IV edición del Juegorama
Alicante, 21 de noviembre 2013
Famosa

La compañía

Famosa ofrece ilusión a los niños entre 2 y 7 años en forma de juguetes que
facilitan su desarrollo i...
Famosa

Nuestros valores
De las 50 marcas que comercializa Famosa, estas son las marcas propias:

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Juegorama 2013
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Juegorama IV Edición
> El Juegorama es una iniciativa de Famosa que tiene por objeto ofrecer al sector del
juguete, a los ...
Juegorama IV Edición

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puntos de vista:
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Ficha técnica
Estudio cuantitativo y cualitativo
 Dos grupos de discusión
compuestos por padres (35 – 45
años) con niños ...
Panel de expertos
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Entidad

Experto/a

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Comentarios
Miembro de la Junta Directiva de la
AEFJ y del Patronato ...
Familia Rilova

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Familia Fernández

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Principales
conclusiones
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Índice

1. Número de juguetes, tiempo de juego y coste
2. Calidad y seguridad
3. La RSC en la industria del juguete
4. Der...
> Siete de cada diez padres (69,9%) consideran que sus hijos tienen un número
excesivo de juguetes. Sólo el 1,4% de los pa...
> El gasto medio al año en juguetes entre los padres entrevistados es de 182,3
euros.
> Los padres aseguran que “es difíci...
> La calidad (9,16%) y la seguridad (8,73%) de los juguetes son dos factores de
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La convicción y creencia
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> Los padres dicen: “Yo no confío mucho en eso de la RSC”, “Es para ponerse
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El estudio “Es juego de todos” se detiene en los cuatro ejes
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Juegorama ...
Respete el medioambiente

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Adopte medidas contra la
corrupción

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Respete las normas ...
> Los padres consideran que los fabricantes de juguetes son respetuosos con las
condiciones de los trabajadores y con sus ...
> Según los datos de la encuesta del Juegorama de Famosa dos de cada tres
padres y madres están seguros de que si su hijo ...
> Ocho de cada diez entrevistados valora con las máximas puntuaciones (9 y
10) el concepto del juguete responsable, en cua...
> Los padres opinan, no obstante, que existe una cierta responsabilidad del
fabricante con los consumidores, en el terreno...
AGENTE

FUNCIÓN
I+D+i

Fabricante
Producción, Compras
Marketing
Compras
Distribuidor

Marketing y Ventas

Padres, tutores
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Recuerda…
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Principales
conclusiones (I)
> El Juegorama es una iniciativa de Famosa que tiene como objetivo ofrecer al
sector del jugu...
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conclusiones (II)
> Los expertos consideran que hay que educar a los ciudadanos en la compra y
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Principales
conclusiones (II)
> Los padres asumen su responsabilidad en el momento de la compra del
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Abordar en Juegorama 2013 el concepto de Juguete Responsable desde tres puntos de vista complementarios:

-El compromiso de Famosa con la Responsabilidad Social
-La RSC en el sector del juguete (la visión de los expertos)
-La perspectiva del consumidor final (estudio de campo)

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Juegorama 2013 Es juego de todos

  1. 1. IV edición del Juegorama Alicante, 21 de noviembre 2013
  2. 2. Famosa La compañía Famosa ofrece ilusión a los niños entre 2 y 7 años en forma de juguetes que facilitan su desarrollo integral. Presencia Ventas 206 MM € 95 países 700 profesionales > Producción España México China 2.300 referencias Novedades 8 400 al año categorías producto Famosa es una compañía juguetera internacional que opera en más de 95 países. > Fundada en 1957, cuenta en la actualidad con un equipo de profesionales de más de 700 personas. Comercializa 2.300 referencias bajo un paraguas de 50 marcas, que reflejan un extraordinario esfuerzo en I+D+I, nuevas tecnologías, diversificación de productos e internacionalización. Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
  3. 3. Famosa Nuestros valores De las 50 marcas que comercializa Famosa, estas son las marcas propias: … … - Valores de la marca La tradición con innovación Somos una compañía con una larga tradición juguetera, con un alto conocimiento mundial de nuestros productos y marcas, vivo y actual a través de la innovación constante. La seguridad es crucial Nuestros productos, dirigidos a niños, cumplen y en muchos casos exceden todas las exigencias de seguridad. Por otra parte, hemos establecido como prioridad la seguridad en nuestra actividad diaria. El trabajo en equipo Es la clave de nuestro éxito, por lo que promovemos la cooperación, la información compartida y el sentimiento de equipo. La calidad: un estándar Basamos nuestras actividades y competitividad en la calidad. Para la fabricación de nuestros productos, empleamos procesos y materiales de la máxima calidad, y las técnicas más estrictas de control. La pasión y la diversión Nuestro trabajo debe ser entusiasta y alegre como lo son los niños a los que nos dirigimos. La integridad en todo Debemos ser de forma consistente honestos y fiables en todas nuestras actividades, tanto internas como externas. Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
  4. 4. Juegorama 2013 Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
  5. 5. Juegorama IV Edición > El Juegorama es una iniciativa de Famosa que tiene por objeto ofrecer al sector del juguete, a los padres y educadores, datos útiles sobre los hábitos en relación al juego y el juguete. > Hoy presentamos la IV edición del Juegorama, con el estudio: Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
  6. 6. Juegorama IV Edición > Un completo estudio que analiza el concepto de “juguete responsable” desde tres puntos de vista:  El compromiso de Famosa con la sostenibilidad: económica, social y ambiental  La RSC en el sector del juguete  La perspectiva del consumidor final ¿Qué es el juguete responsable? > ¿Qué se entiende por “juguete responsable” según los expertos?  Divertido y atractivo para el niño  Facilita el desarrollo y promueve valores positivos  Fomenta la salud física, mental y emocional  Es respetuoso con las personas y el medio ambiente  Se produce de manera ética y rentable Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
  7. 7. Juegorama IV Edición > El estudio incluido en el Juegorama 2013 busca respuestas a preguntas como:  ¿Qué es un juguete responsable?  ¿Qué valores debe tener un juguete responsable?  ¿Los juguetes son seguros y de calidad?  ¿Se cumple la normativa vigente en la industria juguetera?  ¿Los fabricantes cumplen con los derechos humanos en la cadena de suministro?  ¿Existe un consumo responsable de juguetes? Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
  8. 8. Ficha técnica Estudio cuantitativo y cualitativo  Dos grupos de discusión compuestos por padres (35 – 45 años) con niños de 3 a 11 años  Distinción según formación. GD1 estudios máximos EGB o FP. GD2 estudios mínimos licenciatura universitaria  512 encuestas telefónicas en territorio nacional a padres con hijos entre 3 y 10 años Panel de expertos en RSC  Reunión de trabajo con 8 expertos en RSC  Compuesto por representantes de la industria juguetera, asociaciones de consumidores, mundo académico, organizaciones de la sociedad civil, y profesionales de la publicidad.  Margen de error: +/- 4,42%  Nivel de confianza 95,5% Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
  9. 9. Panel de expertos Ámbito Entidad Experto/a Cargo Comentarios Miembro de la Junta Directiva de la AEFJ y del Patronato de la Fundación Crecer Jugando AEFJ Cristina Miró Secretaria Técnica en AEFJ – contacto en España de ICTI AIJU Pablo Busó Project Manager. Coordinador Guías AIJU de referencia sobre Observatorio del Juguete. juguetes. Organizaciones OCU de Consumidores Amaya Apesteguía Técnica de Consumo Responsable y RSE Varios informes sobre la responsabilidad en el juguete. Administración y Instituto Vasco de Educación para el Consumo - Ortzadar Consumo Inmaculada Ibáñez /Ana Carbajo Dirección de Intervención Social y Consumo de Ortzadar, SL Guía de Consumo Responsable (2009): ”Juegos, Juguetes y Videojuegos”. Carmen Valor Profesora Coordinadora del Máster de Investigación en Economía y Empresa Investigación relacionados en consumo responsable. Formadora e investigadora en derecho laboral, y sistemas de inspección y auditoría social. Comunicación responsable dirigida a la infancia y la juventud. Industria del juguete Universidad e Investigación Universidad Pontificia de Comillas - ICADE Auditoría sociolaboral y capacitación Improving Worklife Helena Pérez Experta en normas int. del trabajo y dimensión sociolaboral de la RSC Marketing y Publicidad Festival de comunicación infantil El Chupete Rodrigo Ron Director General de El Chupete Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
  10. 10. Familia Rilova Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
  11. 11. Familia Fernández Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
  12. 12. Principales conclusiones Juegorama 2013 - “Es juego de todos" 12
  13. 13. Índice 1. Número de juguetes, tiempo de juego y coste 2. Calidad y seguridad 3. La RSC en la industria del juguete 4. Derechos humanos, normas laborales, medio ambiente y anticorrupción 5. El juguete responsable Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
  14. 14. > Siete de cada diez padres (69,9%) consideran que sus hijos tienen un número excesivo de juguetes. Sólo el 1,4% de los padres lo consideran insuficiente. El tiempo que pasa con su hijo jugando 28,7 69,9 25,3 0% 20% Insuficiente 64,6 40% Adecuado 60% 9,9 80% Excesivo 0,2 El número de juguetes 1,4 > Dos tercios de los entrevistados (64,6%) consideran que sus hijos pasan jugando el tiempo adecuado, mientras que una cuarta parte (25,3%) considera que es insuficiente. Uno de cada diez padres (9,9%) lo considera excesivo. 100% NS/NC Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
  15. 15. > El gasto medio al año en juguetes entre los padres entrevistados es de 182,3 euros. > Los padres aseguran que “es difícil decir no a un hijo y negarle el juguete que ha pedido”, aunque son conscientes de que hay que poner limitaciones. > Los expertos consideran que “hay que educar a la ciudadanía en la compra y el uso responsable de los juguetes, si bien consideran que “no es fácil escapar de la compra impulsada por la publicidad y el precio marcado en la punta de consumo de Navidad”. Gastan menos (menos de 100 € al año) Gastan media (de 100 a 200 € al año) Gastan más (más de 200 € al año) Media al trimestre 45,57 € Media anual 182,26 € 0€ 23,4% 36,0% 250 € 40,6% Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
  16. 16. > La calidad (9,16%) y la seguridad (8,73%) de los juguetes son dos factores de compra que los padres con hijos entre 3 y 10 años más consideran. > La principal preocupación de los padres a la hora de la compra del juguete es la calidad y seguridad. Conforme el niño va creciendo, estos factores pierden peso y los padres se dejan guiar por la demanda de los niños. > Para los expertos un juguete seguro debe cumplir la Directiva Europea del Juguete, con un correcto etiquetado y ser inofensivo en un sentido amplio. El juguete de calidad debe estar bien diseñado, activar la imaginación del menor, transmitir valores positivos, no promover el consumo por el consumo y aportar información suficiente sobre el fabricante. Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
  17. 17. Mi hijo me lo ha pedido 1,2 3,1 0% 0,4 0,2 2,4 2,8 32,3 7,94 7,86 44,8 37,0 17,8 5,5 4,3 4,9 5,7 El fabricante lucha contra la corrupción 26,3 21,6 2,2 5,6 El fabricante es español 53,0 27,5 24,3 40,6 25,4 26,7 40,6 36,2 40% 8,16 34,4 28,2 20% 8,62 1,2 14,4 11,1 58,6 8,73 49,0 3,1 4,4 14,4 El fabricante es respetuoso con el medioambiente 0,4 0,4 0,6 8,8 3,3 2,7 El fabricante respeta las normas laborales 2,9 4,4 31,4 El fabricante respeta los derechos humanos El precio 60,7 30,5 9,16 60% 7,58 0,4 0,2 0,8 7,5 Se trata de un juguete educativo 77,2 7,42 4,9 1,3 4,9 La calidad del juguete 16,2 28,6 80% Nada (0-1) Poco (2-4) Mucho (9-10) 100% 7,21 0 Nada Algo (5-6) Bastante (7-8) 7,41 0,6 La seguridad del juguete Ns/Nc Juegorama 2013 - “Es juego de todos" 5 10 Mucho Media
  18. 18. La convicción y creencia en la solidaridad y el bien común como identidad empresarial? 8,2 17,5 0% 20% 42,4 27,4 33,3 40% 23,6 60% 13,5 80% Nada (0-1) Poco (2-4) Algo (5-6) Bastante (7-8) Mucho (9-10) 3,2 20,4 7,38 3,9 Como herramienta de marketing? 3,2 3,5 > Los padres encuestados en la IV edición del Juegorama de Famosa consideran que la RSC en las empresas es más que nada una herramienta de marketing (7,38 sobre 10). La “convicción y creencia en los valores de la RSC como identidad de empresa” como factor influyente en su actividad diaria registra una media de 5,7. 100% 5,70 0 Nada 5 10 Mucho Media Ns/Nc Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
  19. 19. > Los padres dicen: “Yo no confío mucho en eso de la RSC”, “Es para ponerse medallas las empresas”, “Y para lavar conciencias de empresas y consumidores”. > Los expertos insisten en la “extrema vulnerabilidad de los niños” y muestran su preocupación por que la fabricación de los juguetes está altamente deslocalizada, fundamentalmente en el continente asiático, en países con algo riesgo sociolaboral. > Es imprescindible mantener un seguimiento y observación continuos de la legislación y normativa en materia de seguridad del producto, e ir un paso más allá. > Además, fomentar la innovación continua en el diseño de aplicaciones del producto en relación con los usuarios finales. Y no permitir la vulneración de los derechos humanos y de las normas laborales en la cadena de suministro. > Por último, y no menos importante, garantizar la autorregulación y el control de la publicidad Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
  20. 20. El estudio “Es juego de todos” se detiene en los cuatro ejes que enmarcan los 10 principios del Pacto Mundial: Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
  21. 21. Respete el medioambiente 84,9 9,43 12,9 83,8 9,42 5,3 Adopte medidas contra la corrupción 2,2 Respete las normas y derechos laborales de sus trabajadores 12,3 2,4 Respete los derechos humanos 3,6 > Los padres encuestados (9,43%) consideran el respeto a los derechos humanos como el aspecto más importante a tener en cuenta por los productores de juguetes. En segundo lugar se sitúa el respeto por las normas y derechos laborales de los trabajadores (9,42%) y en tercer lugar el respeto por el medio ambiente (9,26%). Por último, la lucha contra la corrupción es un aspecto destacado en torno al 9%. 0% 16,4 79,2 20,9 20% 9,26 71,4 40% 60% 8,99 80% Nada (0-1) Poco (2-4) Algo (5-6) Bastante (7-8) Mucho (9-10) 100% 0 Nada 5 10 Mucho Media Ns/Nc Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
  22. 22. > Los padres consideran que los fabricantes de juguetes son respetuosos con las condiciones de los trabajadores y con sus derechos laborales. Consideran que el sector está fuera de la explotación de la mano de obra infantil. > En general, desconocen la existencia del Pacto Mundial y los 10 principios básicos sobre los que se asienta. > En cuanto a los expertos, las empresas miembros de la Asociación Española de Fabricantes de Juguetes (AIJU) deben asumir y cumplir con las normas de seguridad y ambientales aplicables a sus productos, adherirse al proceso ICTI CARE sobre condiciones laborales éticas y al Código Deontológico de Publicidad Infantil Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
  23. 23. > Según los datos de la encuesta del Juegorama de Famosa dos de cada tres padres y madres están seguros de que si su hijo les pidiera un juguete de un fabricantes que no respetara alguno de los principios del Pacto Mundial, no lo comprarían (64,6%). Cualquier incumplimiento cuando el producto es un juguete parece que duele más, que si por ejemplo, se produjera en la producción de unas zapatillas. 0,8% 0,7% 4,6% 29,3% 64,6% Seguro que sí lo compraría Probablemente no lo compraría NS/NC Probablemente sí lo compraría Seguro que no lo compraría Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
  24. 24. > Ocho de cada diez entrevistados valora con las máximas puntuaciones (9 y 10) el concepto del juguete responsable, en cuanto que consideran como innegable la responsabilidad moral parental. 0,4 1,9 > Por lo tanto, si el juguete es responsabilidad de los padres, difícilmente se le pueden pedir responsabilidades a los fabricantes, cuya responsabilidad terminaría en el momento de la compra. Si bien se mantiene la responsabilidad del fabricante en cuanto a la calidad del producto, en este caso el juguete. 0% 16,4 81,3 20% Algo (5-6) 60% Bastante (7-8) 80% 100% 5 10 Nada Nada (0-1) 40% 9,36 Mucho Mucho (9-10) Juegorama 2013 - “Es juego de todos" Media
  25. 25. > Los padres opinan, no obstante, que existe una cierta responsabilidad del fabricante con los consumidores, en el terreno de la comunicación publicitaria. > Los expertos, por su parte, definen un juguete responsable al que reúne cinco características fundamentales: que es divertido y atractivo para el niño, que facilita el desarrollo y que promueve valores positivos, que fomenta la salud física, mental y emocional, que es respetuoso con las personas y el medio ambiente y que se produce de manera ética y rentable. Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
  26. 26. AGENTE FUNCIÓN I+D+i Fabricante Producción, Compras Marketing Compras Distribuidor Marketing y Ventas Padres, tutores Comprador/ prescriptor Educadores y personal sanitario Regulador y Sociedad Civil Administraciones Públicas ONG, otras entidades RESPONSABILIDADES Y ASUNTOS CLAVE Respeto a los derechos de propiedad intelectual (originalidad) Calidad y seguridad del producto Ecodiseño (diseño con criterios de respeto al medio ambiente) Valores formativos del juguete Diseño accesible e integrador para niños con discapacidad Derechos humanos y sociolaborales en la cadena de producción Etiquetado responsable frente a la infancia Publicidad responsable frente a la infancia Publicidad no discriminatoria ni sexista Selección de juguetes de calidad y seguros Selección de proveedores que fabrican de manera ética Información proactiva al comprador en el punto de venta Publicidad responsable frente a la infancia Publicidad no discriminatoria ni sexista Atención postventa especializada Compra de juguetes con valores Compra selectiva y no basada sólo en el precio Atención a la seguridad e idoneidad del juguete Uso del juguete como elemento de comunicación padres-hijos Fomento del uso del juguete: · como elemento integrador en niños en riesgo de exclusión · como elemento terapéutico en niños enfermos y hospitalizados · para el fomento de hábitos de vida saludable · para el fomento del envejecimiento activo Protección del consumidor infantil y juvenil Educación para el uso y el consumo responsable del juguete Fomento de programas de solidaridad asociados al juguete y la infancia Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
  27. 27. Recuerda… Juegorama 2013 - “Es juego de todos" 27
  28. 28. Principales conclusiones (I) > El Juegorama es una iniciativa de Famosa que tiene como objetivo ofrecer al sector del juguete, a padres y educadores, datos útiles sobre los hábito en relación al juego y el juguete. > En esta 4ª edición el estudio “Es juego de todos” analiza el concepto de juguete responsable desde tres puntos de vista:  Compromiso de Famosa con la sostenibilidad económica, social y ambiental  La RSC en el sector del juguete  La perspectiva del consumidor final > El juguete responsable es: divertido, facilita el desarrollo , fomenta la salud, es respetuoso con las personas y el medio ambiente y se produce de manera ética. Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
  29. 29. Principales conclusiones (II) > Los expertos consideran que hay que educar a los ciudadanos en la compra y el uso responsable de los juguetes, aunque no es fácil escapar de la compra impulsada por la publicidad y el precio marcado en la punta del consumo de Navidad. > La principal preocupación de los padres a la hora de comprar un juguete es la calidad y la seguridad. > Los expertos insisten en la extrema vulnerabilidad de los niños. > Los padres, en general, desconocen la existencia del Pacto Mundial y sus principios y consideran que las empresas jugueteras cumplen con la normativa. Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
  30. 30. Principales conclusiones (II) > Los padres asumen su responsabilidad en el momento de la compra del juguete, pero también exigen a los fabricantes responsabilidad en el terreno de la comunicación publicitaria. > Para los expertos el juguete responsables es:  Divertido y atractivo para el niño  Facilita el desarrollo y promueve valores positivos  Fomenta la salud física, mental y emocional  Es respetuoso con las personas y el medio ambiente  Se produce de manera ética y rentable Juegorama 2013 - “Es juego de todos"
  31. 31. El Juegorama Video Juegorama 2013 - “Es juego de todos" 31

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