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Curso online calidad

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  1. 1. El curso versa sobre la norma ISO 9001 denominada: Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos. Estaes una norma internacional de adhesión voluntaria, aplicable a cualquier tipo de organización,independientemente de cuál sea su tamaño o actividad y se basa en la gestión de los procesos de laorganización. Asimismo, el curso hace hincapié en el cumplimiento de los requisitos legales yreglamentarios que se aplican a la misma. Por otro lado, se incluyen requisitos de control de procesos y delproducto o servicio, y las bases de la mejora continua de estos procesos y del sistema de gestión en símismo. La norma ISO 9001 se enfoca a la satisfacción de los clientes y, por ello, exige compromisos seriosa las organizaciones que desean certificarse. Los aspectos clave de esta norma son los siguientes:  Enfoque basado en procesos  Orientación al cliente  Compromiso del personal  Documentación adecuada conozca de una forma comprensible las normas de seguridad que afecten al desarrollo de sus funciones así como las consecuencias en que pudiera incurrir en caso de incumplimiento”. OBJETIVOS  Actualizar los conocimientos en torno a la certificación, la acreditación y las ventajas y beneficios de la implantación de un sistema de gestión de la calidad.  Actualizar los conocimientos sobre el enfoque inicial, básico y clave en el que se basa la norma ISO 9001 como herramienta de gestión.  Profundizar en la mejora del conocimiento de la norma ISO 9001.  Establecer una guía práctica, sencilla, ágil y lógica para implantar la norma ISO 9001 en las organizaciones. Página 1
  2. 2.  Actualizar los conocimientos sobre las técnicas básicas de auditoría de los sistemas de gestión de la calidad obteniendo los suficientes conocimientos para convertirse en auditores internos reales de las organizaciones.ESTRUCTURA50 horasDIRIGIDO A  Responsables y/o Directores de Calidad y/o Medioambiente, Gerentes, Direcrtores Generales y Técnicos de Calidad y/o Medioambiente,PREREQUISITOSSin prerrequisitos estrictos en general. Recomendable conocimientos básicos y experiencia previa en elámbito de la calidad.PROGRAMA MÓDULO DENOMINACIÓN I Introducción Prácticas Módulo I Cuestionario Módulo I II ¿ Qué es la Calidad? Prácticas Módulo II Cuestionario Módulo II III Gestión por Procesos. Base de ISO 9001 Prácticas Módulo III Cuestionario Módulo III IV ISO 9001 Prácticas Módulo IV Cuestionario Módulo IV V Calificación Auditores Prácticas Módulo V Cuestionario Módulo V Página 2
  3. 3. Módulo I. Introducción1.1 ¿Qué pretende la norma ISO 9001?1.2 Porqué implantar un sistema de gestión de la calidad1.3 La acreditación y certificaciónEvaluaciónCuestionario Módulo IPrácticasEjercicios desarrollados durante el Módulo IMódulo II. ¿Qué es la Calidad?2.1. Principios de la calidad.2.2. Beneficios internos y externos (mejoras y reducciones)EvaluaciónCuestionario Módulo IIPrácticasEjercicios desarrollados durante el Módulo IIMódulo III. Gestión por procesos. Base de la ISO 90013.1 Aspectos generales3.2 Identificación de los procesos. El mapa de procesos3.3 Desarrollo de los procesos. La ficha de proceso.3.4. Medición de los procesos. Los indicadores.EvaluaciónCuestionario IIIPrácticasEjercicios desarrollados durante el Módulo IIIMódulo IV. La Norma ISO 90014.1 Requisitos generales.4.2 Como implantar la ISO en las organizaciones.EvaluaciónCuestionario Módulo IVPrácticasEjercicios desarrollados durante el Módulo IVMódulo V. Calificación de auditores5.1 Técnicas de auditoría5.2 Casos prácticos de realización de auditoría5.3 Como elaborar informes de auditoríaEvaluaciónCuestionario Módulo VPrácticasEjercicios desarrollados durante el Módulo VINFORMACIÓN E INSCRIPCIONESPRECIO: 50€ / mesIncluye: Documentación accesible en la plataforma de formación. Página 3
  4. 4. Diploma SETIVALINSCRIPCIÓNES: alejandro.molla@setival.comTel.: +34 963936917En caso de encontrarse interesado en realizar este curso, por favor contacte con nosotros a través de estemismo e-mail.FORMACIÓN GRATUITA parcialmente o en su totalidad, para las Empresas y Trabajadores asalariadosque lo soliciten, a través del Sistema de Bonificaciones a los Seguros Sociales de la Fundación Tripartitapara la Formación en el Empleo. Orden TAS/2307/2007 y el RD 395/2007. Si desea optar a esta opción,deberá manifestarlo con 15 días de anticipación a la fecha en que inicia el curso para realizar la gestiónrespectiva. Página 4

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