301307 30 trabajo_momento3

TRABAJO COLABORATIVO - MOMENTO 3
Curso: TEORÍA GENERAL DE LOS SISTEMAS
Grupo: 301307_30
Presentado por:
SANDRA PATRICIA MUÑOZ NAVARRO
COD. 52.084.495
Tutor:
MARÍA CONSUELO RODRÍGUEZ
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD
TEORÍA GENERAL DE LOS SISTEMAS
MAYO 2015

Trabajo Colaborativo – Momento 3 – Teoría General de los Sistemas - 301307_30 2
Tabla de Contenido
Introducción.................................................................................................................................... 3
Objetivos......................................................................................................................................... 4
Informe de Construcción Grupal .................................................................................................... 5
Blog Desarrollado para la Publicación del Trabajo Final............................................................. 15
Conclusiones................................................................................................................................. 16
Bibliografía ................................................................................................................................... 17

Introducción
En este trabajo, el amable lector encontrará un resumen de todos los aportes realizados durante los
momentos 1 y 2 como parte del afianzamiento del proceso educativo de la asignatura Teoría
General de Sistemas.
Para la preparación de este trabajo, se han tenido en cuenta las indicaciones para la Actividad del
momento 3, descritas en la Guía de Actividades del curso.
Lamento que en este último esfuerzo, no pude contar con la participación de mis compañeros y
este trabajo solo representa la selección de mis aportes. No obstante, espero que nuestra tutora,
encuentre este trabajo apropiado y sea una buena evidencia de mi deseo de aprender una ciencia
que considero de gran importancia para mi vida profesional.

Objetivos
Interiorizar cómo la teoría general de los sistemas nos permite tener una mejor comprensión
del entorno en el cual se dan los procesos a través del sistema objeto de estudio: la imprenta
de billetes del Banco de la República.
Describir algunos conceptos básicos de la Teoría general de los sistemas de una manera
práctica aplicándolos en la imprenta de billetes del Banco de la República.
Facilitar la comprensión de los sub-procesos involucrados en el proceso de la imprenta de
billetes del Banco de la República a través de un diagrama de flujo.
Estudiar, aplicar y definir cuál es el nivel de clasificación al cual pertenece la imprenta de
billetes del Banco de la República de acuerdo a la jerarquía de Boulding al mismo tiempo
que se justifica tal elección.
Interiorizar cómo la teoría general de los sistemas nos permite tener una mejor comprensión
del entorno en el cual se dan los procesos a través del sistema objeto de estudio: el Banco
de la República.
Reconocer las funciones primarias de la organización y sus propiedades.
Describir algunos conceptos básicos de la Teoría general de los sistemas de una manera
práctica aplicándolos en el Banco de la República a través de varias tablas.
Facilitar la comprensión de los sub-sistemas involucrados en el Banco de la República a
través de un cuadro y diagramas de flujo.

Informe de Construcción Grupal
A continuación se presenta el informe que contiene los contenidos de los aportes de los momentos
1 y momentos 2 en formato IEEE.

Muñoz Navarro, Sandra Patricia
spmunozn@unadvirtual.edu.co
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Resumen—El siguiente documento representa un
resumen de los aportes de la autora para la actividad
denominada Momento 1. Se presenta en formato
IEEE1
Índice de Términos—Teoría General de
Sistemas, UNAD, Momento 1, Actividad 1.
INTRODUCCIÓN
LOS PRINCIPALES CONCEPTOS DE LA TEORÍA
GENERAL DE SISTEMAS NOS PERMITEN TENER
UNA MEJOR COMPRENSIÓN DE LOS PROCESOS,
SU ENTORNO, SUS SALIDAS Y ENTRADAS. A
través de la observación y análisis del
proceso de la imprenta de billetes del Banco
de la República, se pudo evidenciar algunos
conceptos de la Teoría General de Sistemas
de una manera muy práctica.
A partir de la pregunta ¿qué es la Teoría
General de Sistemas?, el autor comienza a
navegar a través de la información que habla
del origen, autores, defensores y distintas
aplicaciones que puede tener esta teoría.
APORTES PERSONALES DEL MOMENTO 1
Descripción General del Proceso de la
Imprenta de Billetes del Banco de la
República
La imprenta de billetes del Banco de la
República tiene como principal objetivo
producir los billetes necesarios para atender
los requerimientos de la economía
colombiana. El proceso de producción cuenta
con varios subprocesos que buscan asegurar
la producción de billetes de alta calidad. Por
ello, existen siete sub-procesos:
1
(González, 2002)
1) Proceso de impresión offset en el cual se
imprimen fondos de las imágenes de los billetes
2) Proceso de impresión intaglio o calcográfico
en el cual se imprimen los motivos principales en
alto relieve del billete.
3) Proceso de revisión automática de los pliegos
impresos en el cual máquinas con sensores revisan
cada pliego impreso a fin de detectar errores en la
impresión.
4) Proceso de revisión manual de los pliegos
impresos en el cual seres humanos vuelven a
revisar el cien por ciento de las hojas tanto por el
anverso como por el reverso. Esta revisión permite
detectar los pliegos que hayan podido pasar la
primera revisión.
5) Proceso de impresión tipográfica en el cual
se imprime la numeración y los motivos invisibles.
6) Proceso de barnizado en el cual se aplica un
barniz especial para garantizar una mayor
durabilidad del billete.
7) Proceso de corte, empaque y embalaje en el
cual se alistan los billetes impresos para ser
entregados al cliente.
Descripción de los ítems expuestos en la
hoja de Aprendizaje Práctico
La imprenta del Banco de la República
cuenta con los aspectos característicos de un
sistema tal como se pueden observar en la
siguiente tabla:
Descripción del
Proceso
Proceso Productivo para la
Fabricación de los Billetes
usados en Colombia del
Banco de la República
Entradas: Papel de seguridad, tintas,
tintas especiales
(eflorescentes), planchas para
impresión offset.
Procesos: 1. Impresión Offset:
Impresión simultánea de
ambas caras del billete.
Momento 1: La Imprenta de Billetes, un Sistema

2. Impresión Intaglio o
Calcográfica: Impresión
de textos, numeración e
imágenes suplementarias
en alto relieve.
3. Revisión Automática de
Pliegos Impresos:
Cámaras con sensores de
alta resolución
inspeccionan los pliegos.
4. Revisión Manual de
Pliegos Impresos:
Operarios revisan y hacen
control de calidad.
5. Impresión Tipográfica:
Impresión de la
numeración secuencial y
única de cada billete.
6. Barnizado (Impresión
flexográfica): Aplicación
de una capa de barniz para
prolongar la duración del
billete.
7. Corte: Los pliegos son
cortados por guillotinas y
agrupándolos en fajos de
100 billetes cada uno.
8. Empaque: Grupos de 10
fajos son envuelto en
bolsas plásticas las cuales
son selladas con calor
gracias a la acción de la
máquina de termo sellado.
9. Embalaje: Los paquetes
sellados se empacan en
cajas o contenedores
especiales para su
transporte.
Elementos: Papel de seguridad, tintas,
tintas especiales
(eflorescentes), planchas para
impresión offset, máquinas
impresoras especializadas,
cámaras para control de
calidad, operarios.
Subsistemas: Área de impresión offset
Área de impresión Intaglio o
Calcográfica
Área de revisión automática
Área de revisión manual
Área de impresión tipográfica
Área de corte
Área de empaque
Área de embalaje
Variables: Requerimientos del cliente,
denominación de los billetes,
información estadística,
características de seguridad.
Operadores:
Relaciones: Insumos, operarios y
máquinas.
Contexto: La imprenta del Banco de la
República es la encargada de
emitir los billetes que entrarán
a circulación para todo el país
y las transacciones en la
moneda nacional ($ pesos
colombianos) en todo el
mundo. Por lo tanto, su
sistema de producción debe
ser de alta calidad y seguro.
Homeostasis: El proceso de producción de
la imprenta del Banco de la
República cuenta con varios
procesos de autorregulación,
los cuales permiten el
mantenimiento de una relativa
constancia en la composición
y las propiedades del proceso
y de su producto final.
Entropía: Dada los requerimientos de
alta calidad, la entropía en el
proceso de producción de la
imprenta del Banco de la
República es
considerablemente bajo.
Contantemente, se realizan
mejoramientos en los
procesos con el fin de
aumentar la calidad de los
materiales, impresión,
revisiones, corte, embalaje,
etc. Adicionalmente se
mantiene un ambiente de
investigación para mejorar las
técnicas de seguridad con el
fin de evitar las
falsificaciones.
DIAGRAMA DE FLUJO DE LA IMPRENTA DE
BILLETES DEL BANCO DE LA REPÚBLICA
A través del siguiente diagrama de flujo, se
puede observar las distintas fases del proceso
que permite que la imprenta pueda producir
los billetes.

CLASIFICACIÓN DE LA IMPRENTA DE
BILLETES DEL BANCO DE LA REPÚBLICA
De acuerdo a la jerarquía de Boulding,
ubico el proceso de impresión de billetes del
Banco de la República en el nivel 2 conocido
con el nombre de mecánico o de relojería. La
razón de esta elección es que el proceso de
impresión de billetes del Banco de la
República comprende de una serie ordenada
etapas en la cual se involucran mecanismos o
máquinas de distinta complejidad
(impresoras de distintos tipos) con un fin
predecible: la impresión de billetes de alta
calidad. Todo ello, cuenta con un sistema
armonioso de cada una de sus partes y
manteniendo una constante revisión de
calidad. A lo largo del proceso se puede ver
la participación de las máquinas y la acción
de seres humanos.
CONCLUSIONES
Esta actividad ha sido un buen medio para
fianzar los conocimientos sobre los
conceptos básicos sobre la teoría general de
los sistemas.
REFERENCIAS
FAO, D. d. (s.f.). Capítulo 3 - Definición de un
Sistema. Obtenido de
http://www.fao.org/docrep/004/w7451s/W7
451S03.htm#ch3
Galeon.com - Hispavista. (s.f.). Obtenido de
Conceptos Básicos de la Teoría General de
los Sistemas: Sistemas:
http://andreatgs.galeon.com/productos18033
49.html
González, J. A. (2002). Preparación de Artículos
para Transacciones y Periódicos del IEEE.
Kenneth Boulding. (s.f.). Obtenido de Wikipedia:
http://es.wikipedia.org/wiki/Kenneth_Bouldi
ng
Autora
Sandra Patricia Muñoz Navarro
nació en Santa Fe de Bogotá,
Colombia, el 18 de marzo de 1973.
Se graduó de Computer
Information System Analysis en el
Miami-Dade Community College.
Tras dedicar varios años a la crianza y enseñanza de
sus hijas, en el 2013 ingresa al programa de pregrado
de la UNAD en el programa de Ingeniería de Sistemas
(actualmente en curso).
Su experiencia laboral incluye muchos años como
docente de inglés, redacción y corrección de textos y
actualmente se desempeña como Technical Writer de
una importante empresa de software.

Muñoz Navarro, Sandra Patricia
spmunozn@unadvirtual.edu.co
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Resumen—El siguiente documento representa un
resumen de los aportes de la autora para la actividad
denominada Momento 2. Se presenta en formato
IEEE2
Índice de Términos—Teoría General de
Sistemas, UNAD, Momento 2, Actividad 2.
INTRODUCCIÓN
LOS FUNDAMENTOS DE LA TEORÍA GENERAL
DE LOS SISTEMAS NOS PERMITEN
COMPRENDER LA SINERGIA DE UNA
ORGANIZACIÓN. A través de la observación y
análisis del Banco de la República, se pudo
evidenciar algunos fundamentos de la Teoría
General de Sistemas de una manera muy
práctica.
A partir de la realización de varias tablas y
diagramas de flujo, se pretende ver la
organización o empresa como un sistema.
TABLAS
Organización de la Empresa como
Sistema
A través de la siguiente tabla se podrá
apreciar un análisis del Banco de la
República como un sistema.
2
(González, 2002)
Momento 2: El Banco de la República como un Sistema

Funciones Primarias de la Empresa como
Sistema
El Banco de la República lleva a cabo un
conjunto de funciones primarias, las cuales
ayudan a la función de la empresa como un
sistema activo que le permite la consecución
de los objetivos de éste como empresa y su
supervivencia.
Observe el análisis de las funciones
primarias del Banco como sistema a través de
la siguiente tabla:
Propiedad de la Empresa en el Contexto
Organizativo
Un sistema requiere de una energía que le
brinde el impulso requerido para mantener su
proceso a su vez que cumple con la
producción de insumos y resultados que
permita cumplir con los ciclos de sus
variados procesos.
Observe el siguiente análisis de la
propiedad de la empresa en el contexto
organizativo a través de la siguiente tabla:

Subsistemas que forman una organización
El Banco de la República es una
organización con varios subsistemas que
corresponden a su propia estructura la cual
actúa del contexto en el cual puede
desarrollar las actividades propias de sus
valores comunes.
Diagrama del Sub-sistema Psicosocial
Uno de los procesos elegidos para
ejemplificar el sub-sistema psicosocial del
Banco de la República es el proceso que
cumple un empleado desde que es un
candidato que desea trabajar en el Banco
hasta que llega el tiempo de su
desvinculación de la entidad, sea por motivos
de jubilación así como su retiro voluntario.

Diagrama del Sub-sistema Técnico
Los diferentes procesos del Banco de la
República requiere un buen nivel de
conocimiento para el desarrollo de las
correspondientes tareas, incluyendo las
técnicas usadas para la transformación de
insumos en productos, tales como las
monedas y los billetes, proceso elegido como
ejemplo del sub-sistema técnico.
Diagrama del Sub-sistema Administrativo
El Banco de la República es una
organización que mantiene relaciones con su
medio y a través de sus entes administrativos
establece los objetivos, planes de acción,
estrategia y operaciones mediante el diseño
de la estructura y el establecimiento de
procesos de control.
CONCLUSIONES
Esta actividad ha sido un buen medio para
afianzar los conocimientos sobre los
conceptos básicos sobre la teoría general de
los sistemas.
REFERENCIAS
Banco de la República. (s.f.). Obtenido de
http://www.banrep.gov.co/
Biblioteca Virtual Luis Ángel Arango. (s.f.). Obtenido
de Banco de la República:
http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ay
udadetareas/economia/econo87.htm
FAO, D. d. (s.f.). Capítulo 3 - Definición de un
Sistema. Obtenido de
http://www.fao.org/docrep/004/w7451s/W7
451S03.htm#ch3

Galeon.com - Hispavista. (s.f.). Obtenido de
Conceptos Básicos de la Teoría General de
los Sistemas: Sistemas:
http://andreatgs.galeon.com/productos18033
49.html
González, J. A. (2002). Preparación de Artículos
para Transacciones y Periódicos del IEEE.
Kenneth Boulding. (s.f.). Obtenido de Wikipedia:
http://es.wikipedia.org/wiki/Kenneth_Bouldi
ng
Superintendencia Financiera. (s.f.). Obtenido de
Objetivos Estratégicos:

Conclusiones
Las actividades realizadas han sido un buen medio para afianzar los conocimientos sobre los
conceptos vistos en el curso titulado: Teoría General de los Sistemas.
Además de la bibliografía sugerida para el curso, quiero resaltar la utilidad que personalmente he
hallado en las webconferences ofrecidas por nuestros tutores y directora.
Espero que este trabajo, no solo cumpla a cabal satisfacción con los puntos propuestos en la guía
sino también sea la oportunidad de la autora para demostrar el interés que esta materia le ha
suscitado debido a la importancia que le reconoce en su futura vida profesional.

Bibliografía
Banco de la República. (2013). Obtenido de Qué hacemos: http://www.banrep.gov.co/
Biblioteca Virtual Luis Ángel Arango. (2002). Obtenido de El Banco de la República:
http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ayudadetareas/economia/econo87.htm
Departamento de Agricultura - FAO. (s.f.). Obtenido de Capítulo 3 - Definición de un Sistema:
http://www.fao.org/docrep/004/w7451s/W7451S03.htm#ch3
Galeon.com - Hispavista. (s.f.). Obtenido de Conceptos Básicos de la Teoría General de los
Sistemas: http://andreatgs.galeon.com/productos1803349.html
Superintendencia Financiera de Colombia. (17 de 04 de 2015). Obtenido de Objetivos
Estratégicos:
https://www.superfinanciera.gov.co/jsp/loader.jsf?lServicio=Publicaciones&lTipo=public
aciones&lFuncion=loadContenidoPublicacion&id=60626
Wikipedia. (18 de Febrero de 2015). Obtenido de Kenneth Boulding:
http://es.wikipedia.org/wiki/Kenneth_Boulding
Banco de la República. (2013). Obtenido de Qué hacemos: http://www.banrep.gov.co/
Biblioteca Virtual Luis Ángel Arango. (2002). Obtenido de El Banco de la República:
http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ayudadetareas/economia/econo87.htm
Departamento de Agricultura - FAO. (s.f.). Obtenido de Capítulo 3 - Definición de un Sistema:
http://www.fao.org/docrep/004/w7451s/W7451S03.htm#ch3

Galeon.com - Hispavista. (s.f.). Obtenido de Conceptos Básicos de la Teoría General de los
Sistemas: http://andreatgs.galeon.com/productos1803349.html
Superintendencia Financiera de Colombia. (17 de 04 de 2015). Obtenido de Objetivos
Estratégicos:
https://www.superfinanciera.gov.co/jsp/loader.jsf?lServicio=Publicaciones&lTipo=public
aciones&lFuncion=loadContenidoPublicacion&id=60626
Wikipedia. (18 de Febrero de 2015). Obtenido de Kenneth Boulding:
http://es.wikipedia.org/wiki/Kenneth_Boulding

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