O documento discute o potencial dos dispositivos vestíveis para transformar os negócios. Apresenta exemplos de como empresas estão usando wearables para melhorar a experiência dos clientes e a produtividade dos funcionários. Também introduz a iniciativa Salesforce Wear, que fornece ferramentas para desenvolvedores construírem aplicativos para os principais dispositivos vestíveis.

1. Wear
Dispositivos Vestíveis
Transformando os Negócios
Marcelo Rocha
Account Executive, General Business Brazil
br.linkedin.com/in/mfrocha
@rocha_sfdc

2. Safe Harbor (“Isenção de Responsabilidade”)
Declaração de isenção de responsabilidade ("Safe Harbor") conforme a lei
"Private Securities Litigation Reform Act", de 1995:
Esta apresentação pode incluir declarações de intenções futuras que envolvam
riscos, incertezas e suposições. Se qualquer uma dessas incertezas se
concretizar ou se qualquer uma das suposições provar ser incorreta, os
resultados da salesforce.com, inc. poderão ser diferentes, em termos materiais,
dos resultados expressos ou implícitos pelas declarações de intenções futuras
que fizermos. Todas as declarações que não sejam fatos históricos podem ser
consideradas projeções futuras, inclusive as que se relacionarem à
disponibilidade de produtos ou serviços, ao crescimento do número de
assinantes, aos ganhos, às receitas ou a outros elementos financeiros e as que
se referirem a estratégias ou planos de gerenciamento para operações futuras,
bem como declarações de crença, declarações que digam respeito ao
desenvolvimento de serviços ou tecnologias e a contratos de clientes ou ao uso
de nossos serviços, sejam eles novos, planejados ou melhorados.
Os riscos e incertezas supracitados incluem, entre outros, aqueles que se
associam ao desenvolvimento e fornecimento de nova funcionalidade para nosso
serviço, a novos produtos e serviços, a nosso novo modelo de negócios, a
nossas perdas operacionais anteriores, a possíveis flutuações em nossos
resultados operacionais e em nossa taxa de crescimento, a interrupções ou
atrasos em nosso serviço de hospedagem na Web, à violação de nossas
medidas de segurança, ao desfecho de litígios relativos a direitos de propriedade
intelectual e outros, aos riscos associados a
a possíveis fusões e aquisições, ao mercado novo em que atuamos, ao nosso
histórico operacional relativamente limitado, a nossa capacidade de expandir,
manter e motivar nossos funcionários e de administrar nosso crescimento, a
novas versões de nosso serviço e à implantação bem-sucedida para os clientes,
a nosso histórico limitado de revenda de produtos que não são da
salesforce.com e à utilização e venda para clientes empresariais de maior porte.
Dispomos de mais informações sobre possíveis fatores que poderiam afetar os
resultados financeiros da salesforce.com, inc. em nosso balanço anual, no
Formulário 10-Q, relativo ao trimestre fiscal mais recente, encerrado em 30 de
abril de 2011. Esse e outros documentos que contêm importantes divulgações
estão disponíveis na seção "Informações para investidores" – "SEC Filings" de
nosso site.
Nenhum serviço ou recurso não lançado que seja mencionado aqui ou em outras
apresentações, comunicados à imprensa ou declarações públicas se encontra
disponível no momento, podendo ser lançado depois do prazo previsto ou não
ser lançado nunca. Os clientes que adquirem nossos serviços devem tomar suas
decisões de compra com base nos recursos que já estão disponíveis. A
salesforce.com, inc. não assume nenhuma obrigação e não pretende atualizar
essas projeções futuras.

3. DF14 – www.dreamforce.com

4. Vídeo – Demonstração do Salesforce Wear Dev Pack
https://www.youtube.com/watch?v=OTDo6bjtv3Y

5. A evolução dos dispositivos vestíveis
1270 1762 1977 2009
2012

6. Uma nova forma de engajar os seus Clientes
75B
produtos
conectados em
2020
1T
sensores
conectados
a
5B
smartphones
em 2017
Cloud
4.5B
usuários
Móvel
Conectado
Social
Cloud
Dashboard
das nossas vidas

7. Uma nova forma de engajar os seus Clientes
700 milhões de
dispositivos até 2018

8. Video "VML Rip Curl Search GPS”
https://www.youtube.com/watch?v=gsXg2uBQhIA
"Allowing surfers everywhere to capture, learn from and share
the moments they spend their lives waiting for”
Mensagem importante: dispositivos vestíveis atuando na con-vergência
de importantes tendências da computação: big data,
analytics, mobile e social.

9. Vestíveis – A próxima onda da revolução móvel
Taxa de crescimento (%)
100% 100% 108%
13%
25%
66%
Wearable Growth Rate - BI Intelligence Estimates, IMS Research, ABI Research
Smartphone Growth Rate - http://en.wikipedia.org/wiki/Smartphone#Historical_sales_figures_.28in_millions_of_units.29
5X
Crescimento mais rápido
que o dos smartphones
Ano 1 Ano 2
Ano 3
Smartphones Vestíveis

10. Vestíveis – Uma nova classe de dispositivos
Possibilitam experiências 1:1
Mãos livres
Sempre disponíveis
Baseados em contexto
Conectados
Sensores
(1s)
Tarefas simples
(60s)
Tarefas complexas
(10 Min)

11. Empresas inovadoras estão criando novas
experiências para seus clientes
Monitoramento
Contínuo de
Saúde
Experiências
Personalizadas
Check-in
Personalizado
Aumento de
Produtividade

12. Check-in na Primeira Classe da Virgin Atlantic
• Atendimento Personalizado
• Agilidade
• Fidelização do cliente

13. Appirio CloudFit
• Retenção de funcionários
• Aumento de Produtividade
• Redução de custos com seguros-saúde

14. Philips DirectLife
• Treinador virtual
• Dashboards para acompanhamento
• Efetividade dos tratamentos crônicos

15. Disney MagicBand
• All-in-one
• Experiências personalizadas
• Aumento dos gastos dentro dos parques

16. Desenvolvimento de aplicativos pode ser complexo
?
?
? ?
Novo mercado
Novos dispositivos, múltiplos form factors
Recursos limitados
Ferramentas básicas, APIs recém-lançadas
Tecnologias em evolução
Desafitos com identificação, segurança, interface e
conectividade

17. Apresentando:
Wear
Salesforce Wear Developer Pack
Pacote para desenvolvimento de aplicativos
Desenvolvido para múltiplos dispositivos
Construa apps para os dispositivos vestíveis mais populares
Aplicativos referência
Construídos em cima da plataforma Salesforce

18. Construa aplicativos sem limitações
Reparo de
tubulação de óleo
Experiência VIP
num resort
Produtividade em
vendas

19. Resolução de Problemas em
Plataformas de Petróleo
Acesso ao histório de reparos no Service Cloud
Comando de voz para registrar novos casos e
capturar imagens
Acesso hands free a base de conhecimento e
suporte

20. Experiência VIP
Experiência VIP para cada hóspede
Identificação biológica instatânea
Acompanhamento ao vivo da jornada do hóspede
Gatilhos para ofertas de novas experiências

21. Aumento na produtividade
em vendas
Gerenciamento de oportunidades em tempo real
Comandos de voz para inserir comentários
Colaboração entre times

22. Dispositivos vestíveis são a nova onda da Revolução Móvel
Empresas inovadoras estão liderando as experiências com
wearables
Construir apps corporativos para dispositivos vestíveis é
complexo
Iniciativa Salesforce Wear – Ferramentas para desenvolvedores
Construa aplicativos para dispositivos líderes de
mercado
Aplicativos referência disponibilizados para os
desenvolvedores
https://developer.salesforce.com/wear

23. “There is no reason anyone
would want a computer in
their home”
Ken Olsen (Founder)
Digital Equipment
1977

24. Obrigado!
Marcelo Rocha
Account Executive, General Business Brazil
br.linkedin.com/in/mfrocha
@rocha_sfdc