso de  dependencia previa  de Oxígeno o de  requerimiento  de Oxígeno para el manejo de una patología respiratoria aguda. Su  solicitud  se coordinará  con  unidad  broncopulmonar y bajo el  protocolo  de  Oxígeno domiciliario. PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA. UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS. COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
  • 10. autosuficientes, según riesgo dependencia, es el mismo usuario el que consentir,  ser  hospitalizado en su domicilio. En   esta   primera   etapa   o   marcha   blanca   del   programa   de   hospitalización  domiciliaria,   el   Complejo   Hospitalario   ha   hecho   una   proyección   del   perfil   de  usuario que se incorpore, el que debe contar con los requisitos anteriormente  descritos, y el diagnóstico de una patología aguda, con o sin patología de base.  En el caso de presentar el usuario, una patología de base, esta debe encontrarse  en tratamiento y estabilizada. También los usuarios que se consideran se hayan  definido como no recuperables y de manejo conservado. En la primera etapa de este programa se ofrecerá este nuevo servicio a usuarios  de las comunas correspondientes a Independencia, Conchalí y Recoleta. Dentro   de   las   patologías   que   se   seleccionarán   para   la     marcha   blanca,   del  programa se encuentran: • Pielonefritis  aguda.  • ITU multiresistente • Neumonía adquirida en la comunidad con o sin patología crónica, incluye  paciente institucionalizado, IIH con o sin requerimiento de oxígeno, sin  insuficiencia respiratoria grave. • Erisipela o Celulitis. • Cuidados Paliativos La incorporación,  de otras patologías, así como de usuarios de otras comunas,  que no son las mencionadas, no está excluida, si las condiciones lo permiten. Requisitos del usuario beneficiario: 1. Aceptación voluntaria del paciente y la familia o cuidador responsable con  consentimiento informado (anexo 2). 2. Apoyo familiar, con un cuidador responsable. 3. Condiciones mínimas de vivienda cuando se requiera. PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA. UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS. COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
  • 11. Ejecución de la  Hospitalización domiciliaria: Procedimiento   de   ingreso   de   pacientes   a   Programa   de     Hospitalización  Domiciliaria. Se   hará   por   Enfermera/o,   ya   sea   por   recepción   de   interconsulta,   por   aviso  telefónico   de   médicos   y   enfermeras   o   por   visita   diaria   en   las   unidades  hospitalarias, según perfil de riesgo dependencia, asociado a la edad y patología. Es decir, si un usuario figura  hospitalizado, siendo adulto mayor y contando  como cuadro de base con un diagnóstico de postración, será candidato a entrar a  este programa, si tiene red de apoyo y familiares en domicilio. El ingreso al programa será con la metodología de una   consulta integral, con  una duración de una hora. La Enfermera/o: • Hará   el     ingreso   con   la   metodología   de   una     consulta   integral,   con  duración aproximada de 1 hora. • Visitará la unidad del paciente. • Evaluará el estado general, conversará con él y con su familiar o cuidador  y     revisará   su   historia   clínica,   para   identificar   el   diagnóstico   actual   y  tratamiento a seguir. • Realizará entrevista al paciente (si su estado de conciencia lo permite) y  del familiar o cuidador responsable, para indicar las características del  programa. • Leerá en voz alta el consentimiento informado y explicará cada una de  sus partes al paciente y a su familiar o cuidador, siempre que sea posible  la hospitalización en domicilio. • Se   pondrá   en   contacto   con   médico   tratante   de   paciente,   quien   llenará  interconsulta a hospitalización domiciliaria, registrará en historia clínica  y en receta autocopiativa, el tratamiento a seguir en domicilio. PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA. UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS. COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
  • 12. En la etapa de marcha blanca y por aún no contar con médico del programa,  se trabajará con médico de turno de urgencia, de alivio del dolor y cuidados  paliativos y especialistas tratantes: urólogo, broncopulmonar, microbiólogo e  internista, se propone  modalidad,  especialista de llamada. Luego, de lo anterior la enfermera del programa: • Realizará   el   registro   de  ingreso   a   programa   de   hospitalización  domiciliaria  y  educación de los cuidados en domicilio, al paciente (si su  estado de salud lo permite) y a familiar o cuidador responsable. • Programará y registará: o Número de visitas por profesional. o Horario aproximado de las visitas. o Fecha probable de alta de acuerdo a paquetización. La educación de cuidados en domicilio debe considerar: • Reposo indicado y prevención de riesgos, según se establece en protocolos  de   prevención   de   caídas   y   de   prevención   de   úlceras   por   presión,   de  Complejo Hospitalario San José. • Régimen indicado. • Cuidados de los accesos, ya sean venosos o subcutáneos. • Horarios   de   administración   de   medicamentos   por   vía   oral.   En   este  programa, si el usuario requiere administración de medicamentos por vía  endovenosa, será la enfermera/o o Técnico Paramédico quien lo haga. • Si   requiere   administración   subcutánea   se   capacitará   al   familiar   o  cuidador responsable. Técnico Paramédico del equipo: PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA. UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS. COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
  • 13. Controlará signos vitales del paciente antes del traslado. • Retirará de farmacia,  medicamentos, sueros u otros que el usuario debe  llevar  a  su  domicilio y  preparará  paquete  de   insumos  clínicos,  que  el  usuario   requerirá   para   su   hospitalización   en   domicilio.   Todo   quedará  registrado en hoja de cargo de insumos del programa.  • El paciente y su acompañante si es necesario se trasladará a Sala de Alta  hasta la llegada de la ambulancia. Secretaria del programa: • Preparará ficha de usuario hospitalizado, lo que considera: o   ficha de ingreso al programa,    o   hoja de indicaciones médicas institucional,    o   hoja de programación de actividades de enfermería,    o   hoja   de   evolución   para   registro   de   atenciones   médicas,   de    enfermería o técnico paramédico.  • Copiará   cada   uno   de   los   registros   de   la   historia   clínica,   que   usuario  tendrá en su domicilio. • Cambiará   la   condición,   en   sistema   informático   hospitalario   según  corresponda. • Coordinará ambulancia para su traslado. • Digitará  la  hoja   de cargo  de insumos  y  todos  los  datos  del  usuario  en  planilla del programa. • Coordinará   interconsultas   o   rescatará   informes   de   laboratorio,  imagenología, entre otros, que hayan quedado pendientes al momento del  traslado. PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA. UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS. COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
  • 14. Visitas en Domicilio: Visita Enfermería. Esta será en frecuencia descrita para cada patología y según necesidad, será  similar   a   la   realizada   en   usuarios   hospitalizados   con   patología   aguda   o   con  cuidados paliativos. Se registrará en historia clínica: • Valoración de Enfermería. • Plan de Enfermería. • Evaluación de intervenciones, principalmente enfocadas a la recuperación  de la salud. • La educación a usuario y familiar o cuidador  • Prevención en salud. Para las visitas de control y tratamiento se considera una hora, incluyendo el  tiempo de  traslados. Visita Técnico Paramédico. Está enfocada a los siguientes procedimientos: • Control de signos vitales. • Administración de medicamentos programados. • Realización de actividades registradas por la enfermera en plan. • Registro de lo realizado. • Refuerzo de educación. • Llamado por consulta a enfermera/o. Se considera una hora, para el control y tratamiento, lo que incluye el tiempo de  traslados. PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA. UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS. COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
  • 15. Visita Médica. Esta será en frecuencia descrita para cada patología, será similar a la realizada  en usuarios hospitalizados con patología aguda y cuidados paliativos. Se registrará en historia clínica: • Indicaciones médicas en hoja autocopiativa, para control de fármacos. • Evaluación médica. • Plan terapéutico. • Ingreso, alta, derivaciones, interconsultas. • Considera un tiempo de una hora, incluyendo traslados. Alta médica y de enfermería. 1. Se entregarán indicaciones en forma verbal y escritas: • Medicamentos • Régimen • Reposo y ejercicio • Control   (nivel   en   que   continuará,   lugar,   fecha,   hora   y   nombre  profesional) 2. Epicrisis médica y de enfermería 3. Informe para Atención de enfermería en salud. 4. Cuestionario de satisfacción usuaria. PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA. UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS. COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
  • 16. Anexo Nº 1: En   el   contexto   de   los   derechos   del   usuario   a   estar   en   conocimiento   de   su  situación de salud y   a la confidencialidad de su diagnóstico, el paciente, será  trasladado   a   su   domicilio,   con   una   historia   clínica,   que   sólo   contará   con   los  registros que a continuación se detallan. Se considera, que el ingreso al programa, posee toda la información relevante  que el usuario requiere en el caso que sea visitado por cualquier miembro del  equipo de Hospitalización Domiciliaria, o en caso de requerir traslado a alguna  Institución de Salud. Historia clínica: - Ingreso al programa. - Indicaciones   médicas  (hoja   autocopiativa,   para   copia   de   receta   de  farmacia). - Hoja de evolución clínica. - Exámenes de laboratorio. - Informes de exámenes de imágenes. - Hoja de cargo de insumos. - Hoja de Epicrisis médica y de enfermería en duplicado. - Hoja de registro de administración y control de tratamiento. Una vez que el usuario es dado de alta de Hospitalización Domiciliaria, se le  entregará una epicrisis médica y de enfermería de ésta (copia) y los registros  anteriores,   exceptuando   los   exámenes,   se   adjuntarán   a   Historia   clínica   de  Complejo Hospitalario, para luego ser llenado el registro DEIS para unidad de  estadística y devuelta a Unidad de Archivo. PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA. UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS. COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
  • 17. Anexo Nº 2: CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA HOSPITALIZACION Fecha: ______/_____/2010 Unidad:_______________ I. IDENTIFICACIÓN Nombre del paciente :____________________________________________ Rut :__________________________ II. INFORMACIÓN Yo __________________________________________, mayor de edad, actuando en mi propio nombre o en mi calidad de _____________________ (parentesco) del paciente _______________________________________ por medio del presente documento, de manera expresa, libre, en pleno uso de mis facultades mentales manifiesto que el doctor ______________________________ me ha explicado que la conclusión del análisis de antecedentes, datos de historia clínica, examen físico, historia clínica y pruebas diagnósticas debo (debe) ser hospitalizado(a). Me ha manifestado que tal determinación está fundamentada en un diagnóstico inicial de: ____________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ Entiendo que la información que entregue influirá en la orientación del diagnóstico, seguimiento y éxito del tratamiento. También comprendo que durante la hospitalización pueden ser requeridos diversos exámenes y procedimientos que pueden resultar incómodos y dolorosos, los cuales acepto en la medida en que sean necesarios para la recuperación. No obstante en aquéllos que representen un riesgo mayor y en el caso de intervenciones quirúrgicas otorgaré mi consentimiento sólo cuando me sea entregada la información necesaria para tomar una decisión. El médico me ha explicado e informado: PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA. UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS. COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
  • 18. 1. Las posibles consecuencias en caso de negarme a realizar los exámenes diagnósticos, los procedimientos y tratamientos propuestos, solicitándome asumir la responsabilidad de ellas, y que ello no significa que pierda los derechos para una atención posterior. 2. Que el tratamiento no garantiza la mejoría de la enfermedad. 3. Que en esta institución en que voy (va) a ser atendido(a) participa personal en formación que coopera en la atención bajo la responsabilidad y supervisión directa y presencial del profesional guía o docente. 4. Que esta institución realiza investigaciones científicas con uso de historias clínicas, las cuales sólo pueden ser tomadas para estudio si el presente consentimiento ha sido firmado y si el comité de ética en investigación del hospital aprueba la investigación propuesta y que en tal caso tanto la institución como el investigador garantizan la confidencialidad del contenido de la historia clínica y el secreto de la identidad del paciente. 5. Que en caso de ser necesario podría ser trasladado a otra institución con la que exista convenio para completar estudio y/o tratamiento, para lo cual me solicitarán la autorización escrita y que ello será informado en forma inmediata a mi familiar o cuidador responsable. 6. Que en caso de ser posible la hospitalización será en mi propio domicilio. Doy constancia que se me ha explicado en lenguaje sencillo, claro y totalmente entendible para mí, los aspectos relacionados con la condición actual, estudio y tratamiento de la enfermedad, y se me ha permitido hacer todas las preguntas necesarias, las cuales han sido respondidas satisfactoriamente. III. AUTORIZACIÓN (Como resultado de la información recibida). 1. ACEPTO _____ NO ACEPTO ______ La hospitalización, las condiciones y objetivos propuestos para el estudio y tratamiento así como los riesgos que conlleva la hospitalización. Y (si o no) _____ autorizo que los datos de la historia clínica sean utilizados en investigaciones de carácter científico en las condiciones en que me fueron explicadas. PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA. UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS. COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
  • 19. _______________________________ _______________________________ Paciente, Familiar, Cuidador o Testigo Firma y Nombre del Médico Uso de huella dactilar: Certifico que se me ha leído el documento en presencia de un familiar, cuidador o testigo o, quien en constancia firma junto a mi huella. _______________________________ ____________________________ Paciente, Familiar, Cuidador o Testigo Firma y Nombre del Médico Anexo Nº 3: AUTORIZACION DE TRASLADO YO:_______________________________________________________________________________ RUT:___________________________________EDAD: ____________________________________ DOMICILIO: ______________________________________________________________________ CIUDAD: _________________________________________________________________________ EN PLENA CAPACIDAD DE MIS FACULTADES MENTALES Y CONSIDERANDO MI ACTUAL ESTADO DE SALUD. AUTORIZO MI TRASLADO A: _____________________________________________________ PARA CONTINUAR MI TRATAMIENTO MEDICO EN DICHA INSTITUCION. POR LO TANTO ESTOY DE ACUERDO Y DOY MI CONSENTIMIENTO PARA SER TRASLADADO. __________________________ __________________________ FIRMA PACIENTE NOMBRE Y FIRMA MEDICO PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA. UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS. COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
  • 20. NOTA: SOLO LLENAR EN CASO DE QUE EL USUARIO NO TENGA LAS FACULTADES MENTALES Y/O FISICAS PARA AUTORIZAR SU TRASLADO. YO: ______________________________________________________________________________ RUT: ___________________________________ PARENTESCO:____________________________ AUTORIZO EL TRASLADO DE MI FAMILIAR A: _______________________________________ PARA CONTINUAR CON SU TRATAMIENTO MEDICO EN DICHA INSTITUCION. POR LO TANTO, ESTOY DE ACUERDO Y DOY MI CONSENTIMIENTO PARA QUE SEA TRASLADADO. __________________________ __________________________ NOMBRE Y FIRMA NOMBRE Y FIRMA MEDICO REPRESENTANTE LEGAL Anexo Nº4: Modalidades de atención en domicilio: Usuario hospitalizado con patología: - Autovalente (puede realizarse también como diurna por horas) - Semivalente  - Postrado  - Paliativo. Anexo Nº5: Canasta de atención por patología en documento anexo. PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA. UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS. COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
  • 21. PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA. UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS. COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
  • 22. Flujograma de Derivación a HD    Paciente cumple los  criterios de  Hospitalización  Domiciliaria Envío de Interconsulta a  Hospitalización  Domiciliaria. Visita del Equipo de  Hospitalización  Domiciliaria a usuario en  la Unidad de  Hospitalizado. Si se requiere eventual  traslado del paciente a la  sala de alta, por indicación  del equipo de  Hospitalización  Domiciliaria PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA. UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS. COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
  • 23. I Etapa: El   23   de   abril   del   año   en   curso,   se   dio   inicio   al   período   de   marcha   blanca   del  Programa de Hospitalización Domiciliaria, del Complejo Hospitalario San José. Su propósito es  contribuir a mejorar   la calidad de atención de los usuarios, de este  centro asistencial, a través de un nuevo modelo de atención, que permita el tratamiento  y recuperación de una patología aguda, en el propio domicilio. Durante el período de marcha blanca,  los criterios de inclusión de usuarios al  programa, son los siguientes: • Residir en las comunas de:  Independencia, Conchalí y Recoleta. • Documento   de   Consentimiento   informado   firmado,  de   aceptación  voluntaria de este sistema de hospitalización, por el paciente, si su condición lo  permite o  de familiar o tutor responsable. • Red de apoyo, ya sea familiar o institución social. • Diagnóstico médico de:  o   Pielonefritis     aguda   e   Infección   urinaria   multiresistente, médico     referente Dr. Mauricio Olea, y Dr.  o   Neumonía adquirida en la comunidad,   referente Dra. Roldán, o   Erisipela o celulitis,   médico referente Dr. Rocabado y jefe turno urgencia.  o   Cuidados Paliativos,   médico referente Dra. Francisca Pino • Con requerimientos de: o Tratamiento antibiótico ev (endovenoso) o  c/24 horas o Tratamiento analgésico sc (subcutáneo) o Hidratación subcutánea o Requerimiento de oxígeno por naricera o mascarilla de bajo flujo hasta 3  ltx’  La incorporación,  de otras patologías, así como de usuarios de otras comunas, que no  son las mencionadas, no está excluida, si las condiciones lo permiten. Se adjunta  flujograma de derivación  de usuarios a este programa y documento de  consentimiento   informado   institucional.   (La   instalación   de   la   oficina   de  Hospitalización Domiciliaria aun no ha sido definida, temporalmente contactarse con la  Unidad de Gestión del Cuidado al 280474)  Referencias bibliográficas: PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA. UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS. COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
  • 24. 1. López Perona, Francisco, Enfermero. Lic. En Antropología Social y Cultural. H.  U.   Virgen   de   la   Arrixaca.   Murcia   “Enfermería   Global”,   Revista   electrónica  semestral   de   enfermería.   ISSN   1695­6141   /   N°   3   Noviembre   2003.     Adm.­ Gestión­Calidad.   Qué   es   una   Unidad   de   Hospitalización   Domiciliaria   y   la  introducción a su gestión. 2. ORB,   Angélica   y   SANTIAGOS,   Alicia.  Breve   Reseña   de   la   Enfermería  Domiciliaria: Una Perspectiva de la Atención Privada.  Cienc. enferm.  [online].  jun.   2005,   vol.11,   no.1   [citado   04   Abril   2008],   p.9­15.   Disponible   en   la  World.http://www.scielo.cl/scielo.php? script=sci_arttext&pid=S0717­95532005000100002&lng=es&nrm=iso>.  ISSN  0717­9553.  3.   Cancernet   –   Universidad   de   Chile.   “Planificación   del   cuidado   de   transición  (PDQ@) http://bitmed.med.uchile.cl/Summary.html/CDR256656.html.   ­ Ultima  revisión septiembre 2007  4. Profesor Marcos Gómez Sancho, Pascual López Antonio, López Imedio Eulalia,  Arranz   Carrillo   de   Albornoz   Pilar   “Avances   en   Cuidados   Paliativos”   Edita  Gabinete de Asesoramiento y formación sociosanitaria, S. L. año 2003  PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA. UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS. COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.
  • 25. PROGRAMA DE HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA. UNIDAD DE GESTIÓN DE CUIDADOS. COMPLEJO HOPSITALARIO SAN JOSÈ.