Pourquoi et comment résoudre des problématiques de gestion de projets en agence en s'appuyant sur les utilisateurs finaux ?

1. Agences web,
Mettez de l’UX dans votre
gestion de projet.
Pourquoi et comment résoudre des problématiques de gestion de projets en
agence en s'appuyant sur les utilisateurs finaux ?

2. Sébastien
ALEXANDRE
@graphidev

3. Une situation
problématique
❖ Retards dans les délais
❖ Insatisfaction client
❖ Frustration des équipes

4. Solutions existantes
● Faire l’autruche
● Multiplier la tarification par 3
● Changer de méthodologie

5. CQFD

6. Concevoir
un contexte
Des processus comme ...
❖ Base de travail
❖ Justification des choix
❖ Validation des objectifs
Endless projects
www.ProductStrategyMeansSayingNo.com

7. Recherche
sur le terrain
Étudier le contexte du projet et se l’approprier.

8. Étudier les habitudes et comportements utilisateurs

9. Établir l’architecture sémantique de votre projet

10. Croiser les besoins et les données

11. Spécifications
Établir une stratégie et la justifier auprès du client.

12. Préparer son exposé

13. Faire appel à l’expertise de son équipe

14. Confronter vos spécifications au client

15. Production
Justifiée
Concevoir selon les spécifications et sans accrocs.

16. Design : une interface à valeur ajoutée

17. Développement : une fonctionnalité, une documentation
RTFM
Maisquelmanuel?!?

18. Prototypage
fonctionnel
Valider les hypothèses et itérer en considérant le client.

19. Prototype fonctionnel : Initiation à l’itération
● Vérifier les hypothèses
● Prendre en compte l’avis du client
● Obtenir des données complémentaires

20. Maintenance
et prévoyance
Un prestataire averti en vaut deux.

21. Une MàJ : Oui/Non ? Pourquoi ! Comment ?

22. Pour résumer ...
1 Rechercher 2 Contextualiser 3 Produire 4 Itérer / Valider 5 Prévoir

23. Avantages
● Optimisation de la gestion
● Expertise des équipes appliquée
● Performance des objectifs

24. Limites
● Nécessite le changement des moeurs
● Requiert une gestion complète du projet
● Requiert un UX designer
www.uxherocomics.com

25. Le mot de la fin.

26. Merci :)

27. Pour aller plus loin ...
Ergonomie des interfaces
JF. NOGIER, T. BOUILLOT, J. LECLERC - Dunod
Design d’expérience utilisateur
Sylvie DAUMAL- Eyrolles
Design émotionnel
Aaron WALTER - Eyrolles (A Book Appart)
Concevoir pour l’expérience utilisateur
Matthieu MINGASSON - ParisWeb 2010
Méthodes de design UX
Carine LALLEMAND, Guillaume GRONIER - Eyrolles
uxchecklist.github.io