Ce Pack vous permet de faire une analyse des besoins de vos clients et donc de détecter des projets

1. Pack Diagnostic CRM
Une nouvelle
approche du
CRM…

2. Coservit en bref !
• Société de conseil en performance commerciale
localisée à Grenoble et en région parisienne
• Créateur de valeur pour plus de 400 partenaires
revendeurs et intégrateurs en France et à l’étranger
• Intégrateur métier SAGE CRM et centre de
compétence Hot-line
• 3 valeurs fondamentales : innovation, pragmatisme,
citoyenneté

3. Vos enjeux
• Prospecter plus et mieux sur les solutions
CRM de SAGE
• Convaincre vos clients de la valeur des
solutions CRM de SAGE pour leur
organisation
• Faire monter en compétence vos équipes
commerciales
3

4. La solution…
− Un programme Diagnostic sur une plate-forme logicielle
− Une opportunité pour structurer l’approche commerciale de
vos équipes
− Un outil pour apporter rapidement à vos clients/prospects une
valeur unique sur le marché (conseil, bonne pratiques, plan
d’actions) grâce à des rapports de diagnostics

5. L’approche…
• En moins de 20 minutes de rendez-vous
ou d’entretien téléphonique, vos équipes
commerciales déroulent un questionnaire
puis proposent un diagnostic complet
− Cartographie de l’efficacité commerciale
− Estimation du potentiel de gain
(CA et productivité)
− Plan d’actions structuré

6. Le process…
Commercial sédentaire Commercial CRM terrain
partenaire partenaire
Analyse de l’infrastructure en moins de Présentation et remise du
Interview téléphonique 10 minutes
rapport de diagnostic
1 2 3
Commercial sédentaire Commercial CRM terrain
partenaire partenaire
Analyse de l’infrastructure en moins de Présentation et remise du
Interview téléphonique 10 minutes
rapport de diagnostic
1 2 3
Questionnaire web Analyse et génération de Rapport d’analyse
en 3 étapes rapports automatiques TCO word et PPT
Questionnaire web Analyse et génération de Rapport d’analyse
en 3 étapes rapports automatiques TCO word et PPT
Plateforme de prospection modeSaaS
Plateforme de prospection mode SaaS

7. La Démonstration
http://sage.viadeis.com

8. Les bénéfices de la solution
Vos coûts de vente Vos rendez-vous
: -15% prospect : X2
Mesurez votre RoI

9. Les garanties…
• Extrait des CGV concernant la propriété et la
confidentialité des données :
− « Toutes les données et informations rattachées à la
mise à disposition des Services sont la propriété
exclusive du CLIENT.
− Coservit et Sage s’interdisent d’en communiquer
le contenu à tout tiers sauf sur injonction d’un
tribunal ou d’une autorité administrative.
− Coservit et Sage s’engagent à mettre en œuvre les
moyens techniques pour assurer la sécurité des
données du CLIENT…»

10. L’accompagnement …
• Personnalisation des rapports (logo, présentation de la
société, etc.)
• Création des comptes utilisateurs
• Accompagnement marketing (ciblage, message, outils)
• Atelier présentiel d’1 journée auprès des commerciaux
• Support de l’équipe commerciale dans la réalisation des
diagnostics
• Revue téléphonique des objectifs, résultats et difficultés
éventuelles avec l’équipe commerciale
• Accompagnement terrain à la soutenance des rapports
(optionnel)

11. Les prochaines étapes…
• Dans le mois du démarrage : (partenaire Sage)
• Ciblage de votre base installée ou autre fichier prospect
qualifié
• Extraction de 50 contacts qualifiés minimum (DC ou DG)
• Formation
• Dans les 2 mois suivants : Campagne de communication
− Création e-mailing (Coservit)
− Routage des e-mailing sur base ciblée (partenaire Sage)
− Gestion des retours e-mailing (partenaire Sage)
• Dans les 6 mois, après la formation : (partenaire Sage)
• Rappel des contacts ciblés : 10 contacts / mois
• Déroulé des 30 questionnaires : 5 questionnaires / mois
• Réalisation des 15 diagnostics
• Soutenance du diagnostic chez le client et accompagnement
(Coservit) optionnel

12. La tarification du Pack Diagnostic
CRM…
• Droit annuel d’utilisation
• Personnalisation de la plateforme
• Assistance téléphonique
Starter kit
• Mise-à-jour logicielle 2 000 €
ViadéisTM • Formation 1 journée
• Plan et support marketing
Licence Année 2 : 1250 €
Pack 10 diagnostics 500 €
Packs
Diagnostics Efficacité OU Pack 25 diagnostics 625 €
commerciale
OU Pack 50 diagnostics 880 €
Accompagnement Accompagnement & coaching
650 €
(optionnel) (1/2 journée)
Intégré au programme de cofinancement SAGE
PME à hauteur de 50%

13. Merci pour votre
attention!