Le SMS Marketing peut être utilisé de différentes manières. Il est ainsi résumé dans cette présentation les caractéristiques du SMS Marketing et l'utilisation de l'envoi de SMS en masse

1. Le SMS Marketing
Le SMS devient un moyen essentiel pour les marques
d’atteindre les consommateurs.
Grâce à son mobile le client devient accessible instantanément
à toute heure et en tous lieux.

2. Le SMS Marketing
Envoyer ou répondre à un SMS est un acte simple et rapide.
Le dialogue peut donc s’établir sans délai.
L’INSEE note d’ailleurs une forte réactivité, avec un
taux de mémorisation des messages supérieurs
à celui des autres médias.

3. Moyen de marketing direct
efficace
En un seul clic le SMS redirige le consommateur vers une
page de promotion ou la présentation d’un nouveau produit.
Toutes ces connexions permettent un
contact permanent avec les clients, et
cela facilite la compréhension de leurs
habitudes de consommation.
L’envoi de SMS par Internet est donc un moyen
rapide et peu coûteux de contacter un grand
nombre de personnes à travers le monde.

4. L’importance du marketing mobile
Les SMS continueront d’être la pierre angulaire de
messagerie puisqu’ils sont le seul canal de messagerie
capable de parvenir à pratiquement tous les mobiles de la
planète.

5. Du Marketing Direct au Marketing
Relationnel
Le défi ?
Coordonner et gérer
les campagnes suivant le support
pour maîtriser les objectifs de
communication,
sans impacter sur la qualité de la
relation client.

6. Les Applications SMS
Quelles sont les différentes applications du SMS ?
Le SMS peut être utilisé par les entreprises de différentes
manières pour contacter ses clients :
• SMS Publipostage
• SMS Anniversaire
• Réponse SMS
• Tracking SMS

7. Le SMS Publipostage
Qu’est-ce que le SMS Publipostage ?
Le SMS Publipostage ou SMS Mailing permet aux
entreprises de communiquer une information importante à
leurs clients et leurs prospects en un temps record.

8. Le SMS Anniversaire
o Le SMS Anniversaire c’est quoi ?
C’est une campagne SMS destinée
aux clients d’une entreprise pour
célébrer un événement précis :
• L’ Anniversaire du client,
• L’ Anniversaire d’un de ses proches,
• la date de début de la relation client …
Dans l’objectif de lui communiquer un
message promotionnel.

9. La Réponse SMS
La Réponse SMS c’est quoi ?
Elle permet au destinataire du SMS, s’il le
souhaite de répondre à la marque
émettrice.
Comment cela fonctionne ?
La marque émettrice a accès à un service d’actions
automatiques adaptées en fonction de la réponse du
client.

10. Le tracking SMS
• Qu’est ce que le tracking SMS ?
C’est un SMS dans lequel l’annonceur envoi
un code promotionnel à son client ou à
son prospect.
En fonction de la réaction du client, la
marque pourra mesurer les résultats de son action et
segmenter sa base de données.

11. Comment envoyer ses différents
SMS ?
• Avec les API SMS
L’API SMS de l’anglais Application
Programming Interface est une
plateforme qui vous permet de :
- créer des SMS
- programmer et organiser leurs
envois
- Ou segmenter votre clientèle.

12. L’ API ou interface de programme
On peut décrire une API comme une simple clé
d’accès ou bien comme une interface qui réunit les
données issues de plusieurs bases
pour permettre une
gestion personnalisée
de vos campagnes.

13. Le SMS Marketing
Le SMS mailing est une technique de marketing de plus en
plus utilisée, et pour cause :
- elle est peu chère,
- elle est un bon moyen de fidélisation et de proximité avec
ses clients
- elle est un signe de réactivité et d’interaction

14. Le SMS Marketing
Lorsqu’elle est bien menée, une campagne de SMS
marketing présente de sérieux atouts
qui la rendent incontournable dans la stratégie de
communication globale d’une entreprise.

15. Merci de votre attention.
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o Le SMS Marketing
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