山口県Facebookセミナー商売繁盛と成功事例in和木町商工会

1. Facebookを活用した
商売繁盛と成功事例
イーンスパイア(株) 代表取締役 横田秀珠
別名：電脳アイデア泉人
『３年で業界Ｎｏ１になるノウハウを惜しみなく
手とり足とり教えるネットビジネスの家庭教師』
イーンスパイア株式会社は、新潟県内の
ネットビジネスを行う企業に対して、
３年で業界Ｎｏ１になるノウハウを教えます。
電話１本で一緒に飲める地元密着型アドバイスは、
他のＩＴ企業と違い、 リアルビジネスどころか
人生設計まで魂のこもった熱血サポートを約束します。

2. 横田秀珠のWebセミナー講座 全８４時間
Webマーケティング概論 ３H
創業ノウハウ ３H
コピーライティング ３H
① キーワードマーケティング概論 ３H
クロスメディア戦略 ３H
プレスリリース講座 ３H
④ ② 売れるキーワードの見つけ方 ３H
検索エンジンSEO対策 ６H
ソーシャルメディア概論 ３H キーワード広告 ３H
ブログ ３H コンテンツ広告 ３H
Twitter ３H ③
Facebook ９H ⑤ HP売上アップ概論 ３H
動画販促 ３H HPコンセプト立案 ３H
ソーシャルメディアSEO ３H 成約率アップ ３H
⑥ リピート率アップ ３H
クラウドサービス ３H
アクセス解析講座 ３H
Web環境の効率化 ３H
成功事例１００連発 ３H
防災セミナー ３H
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3. Facebookなどに関する講演が2011/9∼11で７０本
セミナー開催地
北海道、山形、新潟、富山、石川、福井、長野、群馬、
城、千葉、東京、愛知、岐阜、和歌山、滋賀、岡山、
広島、山口、香川、愛媛、福岡、大分、宮崎
セミナー内容
最先端IT販促法、ソーシャルメディア、ブログ、Twitter、
Facebook、YouTubeやUSTREAM動画販促、クロスメディア
Webマーケティング、キーワードマーケティング、SEO
ソーシャルメディアSEO、防災ソーシャル、 事例100連発
キーワード広告、コンテンツ広告、HP成約率アップ等
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4. Facebookのセミナーのレジュメも全て公開
http://www.slideshare.net/ShurinYokota/
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5. Facebookのセミナー映像を７時間も公開
http://www.youtube.com/shurinyokota
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6. 2011/9 Facebookに関する小冊子を執筆
Facebookが、今なぜ注目されるのか？
・世界中で8億人が利用するFacebook ・・・０２P
・実名で顔出しが効果的な本当の理由 ・・・０３P
・リアルの異業種交流会とで一心同体 ・・・０４P
・あらゆるサービスを取込むスピード ・・・０６P
・商用で使えるFacebookページの魅力 ・・・０７P
Facebookが描いた独特の世界観とは？
・検索より友達に聞いた情報が正しい ・・・０９P
・友達のあり方を徹底し追及した機能 ・・・１０P
・いいね！ボタンの発明で激変した事 ・・・１２P
・エッジランクで解決した情報の精査 ・・・１４P
・ソーシャルプラグインとアプリ開発 ・・・１５P
Facebookをビジネスに生かす５大戦略
・マインドシェアとマーケットシェア ・・・１７P
・ポジショニングに適した人脈の構築 ・・・１９P
・見込客・既存客・固定客の接客方法 ・・・２０P
・商品やサービスを自己表現する秘訣 ・・・２２P
・ニーズとウォンツを意識した集客術 ・・・２２P
最後に・・・・・・・・・・・・・・・・ ・・・２４P
https://www.facebook.com/0en39
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7. Facebookの機能説明サイト＜初心者レベル＞
http://f-navigation.jp
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8. 例えば、アカウントを登録のページでは・・・
http://f-navigation.jp/manual/register/register.html
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9. Facebookの機能説明サイト＜中級者レベル＞
http://www.facebook-japan.com/use/
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10. 売り込まれたくてソーシャルメディアをしている訳ではない
電子商店繁盛の鉄則
http://amazon.jp/dp/4822241890/
傘屋ドットコム
http://www.kasaya.com/
http://www.facebook.com/kasayacom/posts/171981032836495
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11. Facebookとは何か
・facebookとは、世界最大８億人(日本５００万人)のSNSである
・facebookとは、インターネット上のインフラである
・facebookとは、実名登録の電話帳（閻魔帳）である
・facebookとは、人を制するSNSである(Googleは情報を制する)
・facebookとは、すべての出来事の人前式である
・facebookとは、終わりの無い１回きりの舞台である
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12. 自分の歴史を全てFacebookに刻む事が出来るようになる
タイムライン
カバー写真(850ピクセル×314ピクセル)
詳しくはブログで動画を使って解説しています↓
http://enspire.cocolog-nifty.com/blog/2011/09/facebook-de32.html
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13. Facebookに関わる驚くべき数字
世界で8億人の人がfacebookを使っています（地球の人口69億人、ネット人口18億人）
ユーザーの50%が、毎日ログインしています。
18歳 34歳の人口のうち、48%の人が朝目が覚めたらFacebookをチェックしています。
28%の人が、ベッドから出る前にスマートフォンからFacebookをチェックしています。
「Facebook」という用語が2年連続で検索数TOPで、アメリカ全体の検索数の2.11%。
「Facebook」と「Facebook.com」という用語が、2010年の検索人気ワードの2位と5位。
TOP50の検索ワードのうち、Facebook関連ワードをまとめると3.48%を占めます。
57%の人が、現実世界よりオンラインで他の人と会話をします。
アメリカの若者のうち48%がFacebookを通してニュースを知ります。
年明けの週末、7億5,000万枚の写真がFacebookにアップロードされました。
Facebookで20分間に、リンクがシェアされている回数は、100万回。
Facebookで20分間に、写真にタグが付けられる回数は、132万3,000回。
Facebookで20分間に、イベントへの招待が行われている回数は、148万4,000回。
Facebookで20分間に、ステータスがアップデートされている回数は、185万1,000回。
Facebookで20分間に、友達申請が許可されている回数は、197万2,000回。
Facebookで20分間に、ウォールへの投稿回数は、158万7,000回。
Facebookで20分間に、写真がアップロードされている回数は、271万6,000回。
Facebookで20分間に、コメントが投稿されている回数は、1,020万8,000回。
Facebookで20分間に、メッセージが送られている回数は、271万6,000回。
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14. Facebook（フェイスブック）は
顔出し（写真）の実名が基本。
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15. リアルでは異業種交流会や展示会の事
実名・顔出しで交流してますよね？
会社の顔 × 匿名・覆面
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16. Facebookはtwitterやmixiと比べ、実名公開が多い
・twitterを利用する大学生は23.4%、
mixiを利用する大学生は96.6%
・リアルの顔見知りと繋がっている割合
mixiは81.5%、facebook60.3%、twitter48.0%
http://dt.business.nifty.com/articles/1443.html
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17. Facebookはmixiよりコメントで友達同士が繋がる
リアルの顔見知りと繋がって リアルの顔見知りと繋がって
いる割合 mixi 81.5% いる割合 facebook 60.3%
友達
友達 友達
コメント コメント
けいちゃん 山下敬子
友達
友達 iTunesどうやってやるの？ iTunesどうやってやるの？
友達 友達
友達
すずたけ 鈴木武明
iTunesデビューおめでとう！ iTunesデビューおめでとう！
匿名で顔出ししていないので 実名で顔写真があるので
友達リクエストしにくい。 友達リクエストしやすい。
こう リアルで会っても本人と気付かない。 佐野康一 リアルで会っても本人と気付く
分からない事あったら聞いてね 分からない事あったら聞いてね
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18. ソーシャルネットワーキングサービス
とは、友達とネット上で交流する場所
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19. ソーシャルネットワーキングサービス
とは、友達とネット上で交流する場所
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20. 異業種交流会 同級生・幼なじみ
展示会・イベント 友達・親友
共感する
個人の顔(20%) 会社の顔(20%)
広島出身 動画
４０歳・ 水泳
既婚・住所・O型
人が集まる ブログ・ セミナー
会員制・ 講演・コンサル
共感 共感 共感 共感
動画 ブログ 広島
40歳
出身
会社の顔(80%) 個人の顔(80%)
共感 共感 共感 共感
セミ 共感
共感 講演 共感 共感 O型 住所
ナー
コン
会員制 水泳 既婚
サル
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21. Facebook Facebook
Facebookページ 個人ページ
共感する
個人の顔(20%) 会社の顔(20%)
広島出身 動画
４０歳・ 水泳
既婚・住所・O型
人が集まる ブログ・ セミナー
会員制・ 講演・コンサル
共感 共感 共感 共感
動画 ブログ 広島
40歳
出身
会社の顔(80%) 個人の顔(80%)
共感 共感 共感 共感
セミ 共感
共感 講演 共感 共感 O型 住所
ナー
コン
会員制 水泳 既婚
サル
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22. 異業種交流会 同級生・幼なじみ
展示会・イベント 友達・親友
会社の顔で 個人の顔で
共感する人に 共感する人に
個人の顔が 会社の顔へ
決め手となる 依頼が来る
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23. 友達は5000人まで、Facebookページ(企業ページ)は無制限で「いいね！」出来る
個人アカウント Facebookページ
https://www.facebook.com/Gaga.Acc https://www.facebook.com/ladygaga
Facebookページは、個人とは別に商用利用が出来るアカウ
ントです。企業が、会社名や商品名のfacebookページ名で
「いいね！」してくれた人にアプローチ出来ます。
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24. 個人ページとFacebookページでリンク、さらに自社HPへもリンクする
個人ページ Facebookページ
https://www.facebook.com/Shurin.Yokota https://www.facebook.com/enspire.co.jp
自社HP
http://www.enspire.co.jp
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25. アナログとデジタルが融合した新しい購買導線
BtoB プッシュ（マスメディア）
・製造業 プル（口コミ）
・２ステップ型 電話帳 Google
BtoC
・小売業
・建設業 会社 HP
実店舗誘導型 成約
・飲食業
・美容室 営業 Facebook
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26. 様々な友達の情報がニュースフィードに流れて来る
近況 イベント参加 リンクのシェア
写真
イベントのウォールへの投稿
リンク クエスチョンへの返答
グループ追加（公開・非公開）
リンク(外部サイト)への「いいね！」
動画
グループ投稿（公開）
Facebookアプリへの「いいね！」
クエスチョン チェックイン（スポット）
Facebookページへの「いいね！」
Facebookページ投稿
写真や動画などのタグ付け
友達
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27. 友達の情報がニュースフィードでフィルター(エッジランク)に掛かる
①初期設定はハイライト
③友達とFacebookページすべてにしても
フィルターが掛かっている！ ②ハイライトでなく最新情報にしても
初期設定は親しい友達とfacebookページ
友達とFacebookページ
合わせて250件くらいで
フィルターが掛かるのが
エッジランクの仕組み
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28. 全てのニュースは３種類のフィルターでも見られない!
最新情報 最新情報 ハイライト
(友達とfacebookページすべて) (親しい友達とfacebookページ)
１分前
４秒前
１分前 ２０分前
１６秒前
３２秒前
２分前
３５分前
４０秒前 ４分前
このフィルターこそがFacebookの肝「エッジランク」
全ての友達とFacebooページの投稿 ＞ 最新情報(すべて) ＞ 最新情報(親しい) ＞ ハイライト
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29. ダンバー数150人の法則
・コミュニティ形成は150人が適正である
教会のイスの数は150∼200個くらいが多い。
軍隊も1小隊あたり200人くらい。
世界中の村の平均は150人くらい。
・twitterの平均的なフォロワー数は平均100∼180人。
・Facebookの平均的な友達の数は１３０人。
繋がりを持たなければ1年に15％づつ相手の印象が薄まる。
最大6年で、あなたの事は100％忘れられると言う事です。
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30. 「友達って何か？」を追求したのがエッジランク
・自分の投稿にコメントをもらえないのは本当に友達？
・自分の投稿に「いいね！」をもらえないのは本当に友達？
・自分の投稿にシェアしてくれないのは本当に友達？
・メッセージで交流しない二人は本当に友達？
・友達の投稿に「いいね！」しないのは本当に友達？
・友達の投稿にコメントしないのは本当に友達？
・友達の投稿をシェアしないのは本当に友達？
(いいね！)の反対は嫌いではなく無関心
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31. エッジランクを上げるには絡んでもらえる仕組み作りが大事
つまり不特定多数の人に申請し友達の数を増やしても
友達でなければ共感しないので
コメントも「いいね！」もシェアしない。
そのような投稿は友達でない人の
ニュースフィードには表示されなくなる。
数が多ければ勝つというのが通用しない。
「絡んでもらって、なんぼ」がFacebookの世界。
これはビジネス用のFacebookページでも同様！
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32. 友達の「いいね！」した外部サイトやFacebookページが自分に連絡される
Facebook外のHP(通常のHP)
http://diamond.jp/articles/-/13480
Facebookの中に
「いいね！」 Facebookページ（商用利用OKのページ）
https://www.facebook.com/ikemenism
いいねボタン
既に自分が「いいね！」
していると表示されない
https://www.facebook.com/nakabi.fb
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33. Facebookの「いいね！」ボタンはHPへの新しい集客が見込める
⑦
⑥
⑤
① ② ③ ④
テレビCM
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34. 全うな商売をしている方は
Facebookを始める事により
ビジネスが加速する。
それがFacebook「いいね！」ボタン
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35. 「いいね！」してくれる
友達がいるかどうか、
商品やサービスだけでなく
あなたを応援してくれる
ファンがいるかどうかが 。
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36. 部外者の売り込みが通用しなくなる時代が徐々に迫っている
企業（商品・サービス）
企業（商品・サービス）
× 部外者の売り込みが
効かなくなってくる
Facebook
友達 友達
希薄で匿名のネット世界
マス広告 チラシ 携帯電話 スマートフォン パソコン
検索エンジン
リアル
リアル
友達
友達
友達 友達
友達 友達
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37. プッシュからプルにシフトしたが・・・
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38. ソーシャルメディアは上下無しの持ちつ持たれつ
プッシュ(店＞客) プル(店＜客) ソーシャルメディア(店＝客)
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39. 割り算のマーケティング 足し算のソーシャルメディア
市場規模
÷
見込客
÷
既存客
÷
固定客
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40. Facebookをビジネスに活かす５つの戦略
・マインドシェアの獲得（会社・個人・家族・社会）
・パートナーを見つける（職人・カリスマ・ソムリエ・投資家）
・顧客との信頼関係を築く（見込客・既存客・固定客）
・商品やサービスの自己表現（文字・画像・音声・動画）
・商品やサービスの告知（プッシュ・プル、ニーズ・ウォンツ）
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41. Facebookをビジネスに活かす５つの戦略
①マインドシェアの獲得（会社・個人・家族・社会）
向いている人・・・士業、保険、個人事業主
地域ビジネス
向いていない人・・大企業、ブランド企業
全国通販
メリット・・・・・商品の良し悪しは関係ない
デメリット・・・・爆発的な売上増にはならない
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42. 高価だったり 存在しない商品やサービスで顕著
・なぜ同級生がやっている自動車屋に頼むのか？
・なぜ親戚の保険屋さんの保険に入るのか？
・なぜ人間的に気に入った人から家を買うのか？
・なぜ知り合いの税理士などを使うのか？
・なぜ友達の紹介でHPを作ってもらうのか？
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43. 漫画『ジョジョの奇妙な冒険』でDIOが言っている台詞
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44. インターネットが無い時代は、誰から買っていたか？
・知らない人より、知っている人から買う。
・知っている人より、顔が分かる人から買う。
・顔が分かる人より、会ったことある人から買う。
・会ったことある人より、使ったことある人から買う。
・使ったことある人からより、使ったことある物を買う。
人は安心して物を買いたい。
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45. 「何を？」でなくて、「誰から？」買うのかが大事
チョコレートを
買うなら？
誰から買うのか？
お笑い好き AKB好き マイホームパパ 恐妻家 ボランティア エコ
コンビニ スーパー ネットショップ チョコ専門店 食料品 ドラッグ
田中さん 荒木さん 鈴木さん 佐藤さん 山田さん 高橋さん
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46. 左脳的な時間＋右脳的な感情＝マインドシェア
マスメディア←大企業＝資本力・組織力
↓
会社名 誰から
商品名 何を 個人名
サービス名 買うのか？
↑
中小・零細企業＝時間・手間→ソーシャルメディア
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47. 会社以外の顔を見せて始めて、意外に･･･と言われる
https://www.facebook.com/Shurin.Yokota/posts/284457108238719
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48. マスメディア ソーシャルメディア
ブランディング マインドシェア
画一した 多角的な各々に
会社の顔(20%)
イメージ 共感して
動画
を伝える もらう
ブログ・ セミナー
会員制・ 講演・コンサル
共感 共感
AKB マイホーム
好き パパ
個人の顔(80%)
共感 共感
エコ 共感
共感 お笑い
ボランティア 愛妻家
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49. 個性は、会社の顔だけでは伝わらない
コンサルタント ボランティア
セミナー講師 環境問題
お笑い好き 子供想い
AKB好き 愛妻家
友達と仲良くしているのは会社の顔ではなく、会社以外の顔に共感しているからである。
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50. 自分や友達でエッジランクの高い（親密度の高い）人を調べる方法
自分のニュースフィードでエッジランクが高い友達が上位に表示されます（リロードする
と若干ですが並び順が変わります）。逆に一番下は友達になったばかりか親密度の低い友
達が表示されます。自分で上位の友達が、相手側でも自分を上位に出してると相思相愛(笑)
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51. Facebookをビジネスに活かす５つの戦略
②パートナーを見つける（職人・カリスマ・ソムリエ・投資家）
向いている人・・・営業経験の豊富な人
コミュニケーション能力が高い人
向いていない人・・金で解決したい人（投資家を除く）
手間を嫌う人（投資家を除く）
メリット・・・・・ステージが変わる。２桁増も
デメリット・・・・時間が掛かる
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52. 自分のポジションを明確化し相棒を見つける
マーケッター
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52

53. 主なビジネスの業態とポジショニングの相関性
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54. 向いている一番のソーシャルメディアはTwitter
新潟のモデル今井美穂さん http://twitter.com/miho_imai
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55. 戦略に基づいたフォローで成功したジュエリー屋さん
Jewelry＆Accessory KAWAMURA http://www.kawamura-j.com/
http://www.ustream.tv/recorded/14083798
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56. ビジネス以外の共感ポイントで人脈を築く
中嶋茂夫さん
SEO、ポッドキャスト、GoogleApps×iPhone×iPad、
アメブロ、鉄ビズなど幅広い著書１０冊近くの
出版をされているコンサルタント
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57. 人脈を築く際に、第３者の目を意識する
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58. Facebookをビジネスに活かす５つの戦略
③顧客との信頼関係を築く（見込客・既存客・固定客）
向いている人・・・地域ビジネス・自身が商品の人
大企業のブランディング
向いていない人・・ニーズが高い緊急性のサービス
ネガティブ系・匿名性が高い
メリット・・・・・リアルでの手間を省ける
デメリット・・・・人間力が問われる
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59. 顧客との信頼関係を築く（見込客・既存客・固定客）
グループ（非公開・秘密）
facebookページ（ファン作成）
グループ（公開）
facebookページ（固有名詞）
個人ページ（非公開リスト）
新コメント機能
facebookページ（普通名詞）
クエスチョン
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60. Facebookプロモーションガイドライン必読
https://www.facebook.com/promotions_guidelines.php
いいね！とチェックインによるプロモーションは注意
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61. クエスチョンの回答がニュースフィードに表示
①クリック
②質問を 質問は
入力する
100字
③回答を
設定する 以内が
理想
④選択 ⑤クリック
回答を自由入力でも、選択肢を固定することも出来る。
合致する回答にチェックするだけでOK
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62. クエスチョンの回答がニュースフィードに表示
http://www.facebook.com/questions/266223233395440/
質問の文章は１００文字まで！１００文字以上は…で省略
回答は選択肢３つ以上だと、他○件で表示される。
クエスチョンは友達が回答する度に表示する。ニュースフィード上でスクロールしても
１回しか表示されず履歴が残らない。最新の回答者しか表示されない。
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63. 一般的なアンケート結果と異なり友達の票数が優先
黒埼茶豆
栃尾の油揚げ
へんじんもっこ
フライドポテト
刺身
選択肢の背景がグレーになっているのが友達以外まで含んだ総数。
右側の顔写真は、友達の顔写真のみが表示。
友達以外の総数とは違うグラフになることがある。
興味ある質問はフォローすると、動向が逐一お知らせが来る。
投票数は、質問した友達の友達に広がり質問者の友達数を超える。
Facebookの創始者であるマーク・ザッカーバーグさんの言葉である
「検索より友達に聞いた情報が正しい」を尊重した仕様である。
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64. クエスチョンを使ったマーケティングツールやアンケートが可能
https://www.facebook.com/questions/1950492556430
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65. クエスチョンを通して、見込み客を集める事も可能である
https://www.facebook.com/questions/266223233395440/
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66. クエスチョンの質問文を使った宣伝とイベントへの巻き込み可能
https://www.facebook.com/questions/239726222739966/
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67. クエスチョンを通して、新しい商品企画を立てる事が出来る�1
https://www.facebook.com/questions/231750600209941/
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68. クエスチョンを通して、新しい商品企画を立てる事が出来る�2
https://www.facebook.com/questions/181426635271534
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69. なぜ、Facebookページが大事なのか？
・検索エンジンに拾われ、SEO対策にもなる（SEOにも強い）
・Facebookやっていない人でも見る事は出来る
・Facebookページの人数は無制限（ 友達の数は上限が５０００名）
・個人同様に専用のＵＲＬ(ユーザーアカウント)を持てる（２５名以上）
・ショッピングカートなどのアプリも入れられカスタマイズが自由
・チェックイン機能などリアルと直結できる
・まずは固有名詞でなく、普通名詞でFacebookページ作る価値あり
・１００名までならFacebookページ名を変えられる
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70. 行政機関で初めて佐賀の武雄市役所が公式サイトをfacebookページに切替
---2011.9.16追加----
岐阜県商工労働部
https://www.facebook.com/gifushoko
もYahoo!カテゴリ登録されました。
---2011.9.23追加----
岩手県広聴広報課
https://www.facebook.com/pref.iwate
も頑張っています。 https://www.facebook.com/takeocity
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71. Facebookページでエッジランクを上げるには？
個人ページ Facebookページ
https://www.facebook.com/Shurin.Yokota https://www.facebook.com/enspire.co.jp
○ 個人ページ 個人ページ ○ Facebookページ facebookページ
○ 個人ページ Facebookページ × Facebookページ 個人ページ
個人ページのような返報性の法則は成り立たない
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72. facebookページは自己発信型？ 他己発信型？
自己発信型 他己発信型
http://www.facebook.com/nail.a.vi http://www.facebook.com/we.love.nail
自己発信型
メリット
・プッシュ型
デメリット
・更新が大変
他己発信型
メリット
・盛り上がる
デメリット
・売り込みにくい
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73. facebookページは普通名詞型？ 固有名詞型？
普通名詞型 固有名詞型
https://www.facebook.com/enspire.co.jp https://www.facebook.com/pages/-/113626025317317
Facebookページを新しく見つける方法
・Facebook友達のニュースフィード
・Facebook内のキーワード検索
・Facebook広告・スポンサー記事
・Yahoo!、Googleでキーワード検索
・外部サイト・ブログ等の口コミ
・公式サイトのソーシャルプラグイン
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74. facebookページは顧客によって4種類に分ける
普通名詞 固有名詞
・見込み客を集める ・既存客に買ってもらう
自己発信 ・Twitterと連携も可能 ・投稿時に人格を出す
・ニーズを重視する ・ウォンツを重視する
・見込客に買ってもらう ・固定客を育てる
他己発信 ・コミュニティ形成 ・ファンが管理人をする
・コメントで管理人が返す ・グループへも誘導する
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75. 普通名詞×自己発信 固有名詞×他己発信
ネットビジネス研究室 らーめん一生
https://www.facebook.com/enspire.co.jp https://www.facebook.com/issyou
情報サイトになりがちでTwitterに似ている ファンがページオーナーとなり運営
見込み客を集められるが成約率は低い 売り込みにならないので共感しやすい
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76. 普通名詞×他己発信 普通名詞×他己発信
Evernote活用研究会 酒粕
https://www.facebook.com/evernotefan https://www.facebook.com/sakekasu
自分の屋号が入っていなければ普通名詞 管理人を表示させる（初期は表示しない）
ブランドを使うので商標に注意 管理人アイコンでコメントしマインドシェア
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77. 固有名詞×自己発信 固有名詞×自己発信
JAPAN AIRLINES（JAL） 伊藤ハム
https://www.facebook.com/jal.japan https://www.facebook.com/itoham
プロフィール写真は会社のロゴマーク プロフィール写真はキャラクター
搭乗員、作業員が日替わりに写真で投稿。 投稿も疑問形を使い親近感を持たせる内容
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78. クローズドでコミュニケーション取れるグループ機能
・公開、非公開（参加者は公開）、秘密の３種類ある。
・メーリングリストとしても使える。
・管理者がグループ参加者を追加できる。（グループの人は誰でも出来るので注意）
・グループ専用のメールアドレスにメールするだけで投稿できる。
・コメントした記事が一番上に出てくるので盛り上がりやすい。
・メルマガ、メーリングリストに代わる新しいコミュニティの形。
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79. 個人アカウント・グループ・Facebookページの違い
個人アカウント グループ(公開・非公開・秘密) Facebookページ
ユーザーアカウント 独自URL 独自メルアド取得時に独自URL 独自URL
友達 グループ内
コンテンツ 一般公開
一般公開 Facebook内で公開
Yahoo!・Google検索 公開、非公開は Yahoo!・Google検索
発見方法
Facebook検索 Facebook検索OK Facebook検索
利用アカウント 個人 個人 個人or Facebookページ
アクセス解析 なし なし あり
並び順 本記事の時系列 全ての投稿の時系列順 本記事の時系列順
イベント ゲストへメッセージ ゲストへメッセージ 不可
お知らせ（自分以外） コメント、タグ付け 全て告知 コメント、タグ付け
友達 属するグループ
ニュースフィード いいね！したfacebookページ
フィード購読した個人 友達の属する公開グループ
友達一覧 管理人のグループ 左メニュー 管理人 左メニュー
アクセス方法
リスト 参加グループ 左メニュー ※いいね！一覧で出来るが皆無
個人 個人
アプローチ グループ内の個人 FBページ FBページ
個人 FBページ
友達、グループ、イベント FBページのアカウントで
タグ付け グループ内の個人
アプリ、FBページ、外部 いいね！したFBページ
カスタマイズ アプリ アプリ（個人） アプリ・iFrameページ
制限 上限5000人の1人1アカウント 参加できるグループ200個 いいね！出来るのは上限5000
チャット あり あり なし
チェックイン あり あり 自分自身のみ
参加権限 承認(フィード購読を除く) 外からは承認、内からは追加 誰でも参加可能
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80. 自分が参加していないグループの情報は友達でも流れなかった
人物関係図
グループ
さんのニュースフィード
グループ
<公開>
<公開>
Aさん▶公開グループ
ぶっちゃけようぜ！
ぶっちゃけようぜ！
実はね。。。
実はね。。。
俺も。。。
俺も。。。
えええ！！
えええ！！
ところでさぁ。。
ラーメンなう
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81. 友達の公開グループの発言がニュースフィードに出始めた！
人物関係図
グループ
さんのニュースフィード
グループ
<公開>
<公開>
Aさん▶公開グループ
ぶっちゃけようぜ！ の
ぶっちゃけようぜ！
友達
実はね。。。 の
実はね。。。
友達
の
俺も。。。
俺も。。。 友達で
ない！
えええ！！ の
えええ！！
友達
の
ところでさぁ。。 表示されず 友達で
ない！
ラーメンなう
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82. 公開グループでニュースフィードに露出させ見込み客を集める
https://www.facebook.com/groups/15seconds/
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83. 非公開グループでマインドシェアを高める
https://www.facebook.com/groups/yokotan/
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84. 秘密グループで有料会員制のサービスが出来る
https://www.facebook.com/groups/enspire/
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85. 既存客向けグループが見込み客集めグループへ
https://www.facebook.com/groups/iPhonestart/
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86. 見込み客の共感ポイントで集客したグループ
https://www.facebook.com/groups/jitaku.de.shigoto/
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87. 実名の顔出しだからこそ責任のある投稿が出来る
https://www.facebook.com/groups/225550104154996/
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88. 仕事とは違う共感ポイントでグループを作る
https://www.facebook.com/groups/fukui.hayaoki/
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89. このグループのバックエンドは何だろうか？
https://www.facebook.com/groups/147285645349246/
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90. 理想は固有名詞で他己発信グループを作ってもらう
https://www.facebook.com/groups/marukame/
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91. もしキャバクラ嬢がFacebookグループを使い集客するなら
グループA
グループB グループC グループD
groupA@groups.facebook.com groupB@groups.facebook.com groupC@groups.facebook.com groupD@groups.facebook.com
4人に同報メールで
今日、指名なくて
顔写真を添付して
暇なんだけど…
メッセージを送る
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92. ２人だけの秘密グループを使って、同報メールを送り個別対応
キャバクラ嬢（綾香）のメールアドレス yokota.ayaka@gmail.com
同報メール 同報メール
同報メール
客Bさんと綾香の秘密だよ 客Cさんと綾香の秘密だよ 客Dさんと綾香の秘密だよ
groupB@groups.facebook.com groupC@groups.facebook.com groupD@groups.facebook.com
2人 2人 2人
秘密のグループ メンバー２人（客Bと綾香） 秘密のグループ メンバー２人（客Cと綾香） 秘密のグループ メンバー２人（客Dと綾香）
横田 綾香 横田 綾香 横田 綾香
件名 件名 件名
本文 本文 本文
添付写真 添付写真 添付写真
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93. １日１０名しか来ないラーメン屋に大異変が
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94. イベントは参加と書き込みで、２回ウォールに露出する
https://www.facebook.com/event.php?eid=234038176617008
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95. イベントに写真を投稿するとニュースフィードに何度も写真が出る
https://www.facebook.com/event.php?eid=292142340796485
イベントのページ ニュースフィード
イベントのウォール
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96. 友達が友達を呼んで来るイベント集客の仕組み 友達を祝いたい
7月生まれの友達
7月生まれの友達 7月生まれの友達
友達を祝いたい
7月生まれの友達 7月生まれの友達 友達を祝いたい
招待
参加
7月生まれの友達 参加 7月生まれの友達
信頼関係
7月生まれの友達 7月生まれの友達
信頼関係
信頼関係 7月生まれの友達
参加
7月生まれの友達
参加
参加 友達を祝いたい
友達を祝いたい
信頼関係 信頼関係 7月生まれの友達
7月生まれの友達
友達を祝いたい
友達を祝いたい
7月生まれの友達
友達を祝いたい
7月生まれの友達
友達を祝いたい
7月生まれの友達
7月生まれの友達
ラーメン食べて下さい！でなくて、他の共感ポイントで誘う
イベントは売り込みたい人でなく、その友達が発起人となる
招待は不特定多数に出さずに、共感する人に絞って案内する
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97. 友達は100人でも、その友達は1万人になり、その友達は…
友達 友達
友達
宣伝
口コミ
友達 友達
紹介 友達
友達
口コミ 宣伝 口コミ
友達
友達 友達
宣伝 友達
友達
友達 友達 紹介
友達
紹介 友達
マ
友達 イ 売
ン 友達
友達 り
友達 ド 込 友達 友達
シ ま
友達 ェ な 友達
宣伝 ア い
宣伝
友達 友達
口コミ
口コミ
紹介 友達
友達 友達
友達 紹介
友達
友達
友達 友達
口コミ 友達
友達 友達
友達
紹介 口コミ
友達 友達
友達 宣伝 友達
友達 紹介
友達
宣伝 友達
友達
口コミ 友達
宣伝 紹介
友達
友達
友達
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98. facebookのイベント機能を使った集客のポイント
写真は必ず入れる イベント名はキャッチコピー入りで
例）誕生会・同窓会
最大で３ヶ月の期間も
場所は実在しなくてもOK
招待の秘訣は？
最初の５行が大事
コメントを活性化させる
http://www.facebook.com/event.php?eid=208484639193785
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99. Facebookページから個人へイベントでもアプローチできない
イベントの参加者ではなく
Facebookページ Facebookページに
いいね！した人にしか
アプローチできない
2011年9月∼？
×
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100. イベントの参加者へのアプローチは個人アカウントしか出来ない
個人ページ
https://
www.facebook.
com/event.php?
個人アカウントの場合は
eid=21375650
8688335 ゲストにメッセージを送れます。
グループ
https://
www.facebook.
com/event.php?
eid=21369413 グループで作った場合は
5352527 個人アカウント扱いなので
ゲストにメッセージを送れます。
Facebookページ
https:// ×
www.facebook. Facebookページの場合は
com/event.php? アプローチが出来ない。
eid=21437309
イベントに参加された方へ
1955855
イベント後にリーチ出来ない。
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101. イベントに出席する人が増える度にタグ付けでコメントする
https://www.facebook.com/event.php?eid=208484639193785
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102. イベントへの招待は、テーマに該当する人だけを誘う(全員×)
https://www.facebook.com/event.php?eid=234038176617008
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103. クエスチョンで盛り上げ、イベントでリアルに会う
https://www.facebook.com/event.php?eid=211553445575321
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104. モニターをイベントで行い、生で口コミ・巻き込む
https://www.facebook.com/event.php?eid=183602728356882
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105. 自分のPRすべき事は自分でなくて友達に立ち上げてもらう
https://www.facebook.com/event.php?eid=135694776530074
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106. 場所は実在しなくてもいい。USTREAMの集客にも使える
https://www.facebook.com/event.php?eid=187316987993806
イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 106

107. サンプルを提供する事で、新商品の宣伝を行う
https://www.facebook.com/event.php?eid=224771004207534
イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 107

108. 外部の応募イベントなどの集客や盛り上がりに使える
https://www.facebook.com/event.php?eid=290371750982462
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109. Facebookをビジネスに活かす５つの戦略
④商品やサービスの自己表現（文字・画像・音声・動画）
向いている人・・・ウォンツ向き
物体として存在せず分かりにくい
向いていない人・・なし
詐欺まがいの商品やサービス(笑)
メリット・・・・・検索では拾えない顧客を獲得できる
デメリット・・・・売り込みと取られ嫌われやすい
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110. 商品やサービスの自己表現（文字・画像・音声・動画）
HP 店長ブログ（人柄・ひとけ・信用）
購入
facebookページ（盛り上がり・口コミ）
ニ 共有
｜ キ
| Ｓ
YouTube動画(雰囲気・五感・誘導) 成約
USTREAM生映像(リアルタイム・証拠)
ワ
ズ Ｅ ツ メ イ ・ ・ ・・
| イ ル ベ 懸 オ プ先
Ｏ
ド
ッ マ ン 賞 フ レ着
今
広
告
対
策
テキスト タ ガ ト 会 ゼ＋
モール
| ン限
す ・楽天市場
PC・モバイル検索 ・ぐるなび
｝ディスプレイ広告 ト定
ぐ ・Yahoo! ・じゃらん
・Google ソーシャルメディア ホームページ
！ ・ブログ
・mixi ｝Googleコンテンツ広告
・facebook facebook広告 facebookページ
ウォンツ＝あ！これこれ！
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111. 立地条件を売りにしてエッジランクを高める
https://www.facebook.com/nijinotsumiki
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111

112. お客様の声、売りの夕日の写真で自己表現
https://www.facebook.com/SENAMIONSEN
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112

113. お客様との２ショットを載せ安心させる
https://www.facebook.com/chiropractic.toyano
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113

114. 他の情報を引用、共有しながらブランディング
https://www.facebook.com/we.love.kitakyushu
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114

115. ビフォー、アフターを掲載する
https://www.facebook.com/repair.realize
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115

116. キャラクターを使ってリアルを想像させる
https://www.facebook.com/we.love.kitakyushu
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116

117. 施工事例の写真を使って、顧客と交流する
https://www.facebook.com/organicstudio.jp
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=278259628858762
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117

118. 動画のアプローチで時間を支配する
http://www.facebook.com/yamazakisaketen.com.fan http://www.yamazakisaketen.com/
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119. Facebookをビジネスに活かす５つの戦略
⑤商品やサービスの告知（プッシュ・プル、ニーズ・ウォンツ）
向いている人・・・誰でも
向いていない人・・なし
メリット・・・・・ありすぎる
デメリット・・・・かなりナーバスになる
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120. 商品やサービスの告知（プッシュ・プル、ニーズ・ウォンツ）
プッシュ ウォンツ
・facebookページ投稿 ・写真の投稿
・facebook広告 ・動画の投稿
・イベント招待 ・ネット生配信
プル ニーズ
・facebookページのSEO ・チェックインクーポン
・公式HPからのリンク ・イベント
・ソーシャルプラグイン ・グループ
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121. 自分の出したい人に絞って出せるfacebook広告とは？
ユーザーのプロフィール情報か
ら住所や年齢、趣味、交友関係
などに絞って広告を出せる。
広告のリンク先はfacebook内で
も、自社ドメインのホームペー
ジどちらでもOK。
広告が表示された回数毎に１回
○円で課金される方法と、その
広告をクリックした時にだけ１
違う クリック○円で課金される方法
がある。
１日の広告費の予算も決められ
る。
個人広告の出稿例
・就活（対象企業を絞る）
・婚活（性別や年齢を絞る）
企業広告の出稿例
・商品やサービスの宣伝
・イベントやオフ会などの宣伝
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122. 広告「スポンサー記事」はマスコミやGoogleは出来ない
外部サイトは出せない？
http://facebook-guide.jp/archives/1685.html http://www.youtube.com/watch?v=m7hbiMZQBiE
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123. facebook広告｢スポンサー記事｣は、主語が逆転
facebook「スポンサー記事」広告主
本来は、
スピリチュアル・メッセンジャー美鈴（広告主）は、○○さんに「いいね！」と言われています。
と表示されるのが、従来の広告であった。
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124. 友達が言っている場所が気になって行ってしまう
https://www.facebook.com/questions/233716886685039/
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125. さりげなく宣伝できるスポット(チェックイン)機能
※不動産屋さんなら？
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126. 6/7開始のfacebookチェックインクーポンは口コミを呼ぶ
http://www.facebook.com/YAMAOKA.SHO/posts/192693470779107
http://www.facebook.com/atsushi.ozeki/posts/188928374489668 http://www.facebook.com/Shurin.Yokota/posts/222930214391409
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127. 6/7に開始のfacebookチェックインクーポンを試してみた
http://www.facebook.com/pages/ローソン-新潟駅南店/224742754219214?sk=deals&filter=226380934055396&pvsig=1861522560
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128. facebookチェックインクーポンの利用形態は４つ
http://www.facebook.com/deals/checkin/
ヘルプ
http://www.facebook.com/help/?page=18846
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129. facebookのスポットページを使った販促
GPS機能のついたスマートフォンでスポットページ作成
スポットのオーナー申請（電話・独自ドメインのメルアド）
ページのカスタマイズ（写真・ページ名・地図の微調整）
友達へをfacebookページへ招待する
２５いいね！でユーザーアカウントを取得する
クーポンの企画を立案しチェックインクーポンの申請する
来店イベントを作り、友達を招待し、ウォールを盛り上げる
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130. Facebookを使った販促は
ネットビジネスではなく
リアルビジネスである。
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131. そして、最終的に
Facebookで問われるのは
人としての在り方である。
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132. ご清聴ありがとうございました。
mxi よこたん http://mixi.jp/show_profile.pl?id=6116333 All About http://profile.allabout.co.jp/pf/yokota-shurin/ ネットビジネス研究所(有料) http://enspire.sns-online.net ブログ http://enspire.cocolog-nifty.com
イーンスパイア株式会社 （Enspire Co.,ltd） 代表取締役
ネットビジネス・アナリスト 電脳アイデア泉人 ３年ネット太郎
横田 秀珠（よこた しゅうりん）
ＴＥＬ:０８０−３３６６−９２８８(Soft Bank)
E-mail: yokota-shurin@enspire.co.jp
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公式HP http://www.enspire.co.jp
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