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Le 10 février 2011



La mise en tourisme de la Seine-et-Marne
        grâce au développement
      des nouvelles technologies
Seine-et-Marne Tourisme dévoile sa stratégie e et m-tourisme 2011
I - L’activité touristique en Seine-et-Marne




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I - L’activité touristique en Seine-et-Marne




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I - L’activité touristique en Seine-et-Marne




• Disneyland® Paris :
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• La Vallée Village :
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Seine-et-Marne Tourisme dévoile sa stratégie e et m-tourisme 2011
II - Enjeux du e-tourisme et de la mobilité




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• 15 millions d’utilisateurs de
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• Les possesseurs français d’un
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 A chaque cible, sa lettre
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Seine-et-Marne Tourisme
offre à ses partenaires
hôteliers la possibilité de gérer
directement leur planning de
réservations et disponibilités

Seine-et-Marne Tourisme aide à
l’installation de l’interface et assure
la formation à son utilisation
VIII – Les services offerts




Seine-et-Marne Tourisme
offre aux propriétaires de
chambres d’hôtes labellisées
la possibilité de gérer en ligne
la commercialisation de leur
hébergement

Seine-et-Marne Tourisme aide à
l’installation de l’interface et assure
la formation à son utilisation
VIII – Les services offerts



Seine-et-Marne Tourisme offre
à ses partenaires la possibilité de
présenter, sous forme de
« widgets » les :
• évènements
• hébergements
• restauration
• activités de loisirs
• patrimoine culturel
dans la zone géographique de
leur choix

Seine-et-Marne Tourisme aide à
l’installation et assure la formation à
l’utilisation du widget
VIII – Les services offerts




Seine-et-Marne Tourisme
offre à ses partenaires la
possibilité de présenter, leur
offre commerciale
  Marque blanche avec le Crédit
sous Agricolede « Picardie » …
      forme Brie widgets

                                          Site du festival Django Reinhardt




… ou de marques blanches

Seine et Marne Tourisme aide à
l’installation et assure la formation à
l’utilisation des interfaces


                                          Site du Crédit Agricole
En résumé :

       • 5 portails internet dont trois de commercialisation
                            • 1 site mobile
             • 1 application iPhone, 1 application iPad
   • Des lettres électroniques, grand public & professionnels
• Une présence sur le web 2.0 et dans les réseaux de distribution
             • Des outils à destination des partenaires

        • Une équipe disponible à l’aide et à la formation
Pour nous suivre :

                 Tourisme77.fr
                  Loisirs77.fr
                   Resa77.fr
                   Gites77.fr
                 Paris-vatry.fr

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Ag 2009
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Seine-et-Marne Tourisme dévoile sa stratégie e et m-tourisme 2011

  • 1. Le 10 février 2011 La mise en tourisme de la Seine-et-Marne grâce au développement des nouvelles technologies
  • 3. I - L’activité touristique en Seine-et-Marne • 2 gares TGV, d’interconnexion européenne • 3 aéroports internationaux, Roissy, Orly, Vatry • Disneyland® Paris, 1er site européen du tourisme • 2 sites classés au Patrimoine mondial de l’UNESCO : Fontainebleau et Provins
  • 4. I - L’activité touristique en Seine-et-Marne • 58 000 lits touristiques (hors résidences secondaires) • 10% du parc hôtelier régional (2ème capacité après Paris) • 8,6 millions de nuitées en 2010 • Taux d’occupation : 67% • Clientèle étrangère : 59% Sources : Observatoire départemental du tourisme de Seine-et-Marne et Observatoire régional du Tourisme Nouveau Paris Ile-de-France
  • 5. I - L’activité touristique en Seine-et-Marne • Disneyland® Paris : 15 400 000 visiteurs • La Vallée Village : 3,47 millions de visiteurs (2009) • Provins : 428 000 visiteurs (2009) • Le Château de Fontainebleau : 346 384 visiteurs • Le Parc des Félins : 248 500 visiteurs Sources : Observatoire départemental du tourisme de Seine-et-Marne
  • 7. II - Enjeux du e-tourisme et de la mobilité • En 2009, l’e-tourisme a généré 8 milliards d’euros en France • 15 millions de Français ont réservé leur séjour en ligne • Le tourisme constitue la catégorie de produits et de services la plus achetée sur Internet Sources : Le Journal du Net – Juillet 2010
  • 8. II - Enjeux du e-tourisme et de la mobilité • 15 millions d’utilisateurs de Smartphones en France en 2010 • 2,5 millions d'iPhone en France • 29 % des utilisateurs d’iPhone vivent en région parisienne Source : comScore MobiLens – Janvier 2010.
  • 9. II - Enjeux du e-tourisme et de la mobilité • Les possesseurs français d’un iPad l’utilisent près de deux heures par jour. • Le temps passé sur la tablette est pris sur celui passé jusqu’alors sur l’ordinateur. Source : Etude Agence FullSix – Octobre 2010.
  • 11. III – Le choix de la Seine-et-Marne Collecte des informations en provenance des prestataires touristiques Constitution d’une base de données réactualisée en temps réel Diffusion de l’information sur le web, web 2.0, mobiles, e-newsletters, sites partenaires …
  • 12. III – Le choix de la Seine-et-Marne Collecte et sélection des services et offres touristiques Place de marché mise à disposition des prestataires pour présenter leur offre Diffusion de l’offre sur le site resa77 et via les grands distributeurs en ligne
  • 14. IV – Diffusion de l’information et de l’offre : les portails 5 portails de la Seine-et-Marne sur le Web 1 300 000 visites en 2010 Tourisme77.fr • Resa77.fr • Loisirs77.fr • Gites77.fr • Paris-vatry.com
  • 15. IV - Diffusion de l’information et de l’offre : les portails www.tourisme77.fr • Portail d’information de la destination Seine-et-Marne Versions UK / ES / JAP/ RU/ CHIN • Remise à jour quotidienne des informations
  • 16. IV - Diffusion de l’information et de l’offre : les portails www.resa77.fr • Site de vente en ligne Versions UK / ES • Panier dynamique pour les internautes : billets évènements, hôtels, chambres d’hôtes, gîtes, loisirs de plein air… • Place de marché pour les prestataires
  • 17. IV - Diffusion de l’information et de l’offre : les portails www.loisirs77.fr • Site dédié aux loisirs, évènements, manifestations : informations pratiques et liens vers la billetterie • Recherche par thème ou commune • Site en français, cible régionale
  • 18. IV – Diffusion de l’information et de l’offre www.gites77.fr • Site d’information et de vente des hébergements ruraux labellisés Gîtes de France® Versions UK / ES / DE • Rubrique d’actualités
  • 19. IV – Diffusion de l’information et de l’offre www.paris-vatry.com • A l’occasion de l’ouverture des lignes Ryanair à l’aéroport de Paris - Vatry. Versions UK uniquement • Offres : séjours en Seine-et- Marne et en Champagne - Ardennes. • Directement accessible depuis le site de Ryanair
  • 21. V – Diffusion de l’information et de l’offre : la mobilité Les supports de la mobilité
  • 22. V – Diffusion de l’information et de l’offre : la mobilité • Le site mobile : loisirs77.mobi Principalement dédié aux habitants du département, et touristes sur place, consultable sur smartphone, il permet, de se géolocaliser et de rechercher et contacter autour de soi, hébergements, restauration et évènements
  • 23. V – Diffusion de l’information et de l’offre : la mobilité • L’appli iPhone : Seine-et-Marne Tourisme En téléchargement gratuit sur l’AppStore, elle permet de consulter l’offre thème par thème (patrimoine, musée, nature, en famille ou entre amis…) et d’afficher les résultats sur une même carte
  • 24. V – Diffusion de l’information et de l’offre : la mobilité • Magazine sur Ipad En téléchargement gratuit sur l’AppStore, et en partenariat avec ZeVisit, la Seine-et-Marne a été l’un des premiers départements à réaliser dans le « ZeVisit Mag » une présentation de son territoire Insertion d’audioguides et videos, habillage sonore des pages
  • 25. V – Diffusion de l’information et de l’offre : la mobilité Du papier au numérique Actualités, contenus vidéos, diaporamas, sites mobiles relaient les campagnes de communication papier Ils contribuent également à la signalétique territoriale
  • 27. VI – Diffusion de l’information et de l’offre : les lettres électroniques A chaque cible, sa lettre • Cap Seine-et-Marne : mensuelle à destination de la France entière • E-news thématiques : fête culture et musique, gastronomie et terroir, loisirs enfants, patrimoine, sports & loisirs… • Rendez-vous Seine-et-Marne : trimestrielle à destination des professionnels du tourisme Au total plus de 220 000 abonnés
  • 29. VII – Diffusion de l’information et de l’offre : les réseaux Présence sur • Facebook • Twitter • FlickR
  • 30. VII – Diffusion de l’information et de l’offre : les réseaux Présence sur • Aufeminin.com • E-voyageurs.com • Wikio • Vinivi…
  • 31. VII – Diffusion de l’information et de l’offre : les réseaux Seine-et-Marne Tourisme produit puis diffuse ses offres de séjours via les grands distributeurs en ligne : Travel Factory, Lastminute, Visite Europe…
  • 33. VIII – Les services offerts Seine-et-Marne Tourisme offre à ses partenaires hôteliers la possibilité de gérer directement leur planning de réservations et disponibilités Seine-et-Marne Tourisme aide à l’installation de l’interface et assure la formation à son utilisation
  • 34. VIII – Les services offerts Seine-et-Marne Tourisme offre aux propriétaires de chambres d’hôtes labellisées la possibilité de gérer en ligne la commercialisation de leur hébergement Seine-et-Marne Tourisme aide à l’installation de l’interface et assure la formation à son utilisation
  • 35. VIII – Les services offerts Seine-et-Marne Tourisme offre à ses partenaires la possibilité de présenter, sous forme de « widgets » les : • évènements • hébergements • restauration • activités de loisirs • patrimoine culturel dans la zone géographique de leur choix Seine-et-Marne Tourisme aide à l’installation et assure la formation à l’utilisation du widget
  • 36. VIII – Les services offerts Seine-et-Marne Tourisme offre à ses partenaires la possibilité de présenter, leur offre commerciale Marque blanche avec le Crédit sous Agricolede « Picardie » … forme Brie widgets Site du festival Django Reinhardt … ou de marques blanches Seine et Marne Tourisme aide à l’installation et assure la formation à l’utilisation des interfaces Site du Crédit Agricole
  • 37. En résumé : • 5 portails internet dont trois de commercialisation • 1 site mobile • 1 application iPhone, 1 application iPad • Des lettres électroniques, grand public & professionnels • Une présence sur le web 2.0 et dans les réseaux de distribution • Des outils à destination des partenaires • Une équipe disponible à l’aide et à la formation
  • 38. Pour nous suivre : Tourisme77.fr Loisirs77.fr Resa77.fr Gites77.fr Paris-vatry.fr Loisirs77.mobi Appli iPhone, Appstore : Seine-et-Marne Tourisme Appli iPad, Appstore : ZeVisitMag#2