Dans cette présentation nous vous expliquons à quoi sert un CRM

1. 7 minutes A quoi sert un CRM ?

2. Pourquoi un CRM ? Vous aider à Développer vos ventes

4. Réaliser des devis Professionnels Suivre l’avancement des devis - Réaliser des devis Professionnels où que l’on soit (web, PDA) - Se concentrer sur les affaires les plus rentables ou prioritaires, rappels et suivis automatiques… - Identifier les raisons pour les affaires perdues Ne plus manquer une affaire par manque de suivi ou de temps ! - Base documentaire partagée, échange des bonnes pratiques, scripts d’appels… Améliorer l’efficacité commerciale

6. Piloter l’activité commerciale Comprendre pour agir Anticiper pour effectuer des prévisions - Ventes, commandes, répartition des prospects et clients, les décalages des commandes… - Réalisation de simulation avec impact sur votre bénéfice & CA - Les ventes à moyen et long terme : statistiques de son portefeuille d’affaires, du parc clients…

9. Pourquoi un CRM ? Vous accompagner dans la Fidélisation de vos clients !

10. Votre richesse ce sont vos clients… Construire une relation personnelle et durable Développer ses clients à potentiel Identifier les clients inactifs Les entreprises perdent en moyenne 50% de leurs clients tout les 5 ans. - Rester présent dans l’esprit de ses clients : newsletter, anniversaires, promotions… et faire connaître l’entendue de sa gamme - Faire un point mensuel / trimestriel et ranimer ses clients avant qu’ils ne partent à la concurrence.