Generazione2.0 Made in Italy - Federico Capeci (DuePuntoZero), Speaker at Social Business Forum 2013

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Generazione 2.0 Made in Italy
Federico Capeci, AD Duepuntozero DOXA
Social Business Forum,
12 giugno 2013

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Thank you Don! but…
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La ricerca
¤ Ricerca condotta ogni sei mesi dal 2009 sull’Universo Web Italiano.
¤ Ogni wave semestrale si basa su campioni di 1.500 casi (3.000 interviste
l’anno) estratti in modo casuale dal panel web di Duepuntozero DOXA,
secondo quote rappresentative dell’utenza internet italiana per fascia
di età, sesso, area geografica, istruzione, utilizzo internet.
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2004 20082000 2012
5
Generazione2.0 Made in Italy

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Generazione2.0, oggi i 18-30enni
6
1977
1997
1994
1982
NetGeneration

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L’Italia non è un paese per giovani
7
17%
47%
14%
16%
69%
37%
anno 2012
anno 2042
Trend della penetrazione della Gen2.0
più adulti
Generazione2.0
più giovani
14%
15%
15%
16%
17%
20%
20%
21%
23%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Incidenza % della Gen 2.0 nei Paesi Europei
Fonte: Elaborazione dati Eurostat
Fonte: Elaborazione dati ISTAT

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8
superficiali
distratti irrispettosi
annoiati
senza
mordente
svogliati senza valori

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10
Questa è proprio la storia che
vogliamo raccontare noi…
Generazione2.0
made in Italy

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Realtà virtuale e virtuale reale

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Il web e la sua generazione
33%
iscritti a
Brand Community
57%
Iscritti a Forum
95%
iscritti a Social Network
25%
Blogger
¤ Accedono tutti i gg: 74%,
¤ Postano 1v gg: 47%
¤ Più da cellulare che PC: 17%
¤ Postano loro stessi spesso: 14%
¤ Con proprio nome: 21%, di fantasia:
25%
¤ Frequentano ogni giorno: 7%
¤ Circa una volta a settimana: 32%
¤ Aggiornano contenuti alm. 1v settimana: 16%
¤ Seguono 1 o più blogger con continuità: 41%
base: Generazione2.0 utenti internet

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13
Intrattenimento, socialità, acquisti, cultura

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14
Crescere in questo contesto
– che ne sia causa o
conseguenza –
ha mutato
i parametri del loro
pensiero individuale e
del loro agire sociale
The Big Change

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15
- = +
“less” generation

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16
“less” generation
Senza limiti
di tempo
Senza limiti
di spazio
Senza limiti di
comunicazione
Senza limiti
sociali
Senza
on-off
Senza limiti
di quantità
Senza
privacy

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17
Lo S.T.I.L.E. 2.0
Gen
2.0
T
trasparenza
I
immediatezza
L
libertà
E
esperienza
S
socialità

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18
S- socialità
condivisione
collaborazione
networking

19. Strictly confidential - All rights reserved
19
T- trasparenza
dialogo
valutazione
lealtà

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20
I- immediatezza
reattività
caducità
hic et nunc

21. Strictly confidential - All rights reserved
21
L- libertà
accessibilità
varietà
evasione

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22
E- esperienza
intrattenimento
personalizzazione
immersione

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23
Lo S.T.I.L.E. chiesto ai brand
Dialogo,
CSR, e
varietà di
gamma!

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24
Qual è il vostro S.T.I.L.E.?

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25
Quindi…
Non esortateli ad uscire di casa se li
vedete da un’ora in Facebook.
Non sorprendetevi se giudicano un
servizio in modo fin troppo severo.
Non chiedete loro di attendere in
coda senza lamentarsi.
Non offendetevi se non rispettano il
ruolo.
Non osservateli con disprezzo se
giocano con il cellulare.
S
T
L
I
E

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“Quel che vedi dipende dal tuo punto di
vista. Per riuscire a vedere il tuo punto
di vista, devi cambiare punto di vista.”
Marianella Sclavi

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Ascoltare la Generazione2.0
È il primo passo per colmare il
gap generazionale e aprire le
opportunità che nascono da
rapporti intergenerazionali

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Solidarietà intergenerazionale

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Cambiamo S.T.I.L.E.!
per capire, valorizzare,
supportare, interagire con
la Generazione 2.0!

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30
Grazie dell’attenzione!
@federicocapeci