1. Welkom

2. Vandaag…
• 13.50 uur Welkom/introductie
• 14.00 uur Inspiratie sessie: Van industriële revolutie naar het omarmen van social business
Sanne Bakker (Travelnext.nl)
• 14.30 uur Social business: hoe ver bent u al? Steven de Jong (Think! Social Media)
• 14.50 - 16.30 uur Hands-on workshop met expert van Travelnext.nl.
U werkt in kleine groepen met gevarieerde partners.
• 16.30 uur Hoe nu verder want Delft verdient online? Michiel Kraayeveld voorzitter MKB Delft.
• 16.50 uur Demo van twee tools Guest Profiling en DigitalYou Rogier van Driezum, online Marketeer - You can
Find us here.
• 17.10 uur Netwerkborrel
Praat onder het genot van een hapje en drankje verder met de experts, sprekers en andere partners.
• 18.00 uur einde.

3. Mede mogelijk maakt door:

4. WIFI
Netwerk: Museum Het
Prinsenhof
Wachtwoord:
Willem van Oranje

5. Twitter mee…
#travelnextDelft
@Delftmarketing

6. Sanne Bakker

10. 1993: ik ga op reis en neem mee…

11. 2013: ik ga op reis en neem mee…

23. Hoe kunt u inspelen op de
nieuwe consument/reiziger?

27. ZIJN WAAR JE GAST JE ZOEKT

31. “85% of business travelers would follow a hotel
or other travel brand on social media to learn
about travel deals, reviews by other customers,
and the brand’s latest news”
Bron: Embassy Suites Hotels

32. LUISTER!

36. GEEF ANTWOORD!

37. “90% van de consumenten die iets vraagt via
Twitter of Facebook verwacht binnen 4 uur een
reactie!”
Bron: Onderzoek Steven van Belleghem en Survey Samplling International

39. FACILITEER!

43. BIED PLATFORMEN

47. • 42% van de verhalen op Facebook zijn
reisgerelateerde berichten.
• 36% van de bezoekers gaan sociale netwerken
raadplegen om informatie rondom de
reisbestemming op te zoeken.
• 50% van de reizigers bezoekt dan ook de officiële
landenpagina van de reisbestemming en liked
deze pagina.
• 46% checkt in op de bestemming zelf.
Bron: FACEBOOK

48. PIK LEADS OP

51. Zoek je niche markt: the long tail

62. 1
De Zuster
Marjan den Boer
2
Het Meisjeshuis
Evelien van der Kruit
3
Het Prinsenhof
Marjan Nooteboom
4
Het Stadhuis
Sanne Bakker
5
Bridges House Hotel
Himat Sanwirjatmo