1. Mercadeo y Tecnología
Unidad I
Introducción al Internet
1.1. Importancia y beneficios de la Tecnología
● Tecnología es el conjunto de habilidades que permiten construir objetos y
máquinas para adaptar el medio y satisfacer nuestras necesidades. Es una
palabra de origen griego, τεχνολογος, formada por tekne (τεχνη, "arte,
técnica u oficio") y logos (λογος, "conjunto de saberes").
● Tecnología es un concepto amplio que abarca un conjunto de técnicas,
conocimientos y procesos, que sirven para el diseño y construcción de objetos
para satisfacer necesidades humanas.
En la sociedad, la tecnología es consecuencia de la ciencia y la ingeniería,
aunque muchos avances tencológicos sean posteriores a estos dos conceptos.
La palabra tecnología proviene del griego tekne (técnica, oficio) y logos
(ciencia, conocimiento).
Silvia Cardona
itconsultant@silviacardona.com

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Breve historia de la tecnología
La humanidad comienza a formar tecnología convirtiendo los recursos naturales en herramientas simples. El
descubrimiento prehistórico de controlar el fuego incrementa la disponibilidad de fuentes de comida, y la invención
de la rueda ayuda a los humanos a viajar y controlar su entorno.
La tecnología formal tiene su origen cuando la técnica (primordialmente empírica) comienza a vincularse con la
ciencia, sistematizándose así los métodos de producción. Ese vínculo con la ciencia, hace que la tecnología no
sólo abarque "el hacer", sino también su reflexión teórica. Tecnología también hace referencia a los productos
resultados de esos procesos.
Muchas tecnologías actuales fueron originalmente técnicas. Por ejemplo, la ganadería y la agricultura surgieron
del ensayo (de la prueba y error). Luego se fueron tecnificando a través de la ciencia, para llegar a ser
tecnologías.
Actualmente, el mercado y la competencia en general, hacen que deban producirse nuevas tecnologías
contínuamente (tecnología de punta), ayudado muchas veces por la gran transferencia de tecnología mundial.
También existe una tendencia a la miniaturización de los dispositivos tecnológicos.
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Distinción entre tecnología, ciencia y arte
Una buena forma de distinguir tecnología, de ciencia y de arte es a través de su finalidad:
- Las ciencias buscan la verdad a través de los métodos científicos.
- Las artes buscan llegar a los sentimientos humanos, el placer intelectual, la belleza de todas las cosas.
- Las tecnologías buscan satisfacer necesidades y deseos humanos, buscan resolver problemas prácticos usando en
parte la ciencia.
Clasificación de tecnologías
Existen múltiples formas de clasificación de las tecnologías, la más general suele ser la que separa entre:
* Tecnologías blandas: básicamente aquellas que son intengibles.
* Tecnologías duras: básicamente aquellas que son tangibles.
Tipo o clasificación de tecnologías que hacen referencia a los conocimientos tecnológicos de tipo organizacional,
administrativo y de comercialización, excluyendo los aspectos técnicos. En otras palabras, hace referencia al know-how,
las habilidades y las técnicas. Es "blanda" pues se trata de información no necesariamente tangible.
Por ejemplo, las técnicas de conservación de una comunidad de agricultores o las técnicas de entrenamiento en el
manejo de vida silvestre, podrían considerarse tecnologías blandas.
Contrasta con la tecnología dura que suele ser tangible
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Tipo o clasificación de tecnologías que hace referencia a aquellas que son tangibles, contrastando así con las
tecnologías blandas.
Una computadora o cualquier dispositivo electrónico son ejemplos de tecnologías duras.
La flexibilidad de la tecnología hace referencia a la amplitud con que las máquinas, el conocimiento técnico y las
materias primas pueden ser utilizadas en otros productos o servicios.
Contrasta con las tecnologías fijas.
Tecnología fija se refiere a aquella tecnología que no puede utilizarse en otro productos o servicios.
También puede decirse que es aquella tecnología que no cambia continuamente, como por ejemplo, las
refinerías de petróleo, la siderúrgica, cemento y petroquímica, etc.
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Google+ se abre a los pequeños comercios
La red social de Google mejora las promociones, videoconferencias y estadísticas
Los comienzos no fueron los mejores. Cuando se lanzó Google +, el enésimo intento de Google por tener
presencia propia en las redes sociales para competir de tú a tú con Facebook y Twitter, no permitía apodos.
Cada cual tenía que aparecer con su nombre. Algo extraño dado que en Internet está más que establecida.
El cambio de rumbo en este sentido fue un paso importante para ganarse la confianza de los usuarios. El
siguiente ha sido en el ámbito comercial, Google + ya permitía perfiles de empresas. Había desde medios de
comunicación a ONG pasando por grandes empresas. Al igual que hizo la red de Zuckerberg,
Acaba de abrir la puerta a que los negocios puedan tener páginas comerciales, gestionadas por varias
personas
con información local, de contacto, horarios de apertura, servicios ofrecidos.
Sin embargo, ahora promueve un uso más cercano, más aferrado a lo local, integrado con sus mapas
Otra de las novedades, que puede resultar muy útil en servicios post venta y de atención técnica son las
hang outs, como denomina Google a sus videoconferencias.
Esta decisión encaja perfectamente con el reciente anuncio de la inclusión de las
guías Zagat dentro la red social, convertidas en Google + Local.
Como no podía ser de otra manera tratándose de Google, las estadísticas
son su punto fuerte. Detalladas y minuciosas, para conocer desde qué páginas llegan los visitantes, lugares
del mundo físico, así como gusto, preferencias, tiempo de estancia en la página...
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Silvia Cardona
itconsultant@silviacardona.com