6. Social Steps de Social Inc. werkwijze DOELGROEPEN Social Strategy Campagnes & Deelprojecten Rand Voorwaarden Optimalisatie 1. DOELGROEPEN & BEHOEFTES Social Media Analyse 2. KANSEN & PRIORITERING Social media strategie 4. CAMPAGNES Ambassadeursprogramma’s Online PR Webcare 3. KEUZE PLATFORMEN & TOOLS Social Media monitoring Social Identities Social Media Policy 5. OPTIMALISATIE Training Support Co-creation
35. Amy Korin ( @ interactiveamy ) bestelde een pizza en moest meer dan een uur wachten op de levering om te ontdekken dat het niet de Pizza was die ze besteld had. Ze beklaagde zich hierover op twitter. Ramon van Dominos Pizza’s reageerde niet alleen via twitter, maar ook met een video response Dominos/ The Pizza guy