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Generales del Curso<br />Enfoque estratégico<br />Estructurado en ocho módulos<br />Proyecto de investigación y su importa...
Concepto/Definición<br />Investigación de Mercados<br />	Proceso sistemático de recolección, análisis y reporte de informa...
Elementos de la definición<br />Proceso sistemático<br />Recolección, análisis y reporte de información <br />Relativa a f...
Proceso sistemático<br />Se sigue una metodología (con muchas variantes)<br />Tiene elementos del método científico (verif...
Recolección, análisis y reporte de información <br />Recolección <br />Entrevista<br />Diseño y Obtención<br />Análisis<br...
Relativa a fenómenos sociales o del mercado<br />Todo tipo de estudios…<br />Empresas y todos tipo de organizaciones (soci...
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Apoyo en la toma de decisiones de proyectos, productos u organizaciones<br />Estudios reflejan…<br />Apego a la  realidad ...
Límites a la toma de desiciones<br />Falacia Ecológica<br />Consiste en hacer inferencias con respecto a una unidad de aná...
EjercicioFabrica de Jabón La Corona<br />http://www.lacorona.com.mx/aboutus.php<br />Estudio en  4º trimestre de 2008<br /...
EjercicioFabrica de Jabón La Corona<br />Se te pide<br />Utilizar ese estudio para evaluar:<br />Lanzamiento de Suavizante...
EjercicioFabrica de Jabón La Corona<br />Discusión<br />¿Qué podemos inferir de este estudio?<br />¿Qué NO debemos inferir...
Modulo 2<br />La investigación de mercados: concepto, alcance y operación<br />	2.1 Sistema de Inteligencia de mercados<br...
Análisis de Mercado<br />Información de Ventas<br />Inventarios<br />Registros/Facturación<br />Reportes<br />Cobranza<br ...
Estudios de Mercado<br />Salvador Treviño D.R 2010<br />18<br />
El Proyecto de Investigación<br />Definición del “Problema” de Negocio<br />Conversión a un Problema de Investigación<br /...
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Seminario avanzado de investigacion de mercados módulo 2

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Notas de soporte para el seminario de Investigacion de mercados del programa MBA de EGADE Business School

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  • Saludos, deseo realizar un Curso, Diplomado o Master en estudios de mercado, vivo en Republica Dominicana, tienen opciones online o presencial? mi correo es castilloguerrero48@gmail.com
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Seminario avanzado de investigacion de mercados módulo 2

  1. 1. Tecnológico de MonterreyCampus PueblaSede CoatzacoalcosSeminario Avanzado de Investigación de Mercados<br /> Dr. Salvador Treviño Martínez<br />Profesor de Estrategia y Marketing<br />Director del Instituto para el Desarrollo de la Educación de Negocios<br />Maestra Adriana Carranza<br />Directora de Carrera de Licenciado en Mercadotecnia<br />Campus Monterrey<br />
  2. 2. Agenda de TrabajoViernes 15 y Sábado 16 de Enero<br />Bienvenida <br />Introducción<br />Explicación del curso<br />Asignación de Equipos<br />Modulo 1<br />Modulo 2<br />Actividades para la segunda sesión<br />2<br />Salvador Treviño D.R 2010<br />
  3. 3. Generales del Curso<br />Enfoque estratégico<br />Estructurado en ocho módulos<br />Proyecto de investigación y su importancia<br />Limitaciones y alcance del curso<br />Aplicaciones en multi-sectores<br />Integración con otros conceptos de mercadotecnia<br />3<br />Salvador Treviño D.R 2010<br />
  4. 4. Concepto/Definición<br />Investigación de Mercados<br /> Proceso sistemático de recolección, análisis y reporte de información relativa a fenómenos del mercado para generar conocimiento y comprensión de factores relevantes de la estrategia comercial que sirven de apoyo en la toma de decisiones de proyectos, productos u organizaciones.<br />4<br />Salvador Treviño D.R 2010<br />
  5. 5. Elementos de la definición<br />Proceso sistemático<br />Recolección, análisis y reporte de información <br />Relativa a fenómenos sociales o del mercado<br />Generación de conocimiento y comprensión de factores relevantes de la estrategia comercial<br />Apoyo en la toma de decisiones de proyectos, productos u organizaciones.<br />5<br />Salvador Treviño D.R 2010<br />
  6. 6. Proceso sistemático<br />Se sigue una metodología (con muchas variantes)<br />Tiene elementos del método científico (verificación empírica) y de análisis (estadístico, psicológico, antropológico, entre otros)<br />Es sujeto a verificación externa (análisis pericial)<br />Contexto de Búsqueda (hipótesis) y contexto de Verificación (confirmación)<br />6<br />Salvador Treviño D.R 2010<br />
  7. 7. Recolección, análisis y reporte de información <br />Recolección <br />Entrevista<br />Diseño y Obtención<br />Análisis<br />Procesamiento<br />Interpretación<br />Reporte<br />Preparación de reporte<br />Presentación y difusión<br />7<br />Salvador Treviño D.R 2010<br />
  8. 8. Relativa a fenómenos sociales o del mercado<br />Todo tipo de estudios…<br />Empresas y todos tipo de organizaciones (sociales, políticas y religiosas)<br />Productos y marcas<br />Ideas y Conceptos, <br />Campañas publicitarias y de comunicación<br />Personas y su imagen<br />Propuestas y controversias<br />Opiniones y Preferencias<br />8<br />Salvador Treviño D.R 2010<br />
  9. 9. Generación de conocimiento y comprensión de factores relevantes de la estrategia comercial<br />A. Cliente<br />B. Compañía<br />C. Competencia<br />9<br />Salvador Treviño D.R 2010<br />
  10. 10. Factores es 2 dimensiones<br />Modelo de negocio A,B,C<br />Medioambientales 1 al 5<br />Análisis FODA<br />10<br />Salvador Treviño D.R 2010<br />
  11. 11. Apoyo en la toma de decisiones de proyectos, productos u organizaciones<br />Estudios reflejan…<br />Apego a la realidad (con apego a la descripción literal, NO INTERPRETACIONES,ESPECULACIONES o JUICIOS DE VALOR<br />Tiene una vigencia (la información se vuelve obsoleta) con el paso del tiempo<br />Tiene una aplicación especifica (es válida para un producto o idea)<br />Falacia Ecológica<br />Juicios de generalización<br />Salvador Treviño D.R 2010<br />11<br />
  12. 12. Límites a la toma de desiciones<br />Falacia Ecológica<br />Consiste en hacer inferencias con respecto a una unidad de análisis diferente a la considerada en el estudio. (Hacer un estudio de amas de casa y decir que aplica a familias)<br />Juicios de Generalización<br />Unidad de Análisis (Amas de casa) <br />Tiempo (Navidad 2008)<br />Objeto de estudio (Clase media y media baja)<br />Tratamiento (Opinión sobre un shampoo)<br />Ubicación (Distrito Federal y área conurbada)<br />Salvador Treviño D.R 2010<br />12<br />
  13. 13. EjercicioFabrica de Jabón La Corona<br />http://www.lacorona.com.mx/aboutus.php<br />Estudio en 4º trimestre de 2008<br />Amas de Casa Clase media y media alta en zonas urbanas de Guadalajara; Monterrey y Aguascalientes<br />Factibilidad de producto para Detergentes Líquidos<br />Resultados indican: 4/10 actuales comprarían a precio mayor, 2/10 no clientes considerarían comprarlo<br />Aceptan un precio 20 % mayor<br />Salvador Treviño D.R 2010<br />13<br />
  14. 14. EjercicioFabrica de Jabón La Corona<br />Se te pide<br />Utilizar ese estudio para evaluar:<br />Lanzamiento de Suavizante en presentación de tela (Fabricsoftener)}<br />Para amas de casa, clase alta en la ciudad de Aguascalientes<br />A lanzarse en verano 2010<br />A un precio venta 100% mayor al producto actual<br />Salvador Treviño D.R 2010<br />14<br />
  15. 15. EjercicioFabrica de Jabón La Corona<br />Discusión<br />¿Qué podemos inferir de este estudio?<br />¿Qué NO debemos inferir de este estudio?<br />¿Como aplicas los 5 elementos de un juicio de generalización?<br />Salvador Treviño D.R 2010<br />15<br />
  16. 16. Modulo 2<br />La investigación de mercados: concepto, alcance y operación<br /> 2.1 Sistema de Inteligencia de mercados<br /> 2.2 Proyecto de Investigación de mercados<br />Salvador Treviño D.R 2010<br />16<br />
  17. 17. Análisis de Mercado<br />Información de Ventas<br />Inventarios<br />Registros/Facturación<br />Reportes<br />Cobranza<br />Análisis del Consumidor<br />CRM<br />Información de Servicio a clientes<br />Benchmarking y estudios de calidad<br />Estudios a ex-clientes y clientes potenciales, ventas no logradas<br />Paneles de consumidores<br />Estudios de Mercado<br />Salvador Treviño D.R 2010<br />17<br />
  18. 18. Estudios de Mercado<br />Salvador Treviño D.R 2010<br />18<br />
  19. 19. El Proyecto de Investigación<br />Definición del “Problema” de Negocio<br />Conversión a un Problema de Investigación<br />Determinar Objetivos del Estudio<br />Conversión de Objetivos en Hipótesis<br />Conversión de Hipótesis en Preguntas/Reactivos<br />Diseño del Proceso<br />Diseño de Instrumentos<br />Definición de Alcance e Inferencia<br />Recolección y análisis de la Información<br />Presentación y Difusión<br />Salvador Treviño D.R 2010<br />19<br />

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