REnato é sócio-diretor do instituto de Pesquisas Data Popular, especialista em mercados de baixa renda

2. BRASIL DE VERDADE
Números, histórias, oportunidades e provocações
sobre um mercado de R$ 834 bilhões
Renato Meirelles
renato@datapopular.com.br | @DataPopularRM | 55 11 3218-2222

3. NOS ÚLTIMOS
ANOS O BRASIL
PASSOU POR UMA
DAS MAIS
PROFUNDAS
MUDANÇAS DE
SUA HISTORIA
DE
C
AB

5. Em meio a transformações
sociais, políticas e
econômicas, uma grande
parte da população saiu da
pobreza e passou a integrar
plenamente o universo do
consumo, formando uma
nova classe média que se
tornou protagonista de um
mercado interno crescente!

6. OS SONHOS VIRARAM METAS!
E essas metas são, pouco a pouco,
alcançadas pela nova classe média
brasileira!
O iogurte, o computador e o carro
zero já estão ao alcance das mãos
As novas aspirações são muito
maiores: Universidade, Estrutura
Familiar, Negócio Próprio...

7. AGENDA
DIFERENTES DIMENSÕES
DO BRASIL EMERGENTE
BRASIL: ONTEM HOJE E AMANHÃ
PESSOAS, ESPAÇOS & OPORTUNIDADES
EMPRESAS

8. AGENDA
DIFERENTES DIMENSÕES
DO BRASIL EMERGENTE
BRASIL: ONTEM HOJE E AMANHÃ
PESSOAS, ESPAÇOS & OPORTUNIDADES
EMPRESAS

10. O Brasil que passou...
No início da década:
Fonte: Data Popular com dados do IBGE. IPEA, CPS/FGV
A desigualdade social, medida pelo índice de
Gini, mantinha-se estagnada desde meados
da década de 1990. Nos últimos anos ela
começou a cair, de forma rápida e constante.
28% da população brasileira vivia em situação de miséria. Em
2010 esse percentual deve cair para 15,5%
A taxa de desemprego girava em torno de
12%. Em 2010 o desemprego atinge 7%

11. O Novo Brasil...
Respondem
por 76% do
consumo
Movimentam
quase R$
840 bilhões
por ano
Já
representam
80% dos
internautas
Somam 81%
das pessoas
com cartão
de crédito
Na última década, mais de 20 milhões de brasileiros saíram
da pobreza, e mais de 30 milhões chegaram à classe média!
Nesse novo Brasil
os emergentes...

12. DIFERENTES
REGIÕES DO
BRASIL
EMERGENTE

13. Alimentação no Lar Bebidas Contas da Casa Artigos de limpeza
Eletrodomésticos e
equipamentos
Confecção Higiene e
Cuidados Pessoais
Gastos com
remédios
DE
24%
AB
29%
C
47%
Alimentação no
lar Bebidas
C
46%
AB
35%
DE
19%
Artigos de Limpeza
DE
22% AB
31%
C
47%
Eletrodomésticos e equipamentos
C
45%
AB
37%
DE
18%
Confecção
AB
38%
DE
17%
C
45%
Higiene e Cuidados Pessoais
DE
17%
AB
37%
C
46%
Gastos com Remédios
AB
36%
DE
19%
C
45%
Contas da Casa
C
43%
AB
39%
DE
18%
DISTRIBUIÇÃO DO POTENCIAL
DE CONSUMO
Participação no volume de dinheiro movimentado

14. A melhora da escolaridade tem efeito multiplicador
A ascensão social é uma realidade
A oferta de crédito é crescente
Os rendimentos têm ganho real
Os programas de distribuição de renda tornaram-se
paradigma eleitoral
O emergente veio para ficar!
O Brasil do Futuro
A maioria dos jovens está nas classes CDE

15. AGENDA
DIFERENTES DIMENSÕES
DO BRASIL EMERGENTE
BRASIL: ONTEM HOJE E AMANHÃ
PESSOAS, ESPAÇOS & OPORTUNIDADES
EMPRESAS

16. ROSTO
BOLSO
CINTURA
OUVIDOS
BOCA
OLHOS
PERNAS
VAMOS
FALAR DE
GENTE

17. ROSTO
BOLSO
CINTURA
OUVIDOS
BOCA
OLHOS
PERNAS
VAMOS
FALAR DE
GENTE

18. 30,7
39,2
50,9
76,6
84,8
69,3
60,8
49,1
23,4
15,2
EDCBA
NÃO NEGROS NEGROS
O BRASIL DE VERDADE É NEGRO
E CADA VEZ TEM MAIS
ORGULHO DISSO

19. OS NEGROS
MOVIMENTAM HOJE
R$ 546 BILHÕES POR
ANO
20,2%
43,8%
61,2%
79,8%
56,2%
38,8%
AB C DE
Negros Não-Negros
% DA MASSA DE RENDA

20. A AUTO-ESTIMA VAI MUITO
ALÉM DA BELEZA, ESTÁ
ATRELADA AO SENTIMENTO DE
PERTENCIMENTO E INCLUSÃO,
SENDO UMA DAS FORMAS DE
DIMINUIR AS BARREIRAS
ÉTNICAS QUE GERAM
PRECONCEITO DE CLASSE

21. Data Popular, 2010
ESTAR NA MODA É SER
ACEITA
Elas demonstram grande preocupação em se
vestir adequadamente para cada ocasião e
valorizam aqueles que demonstram a mesma
preocupação

22. Assim, não é por acaso que entre as
mulheres de baixa renda:

23. O BRASIL DE
VERDADE É JOVEM

24. ROSTO
BOLSO
CINTURA
OUVIDOS
BOCA
OLHOS
PERNAS
VAMOS
FALAR DE
ESPAÇO

25. CONSCIENTES DA SUA
IMPORTÂNCIA, A BAIXA RENDA
VALORIZA CADA VEZ MAIS SUAS
CONQUISTAS, SUA IDENTIDADE E
SEU ESTILO DE VIDA
POR ISSO É IMPORTANTE
DIALOGAR COM AS SIGNOS
DESTE NOVO BRASIL.

26. “Na periferia a alegria é igual
É lá que mora meus irmãos
Meu amigos.
Na periferia a alegria é igual
E a maioria por aqui se parece
comigo...”- MúsicaPeriferia

27. DESENVOLVEU-SE UMA CULTURA
CARREGADA DE CARACTERÍSTICAS,
LINGUAGENS E IDENTIDADES
PRÓPRIAS, QUE REFLETE E
RECONHECE SEU AMBIENTE.
"Pobre não temonde se divertir, se a gente não
puder se divertirna nossa própriacomunidade, a
gentenão tá valendo mais nada".

28. Valorizam sua origem...
26
53
62
20
49 53
AB C DE
M H
% Concordam com a frase ‘prefiro comprar
produtos que valorizem a minha origem
“Favela ô
Favela que me viunascer
Eu abro meu peito e cantoamor
por você” – Música Favela

29. Eles não desejam ter o estilo de vida da
elite, querem fortalecer as ações que
acontecem em seu próprio bairro, que
atingem a todos da sua família, que focam
no seu círculo de amizades e promovem
uma série de benefícios para a região.
E seu estilo de vida!

30. CABEÇA
BOLSO
CINTURA
OUVIDOSBOCA
OLHOS
PERNAS
VAMOS
FALAR DE
ESPAÇO

31. O BRASIL DE
VERDADE FALA
OUTRA LÍNGUA
“Ginga e fala giria,
Giria não dialeto” –
Música NegroDrama

32. Filme dissonância

33. A população emergente
deseja ouvir quem entende
e aceita seus valores e seu
modo de vida.
É necessário ser próximo
marcando presença no seu
dia a dia e na sua
comunidade.

34. Aposte num conteúdo que
valorize a auto-estima, os
potenciais e as capacidades
desse público.
Seja didático, ofereça
informações e dicas que ajudem
esse público a conhecer e
circular por novas redes sociais

35. A linguagem deve ser direta e
clara, para ser compreendida
por um público de baixa
escolaridade.
Escolha palavras simples. Se
necessário, explique as
palavras difíceis.
Claro e Objetivo

36. Estimule a memória auditiva do
consumidor de baixa
escolaridade, que dissemina as
informações pela repetição de
músicas e jingles, por meio de
cores, desenhos e imagens.
Evite a alusão, e abuse da
emoção.

37. CABEÇA
BOLSO
CINTURA
OUVIDOS
BOCA
OLHOS
PERNAS

38. “O povoque sobe a ladeira ajuda a
fazer mutirão
Divide a sobra da feira e reparte o pão,
reparteo pão
Como é que essa gentetão boa, é vista
como marginal
Eu acho que sociedade está
enxergando mal” – MúsicaFavela

40. Bares, supermercados, postos de
saúde, ruas, praças e salões de
beleza são grandes locais de troca
de informação, novidades, dicas e
conselhos.
O boca a boca é o principal meio
de comunicação e troca de
informação da baixa renda.
LÓGICA DO PEDAÇO

41. A RELAÇÃO DAS FAMÍLIAS COM O
BAIRRO É DE LONGA DATA E A
CONVIVÊNCIA SOCIAL MUITO
INTENSA
VISITAS E CONVERSAS COM
VIZINHOS
E FAMILIARES FAZEM PARTE DO
COTIDIANO.
“Comesse povo que nada tem
Mas tembom coração
Eta povopra lutar...”–
MúsicaEtaPovopralutar
LÓGICA DO
PEDAÇO

42. ROSTO
BOLSO
CINTURA
OUVIDOS
BOCA
OLHOS
PERNAS
VAMOS
FALAR DE
GENTE

43. “É vendaval
Na vida de um sonhador
De um sonhador
Quanta gente aí se engana
E cai da cama
Comtoda a ilusão que sonhou...”
Música PecadoCapital

44. Em geral, a poupança é mais um
desejo do que uma prática no universo
da baixa renda.
Eles são adeptos à regra dinheiro bom é
dinheiro gasto.
O crédito é muitas vezes visto com uma
poupança
de emergência.
“Eutenho um cartãoqueficaguardadinho em casa,
para ter umcréditose acontece algumacoisa”

45. O CONSUMO SIGNIFICA A DISTÂNCIA DO
ANTIGO UNIVERSO DE PRIVAÇÕES
o crédito é o que possibilita a realização de grandes sonhos como a
compra daTV, do carro e da casa.
“Semparcelar a maioriadas pessoas não compraria!”
O consumo de certos itens, como televisão e
computador, também é visto como
investimento para o lazer da família ou para a
educação dos filhos.

46. Com o orçamento limitado, eles
não podem arriscar: compram
marcas
que sabem ter qualidade
garantida.
NAS COMPRAS, AS MARCAS DE
MELHOR CUSTO-BENEFÍCIO SÃO AS
QUE GANHAM
SUA FIDELIDADE.

47. Custo X Benefício
Distribuição de preços na cesta de
compras

48. CABEÇA
BOLSO
CINTURA
OUVIDOS
BOCA
OLHOS
PERNAS

49. A BAIXA RENDA NÃO PRECISA
MAIS SAIR DE SEU BAIRRO PARA
COMPRAR
As marcas que querem conquistar o este cliente
devem estar cada vez mais próximas a ele
“Vouquase tododia ao mercado,semprepertode casa,
não dá para pagaro ônibus.Sei das promoçõese não perco
uma.”

51. CABEÇA
BOLSO
CINTURA
OUVIDOS
BOCA
OLHOS
PERNAS

52. Para lidar com o orçamento
limitado é preciso ter jogo de
cintura

53. PARA NOVAS CONQUISTAS E
AUMENTAR O ORÇAMENTO O
CONSUMIDOR DE BAIXA RENDA
BUSCA DIFERENTES
ALTERNATIVAS, COMO PEDIR
CARTÃO DE CRÉDITO
EMPRESTADO, VENDER VALE-
REFEIÇÃO, PARTICIPAR DE
BOLÃO...

54. 3%
22% 25%
Classes AB Classe C Classes D
Emprestoucartão de crédito para comprasde parentesou
amigos:
12%
19%
27%
Classes AB Classe C Classe D
Pessoas que recebemauxílio-refeiçãoe que venderamo
benefício:
Quanto menor a renda maior a
propensão à contratos
informais
“Se nãotenhotudo que preciso
Com o que tenho, vivo
De mansinho lá voueu...”–
Música Deixaa Vida me levar

55. O TELEFONE CELULAR REPRESENTA O “JOGO DE
CINTURA” DA BAIXA RENDA
A oferta de aparelhos desbloqueados e dual chip
auxilia o consumidor a escolher a melhor oferta
entre as operadoras aproveitando sempre a
promoção que cabe no seu bolso.
PARA OS CONSUMIDORES, APARELHO DESBLOQUEADO
SIGNIFICA LIBERDADE DE ESCOLHA...

56. AGENDA
DIFERENTES DIMENSÕES
DO BRASIL EMERGENTE
BRASIL: ONTEM HOJE E AMANHÃ
PESSOAS, ESPAÇOS & OPORTUNIDADES
EMPRESAS

57. Quais as
estratégias das
empresas que
fazem sucesso
no mercado
emergente ?

58. Fatores Chaves de sucesso
Encontramos algumas
práticas comuns nas
organizações que estão
tendo sucesso no
desenvolvimento de negócios
para o Mercado da Maioria

59. Genuíno DNA Popular
Empresas que desde sua
formação atende os
consumidores das classes
C, D e E. Possuem forte
identidade com o público
alvo e cultura corporativa
alinhada com o mercado
emergente
Divisão por origem
U.N. dedicada
Após entender as
peculiaridades dos
negócios voltados para a
maioria e reconheceram a
necessidade de um novo
modelo de negócios e
criaram estruturas
dedicadas para o
segmento

60. Para falar com este público é
primordial compreender e
assumir a identidade da baixa
renda

61. Práticas de sucesso na empresa
Ter conhecimento sobre o
consumidor popular,
valorizando e assumindo a sua
cultura .
A falta de conhecimento sobre as
características e peculiaridades do mercado
emergente, não compreendendo as
necessidades destes consumidores.

62. Não ter vergonha da
popularização trazendo
qualificação dos colabores
responsáveis pela área
O funcionário deve se identificar com a baixa
renda e entender a língua deles, através de
treinamento contínuo, aclimatação de
executivos
Práticas de sucesso na empresa

63. Repensar o modo de trabalho
A empresa deve estar presente no dia a dia
da comunidade e desenvolvendo estratégias
em conjunto com consumidores e/ou
intermediários
Práticas de sucesso na empresa

65. Pesquisa
Inovar é Transformar CONHECIMENTO
em DINHEIRO
INOVAÇÃO
INOVAR É CRIAR VALOR
Pesquisa é transformar DINHEIRO em
CONHECIMENTO
O sucesso vem da inovação

66. POR FIM ...
NO BRASIL EMERGENTE,
AS EMPRESAS SÓ GANHAM
QUANDO TODO MUNDO GANHA
Renato Meirelles
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67. BRASIL DE VERDADE
Números, histórias, oportunidades e provocações
sobre um mercado de R$ 834 bilhões
Renato Meirelles
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