Presentació d'empresa. Presentación de empresa.

1. Xavier Serra i Martinez

2. Qui és ServeisWeb ?
Som Empresa
• Som una empresa de Serveis.
• Som una empresa de Infraestructures.
• Som una empresa de Internet.
• Amb més de 14 anys d’experiència en Internet.
• Som propers.
• Som persones.
• Som Gironins.
Qui és ServeisWeb ? – Som Empresa

3. Qui és ServeisWeb ?
Som Equip
• Cada cop menys Jove.
• Mai sobradament preparat.
• Formació continua.
• Estudi de noves tecnologies.
• I+D propi.
• Amb molta trajectòria de servei al client.
• Amb molta experiència en Internet.
• Metodologia de treball.
• Gestió interna global.
• Wiki interna amb protocols documentats.
• Gestió visual de cues de tasques.
• Implantant Mètode ITIL v3.
Qui és ServeisWeb ? – Som Equip

4. Qui és ServeisWeb ?
Som Equip
Un Equip per a vostè
Client ServeisWeb.
• SW Panel integrat per gestió total.
• Accés al Dept. d’Atenció al Client.
• Accés al Dept. de Sistemes.
Client Premium/VIP.
• Un Assessor comercial (ASCOM) personal.
• Un Service Manager (SERMAN) personal.
Client amb Entorns Crítics.
• Suport Telefònic 7x24.
Qui és ServeisWeb ? – Som Equip – Un Equip per a vostè

5. Qui és ServeisWeb ?
Som infraestructura
• Serveis Redundats i sistemes en AD.
• Grans possibilitats tècniques de creixement.
• Plataforma per a la construcció de negocis a/de Internet.
• Consultoria i projectes personalitzats.
• Una base tecnològica i un “Partner” en el seu projecte.
Qui és ServeisWeb ? – Som Infraestructura

6. Qui és ServeisWeb ?
Som infraestructura
Detall infraestructura
Edifici ServeisWeb.
• 1200 m2 d’instal.lacions.
• CPD de 2 sales de 450m2.
• Sistema autònom d’energia elèctrica.
• Sala elèctrica totalment aïllada.
• Edifici basat en el concepte de «illa elèctrica».
• Sistema de detecció d’incendis VESDA.
• Sistema de climatització de CPD per sala freda amb pressió inversa.
• Gran possibilitats de creixement amb noves sales de CPD.
Qui és ServeisWeb ? – Som Infraestructura – Detall de la infraestructura

7. Refrigeració Sales CPD
Impulsió d’aire fred a 12ºC
Recuperació d’Aire Calent a 30 ~ 35ºC
Temperatura de Sala 20 ~ 21ºC
Humitat de Sala 50 ~ 52,5 %
Qui és ServeisWeb ? – Som Infraestructura – Detall de la infraestructura – Refrigeració Sales CPD

8. Qui és ServeisWeb ?
Som infraestructura
Detall infraestructura
Connectivitat Multioperador.
• 3000 Mbs d’ampla de banda 1:1.
• Connectivitat per anelles de fibra.
• Garantia de redundància última milla.
• Sistema balancejat multioperador (Ono, Cogent, Level 3).
• Sistema BGP4 autònom.
• Balanceig automàtic de tràfic entre operadors.
• Core Multirouter basat en Cisco 7206VX en HSRP.
• Troncal per Rack garantit de 2Gbs.
Qui és ServeisWeb ? – Som Infraestructura – Detall de la infraestructura

9. Diagrama de Xarxa
Anella de Fibra de 1Gbs
HSRP
Xarxa de Core fins a 10Gbs
Distribució General fins a 10Gbs Core
Distribució Sales fins a 10Gbs
Xarxa d’accés Racks 2 x 1 Gbs
Distribució General
Distribució Sales
SALA C
SALA Z
SALA B
SALA A
Accés
Rack 1 Rack 2 Rack n
Qui és ServeisWeb ? – Som Infraestructura – Detall de la infraestructura – Diagrama de Xarxa

10. Qui és ServeisWeb ?
Som infraestructura
Detall infraestructura
Seguretat física.
• Controls d'accessos per biometria facial.
• Gestió d'accessos a zones CPD per targeta de presència.
• Gravació d’imatges 7x24, 38 punts de gravació.
• Identificació de visitants i de clients.
• Gestió d’autoritzacions d'accessos per Housing/Colocation.
Seguretat lògica.
• 3 capes de xarxa diferenciades (2 en AD).
• Doble capa de Firewalls perimetrals totalment gestionats.
• Compliment LOPD Nivell 3, custodia de LSSI i PCI-DSS.
Qui és ServeisWeb ? – Som Infraestructura – Detall de la infraestructura

11. Diagrama energètic
Int. Int.
General
Entrada
General
Grups ~ GRUP 1
Xarxa
Elèctrica
~ GRUP 2
Quadre
~ GRUP N
Commutació Bateria Grups Electrògens en AD
Automàtica
Dipòsit 1
Sistema de dipòsits
Dipòsit 2
Bateria de SAIS en AD
SAI 1 SAI 2 SAI 3 SAI 4 SAI N Dipòsit N
Xarxa Elèctrica Pública
Xarxa de Grups Electrògens
Xarxa Conmutada ServeisWeb
Xarxa Subministre Crític
Xarxa de Subministrament de Gasoil Rack 1 Rack 2 Rack 3 Rack 4 Rack N
Xarxa de vasos comunicants
Qui és ServeisWeb ? – Som Infraestructura – Detall de la infraestructura – Diagrama energètic

12. Qui és ServeisWeb ?
Som infraestructura
Detall infraestructura
Les nostres garanties.
• Garantia TIER 3.
• 99,9832% de disponibilitat mínima garantida.
• 100% de disponibilitat des del 1/06/2009 fins avui.
• Gamma professional amb SLAs penalitzants.
Qui és ServeisWeb ? – Som Infraestructura – Detall de la infraestructura

13. Qui és ServeisWeb ?
Els nostres productes
Professional Essencial
Housing / Colocation
Hosting Hosting
Servidors Dedicats
Multidominis Multidominis
Cloud Services
VPS VPS
VPS
Cloud
Services
Multidominis
Servidors Servidors
Dedicats Dedicats
Hosting Housing /
Colocations
Registre de Dominis
Qui és ServeisWeb ? – Som Infraestructura – Detall de la infraestructura

14. Qui és ServeisWeb ?
Els nostres productes
El cicle del producte
Sistemes Ass.Comercial
Consultor
Producte
Servei / Configurador
At. Al Producte
Client Projecte
Servei
SERMAN
Assistència a Disposició
la migració de Servei
Qui és ServeisWeb ? – Som Infraestructura – Els nostres productes – El cicle del producte

15. Qui és ServeisWeb ?
Som Professionals
El valor afegit que li oferim
• Ajuda a la configuració i posada en marxa.
• Seguiment del projecte.
• Tot per escrit i detallat.
• Administració de sistemes.
• Garanties i SLAs.
• Contractes sense lletra petita.
• Substitució de peces a cost “zero” dels servidors.
• Peces de recanvi en estoc permanent.
• Servidors de “spare” per substitució.
• Servidors a disposició del client en menys de 4 hores.
• Suport de Nivell 2 per tècnics especialitzats.
Qui és ServeisWeb ? – Som Professionals