El entorno externo e interno de las instituciones educativas

1
Reflexión Analítica Argumentada:
Actividad 2.1: Análisis externo de una institución educativa.
Eje Temático Del Trabajo Investigativo Como Magíster
Para La Asignatura De Fundamentos De Administración Y Gestión
Estratégica
Miguel Uriel Solórzano Acuña
Estudiante – Aprendiente
Universidad De Santander U.D.E.S.
Facultad De Educación
Barranquilla
04 De Marzo De 2015

2
1 INTRODUCCCIÓN
El presente trabajo, pretende abordar un análisis de los
diferentes aspectos tanto internos como externos, que pueden
afectar el desenvolvimiento to de los planteles educativos, al
igual que su proyección de futuro, para ello se implementaron una
seria de herramientas, para recolectar información y analizar los
aspectos externos, se aplicó una matriz FADO, para analizar los
agentes externos, que pueden afectar a las entidades, empresas y
diferentes estamentos, se hizo uso de herramientas como encuesta
y la observación directa para poder tener una visión global
acerca del entorno externo e interno de la institución educativa
seleccionada para ser analizada.
Cabe resaltar la importancia de la Tecnología e Informática, como
herramienta indispensable para desarrollar actividades cotidianas
de tipo académico, empresarial, investigativo, lúdico, personal,
comunicacional y demás aspectos afines a la misma; el avance y
propagación de la computación, en los últimos cuarenta años, ha
sido sorprendente: las exigencias del nuevo siglo, son cada vez
mayores; hoy su uso se extiende a muchas actividades y
profesiones, esta herramienta asombrosa traspasó las puertas de
la empresa y la academia, y penetró al interior de los hogares,
logrando cautivar la atención y el interés de millones de niños,
2

3
jóvenes y adultos. Pero por ser una herramienta nueva en
Colombia, y más exactamente en las instituciones educativas, se
desconocen parcialmente los objetivos y criterios con los cuales
se deben plantear y aplicar los contenidos del área y la
adecuación de los espacios y medios pedagógicos de ésta, para que
los objetivos planteados a nivel internacional, nacional y
regional, aterricen a nivel institucional.
El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) en su cede
politécnico Costa Atlántica, ubicado en la Cra 38 No 79a-167
Campus Santa Bernardita, no es ajeno a la realidad planteada, ya
que hasta el momento, se desconocen los lineamientos que el
gobierno nacional ha trazado para impulsar el desarrollo
tecnológico e informático en nuestro país (implementación,
identificación de recursos TIC, TAC, TEP en forma correcta dentro
de los procesos de aprendizaje), el cual aunque es una de las
instituciones banderas en cuanto a la formación técnica y
tecnológica, se encuentra rezagado, con respecto a otros países
latinoamericanos en dicho desarrollo, para poder así, asumir cada
vez más los retos de la globalización que se viven en el
continente y el mundo entero. En el caso específico de la sede
Santa Bernardita, lo anterior se maximiza, al no encontrarse, los
espacios ni ayudas didácticas institucionales mínimas (Sala de
sistemas con Computadores y Softwares insuficientes y no

4
proporcionales en algunos casos, al número de estudiantes,
Internet con velocidades por debajo de los 400mbs, carece de
Video Vean fijo dentro de la sala, no hay biblioteca disponible
para el centro, escasos elementos de laboratorios para
tecnología, falta de Software especializados para cada programa,
etc.), que permitan a la institución estar acorde a este nuevo
contexto globalizante y revolucionario y a las exigencias que,
sobre calidad educativa (certificación y acreditación
institucional), viene imperando en el ámbito nacional e
internacional.
A través de la historia se ha comprobado que uno de los problemas
que afronta el docente en las instituciones educativas, y mucho
más con las nuevas propuestas pedagógicas de implementación de
TIC, TAC, TEP, es la forma como se desarrolla el proceso de
enseñanza-aprendizaje, este problema se ha originado por la falta
de conocimientos actualizados sobre el sentido pedagógico y real
del proceso meta-cognitivo en la formación de los discentes;
debido a que, frecuentemente, cada Instructor, es lanzado al
ruedo a impartir clases, sin ni siquiera una etapa previa de
capacitación, lo que lleva a que este emplee, su propia
metodología bajo sus perspectivas y criterios, sin tener en
cuenta las necesidades de los educandos, sus ritmos de
aprendizaje, cultura, contexto social, sentimientos, pensamientos

5
y afectividad, evitando así que el proceso de aprendizaje
autónomo, de auto, co y Hetero-aprendizaje no se realice de forma
integral y holística.
El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) en su cede
politécnico Costa Atlántica, no es ajeno a lo anterior, de ahí
que en la presente propuesta, se pretenda dar pautas para una
futura implementación de nuevos contenidos, metodologías, ayudas
didácticas, medios audiovisuales, fundamentos teóricos–prácticos,
etc., que re direccionen la visión y praxis institucional con
respecto a los desafíos que el siglo XXI presenta.
Mediante este recurso metodológico, se busca crear ambientes de
Aprendizajes Significativos (Ausubel) para Aprender a Aprender,
permitiendo al estudiante ser un sujeto interactivo que desea,
quiere y ambiciona adquirir y aplicar nuevos saberes, para que
desarrolle su creatividad y deje de ser objeto de la enseñanza,
para convertirse en sujeto de aprendizaje; esto supone hacer
cosas distintas a lo que se realiza e ir abandonando el esquema
tradicional de clases expositivas y magistrales que se centran
solo en el docente y en el conocimiento que se imparte.
Unido a lo anterior, se realizará un recuento de los conceptos
que maneja los postulados que direccionarán el nuevo plan

6
decenal, al igual que los criterios que establece la ley general
de educación, con sus decretos y resoluciones reglamentarias,
ante los nuevos retos que plantean las políticas del tratado de
libre comercio TLC y las nuevas exigencias de un mundo
globalizado: las TIC-TAC-TEP (Tecnología de la Información y la
Comunicación, tecnologías del Aprendizaje y el Conocimiento y las
Tecnologías del Empoderamiento y la Participación).

7
2 OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GENERAL
 Implementar este análisis en el presente trabajo es obtener
un panorama completo de la entidad a analizar.
 Facilitar y fomentar estrategias metodológicas que
contribuyan al mejoramiento de los procesos cognitivos,
volitivos y socio-afectivos en los distintos programas
formativos, mediante la participación activa de la comunidad
educativa.
 Sensibilizar y concientizar a la comunidad sobre la
importancia de las tecnologías de la información, las
comunicaciones, el empoderamiento y la participación activa
de los individuos en su proceso Auto-Co y Hetero-
Aprendizaje.
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Determinar que es lo que está ocurriendo en el entorno de la
organización tanto a nivel externo, como interno.

8
 Implementar la organización para poder cumplir con sus
objetivos.
 Plantear metodologías transversales que coadyuven al
desarrollo de las competencias básicas en los educandos, a
través de ejes temáticos que ayuden a articular los
procesos cognitivos para implementación de la “T”.
 Diseñar una estrategia Pedagógica-Lúdico-Educativa, que
permita desarrollar y centrar la atención de los Co-
educandos en los procesos de auto y co-aprendizaje a
través del manejo eficiente y creativo de la computadora,
las tecnologías de la información y la comunicación (TIC),
las tecnologías del Aprendizaje y la Comunicación, las
tecnologías del Empoderamiento y la Participación, los
medios audiovisuales, etc., como herramientas pedagógicas.
 Determinar los instrumentos necesarios que permitan
desarrollar y centrar la atención de los discentes, en su
proceso de auto aprendizaje en las distintas competencias
del saber.
 Analizar y poner en marcha un proyecto que solucione las

9
necesidades y requerimientos a corto, largo y mediano plazo
de un aula virtual y de audiovisuales con todos los medios
necesarios para hacer de los estudiantes individuos
competitivos en todas las áreas del saber, en un mundo
globalizado.
 Implementar la creación de un semillero de investigación y
de excelencia académica que apoye el desarrollo conceptual y
el aprendizaje autónomo dentro y fuera del aula de clases,
con la implementación de las TIC-TAC-TEP.
 Concientizar a la comunidad Educativa sobre la importancia y
aplicabilidad transversal e interdisciplinaria de las TIC-
TAC-TEP en el desarrollo de procesos de Enseñanza-
Aprendizaje significativos de calidad.

10
3 LA DE CONTENIDO
4 TABLA DE CONTENIDO
1 INTRODUCCCIÓN...................................................................................................................2
2 OBJETIVOS ............................................................................................................................7
2.1 OBJETIVO GENERAL.................................................................................................7
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS.....................................................................................7
3 TABLA DE CONTENIDO ............................................................................................................. 10
5 ACTIVIDADES .................................................................................................................... 17
6 Actividad 2.1: Análisis externo de la institución educativa.17
6.1 Actividad 2.2: Análisis interno de la institución
educativa............................................................................................................................ 18
6.1.1 Actividad 2.3: Publicación en Blog.......................................... 18
7 DESARROLLO DE LAS ACTIVIDAD No 2.................................................................. 19
8 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS.................. 20
9 INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN DETERMINADO:.................................................... 22
En el presente trabajo se hará énfasis en los siguientes
instrumentos, para recopilar información y analizar la realidad
tanto interna como externa, determinando los factores que pueden
afectar a la entidad....................................................................................................... 22
9.1 Observación......................................................................................................... 22
9.2 NIVELES DE SISTEMATIZACIÓN DE LA OBSERVACIÓN:......................... 23
9.3 ENCUESTA:............................................................................................................... 24
9.3.1 DIRECTO- LOS TIPOS DE DATOS:.......................................................... 25
10 OBSERVACIONES: .......................................................................................................... 25

11
10.1 LA ENTREVISTA CARA A CARA......................................................................... 26
10.1.1 LAS ENTREVISTAS TELEFÓNICAS......................................................... 26
11 ANALIS DEL ENTORNO................................................................................................. 27
11.1 FACTORES QUE AFECTAN EL AMBIENTE EXTERNO (MACROENTORNO). 28
12 FACTORES O SUBSISTEMA SOCIAL QUE INFLUENCIA EN LA QUE LA
ORGANIZACIÓN TANTO LOS INSUMOS COMO LOS PRODUCTOS O SERVICIOS EN
EL AMBIENTE EXTERNO O MACROENTORNO..................................................................... 30
12.1 Política:............................................................................................................... 30
12.2 Economía:............................................................................................................... 30
12.3 Sociedad:............................................................................................................... 30
12.4 Tecnológica:........................................................................................................ 30
12.5 Leyes:...................................................................................................................... 30
12.6 Proveedores:........................................................................................................ 30
12.7 Sustitutos:.......................................................................................................... 30
12.8 Competencia:........................................................................................................ 30
12.9 Nuevos participantes:.................................................................................. 31
12.10 Usuarios: ........................................................................................................... 31
12.11 Microentorno:.................................................................................................. 31
13 FACTORES QUE AFECTAN EL MEDIO AMBIENTE INTERNO ............................. 31
13.1 ANÁLISIS DEL MEDIO AMBIENTE INTERNO............................................... 32
14 ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD ............................................................................. 34
15 ANÁLISIS DEL IMPACTO............................................................................................ 35
16 CLASIFICAR Y PRIORIZAR LOS RIESGOS.......................................................... 36
17 ANÁLISIS FODA............................................................................................................. 36
18 OBSERVACIONES: .......................................................................................................... 37
 MATRIZ FADO: MATRIZ FADO..................................................................................... 38

12
19 EL ANÁLISIS FODA ..................................................................................................... 38
19.1 ¿Cómo se hace?................................................................................................... 39
 MATRIZ FADO: MATRIZ FADO..................................................................................... 40
19.2 ¿Cómo se hace?................................................ Error! Bookmark not defined.
20 DEFINICÓN DE ESTRATEGIAS SEGÚN ANÁLISIS DE FODA......................... 48
20.1 PROBLEMA ................................................................................................................. 48
20.2 IDENTIFICACION................................................................................................... 48
20.2.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA................................................................ 49
21 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................................. 50
21.1 EFECTO...................................................................................................................... 51
21.1.1 HIPOTESIS.................................................................................................... 52
22 VARIABLES DE CONTROL....................................................................................... 53
22.1 VARIABLE INDEPENDIENTE................................................................................ 53
22.1.1 VARIABLE DEPEPENDIENTE..................................................................... 53
23 Justificación............................................................................................................. 55
23.1 PROPUESTA............................................................................................................... 55
24 INTERÉS DE LA PROPUESTA................................................................................... 60
24.1 NOVEDAD DE LA PROPUESTA ............................................................................. 60
25 IMPACTO EN LA COMUNIDAD..................................................................................... 61
26 DELIMITACION............................................................................................................... 63
26.1 DELIMITACION ESPACIAL................................................................................ 63
27 DELIMITACION JURIDICA....................................................................................... 63
27.1 CONSTITUCION POLITICA DE COLOMBIA.................................................... 64
27.1.1 TITULO II, CAPITULO 2, ARTICULO 67....................................... 64
28 DECRETO NUMERO1860 DE 1.994 (AGOSTO 3)............................................ 66

13
28.1 Artículo 35. (Capítulo V) Desarrollo de asignaturas. ..... 66
28.2 Artículo 38. Plan de estudios.............................................................. 67
28.3 Numeral 3.............................................................................................................. 67
29 RESOLUCION 23 43 DE 1996 (NORMAS REGLAMENTARIAS). ...................... 67
29.1 SECCION SEGUNDA, NUMERAL 8...................................................................... 67
29.2 SECCION TERCERA, NUMERAL 8...................................................................... 68
29.2.1 SECCION CUARTA, NUMERAL 8.............................................................. 68
30 MARCO REFERENCIAL................................................................................................... 71
30.1 MARCO TEORICO ..................................................................................................... 71
30.1.1 Informática............................................................................................... 71
30.2 TECNOLOGÍA............................................................................................................. 72
30.3 Las TIC.................................................................................................................... 73
31 Funciones de las tic en educación............................................................. 75
32 PRINCIPALES FUNCIONES DE LAS TIC............................................................... 77
33 FUNCIONES DE LAS TIC EN LOS ENTORNOS EDUCATIVOS ACTUALES.... 77
34 LAS TIC COMO INSTRUMENTO COGNITIVO PARA EL APRENDIZAJE
DISTRIBUIDO. APRENDER CON LAS TIC...................................................................... 79
34.1 ¿Qué posibilidades ofrecen las Nuevas Tecnologías en
proceso de aprendizaje?............................................................................................ 80
34.1.1 Las intencionalidades (o el para qué)................................. 81
35 LA EVOLUCIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS EN LA EDUCACIÓN: TIC,TAC,TEP
82
36 IMPORTANCIA DE LAS TICS..................................................................................... 84
36.1 Los contenidos (o el qué)......................................................................... 84
36.2 La metodología (o el cómo).................................................................... 86
36.3 Los recursos (con qué)................................................................................ 87

14
36.4 La evaluación (o grado de logro)........................................................ 88
37 Momentos de la enseñanza.................................................................................. 88
37.1 MAGISTROCENTRISMO: ......................................................................................... 88
37.1.1 PAIDOCENTRISMO:...................................................................................... 88
38 APLICACIONES DIDÁCTICAS..................................................................................... 89
38.1 CCrreeaarr......................................................................................................................... 92
38.1.1 Compartir.................................................................................................... 92
38.1.2 Cooperar ...................................................................................................... 92
39 PAPEL DE LAS TAC EN LA FORMACIÓN DE CIUDADANOS COMPETENTES. 93
40 APORTES........................................................................................................................... 95
40.1 Los aportes de Jean Piaget........................................................... 95
40.1.1 Araujo y Chadwick................................................................................. 97
41 TEORÍA CONSTRUCTIVISTA:...................................................................................108
42 Ausubel y Novak: ...................................................................................................109
43 Conceptos Piagetianos sobre aprendizaje:..........................................109
43.1 ATENCIÓN ...............................................................................................................110
A. R. Luria ..................................................................................................................110
44 MARCO CONCEPTUAL ...................................................................................................112
44.1 Informática:......................................................................................................112
44.2 Ofimática:...........................................................................................................112
44.3 Tecnología:........................................................................................................113
44.4 Enseñanza:...........................................................................................................114
44.5 Internet:.............................................................................................................114
44.6 PROPUESTA.............................................................................................................115
45 DISEÑO METODOLOGICO............................................................................................117
45.1 ENFOQUE DE LA INVESTIGACION..................................................................117

15
46 ACCIONES Y ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR.................................................119
47 METODOLOGIA ...............................................................................................................123
47.1 Activa participativa:................................................................................123
48 CRITERIOS DE EVALUACION...................................................................................124
48.1 EVALUACION INTEGRAL POR PROCESOS .......................................124
48.1.1 Se tendrá en cuenta para la evaluación factores como:
125
49 RECURSOS DIDACTICOS............................................................................................125
49.1 Personales/humanos:.....................................................................................125
49.2 Materiales:........................................................................................................125
49.3 Materiales convencionales:....................................................................126
49.4 Material audiovisuales: ...........................................................................126
49.5 Material gráfico:..........................................................................................126
49.6 Material impreso:..........................................................................................126
49.7 Materiales mixtos: .......................................................................................127
49.8 Material tridimensional:.........................................................................127
50 TECNICAS E INSTRUMENTOS PARA RECOLECTAR LA INFORMACIÓN ........128
51 POBLACION Y MUESTRA............................................................................................129
Población:.........................................................................................................................129
51.1 Muestra: ...............................................................................................................129
52 RECOLECCIÓN Y ANALISIS DE LA INFORMACIÓN..........................................130
53 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES...........................................................131
54 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ...........................................................................132
54.1 Webgrafía:...........................................................................................................132
55 ANEXOS ...........................................................................................................................134
55.1 ANEXO 1..................................................................................................................134

16
55.1.1 PROYECTO DE EXCELENCIA ACADEMICA ALTO IMPACTO
TECNOLOGICO (AIT)....................................................................................................134
56 ANEXO 2.........................................................................................................................136
56.1 REPRESENTACION DEL REGISTRO DE DATOS............................................136
57 ANEXO 3........................................................................................................................139
57.1 REPRESENTACION DEL REGISTRO DE DATOS............................................139
58 ANEXO 4.........................................................................................................................140
59 Esquema y análisis de la aplicación DE LA TIC –TAC TEP en
la enseñanza........................................................................................................................140
59.1.1 ¿EN DÓNDE ESTAN LOS VERDADEROS INTERESES DEL JOVEN DE
HOY? 142
60 REFLEXIÓN ....................................................................................................................146
61 EDUCACIÓN SIGLO XXI............................................................................................147

17
5 ACTIVIDADES
5.1 ACTIVIDAD 2.1: ANÁLISIS EXTERNO DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA.
 Lea cuidadosamente los contenidos proporcionadas en el LEM de
Fundamentos de Administración y Gestión Estratégica,
especialmente lo correspondiente al capítulo 2 y 3 y en los
recursos suministrados.
 Organice un equipo de trabajo de máximo 3 personas,
preferiblemente que trabajen en la misma institución educativa
o en instituciones educativas con características similares.
En caso de hacer parte de instituciones educativas diferentes,
el equipo debe seleccionar una institución educativa en la
cual realizará el ejercicio de aplicación.
 Considera la situación en la cual el Equipo de Trabajo ha sido
seleccionado para organizar un Plan para el aprovechamiento de
las TIC en las actividades de enseñanza y aprendizaje, en la
institución educativa seleccionada.
 Identifique los elementos a considerar en el análisis del
entorno externo de una organización.
 Realice el análisis del entorno externo de la institución
educativa seleccionada por el equipo de trabajo.

18
55..11..11 AAccttiivviiddaadd 22..22:: AAnnáálliissiiss iinntteerrnnoo ddee llaa iinnssttiittuucciióónn
eedduuccaattiivvaa..
 Continúe considerando la situación en la cual el Equipo de
Trabajo ha sido seleccionado para organizar un Plan para el
aprovechamiento de las TIC en las actividades de enseñanza y
aprendizaje, en la institución educativa seleccionada.
 Identifique los elementos a considerar en el análisis del
entorno interno de una organización.
 Realice el análisis del entorno interno de la institución
educativa seleccionada por el equipo de trabajo, para el caso
planteado.
55..11..11..11 AAccttiivviiddaadd 22..33:: PPuubblliiccaacciióónn eenn BBlloogg..
 Cree un Blog en un sitio web de libre acceso y publique la
información de los Análisis de entorno externo e interno
realizados, organizada de manera coherente y pertinente.
 Incluya una sección en el blog donde identifique las
semejanzas y/o diferencias que implica la aplicación de estos
conceptos administrativos en las instituciones educativas.
 Envíe el enlace donde quedó alojado el blog construido, en un
mensaje al Tablero de Anotaciones con el Asunto: Actividad 2 –
Enlace del blog.

19
6 DESARROLLO DE LAS ACTIVIDAD No 2
El entorno externo e interno de las instituciones educativas
 El entorno externo de la organización.
 Entorno de las organizaciones
 Entorno general o macro entorno
 El entorno interno de la organización.
 El diagnóstico interno
 Análisis de la cadena de valor
6.1.1.1.1 ETAPA PRE-DIAGNÓSTICA DE LA INSTITUCIÓN OBSERVADA:
Planta Física del Politécnico Costa Atlántica, Sede alterna,
donde funciona el Servicio Nacional de Aprendizaje, se imparten
los programas de formación titulada, técnicos y tecnólogos,
buscando dar continuidad a la cadena de formación profesional;
han establecido convenios, con el Politécnico Costa Atlántica,
para funcionar en alguno de sus ambientes, para que los
aprendices sigan luego de terminar su preparación, puedan
ingresar a la formación profesional Universitaria y le sea
reconocida la formación SENA), el presente análisis, se hace para
medir y determinar si en el claustro académico (Ambientes de
Aprendizaje), específicamente en los programas de formación SENA,
se hace el adecuado aprovechamiento de las tic en las actividades

20
de enseñanza y aprendizaje, en la institución educativa
seleccionada.
7 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS
El presente trabajo hará énfasis en dos métodos de recolección de
datos para la elaboración del presente trabajo:
A. Entrevista.
B. Observación.
C. Aplicación de matriz FADO.
Cuando se trata de la investigación, existen diferentes
instrumentos y procedimientos útiles para la recopilación de
datos, tales como:
1. Pruebas.
2. Observaciones.
3. Entrevistas.
4. Análisis de contenido y Cuestionarios.
La recopilación de datos es un aspecto esencialmente importante
para el empleo o ejecución de cualquier tipo de proyecto de
consulta, investigación, ya que permite aplicar con objetividad,
los tipos de herramientas que puedan aportar datos objetivos para
realizar un análisis a conciencia de la problemática que afecta
cualquier población, empresa o entidad y emplear elementos de
solución viables, medibles y cuantificables que reflejen un
cambio en la situación analizada a corto, mediano, y largo plazo,

21
con el planteamiento de metas y objetivos, medibles y
cuantificables .
La recopilación de datos imprecisos pueden afectar los resultados
del estudio y, finalmente, dar lugar a resultados no válidos.
Para la recolección de datos, es esencial que la información
recogida deba ser imparcial y fiable, diversas técnicas se pueden
utilizar para minimizar los errores en la recogida de datos.
Estas son algunas de las fuentes utilizadas para recopilar datos:
• Material existente-esto incluye los documentos de la época,
documentos históricos y el registro estadístico oficial.
• Estudios Sociales por medio de horarios y el cuestionario
• Entrevistas
• La observación no participante-y los participantes, se puede
emplear en el desarrollo del quehacer diario.
Existen diversas técnicas e instrumentos relacionados con la
recolección de datos, dentro de enfoque de la investigación, es
indispensable reflexionar sobre los factores prácticos, incluidas
las fuentes, el presupuesto, el nivel esperado de los errores,
los plazos para la recolección de datos y la adecuación general
de la investigación.
Evidentemente, es probable que una pregunta de investigación dado
no puede ser aceptable respondidas o estudiados como instrumento

22
en particular la recopilación de datos o de la técnica no es
existir para recopilar los datos necesarios para justificar la
respuesta.
Las técnicas de recolección de datos más populares son:
8 INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN DETERMINADO:
En el presente trabajo se hará énfasis en los siguientes
instrumentos, para recopilar información y analizar la
realidad tanto interna como externa, determinando los factores
que pueden afectar a la entidad.
8.1 Observación.
La observación consiste en saber seleccionar aquello que queremos
analizar. Se suele decir que "Saber observar es saber
seleccionar".
Para la observación lo primero es plantear previamente qué es lo
que interesa observar. En definitiva haber seleccionado un
objetivo claro de observación. En nuestro caso, nos podemos
plantear conocer la tasa de feedback del entrenador y observar la
conducta del entrenador a la hora de impartir feedback durante el
entrenamiento
La observación científica "tiene la capacidad de describir y
explicar el comportamiento, al haber obtenido datos adecuados y

23
fiables correspondientes a conductas, eventos y /o situaciones
perfectamente identificadas e insertas en un contexto teórico.
Las palabras claves de esta definición son:
- Describir y explicar.
- Datos adecuados y fiables.
- Conductas perfectamente identificadas.
8.2 NIVELES DE SISTEMATIZACIÓN DE LA OBSERVACIÓN:
a.- LA OBSERVACIÓN ASISTEMÁTICA:
Ha sido la que tradicionalmente sea realizado en el deporte.
El conocido "ojímetro" para dar información sobre una actuación
determinada o las observaciones realizadas sin ninguna
planificación previa. Esta observación consiste en una
constatación directa, sin ningún objetivo explicitado y sin estar
perfectamente definido, sin un orden o planificación determinado.
Son narraciones escritas en forma directa o datos recogidos de
una manera azarosa.
b.- LA OBSERVACIÓN SEMISISTEMÁTICA:
En ésta los objetivos del registro se fijan a priori; precisan
planificar el orden y el tiempo, se necesita especificar la
conducta o evento antecedente, el núcleo observado y la conducta

24
o evento posterior, pero no están categorizadas las conductas a
observar.
c- LLAA OOBBSSEERRVVAACCIIÓÓNN SSIISSTTEEMMÁÁTTIICCAA::
Intentan agrupar la información a partir de ciertos criterios
fijados previamente o partiendo de estos registros. Requiere
categorizar hechos, conductas y / o eventos que se han de
observar.
Estos tres niveles nos conducen a dos tipos claros de
observación: la observación asistemática y la observación
científica.
"El estudio del acto de enseñanza utiliza como principal
instrumento de investigación, sistemas o planos de observación de
acontecimientos o comportamientos". Como toda ciencia la
enseñanza y el entrenamiento necesitan de grabaciones objetivas.
La observación constituye un método de toma de datos destinados a
representar lo más fielmente posible lo que ocurre, la realidad.
Piéron (1986).
8.3 ENCUESTA:
Este método de recolección de datos implica la recopilación de
información sobre un tema de diferentes fuentes. Después de la
recopilación de información, un resumen de las conclusiones se
informa. Hay dos grandes categorías de las encuestas.

25
8.3.1 DIRECTO- LOS TIPOS DE DATOS:
Esta encuesta implica la recopilación de información de
instituciones, grupos e individuos por medio de observaciones,
entrevistas o cuestionarios.
9 OBSERVACIONES:
Recolectar información acertada de observaciones escuchando o
viendo este tipo de eventos o personas recolectando y reportando
lo que se ha descubierto.
Diversos instrumentos utilizados para registrar las observaciones
son cintas de audio, cintas de vídeo, notas manuscritas, las
escalas de calificación, después de terminar la sesión de
observación.
Cintas de audio y videotapes y tienen el beneficio de la
grabación del acontecimiento tal como es. Por lo tanto, es fácil
para un investigador para examinar los acontecimientos originales
siempre que sea necesario mientras se prepara una explicación.
Sin embargo, si los participantes llegar a conocer acerca de sus
acciones están grabando, entonces puede que tienden a comportarse
de forma poco natural.
Es esencial para todos los investigadores a pensar sabiamente y
elegir las técnicas de recopilación de datos e instrumentos de
acorde a su necesidad y presupuesto.

26
9.1 LA ENTREVISTA CARA A CARA
Este tipo de técnica tiene su propia ventaja. Permite al
investigador para establecer una buena relación con los
participantes. Este tipo de entrevistas le permiten tener
mayores tasas de respuesta en la investigación por encuestas.
99..11..11 LLAASS EENNTTRREEVVIISSTTAASS TTEELLEEFFÓÓNNIICCAASS
Este tipo de técnica de la entrevista es menos costosa y
requiere mucho tiempo. Sin embargo, la tasa de respuesta no es
tan alta como la entrevista cara a cara.
99..11..11..11 EENNTTRREEVVIISSTTAA AASSIISSTTIIDDAA PPOORR CCOOMMPPUUTTAADDOORRAASS
Es una forma de la entrevista personal. En lugar de completar un
cuestionario, la entrevista se lleva a cabo mediante el uso de
una computadora de mano o computadora portátil.
9.1.1.1.1 CUESTIONARIOS:
En general, los cuestionarios de utilizar escalas de calificación
y listas de verificación. Estos instrumentos ayudan a cuantificar
y simplificar la actitud y el comportamiento de las personas, se
caracteriza por el empleo de lápiz, de papel, donde los
cuestionarios de este son recogidos, analizados, tabulados,
permiten ahorra tiempo y menos caro. Estos pueden ser enviados a
un gran número de personas.

27
9.1.1.1.2 WEB BASADOS EN CUESTIONARIOS:
Con el advenimiento de la tecnología, este método de recolección
de datos se encuentra en gran auge debido a sus ventajas.
Mediante el envío de un e-mail que contiene un enlace, que cuando
se hace clic por el usuario que llévelo a un sitio web seguro que
contiene un cuestionario.
10 ANALIS DEL ENTORNO
Analizar el entorno es una de las principales actividades que
ayudan a cualquier organización a tener una percepción de lo que
sucede a su alrededor, tanto dentro, como fuera de ella.
Cuando se obtienen datos del entorno y se analizan, respecto al
impacto que tienen en el cumplimiento de los objetivos de la
organización, es más fácil adaptar las propuestas de acción y las
actividades propias, a las necesidades detectadas. Si no se tiene
una metodología para realizar este análisis, puede resultar un
esfuerzo en vano. Dentro de la Administración Pública resulta de
particular importancia el considerar los factores externos e
internos que puedan afectar a la dependencia pues su éxito
depende en gran medida de ellos, ya que es en el entorno que se
reflejan sus resultados.

28
FACTORES EXTERNOS FACTORES INTERNOS
Los factores externos son
aquellos que se generan fuera de
la organización.
Los factores internos son
aquellos que controla la
organización:
Clima político
Leyes y normas
Estructura del sector
Economía
Recursos financieros
Productos, servicios,
programas
Capacidades internas
Fortalezas y debilidades de
las estrategias y los planes
de acción
10.1 FACTORES QUE AFECTAN EL AMBIENTE EXTERNO (MACROENTORNO)
Existen diferentes situaciones que pueden contemplarse dentro del
Macroentorno, que es el sistema del que forma parte cualquier
organización.
Dentro del entorno, que es el subsistema social del que la
organización forma parte o en el que participa, se encuentran las
diferentes fuerzas que pueden afectar tanto los insumos como los
productos o servicios. Aquí se incluyen los factores de la
primera parte del esquema que son:

30
11 FACTORES O SUBSISTEMA SOCIAL QUE INFLUENCIA EN LA QUE LA
ORGANIZACIÓN TANTO LOS INSUMOS COMO LOS PRODUCTOS O SERVICIOS EN EL
AMBIENTE EXTERNO O MACROENTORNO
11.1 Política:
Democracia, competencia de partidos, alternancia, estabilidad,
sistema político.
11.2 Economía:
Crecimiento, inflación, distribución del ingreso, indicadores
(paridad, tasas de interés, etc.)
11.3 Sociedad:
Pirámide poblacional, cultura, demandas sociales, medio
ambiente.
11.4 Tecnológica:
Innovación, plataformas, cambios.
11.5 Leyes:
Marco jurídico y fiscal, reglamentaciones, restricciones,
normatividad.
11.6 Proveedores:
Internos o externos que proporcionan insumos, información, bienes
y servicios a la organización.
11.7 Sustitutos:
Productos o servicios que puedan reemplazar a los utilizados por
la organización.
11.8 Competencia:
En este caso pueden ser los partidos políticos y fracciones
gubernamentales, paraestatales, otros gobiernos nacionales o
internacionales, instituciones u organismos civiles etc., que
realicen las mismas funciones o similares.

31
11.9 Nuevos participantes:
Instancias políticas o sociales que influyen o impactan las
organizaciones.
11.10 Usuarios:
El público en general, los ciudadanos y organizaciones que
utilizan los bienes y servicios que ofrece el gobierno.
11.11 Microentorno:
Todos los factores que integran el ambiente interno de una
dependencia.
12 FACTORES QUE AFECTAN EL MEDIO AMBIENTE INTERNO
1. El análisis del medio ambiente interno de las organizaciones,
es el que se lleva a cabo sobre los cambios en la estructura
de la institución, en su clima laboral, en su cultura y
valores, en la productividad, además del control interno sobre
reportes de avance, sistemas, finanzas etc., que forma parte
de la información cotidiana que genera la organización para
conocer su nivel de avance hacia los objetivos.
Este tipo de análisis adquiere relevancia cuando se trata de
la Administración Pública, debido a que el servicio y atención
a ciudadanos y organizaciones, se ve principalmente afectado
por el diseño de estructuras, el clima laboral, en donde
intervienen una serie de fuerzas como las partidistas,

32
sindicales, etc. Como ejemplo de clima laboral, se puede
revisar aquel en donde influye el tipo de burocracia que
impera y las relaciones que se dan entre diferentes grupos; el
impacto que tienen la instalación de los procesos de calidad o
la entrada de nueva tecnología y su interacción sobre el
sistema etc.
12.1 ANÁLISIS DEL MEDIO AMBIENTE INTERNO.
El análisis del medio ambiente interno de las organizaciones, es
el que se lleva a cabo sobre los cambios en la estructura de la
institución, en su clima laboral, en su cultura y valores, en la
productividad, además del control interno sobre reportes de
avance, sistemas, finanzas etc., que forma parte de la
información cotidiana que genera la organización para conocer su
nivel de avance hacia los objetivos.
Este tipo de análisis adquiere relevancia cuando se trata de la
Administración Pública, debido a que el servicio y atención a
ciudadanos y organizaciones, se ve principalmente afectado por el
diseño de estructuras, el clima laboral, en donde intervienen una
serie de fuerzas como las partidistas, sindicales, etc. Como
ejemplo de clima laboral, se puede revisar aquel en donde influye

33
el tipo de burocracia que impera y las relaciones que se dan
entre diferentes grupos; el impacto que tienen la instalación de
los procesos de calidad o la entrada de nueva tecnología y su
interacción sobre el sistema etc.
ORGANIZACIÓN
DISEÑO DE
ESTRUCTURAS
CULTURA
ORGANIZACIONAL
CLIMA LABORAL PRODUCTIVIDAD
Es la forma en
que una
organización
define
recursos
materiales y
grupos de
trabajo para
desempeñar las
diferentes
actividades y
obtener los
resultados
esperados.
Es el patrón de
comportamiento y
principios que
rigen dentro de
una Institución y
que es
transferida hacia
los individuos
nuevos por los
antiguos. Dentro
de estos patrones
de comportamiento
se encuentran los
valores
individuales y
organizacionales.
Se refiere a
los niveles de
satisfacción
que encuentran
los empleados
de una
organización
ante
diferentes
aspectos como
el liderazgo
de sus jefes,
las relaciones
entre
compañeros y
con otras
áreas, la
productividad,
el aspecto
físico y otros
puntos que se
consideran
como factores
clave en el
buen desempeño
de las
personas.
Se refiere al
desempeño que
tiene una
organización con
respecto a la
optimización de
recursos
materiales y
humanos y
procesos con los
que cuenta y su
relación con el
cumplimiento de
metas.

34
13 ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD
Uno de los aspectos que más preocupan a cualquier organización es
verse en situaciones de riesgo.
Una de las razones fundamentales por la cual existe el análisis
estratégico, es para contar con los elementos suficientes de
información del medio ambiente externo e interno, que proporcione
bases para la acción y dirección reduciendo el nivel de riesgo.
Para este propósito se presenta a continuación una herramienta
para evaluar las amenazas que pueden existir para la organización
y que obliga a tomar una actitud analítica.
IDENTIFICAR
PUNTALES
Es puntal, es un elemento fundamental sobre el que
se apoya la organización. Es fundamental tener los
puntales identificados como referencia importante y
así poder también detectar amenazas a éstos
oportunamente.
IDENTIFICAR
AMENAZAS
Amenaza implica una fuerza que puede dañar o
destruir los puntales. Identificarlas sirve para
poder hacer una revisión periódica del estado de las
amenazas y así poder tomar alguna acción cuando
éstas sean más próximas o patentes y antes de que
generen efectos negativos para la organización.
EVALUAR
AMENAZAS
Probabilidad de que ocurra y el impacto que puede
generar en la organización. De esta manera se logra
tener un cierto control sobre el momento para entrar
en acción.
CONSENSO Integrar y validar evaluaciones individuales entre

35
14 ANÁLISIS DEL IMPACTO
Una vez que se ha elaborado el análisis de vulnerabilidad, es
importante definir cuáles son las principales amenazas al
cumplimiento de los objetivos, así como la magnitud del riesgo
que cada una representa. Para lograrlo, es necesario evaluar el
impacto que éstas puedan tener en el cumplimiento de las metas.
El impacto de una amenaza, representa la magnitud del daño o
perjuicio que representa. Para poder evaluarlo, es necesario
cuantificarlo, o definir indicadores que permitan tener un
parámetro de referencia para conocer el nivel de riesgo, así como
la importancia que una amenaza cobra, en función del cumplimiento
del objetivo.
 En primer lugar es necesario definir la razón fundamental
por la cual una amenaza es considerada como tal. Para
lograrlo, se pueden definir los indicadores de daño de las
causas, ya sea cualitativa o cuantitativamente
 Aún cuando el impacto sea de tipo cualitativo, es primordial
buscar las consecuencias que éste pueda tener utilizando
el grupo de análisis. De esta manera se cuenta con
diferentes puntos de vista que pueden llegar a
complementarse y lograr que en conjunto se cuente
con una visión más completa y objetiva.
ACCIONES Evaluar el patrón general de las amenazas y
determinar alternativas de acción para mitigar el
riesgo.

36
indicadores de medición, ya sea tiempo, recursos, costos,
etc.
15 CLASIFICAR Y PRIORIZAR LOS RIESGOS
y así definir acciones que los mitiguen antes de que pasen de ser
amenazas potenciales a amenazas reales y presentes.
16 ANÁLISIS FODA
Una vez que se cuenta con la información del análisis del
entorno, ésta se clasifica para que pueda arrojar datos
significativos que faciliten el curso de acción.
Las FORTALEZAS con que cuenta una organización son una defensa
contra las posibles AMENAZAS del entorno y las DEBILIDADES pueden
tomarse como el desperdicio de OPORTUNIDADES en el medio externo.
ANÁLISIS DEL ENTORNO
FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS
Dentro de la
organización.
Recursos, capital,
factores clave de
éxito, maquinaria,
tecnología, etc.
Son los que se encuentran
en el Macroentorno y la
organización no puede
controlarlos.
FACTORES POSITIVOS. FORTALEZAS. OPORTUNIDADES.
Son aquellos cuyo
resultado esperado
sea el éxito o
cumplimiento de
objetivos.
Son aquellas
características de
la Institución que
determinan o definen
su razón de ser.
Son las circunstancias que
ofrece el entorno externo
y que pueden beneficiar o
promover las acciones de
la organización.

37
FACTORES NEGATIVOS DEBILIDADES AMENAZAS
Son aquellos cuyo
resultado esperado es
desfavorable. Pueden
determinar el fracaso
de alguna acción o
estrategia
emprendida.
Son aquellos
procesos o factores
internos que no se
han aprovechado o de
las que carece.
Pueden ser
contratados por la
Institución.
Son las fuerzas del
entorno que ofrecen
resistencia o intervienen
negativamente en los
propósitos de la
organización (mercado,
economía, sociedad, etc.)
17 OBSERVACIONES:
Recolectar información acertada de observaciones escuchando o
viendo este tipo de eventos o personas recolectando y reportando
lo que se ha descubierto.
Diversos instrumentos utilizados para registrar las observaciones
son cintas de audio, cintas de vídeo, notas manuscritas, las
escalas de calificación, después de terminar la sesión de
observación. Cintas de audio y videotapes v tienen el beneficio
de la grabación del acontecimiento tal como es. Por lo tanto, es
fácil para un investigador para examinar los acontecimientos
originales siempre que sea necesario mientras se prepara una
explicación. Sin embargo, si los participantes llegar a conocer
acerca de sus acciones están grabando, entonces puede que tienden
a comportarse de forma poco natural.

38
Es esencial para todos los investigadores a pensar sabiamente y
elegir las técnicas de recopilación de datos e instrumentos de
acorde a su necesidad y presupuesto
 MATRIZ FADO: MATRIZ FADO
 FORTALEZAS – AMENAZAS
 DEBILIDADES - OPORTUNIDADES
18 EL ANÁLISIS FODA
Herramienta estratégica pero a la vez sencilla de implementar,
con muy poco trabajo consigues una imagen clara y concisa del
camino que tienes por delante para desarrollar tu proyecto y de
tu habilidad para recorrerlo.
El análisis FODA es una de las metodologías más comunes de
análisis estratégico para evaluar el potencial que ofrece una
empresa y su mercado. Sin embargo, la difusión de esta
metodología ha llevado a que se aplique en otros campos, como la
gestión de institutos estatales, organizaciones sin fines de
lucro, servicios de salud; incluso se habla de análisis
FODA personales y de países.
El propósito fundamental de implementar este análisis en el
presente trabajo es obtener un panorama completo de la entidad a
analizar.

39
 Qué es lo que está ocurriendo en el entorno de la
organización.
 Tiene la empresa los recursos necesarios para actuar ante
las oportunidades y desafíos que ofrece el entorno.
18.1 ¿Cómo se hace?
FODA es un acrónimo que significa Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas. El análisis recibe este nombre porque se
lleva a cabo en forma de matriz de 2 x 2.
FORTALEZAS DEBILIDADES
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Los factores a considerar en el presente análisis FODA son:
Internos (Fortalezas y Debilidades)
 Externos a la organización (Oportunidades y Amenazas).
Las oportunidades y amenazas restringen los recursos sobre los
cuales se puede echar mano, los que ofrece el mercado.
(Propaganda, medios web,etc).
Sin embargo, algunos expertos recomiendan incluir tendencias y
factores Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Legales y
Ecológicos que puedan influir en la organización

40
A partir de la enumeración de estos factores se deben definir
estrategias de diversos tipos para que la organización implemente
las que sean más adecuadas, asequibles o urgentes:
 Estrategias FO: se utiliza una fortaleza de la organización
para aprovechar una oportunidad que ofrece el entorno
 Estrategias FA: Se utiliza una fortaleza para protegerse de
una amenaza
 Estrategias DO: se intenta eliminar una debilidad para
aprovechar una oportunidad
 Estrategias DA: se intenta eliminar una debilidad para
protegerse de una amenaza (estrategia de supervivencia)
Al momento de enunciar algunos de los factores, es necesario que
estos se puedan convertir en un objetivo o estrategia.
 MATRIZ FADO: MATRIZ FADO
 FORTALEZAS – AMENAZAS
 DEBILIDADES - OPORTUNIDADES
El análisis FODA es una herramienta estratégica pero a la vez
sencilla de implementar, con muy poco trabajo consigues una
imagen clara y concisa del camino que tienes por delante para
desarrollar tu proyecto y de tu habilidad para recorrerlo.

41
El análisis FODA es una de las metodologías más comunes de
análisis estratégico para evaluar el potencial que ofrece una
empresa y su mercado. Sin embargo, la difusión de esta
metodología ha llevado a que se aplique en otros campos, como la
gestión de institutos estatales, organizaciones sin fines de
lucro, servicios de salud; incluso se habla de análisis
FODA personales y de países.
El propósito fundamental de implementar este análisis en el
presente trabajo es obtener un panorama completo de la entidad a
analizar.
 Qué es lo que está ocurriendo en el entorno de la
organización.
 Tiene la empresa los recursos necesarios para actuar ante
las oportunidades y desafíos que ofrece el entorno.

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O
R
I
G
E
N
I
N
T
E
R
N
O
POSITIVO NEGATIVO
FORTALEZAS DEBILIDADES
Buena disponibilidad para el
trabajo, manual de Convivencia
y control de Record,
(Felicitaciones, y faltas de
los aprendices).
Guías de trabajo para que los
aprendientes desarrollen de
acuerdo a su propio ritmo.
Utilización de Internet para
consultas dentro del aula y
hora de clase especificada.
Implementación de comités, para
evaluar la parte procedimental,
actitudinal y aptitudinal, para
garantizar una sana
convivencia.
Fuera de la institución se
proyecta una imagen muy buena
de esta.
Conocimientos claros y una
visión más abierta para
enfrentarnos nosotros mismos a
la realidad que hoy se nos
presenta.
Apoyo de los Directivos
docentes.
Disponibilidad y apertura de
parte de la administración
SENA.
Implementación de los planes
de mejoras, para que superen
las dificultades los
aprendices en su proceso
formativo.
Mejoramiento paulatino y
dosificado del Plan y ejes
temáticos transversales del
área de Tecnología e
Informática.
Implementación de los
lineamientos, competencias de
los proyectos formativos y
normas internacionales.
 Faltan horas extras para trabajo
en la sala de sistemas, e
implementación de TIC- TAC -TEP.
 Falta de capacitación en el área
para implementación práctica de
herramientas TIC –TAC -TEP.
 No existen espacios para la
Prestación del servicio de
Biblioteca virtual en horarios
diferentes a los formativos y
carencia de un administrador
permanente de las salas
existentes en horarios alternos.
 Mal diseño y distribución de las
salas y laboratorios de
Informática y tecnología.
 Llegas tardes y mala presentación
personal.
 No existencia de Laboratorios
adecuados para incentivar la
parte práctica y tecnológica, en
todas las competencias.
 Amplias diferencias en los
niveles conceptuales, cognitivas
y volitivas de los aprendientes
de la sede de Politécnico Costa
Atlántica, que aumentan la brecha
para la unificación pragmática y
cognitiva de los programas
formativos en cuanto a
implementación de recursos TIC,
TAC, TEP en su proceso formativo.
 Falta de Materiales tecnológico
de apoyo, son insuficiente para
realizar trabajos de práctica
acordes a cada especialidad
específica.
 Salas de cómputo que no cumplen
con los requerimientos técnicos
de cada programa.
 Mala planeación organizativa de
los ´procesos formativos, se dan
demasiado cruces de horarios, y
cambios constantes del personal

43
Disponibilidad de un
laboratorio de sistemas, con
sillas que proporcionan
comodidad a los aprendientes.
 Empleo de recursos web
(buscadores, tutoriales, blog,
páginas web, folletos, guías de
trabajo, black Board, correo.
Trabajo colaborativo,
grupales, individuales,
exposiciones, foros, etc.
Existencia de Normas de
comportamiento y reglamento
interno de la institución.
Documentaciones y planes de
seguimiento al aprendiz,
listas de chequeos, listados
de asistencia, fichas de
compromisos, el record,
implementación de comités
académicos y disciplinarios.
Locación Campus físico amplia,
con suficiente arborización,
sillas para las zonas de
descanso, y zona de recreación
delimitadas
encargado de la formación.
 No se cuenta con el recurso
audiovisual y tecnológico
adecuado (didácticos), adecuados
o suficientes para impartir
aprendizajes significativos.
 Salas con escasos recursos: Pocos
Computadores (los que existen son
desproporcionados al número de
estudiantes y anti pedagógico.
 Falta de un Video Vean propio de
la sala para facilitar las
clases, pizarras digitales,
material audiovisual impreso,
videos, filminas, póster,
televisor, DVD, Internet de banda
ancha (mínimo de 500 Kbps), etc,
lo cual nos aleja de un mundo
globalizado y de la
implementación de los avances
tecnológicos contemporáneos.
 Horas Insuficientes para que los
aprendientes, trabajen en
implementen recursos TIC, TAC,
TEP de forma adecuada a su
proceso formativo. (prácticas
para implementar y manejar
programas que se emplean en la
etapa productiva).
 Desigualdad en las condiciones y
recursos de los ambientes de
aprendizaje.
 Poca cultura ciudadana
(Institucional), en cuanto al
sentido de pertenencia hacia la
sala de sistemas.
 Falta de espacios para
capacitación práctica, menos
teórica y actualización
constante, proporcionada por el
SENA, con personal idóneo y
profesional, para retro alimentar
a los antiguos y contextualizar a
los nuevos, haciendo una
actualización global.

44
POSITIVO NEGATIVO
OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Disponibilidad de la
Administración para corregir
las dificultades.
 Posibilidad para trabajar de
manera transversal e
interdisciplinaria en la sala
de sistemas con otras áreas.
 Internet como elemento
pedagógico y recurso
fundamental del área.
 La diversidad de áreas que se
pueden observar y estudiar por
medio de los computadores.
 Implementación de un proceso de
nivelación, denominado
RETROALIMENTACIÓN Y
AFIANZAMIENTO o alfabetización
digital para unificar,
equiparar o nivelar en los
aspectos que no se venían
cubriendo: Tecnología de la
comunicación e información,
informática, y ofimática TIC;
TAC; TEP en forma correcta.
 La oportunidad de implementar a
mediano y largo plazo el
PROYECTO De alfabetización
digital en todas las
instituciones SENA, Atlántico
de manera unificada y
transversal.
 Asesorías externas de entidades
educativas y de investigación
de reconocida trayectoria (
Universidad del Norte,
Universidad Simón Bolívar,
Corporación Universitaria de la
Costa C.U.C, Universidad
Autónoma del Caribe,
Colciencias).
La crisis económica global que
ha afectado la capacidad
adquisitiva de los padres de
familia, lo cual redunda en su
rendimiento y desempeño físico
dentro del aula de clases.
 Dificultad para renovar,
actualizar y/o mejorar las
condiciones logísticas y
capacitar pedagógicamente a los
instructores para que puedan
implementar adecuadamente
estrategias pedagógicas que
potencialicen las capacidades y
competencias de los aprendices.
Implementación de Computadores
con Tecnología de punta,
Internet banda ancha, Video
Vean, Pizarra Digitales,
programas para manejo de
Software empresariales etc,
que permitan dar respuesta a los
retos del siglo XXI.
Los alumnos y Familias del SENA
no poseen los mismos recursos y
poder adquisitivo. Las 5
instituciones pertenecen a
estratos y condiciones Socio-
Económicas muy divergentes, que
de una u otra manera influyen en
lo financiero, cultural,
cognitivo, etc.
La dificultad para implementar
programas de alfabetización con
programas actualizados.
Falta de lineamientos y
estándares que determinen la
igualdad para los ambientes de
aprendizajes, dotados de
tecnología de punta, ya que se
está formando es para el trabajo
y debe primar lo teórico
O
R
I
G
E
N
E
X
T
E
R
N
O

45
 Plataformas Virtuales.
 Tecnología de la información y
la Comunicación.
 Comunicación Organizacional y
las enciclopedias y otros
materiales virtuales y
audiovisuales existentes.
 El Chat.
 Los Groups, comunidades
virtuales
 Los Block, Libros virtuales y
plataformas.
 SOFTWARE, PLATAFORMAS DE e-
CENTRO), Canal de comunicación
virtual: MENSAJERÍA.
 -FOROS, WEBLOG, WIKIS, Imágenes
Vídeo, Sonido (Mp3, Mp4)
Interactividad, Materiales auto
correctivos, Plataformas.
 -Tutorías y contacto con las
familias.
 -Intranet, Pizarras digitales
en las aulas, Salas multiuso.
 Implementación de los
lineamientos internacionales.
 Las fundaciones y asociaciones
nacionales e internacionales
con las que se pueden hacer
convenios y puedan apoyar
financiera, logística y
pedagógicamente la
actualización y mejoramiento de
los procesos TIC; TAC; TEP del
Politécnico(SENA).
practico, para que tenga
significación.(Debe de haber
unas normas mínimas para que el
ambiente funcione)
Falta de capacitación y
lineamientos curriculares,
metodológicos, pragmáticos, y
psicológicos que orienten,
puedan aportar y coadyuvar en la
praxis pedagógica de los
profesionales que por primera
vez se enfrentan a ser docentes
sin ningún proceso previo de
capacitación técnica con los
lineamientos que exige la
entidad ( SENA).
La imposición generalizada a
nivel nacional de centrar el los
recursos TC; TAC; TEP solo en el
manejo de la Ofimática
(Computación), dejando a un lado
la indiscutible importancia de
las TIC-TAC-TEP y la tecnología
e Informática dentro del
currículo del área.
Los costos aún elevados para la
implementación de la Internet y
nuevas tecnologías de punta en
Colombia.

46
19 CUADRO DE RESULTADOS.
Para terminar con la implementación del modelo conceptual de
planeación estratégica, a continuación, se propone un cuadro de
resultados para relacionar los objetivos, estrategias y
políticas. Este cuadro intentara presenta un resumen del panorama
de la planeación estratégica.
En la primera columna se encuentran los objetivos generales de
la Institución, los cuales intenta cumplir con ayuda de las
estrategias (resultado de la matriz DOFA) en la segunda columna y
por último se encuentran las políticas que ayudaran al
cumplimiento de los objetivos y estrategias.
20 RESULTADOS ANÁLISIS MATRIZ
S
E
N
A
S
A
N
T
A
B
E
R
N
A
R
D
I
T
A
Debilidades (D)
 No hay Planeación
 No hay mantenimiento, actualización y
contextualización de equipo de
cómputos acordes a programas
formativos
 No existe claridad conceptual sobre
aplicación de TIC-TAC-TEP más que
las de la ley y documentos escritos.
 Bajo nivel de estudios de mercado,
pues la competencia ofrece mejores
servicios
 Bajo nivel de Ventas
 Falta de espacios para capacitación.
Fortalezas
 Buen nivel de directivos
 Buen desempeño de los
sistemas de
información(Black
Board)
 Personal competitivo.
 Buena capacitación

47
Oportunidades
(O)
 Tendencia al
crecimiento y
aumento del la
población
estudiantil.
 Demanda de
sus servicios y
mano
calificada por
parte de las
empresas
Estrategias (DO)
 Realizar investigaciones de mercado
para saber a qué empresas se les
puede brindar servicio, indagando
sobre los tipos de Software y recursos
TIC-TAC-TEP que emplea, para hacer
énfasis en la formación de los
aprendices.
 Aprovechar las redes sociales para
atraer nuevos clientes con el fin de
incrementar los convenios o contratos
de aprendizajes con empresas y vender
el producto (Aprendices calificados).
Estrategias (FO)
 Conservar el buen
desempeño de la del
Servicio Nacional de
Aprendizaje
contextualizado con los
requerimientos en TIC-
TAC-TEP que emplean
la empresas para
aumentar la demanda
de aprendices que
realicen contratos de
aprendizajes con
empresas y por ende
generar más patrocinios,
debido a la mano de
obra calificada.
demanda
 Aprovechar la
competitividad del
personal para adquirir
mayor prestigio
Amenazas (A)
 Competencia
(Centro Inca,
ICSA)
 Desempleo de
los padres de
familia quienes
sostienen a los
aprendices
 Poco
crecimiento
económico de
la familia por
falta de
oportunidades
Estrategias (DA)
 Implementar más visitas a diferentes
empresas para informar ofrecer
servicios de pasantes, con contratos de
aprendizajes de aprendientes
calificados
 Realizar con los directivos juntas
continuas para elaborar planes para
garantizar mayor implementación de
recursos TIC-TAC-TEP que permitan el
crecimiento y la expansión del Servicio
Nacional de Aprendizaje a más
cantidad de población para cubrir la
demanda, ofreciendo productos
formativos, contextualizados en
implementación de TIC-TAC-TEP y
software para practicas
contextualizadas a los programas
formativos.
Estrategias (FA)
 Mejorar la calidad de los
servicios desarrollando
un programa de
capacitación, para
socializar los avances
,reforzar las fortalezas,
trabajar debilidades, y
contrarrestar las
amenazas, cuadrando
actividades de
contextualización para
instructores nuevos, y
retroalimentación para el
antiguo, dándose una
actualización global a
nivel pedagógico, de
implementación de
estrategia y manejo de
recursos.

48
21 DEFINICÓN DE ESTRATEGIAS SEGÚN ANÁLISIS DE FODA
21.1 PROBLEMA
21.2 IDENTIFICACION
En la comunidad Educativa del Servicio Nacional de Aprendizaje
(SENA) en su cede politécnico Costa Atlántica, ubicado en la Cra
38 No 79a-167, Campus Santa Bernardita, de la Ciudad de
Barranquilla, del departamento del Atlántico, se observa la
siguiente problemática:
Desconocimiento de la implementación de las TIC-TAC-TEP, dentro
del proceso formativo y por ende de los lineamientos trazados
para la implementación de la misma por parte de la comunidad
educativa: cuerpo de instructores, estudiantes, etc. y su praxis
específica como área transversal a todos los planes de estudio
(plan de área, ejes temáticos, metodología, sensibilización
comunitaria, etc.).
Se evidencia la falta de dotación de equipos suficientes y de
elementos mínimos como programas adecuados para cada ambiente
formativo,(Sala de sistemas con Computadores y Softwares
suficientes proporcionales al número de estudiantes, Internet con
buena navegabilidad, libros actualizados, etc.), para el
desarrollo de los procesos de aprendizaje de calidad.

49
Se presenta la falta de implementos didácticos y elementos de
laboratorios para la realización de talleres en pro del
desarrollo de habilidades y destrezas en la parte de tecnológica
de Recursos TIC – TAC - TEP.
Se Evidencia el desconocimiento del empleo de las Tecnologías de
la Información y la Comunicación (TIC-TAC-TEP), en el desarrollo
de los procesos de aprendizaje.
2211..22..11 DDEESSCCRRIIPPCCIIÓÓNN DDEELL PPRROOBBLLEEMMAA
Se evidencia en el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) en su
cede politécnico Costa Atlántica, ubicado en la Cra 38 No 79a-
167 Campus Santa Bernardita, desconocimiento de los lineamientos,
alcances de la aplicación de las TICS por parte de la comunidad
educativa en general.
Se detecta la inconformidad que se viene presentando con la falta
de dotación de un laboratorio de Tecnología e informática
adecuada con los recursos TIC-TAC-TEP, acordes a las exigencia de
cada programa, medios audiovisuales y/o tecnológicos y
didácticos, que respondan a las exigencias de la vida
contemporánea (TIC-TAC-TEP).
Se observa poca motivación en los discentes en el desarrollo de
su proceso de enseñanza-aprendizaje, ante la escasez de recursos
y ayudas informáticas, tecnológicas y audiovisuales que

50
coadyuven al proceso de enseñanza, y lo contextualicen dentro de
su futura área de trabajo, para que pueda implementar su Auto,
Co, y Hetero aprendizaje; lo que en gran parte dificulta la
consecución de los logros académicos del área por parte de los
estudiantes.
A continuación, son analizados otros factores de tipo externo e
interno que perjudican el libre desarrollo de la comunidad
educativa, se empleará una matriz fado.
22 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
¿Es conocedora la comunidad educativa del Servicio Nacional de
Aprendizaje (SENA) en su cede politécnico Costa Atlántica,
ubicado en la Cra 38 No 79a-167 Campus Santa Bernardita,
Atlántico de los objetivos, enfoques y retos que nos imponen las
Tecnologías de la Información y la Comunicación, del Aprendizaje
y el Conocimiento y del Empoderamiento y la Participación, frente
a las exigencias académicas y económicas a nivel nacional e
internacional?, en aspectos de manejo de la Tecnología.
¿Es la escasez de ayudas y recursos informáticos, tecnológicos,
técnicos y audiovisuales (didácticos) del Servicio Nacional de
Aprendizaje (SENA) en su cede politécnico Costa Atlántica,
ubicado en la Cra 38 No 79a-167 Campus Santa Bernardita, un
factor que dificulta en gran medida el desarrollo de los procesos

51
cognitivos, Cognoscitivos, actitudinales y procedimentales de los
estudiantes?, y futuros profesionales que quedan relegados en su
área
¿Es necesario replantear el plan de estudio, objetivos,
enfoques, intensidad horaria y metodologías dentro de los
procesos formativos, sus ejes temáticos según lo propuesto por
la ley general de educación para dar respuesta al proceso de
mundialización que se está viviendo.
¿Sabe la comunidad Educativa la importancia y aplicabilidad
transversal e interdisciplinaria de las TIC-TAC-TEP en el
desarrollo de procesos de Enseñanza-Aprendizaje significativos de
calidad.
22.1 EFECTO
Dificultad en la asimilación de los ejes temáticos fundamentales.
Desmotivación de los estudiantes por falta de recursos en
Software especializados que se empleen en su área o perfil
profesional, que coadyuven a un aprendizaje significativo.
Poca asimilación de los ejes temáticos por falta de recursos
audiovisuales y tecnológicos que coadyuven la praxis pedagógica
de las distintas áreas de aprendizaje en la formación titulada,
de los planes de estudios institucionales.

52
2222..11..11 HHIIPPOOTTEESSIISS
La no existencia de recursos didácticos apropiados y el
desconocimiento de los objetivos y fines de la implementación de
recursos TIC-TAC-TEP, por parte de la comunidad educativa son las
de la poca asimilación de los ejes temáticos de la misma en el
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) en su cede politécnico
Costa Atlántica, ubicado en la Cra 38 No 79a-167

53
23 VARIABLES DE CONTROL
23.1 VARIABLE INDEPENDIENTE
 Desconocimiento de objetivos y fines de las TIC–TAC-TEP
dentro de los planes formativos y competencias que se
impartes por programas.
 Falta de Identificación de los recursos TIC –TAC-TEP, y su
forma de implementarlos para garantizar la asimilación de
aprendizajes significativos.
 Desinformación de los fundamentos teóricos, pedagógicos,
sociales y prácticos de las TIC–TAC-TEP en la vida
contemporánea, laboral y personal.
2233..11..11 VVAARRIIAABBLLEE DDEEPPEEPPEENNDDIIEENNTTEE
 La no existencia de recursos didácticos, audiovisuales y
tecnológicos (Software adecuado para cada programa de
formación), apropiados.
 La desmotivación y poca asimilación de los ejes temáticos
poco significativos dentro de los procesos de
profesionalización de los aprendices.

54
 La no aplicabilidad transversal e interdisciplinaria de las
TIC-TAC-TEP en el desarrollo de procesos de Enseñanza-
Aprendizaje autónomos y significativos.

55
24 Justificación
24.1 PROPUESTA
Consiente de la importancia de la Tecnología de la información y
comunicación (TIC), Tecnología del Aprendizaje y la Comunicación
(TAC), Tecnología del Empoderamiento y la Participación (TEP),
como herramientas indispensables para desarrollar las actividades
cotidianas de tipo académico, empresarial, investigativo, lúdico,
personales y de desarrollo personal, se observa como la
computación en los últimos cuarenta años, ha ido generando
cambios vertiginosos en la vida del hombre, ha sido sorprendente
como ha marcado la pauta a la sociedad y ha respondido de forma
notoria a las exigencias de los tiempos, que son cada vez mayor.
Hoy su uso se trasciende desde lo personal a muchas actividades
profesiones, traspasando las puertas de la empresa, la academia,
y penetrando al interior de los hogares, logrando cautivar la
atención y el interés de niños, jóvenes y adultos.
En consecuencia, en el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA),
Barranquilla, Atlántico, existe actualmente una motivación
creciente en la parte educativa, profesional y direccional para
proponer espacios curriculares donde se puedan articular y
aplicar procesos TIC-TAC-TEP, para garantizar el aprendizaje

56
significativo, que contribuyan a la preparación en el ámbito
cognoscitivo de los discentes y se conviertan en seres integrales
con mejores posibilidades para alcanzar niveles altos de vida
que lo lleven al éxito personal y laboral.
Actualmente, en el caso específico de los recursos “T”, están más
al alcance de los jóvenes, y los Aprendientes SENA, no son ajeno
a ello, lo cual hace que su interés por aprender nuevas formas
tecnológicas, Recursos “T”, y computacionales aumenten; de ahí,
la necesidad que la institución educativa le provea de las
herramientas y espacios básicos que le faciliten el desarrollo de
sus competencias, habilidades y conocimientos. Lo anterior,
ayudará a la formación holística de los estudiantes, haciéndolos
más críticos, analíticos, reflexivos, e informados de su
realidad, local y global; permitiéndoles asumir posiciones y
participar de todas las decisiones que afectan la vida económica,
científica, tecnológica, política, administrativa, cultural, etc.
en los distintos contextos en que se desenvuelvan.
La presente Observación es de vital importancia, pues es la
antesala del proyecto de tesis, con este trabajo, se busca crear
un ambiente propicio de Enseñanza-Aprendizaje, apoyándose en la
implementación de las Tecnologías, como propuesta de excelencia
académica, que se plantea, como pilar fundamental para garantizar

57
el desarrollo de los aspectos cognitivos y volitivos,
cognoscitivos, procedimentales y argumentativos, que generen en
los aprendices la capacidad de ser competitivo en distintos
contextos.
Según Reuven Feurstein, el ser humano es un sistema abierto al
cambio, el cual sufre modificaciones activas, incluida su
inteligencia; por ende el proceso de aprendizaje en el individuo
se puede mediar, en donde el mediador desempeña un papel
importante en este proceso; el de modificar la estructura
cognitiva por medio del programa de Enriquecimiento instrumental,
PEI del SENA, para producir cambios de estrategias metodológicas
que re direccionen el curso del proceso de aprendizaje para un
Aprender a Aprender.
Basándose en los anteriores planteamiento e Inmersos en la
realidad que se vive en las aulas del Servicio Nacional de
Aprendizaje (SENA) en su cede politécnico Costa Atlántica, desde
la distintas áreas formativas y en especial, se observa
dificultad para lograr que los conocimientos sean
significativos, dejando evidenciar desmotivación por parte de
algunos estudiantes, en el desarrollo de los procesos de
formación; se presenta inconformidad con relación a la no

58
existencia de programas adecuados a su perfil formativo dentro de
las salas de sistemas de la institución; existe poco conocimiento
en cuanto a los verdaderos objetivos planteados por la ley, y el
nuevo plan decenal, por parte de los estudiante y la comunidad
educativa en general (Padres de familia y gran parte del cuerpo
docente),al ser recursos de aplicabilidad transversal,
relativamente nuevos, tanto para el currículo académico de
Colombia, como para la vida cotidiana y laboral de nuestra
población, en general; el desconocimiento de la aplicación de las
TIC- TAC-TEP, en el desarrollo de los procesos de enseñanza es
casi general, es por eso que se hace necesario plantear nuevas
estrategias que alimenten el PEI, la praxis pedagógica, la
socialización de contenidos y así cambiar los paradigmas y dudas
existentes, que surgen en torno a la aplicación de nuevas
tecnologías en Colombia y específicamente en el departamento del
Atlántico y en la institución educativa, en particular.
Se pretende con el presente trabajo, re direccionar la
metodología y objetivos de los distintos programas formativos
para garantizar la aplicabilidad transversal e interdisciplinaria
de las TIC- TAC-TEP, en el desarrollo de procesos de Enseñanza-
Aprendizaje significativos, para lograr dimensionar la
trascendencia que estas tienen en el desarrollo cognitivo del
estudiante , frente a los desafíos de un mundo cambiante, cada

59
vez más globalizado, los tratados de libre comercio (TLC) entre
Colombia y estados Unidos, el desarrollo acelerado de los medios
masivos de la información y comunicación, entre ellos la INTERNET
y las nuevas herramientas informáticas (especialmente los
paquetes de la Suite de Microsoft Office), etc., los cuales son
cada vez más requeridos en la vida cotidiana, académica,
comercial, Industrial y laboral. Con lo anterior, se busca que
los estudiantes estén, cada vez, más motivados y puedan
percibir, captar, analizar, interpretar, comparar y contrastar
los conocimientos previos adquiridos con los nuevos, siendo
capaces de aplicarlos en su cotidianidad y encontrarles utilidad
y significación a los mismos, es así, como surge la necesidad de
revaluar las metodologías y enfoques tradicionales, que aún hoy
siguen vigentes dentro del aula de clase e impulsar ambientes de
Enseñanza-Aprendizaje que evoquen procesos constructivos de
asimilación y atención en los estudiantes, que los lleven hacia
la idea de Aprender a Aprender y Aprender a Aprehender utilizando
los medios las tecnologías de la comunicación, el aprendizaje, el
empoderamiento y la participación, medios computarizados,
técnicos, tecnológicos, audiovisuales y materiales impresos,
presentes en la educación del nuevo milenio, que no es más que el
desarrollo de las Competencias: “saber hacer en un contexto”.

60
25 INTERÉS DE LA PROPUESTA.
La investigación basa su importancia en la necesidad de
implementar las Tecnologías para garantizar el saber hacer en un
contexto y el empleo de los lineamientos curriculares, decretos,
resoluciones y planes que estipula el Ministerio de Educación
Nacional, con relación al Área de Tecnología e Informática, como
herramientas para garantizar un mejor aprendizaje, los cuales son
fundamentales para que exista una coherencia lógica entre los
desafíos que el siglo XXI propone para Colombia y la realidad de
total desconocimiento que se vive en la comunidad Educativa del
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) en su cede politécnico
Costa Atlántica.
25.1 NOVEDAD DE LA PROPUESTA
Son muy escasos por no decir nulos los mecanismos implementados
que aclaren y apliquen las propuestas hechas en la Ley General de
Educación para la puesta en práctica del área de Tecnologías de
la Informacion, comunicación y empoderamiento, su empleo de las ,
en el desarrollo de las distintas áreas del saber, en la
comunidad SENA SANTA BERNADITA; en este caso particular la parte
relacionada con la implementación de Tecnologías, no se coloca en
práctica, no tienen acceso al uso de herramientas que faciliten
el normal desarrollo y asimilación de los procesos de calidad
educativa, lo que convierte esta observación en algo innovador

61
que pretende proyectar posibles soluciones y llenar los vacíos
que existen en lo que respecta a la aplicación de las “T”,
conocimiento de los lineamientos, decretos, leyes, planes y
resoluciones que el gobierno Nacional reglamenta para una
educación integral y de calidad de cara al siglo XXI.
26 IMPACTO EN LA COMUNIDAD
La comunidad a la cual pertenecen los Aprendices del Servicio
Nacional de Aprendizaje (SENA) en su cede politécnico Costa
Atlántica, se observa un parcial desconocimiento de lo que la ley
manejo de las tecnologías, la aplicación de las “T” para generar
procesos de aprendizajes significativos, la falta de
implementación de recursos didácticos, tecnológicos y muchos
otros factores, que se convierten en agentes posiblemente
negativos en el proceso de enseñanza y aprendizaje.
Por otro lado, la dificultad para la implementación de una nueva
cultura de las Tecnológica, la poca preparación de los docentes y
su concientización ante los retos, y exigencias del nuevo
milenio, hacen necesario que se venga implementando gradualmente,
una adecuada motivación y concientización, por parte de algunos
instructores, que permita crear una conciencia crítica, analítica
y reflexiva ante las necesidades que surgen frente a los retos y
exigencias, que la sociedad de las “T”, propone para impulsar el

62
desarrollo integral y holístico de los estudiantes en su
quehacer educativo en una sociedad cada vez más global.

63
27 DELIMITACION
27.1 DELIMITACION ESPACIAL
El siguiente trabajo investigativo se desarrolló en el Servicio
Nacional de Aprendizaje (SENA) en su cede politécnico Costa
Atlántica, Campus Santa Bernardita en las mercedes del municipio
de Barranquilla, del departamento del Atlántico, dicha
institución se encuentra suscrita dentro de los claustros
públicos del estado.
28 DELIMITACION JURIDICA
Desde el año de 1.991, y frente a los retos que se avecinaban,
con la llegada del siglo XXI, la Republica de Colombia, modifico
su visión del país, tanto en sus relaciones internas, como con el
exterior, de ahí que se promulgara la nueva constitución política
del país, la cual en su artículo 67, hace énfasis en la educación
como un derecho y resalta los parámetros que esta debe
direccionar:
Es así como la delimitación del proyecto se encuentra enmarcada,
en la ley general de educación, concordando esta, a su vez, con
la Constitución Política Nacional y las principales disposiciones
sustantivas de la legislación Colombiana. Recalcamos el gran paso
que se dio hacia el desarrollo personal, intelectual, social y
económico del educando, al incorporar en el capítulo II y en
comunión con el artículo 67 de Constitución, el cual establece a

64
la Educación como un derecho de la persona y un servicio
público, con una función social con lo que se busca el acceso al
conocimiento, a la ciencia y a la técnica.
Lo anterior se enfatiza en la ley 115 del Febrero 8 de 1994
donde se decreta en al ARTÍCULO 23 A LA TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA
COMO ÁREA OBLIGATORIA Y FUNDAMENTAL.
28.1 CONSTITUCION POLITICA DE COLOMBIA.
2288..11..11 TTIITTUULLOO IIII,, CCAAPPIITTUULLOO 22,, AARRTTIICCUULLOO 6677..
La educación es un derecho de la persona y un servicio público
que tiene una función social; con ella se busca el acceso al
conocimiento, a la ciencia, a la técnica, y a los demás bienes y
valores desde la cultura.
La educación formara al Colombiano en el respeto a los derechos
humanos, a la paz y a la democracia; y en la práctica del trabajo
y la recreación, para el mejoramiento cultural, científico,
tecnológico y para la protección del ambiente…
2) Atendiendo el mandato constitucional, el congreso de la
republica promulga:
2288..11..11..11 LLaa lleeyy 111155 oo lleeyy ggeenneerraall ddee eedduuccaacciióónn ddee ffeebbrreerroo 88 ddee
11..999944::

65
28.1.1.1.1 ARTICULO 5º.
Fines de la educación. De conformidad con el artículo 67 de la
Constitución Política, la educación se desarrollara, atendiendo a
los siguientes fines:
28.1.1.1.1.1 Numeral 7:
El acceso al conocimiento, la ciencia, la técnica y demás bienes
y valores de la cultura, el fomento de la investigación, y el
estímulo a la creación artística en sus diferentes
manifestaciones.
28.1.1.1.1.1.1 Numeral 9:
El desarrollo de la capacidad crítica, reflexiva y analítica, que
fortalezca el avance científico y tecnológico nacional, orientado
con prioridad al mejoramiento cultural y de la calidad de la vida
de la población, a la participación en la búsqueda de
alternativas de solución a los problemas y al progreso social y
económico del país.
28.1.1.1.1.1.1.1 Numeral 13:
La promoción en la persona y en la sociedad de la capacidad para
crear, investigar, adoptar la tecnología que se requiere en los
procesos de desarrollo del país y le permita a él educando
ingresar al sector productivo.

66
28.1.1.1.1.1.1.1.1 Artículo 20.
28.1.1.1.1.1.1.1.2 Objetivos generales de la educación básica.
a) Propiciar una formación general mediante el acceso, de manera
crítica y creativa al conocimiento científico, tecnológico,
artístico y humanístico y de sus relaciones con la vida social y
con la naturaleza, de manera tal que prepare a educando para los
niveles superiores del proceso educativo y para su vinculación
para la sociedad y el trabajo.
28.1.1.1.1.1.1.1.3 Artículo 22. Objetivos específicos de la
educación básica en el ciclo de secundaria.
b) La iniciación en los campos más avanzados de la tecnología
moderna y el entrenamiento en disciplinas, procesos y técnicas
que le permitan el ejercicio de una función socialmente útil
28.1.1.1.1.1.1.1.4 Artículo 23. Áreas obligatorias y
fundamentales
28.1.1.1.1.1.1.1.5 Numeral 9 Tecnología e Informática.
29 DECRETO NUMERO1860 DE 1.994 (AGOSTO 3)
29.1 Artículo 35. (Capítulo V) Desarrollo de asignaturas.

67
En el desarrollo de una asignatura se debe aplicar
estrategias y métodos pedagógicos activos y vivénciales que
incluyan la exposición, la observación, experimentación, la
práctica, el laboratorio, el taller de trabajo, la informática
educativa, el estudio personal y los demás elementos que
contribuya a un mejor desarrollo cognitivo y a una mayor
formación de la capacidad crítica, reflexiva y analítica del
educando.
29.2 Artículo 38. Plan de estudios.
29.3 Numeral 3.
La metodología aplicable a cada una de las asignaturas y
proyectos pedagógicos, señalando el uso del material didáctico,
de textos escolares, laboratorios, ayudas, audiovisuales, la
informática educativa o cualquier otro medio o técnica que
orienten o soporte la acción pedagógica.
30 RESOLUCION 23 43 DE 1996 (NORMAS REGLAMENTARIAS).
Síntesis o extracción de los indicadores de logros más relevantes
dentro del lista entregado por el gobierno nacional
30.1 SECCION SEGUNDA, NUMERAL 8
INDICADORES DE LOGROS CURRICULARES PARA LOS GRADOS PRIMERO,
SEGUNDO Y TERCERO DE LA EDUCACION BASICA (TECNOLOGIA E
INFORMATICA):

68
Imagina, juega y experimenta con instrumentos tecnológicos
de su entorno.
Explica de manera oral, escrita, grafica o corporal las
funciones de algunos
artefactos tecnológicos que utiliza a diario.
30.2 SECCION TERCERA, NUMERAL 8
INDICADORES DE LOGROS CURRICULARES PARA LOS GRADOS CUARTO, QUINTO
Y SEXTO DE LA EDUCACION BASICA (TECNOLOGIA E INFORMATICA)
Interpreta representaciones simbólicas sencillas de
elementos que conforman sistemas, en campos como la
electricidad, la mecánica, la hidráulica, entre otros, de
acuerdo con las convenciones establecidas culturalmente.
Obtiene información proveniente de diversas fuentes, la
procesa y la relaciona con otros conocimientos y procesos
adquiridos.
3300..22..11 SSEECCCCIIOONN CCUUAARRTTAA,, NNUUMMEERRAALL 88
INDICADORES DE LOGROS CURRICULARES PARA LOS GRADOS SEPTIMO,
OCTAVO Y NOVENO DE LA EDUCACION BASICA (TECNOLOGIA E
INFORMATICA):
Diseña, elabora y explica simulaciones de sistemas
tecnológicos sencillos mediante representaciones como
maquetas, dioramas, modelos de prueba.

69
Detecta necesidades, problemas y posibles innovaciones, en
aspectos con forma, función y estructuras de los
instrumentos tecnológicos.
Organiza y maneja información a través de símbolos,
gráficos, cuadros, tablas, diagramas, estadísticas.
Establece relaciones entre los saberes tecnológicos y los de
las demás áreas del conocimiento, para fundamentar
conceptualmente sus propuestas para solución de problemas
tecnológicos.
3300..22..11..11 SSEECCCCIIOONN QQUUIINNTTAA,, NNUUMMEERRAALL 88
INDICADORES DE LOGROS CURRICULARES PARA LOS GRADOS DECIMO Y
UNDECIMO DE LA EDUCACION MEDIA (TECNOLOGIA E INFORMATICA).
Asume una postura crítica, creativa y reflexiva con respecto
al uso de la tecnología, en la solución de problemas y en la
satisfacción de necesidades.
Maneja de manera apropiada la representación simbólica de
elementos que hacen partes de proyectos, en aspectos
concernientes a la moralización, codificación y
descodificación de la información, de carácter tecnológico,
de acuerdo con estándares internacionales. (INTERNET).
Procesa datos y navega en la información para la resolución
de problemas y la satisfacción de necesidades.

70
Rediseña algunos instrumentos tecnológicos de su vida
cotidiana, en relación con la forma, la función y la
estructura, basados en la descodificación de los mismos.
Reconoce los procesos de retroalimentación y de
autorregulación, como características de las nuevas
tecnologías de información y comunicación (TIC) y es
consciente de sus implicaciones y aplicaciones en la vida
personal y social.

71
31 MARCO REFERENCIAL
31.1 MARCO TEORICO
3311..11..11 IInnffoorrmmááttiiccaa
La informática es la disciplina que estudia el tratamiento
automático de la información utilizando dispositivos electrónicos
y sistemas computacionales. Informática es un vocablo proveniente
del francés informatique, acuñado por el ingeniero Philippe
Dreyfus en 1962, acrónimo de las palabras information y
automatique. En lo que hoy conocemos como informática confluyen
muchas de las técnicas y de las máquinas que el hombre ha
desarrollado a lo largo de la historia para apoyar y potenciar
sus capacidades de memoria, de pensamiento y de comunicación.
La informática se utiliza en diversidad de tareas, por ejemplo:
elaboración de documentos, control de procesos y robots
industriales, telecomunicaciones y vigilancia, así como el
desarrollo de juegos y multimedios.
En la informática convergen los fundamentos de las ciencias de la
computación, la programación y las metodologías para el
desarrollo de software, así como determinados temas de
electrónica. Se entiende por informática a la unión sinérgica del
cómputo y las comunicaciones.

72
31.2 TECNOLOGÍA
El término tecnología es una palabra compuesta de origen griego,
τεχνολογος, formado por las palabras tekne (τεχνη, "arte, técnica
u oficio") y logos (λογος, "conocimiento" o "ciencia"), por
tanto, tecnología es el estudio o ciencia de los oficios. Aunque
hay muchas tecnologías muy diferentes entre sí, es frecuente usar
el término en singular para referirse a una cualquiera de ellas o
al conjunto de todas. Cuando se lo escribe con mayúscula,
Tecnología puede referirse tanto a la disciplina teórica que
estudia los saberes comunes a todas las tecnologías, como a la
Educación Tecnológica, disciplina escolar abocada a la
familiarización con las tecnologías más importantes.
Tecnología, término general que se aplica al proceso a través del
cual los seres humanos diseñan herramientas y máquinas para
incrementar su control y su comprensión del entorno material.
Algunos historiadores científicos argumentan que la tecnología no
es sólo una condición esencial para la civilización avanzada y
muchas veces industrial, sino que también la velocidad del cambio
tecnológico ha desarrollado su propio ímpetu en los últimos
siglos. Las innovaciones parecen surgir a un ritmo que se
incrementa en progresión geométrica, sin tener en cuenta los
límites geográficos ni los sistemas políticos. Estas innovaciones
tienden a transformar los sistemas de cultura tradicionales,

73
produciéndose con frecuencia consecuencias sociales inesperadas.
Por ello, la tecnología debe concebirse como un proceso creativo
y destructivo a la vez1
31.3 Las TIC
Las nuevas tecnologías de la Información y Comunicación son
aquellas herramientas computacionales e informáticas que
procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan
información representada de la más variada forma.
Es un conjunto de herramientas, soportes y canales para el
tratamiento y acceso a la información. Constituyen nuevos
soportes y canales para dar forma, registrar, almacenar y
difundir contenidos informacionales. Algunos ejemplos de estas
tecnologías son la pizarra digital (ordenador personal +
proyector multimedia), los blogs, el podcast y, por supuesto, la
Web (INTERNET) y los wikis.
Para todo tipo de aplicaciones educativas, las TIC son medios y
no fines. Es decir, son herramientas y materiales de construcción
que facilitan el aprendizaje, el desarrollo de habilidades y
distintas formas de aprender, estilos y ritmos de los aprendices.
_________________________
1 ENCICLOPEDIA MICROSOFT ENCARTA 2015

74
Del mismo modo, la tecnología es utilizada tanto para acercar al
aprendiz al mundo, como el mundo al aprendiz.
Una de las áreas que se ha fortalecido de las TIC es el CSCL
(Computer Supported Cooperative Learning), Aprendizaje
Cooperativo Soportado por Computadora, que basado en teorías de
la psicología cognitiva ha creado un área de desarrollo de
software y de innovación en Pedagogía. La finalidad es que grupos
con el interés común de aprender mejoren las experiencias de
interacción entre ellos para consolidar el aprendizaje, que
utilizando a las TIC como medio de coordinación.
Las tecnologías de la información y la comunicación tienen varios
aspectos que deben tomarse en cuenta sobre todo si se está
hablando de las TIC enfocadas a la pedagogía. Deben utilizarse
dentro de la metodología instrumental de un currículo basado por
competencias en la que el uso de las TIC se utiliza como una
herramienta en el proceso de enseñanza aprendizaje para la
conceptualización de los contenidos. También es importante
señalar las diferentes tipos de TIC como las plataformas de
enseñanza - aprendizaje y el software que se utilizan en las
aulas inteligentes todo eso con el servicio de la multimedia, nos
da como resultado un impresionante cambio en la calidad de la
enseñanza y el aprendizaje.

75
Es necesario establecer que la tecnología de la información (TI)
se entiende como "aquellas herramientas y métodos empleados para
recabar, retener, manipular o distribuir información. La
tecnología de la información se encuentra generalmente asociada
con las computadoras y las tecnologías afines aplicadas a la toma
de decisiones.
Las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación), son
herramientas y materiales de construcción que nos facilitan el
aprendizaje, el desarrollo de las habilidades y diferentes formas
de aprender, estilos y ritmos. La tecnología es utilizada tanto
para acercar al aprendiz al mundo, como el mundo al aprendiz. Y
es que se debe tener en cuenta que la finalidad de las TIC es que
grupos de un interés común para aprender, mejoren las
experiencias de interacción entre ellos para consolidar el
aprendizaje y que lo haga con las TIC como medio de coordinación.
Se deben utilizar como herramientas en el proceso de enseñanza-
aprendizaje para la conceptualización de los contenidos para el
aprendizaje.
32 Funciones de las tic en educación
La "sociedad de la información" en general y las nuevas
tecnologías en particular inciden de manera significativa en
todos los niveles del mundo educativo. Las nuevas generaciones

76
van asimilando de manera natural esta nueva cultura que se va
conformando y que para nosotros conlleva muchas veces importantes
esfuerzos de formación, de adaptación y de "desaprender" muchas
cosas que ahora "se hacen de otra forma" o que simplemente ya no
sirven. Los más jóvenes no tienen el poso experiencial de haber
vivido en una sociedad "más estática" (como nosotros hemos
conocido en décadas anteriores), de manera que para ellos el
cambio y el aprendizaje continuo para conocer las novedades que
van surgiendo cada día es lo normal.
Precisamente para favorecer este proceso que se empieza a
desarrollar desde los entornos educativos informales (familia,
ocio…), la escuela debe integrar también la nueva cultura:
alfabetización digital, fuente de información,
instrumento de productividad para realizar trabajos, material
didáctico, instrumento cognitivo. Obviamente la escuela debe
acercar a los estudiantes la cultura de hoy, no la cultura de
ayer. Por ello es importante la presencia en clase del ordenador
(y de la cámara de vídeo, y de la televisión…) desde los primeros
cursos, como un instrumento más, que se utilizará con finalidades
diversas: lúdicas, informativas, comunicativas, instructivas…
Como también es importante que esté presente en los hogares y que
los más pequeños puedan acercarse y disfrutar con estas
tecnologías de la mano de sus padres.

77
33 PRINCIPALES FUNCIONES DE LAS TIC
1. Alfabetización digital de los estudiantes profesores y familias.
2. Uso personal (profesores, alumnos): acceso a la información,
comunicación, gestión y proceso de datos.
3. Gestión del centro: secretaría, biblioteca, gestión de la tutoría
de alumnos.
4. Uso didáctico para facilitar los procesos de enseñanza y
aprendizaje.
5. Comunicación con las familias (a través de la web de centro).
6. Comunicación con el entorno.
7. Relación entre profesores de diversos centros (a través de redes
y comunidades virtuales): compartir recursos y experiencias,
pasar informaciones, preguntas.
34 FUNCIONES DE LAS TIC EN LOS ENTORNOS EDUCATIVOS ACTUALES.
 Medio de expresión (SOFTWARE): escribir, dibujar,
presentaciones, webs.
 Fuente abierta de información (WWW-INTERNET, PLATAFORMAS e-
CENTRO, DVDs, TV...). La información es la materia prima para la
construcción de conocimientos.

78
 Instrumento para procesar la información (SOFTWARE): más
productividad, instrumento cognitivo... Hay que procesar la
información para construir nuevos conocimientos-aprendizajes
 Canal de comunicación presencial (PIZARRA DIGITAL). Los alumnos
pueden participar más en clase.
 Canal de comunicación virtual (MENSAJERÍA, FOROS, WEBLOG, WIKIS,
PLATAFORMAS e-CENTRO...), que facilita: trabajos en
colaboración, intercambios, tutorías, compartir, poner en común,
negociar significados, informar...
 Medio didáctico (SOFTWARE) : informa, entrena, guía aprendizaje,
evalúa, motiva. Hay muchos materiales interactivos auto
correctivo.
 Herramienta para la evaluación, diagnóstico y rehabilitación
(SOFTWARE)
 Generador/Espacio de nuevos escenarios formativos (SOFTWARE,
PLATAFORMAS DE e-CENTRO). Multiplican los entornos y las
oportunidades de aprendizaje contribuyendo a la formación
continua en todo momento y lugar.
 Suelen resultar motivadoras (imágenes, vídeo, sonido,
interactividad) y la motivación es uno de los motores del
aprendizaje.
 Pueden facilitar la labor docente: más recursos para el
tratamiento de la diversidad, facilidades para el seguimiento y

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