1. Comment transformer toute cette pression client
en une force pour votre entreprise ?
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De plus en plus de
flux clients à gérer
Une pression client
de plus en plus forte
Kayakaya 千苅ダム放流、ただし曇り
2. Faites d’une pierre deux coups
en adoptant une stratégie centrée client
condition de survie pour votre activité mais aussi
garantie de nouvelles opportunités de services.
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By Killy Ridols - Patagonia, CC BY-SA 2.0
3. Si la donnée client est une monnaie alors
votre entrepôt de données est une banque et
votre Service Client, sa vitrine commerciale.
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Transformer la donnée collectée
en une force pour votre entreprise
Collecter un maximum
de données client
Chief_Joseph_Dam,_Washington