Observatoire Bruneau de la vie des Français au bureau (2015)

Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition
© TNS Juin 2015 48VC83
Observatoire Bruneau de la vie des
Français au bureau
Deuxième édition – 2015
Rapport d'étude

Sommaire
Contacts TNS Sofres :
Aurélie BOUILLOT
 aurélie.bouillot@tns-sofres.com
 01 40 92 35 73
Melaine DURAND
 melaine.durand@tns-sofres.com
 01 40 92 28 39
Anne-Cécile LAFOURCADE
 Anne.cécile@tns-sofres.com
 01 40 92 44 29
Ce document a été rédigé dans le respect des procédures Qualité de TNS Sofres.
Il a été validé par Aurélie Bouillot, Directrice
Rappel de la méthodologie 3
1. Le bureau comme lieu
d’épanouissement
4
1.1 89% s’y sentent bien 5
1.2 Pause-café, éclats de rire et fêtes au bureau…
jamais sans mes collègues !
8
1.3 Le bureau bulle : personnaliser son espace pour
s’y sentir bien
17
2. Lorsque le digital réinvente les codes du
bureau
21
2.1 Nouvelles tendances : des Français multitâches qui
jonglent entre vie professionnelle et vie personnelle
22
2.2 Des tendances corroborées par l’usage des
réseaux sociaux au bureau
25

 Le terrain s’est déroulé du
9 au 15 Juin 2015
NB : Dans ce rapport, les
rappels de l’enquête 2013 sont
indiqués entre parenthèses ou
spécifiés en colonne.
:évolution significative par
rapport à l’enquête 2013
 Interviews réalisées on line
sur access panel
 L’échantillon est construit à
partir des dernières données
de « L’Enquête Emploi » de
l’INSEE.
Rappel de la méthodologie
 602 salariés travaillant en
bureau, âgés de
18 à 60 ans
 Echantillon représentatif des
salariés actifs occupés en
France
 La représentativité de
l’échantillon est assurée par
la méthode des quotas
(sexe, âge, PCS de la
personne interviewée,
région)
Échantillon Mode de recueil Dates de terrain
3



1
Le bureau comme lieu
d’épanouissement !

1.1
89% des salariés s’y sentent bien

Un sentiment de bien-être au bureau en progrès !
6
Base : Ensemble - n = 602
Au final, est-ce que vous vous sentez bien à votre bureau / dans votre espace de travail ?
89
11
% Oui
Non
(84%)


7 salariés sur 10 se sentent valorisés et soutenus lorsqu’ils proposent
une idée
7
Quand vous avez une idée dans le cadre de votre travail, quelle
est votre attitude ?
32
21
21
20
5
J'en parle avec des collègues
pour construire un projet
J'en fais directement part
à mon supérieur / n+1
J'attends de la faire mûrir
avant d'en parler
Je la partage avec qui veut
l'entendre
Je n'en parle à personne
Et quand vous proposez une idée…
7026
4
Je me sens
soutenu(e),
valorisé(e),
écouté(e)
J'ai l'impression
de déranger
Je me sens en danger
%
Nouvelle
question 2015

1.2
Pause-café, éclats de rire et fêtes au
bureau… jamais sans mes collègues !

Déjeuner avec toute
son équipe
Déjeuner avec des
collègues ne faisant pas
parti de son équipe
Déjeuner seul(e) vite
fait derrière son
ordinateur
Faire des courses à
l'extérieur
Rejoindre des ami(e)s
Faire du sport
Ne pas déjeuner
Dire bonjour à tout
le monde dans le
service
Prendre le café avec
ses collègues
Ecouter ses
collègues raconter
leur soirée de la
veille
Faire sa « to do list »
de la journée
Lire son horoscope
en arrivant
Dire bonjour et au revoir à ses collègues restent les grands rituels du quotidien au
bureau…
Au bureau faites-vous les choses
suivantes le matin ?
Et le midi faites-vous les choses
suivantes ?
Et à la fin de la journée faites-vous les
choses suivantes ?
9
92
72
57
41
13
80
47
21
18
6
Le matin A la fin de la journéeLe midi
37
31
27
26
23
15
14
17
11
9
4
5
4
6
Dire au revoir à
tout le monde
Ranger son bureau
Faire sa « to do list
» pour le
lendemain
Eteindre les PC
de ses collègues
Arroser les plantes
80
71
28
23
21
60
46
9
10
5
En %
Au moins une fois par semaineTous les jours ou presque
 (76%)
+ Moins de 35 ans (71%)
+ Cadres (55%)
+ Cadres (44%)
+ Cadres (38%)
+ Cadres (31%)

65
54
50
41
36
16
9
43
21
12
6
6
4
9
Le café du matin
La pause déjeuner
Les discussions de couloirs
Les pots pour fêter les événements de nos vies
personnelles : anniversaires, naissances...
Les pauses de l'après-midi
Les sorties le soir entre collègues
Aucun de ces moments/NSP
…et le café du matin entre collègues un moment privilégié
10
Quels sont les trois moments que vous préférez partager avec vos collègues ?
Cité en 1er Total cité
En %

62
Rappel
2013
56
53
42
35
11

Pour près de 3 salariés sur 4, l’ambiance est au beau fixe
Vous diriez qu’à votre bureau...Dans votre entreprise, l’ambiance générale est plutôt… ?
11
74
12
14
Il y a une bonne ambiance
entre collègues, on s'entend bien
Il y a une
mauvaise
ambiance entre
collègues, les gens
ne s'entendent pas
Peu importe l'ambiance, je
suis au bureau pour travailler
73
27
Aux
éclats de
rire
À la grimace
L’ambiance dans l’entreprise… L’ambiance au bureau…
% %
+ Moins de 35
ans (83%)
+ 50-60 ans
(34%)
(68%)
(74%)

Les collègues, le pilier de la vie de bureau… qui manquerait le plus en
cas de télétravail
12
Si vous deviez travailler chez vous, en télétravail, qu’est-ce qui vous manquerait le plus ?
62
28
22
19
16
15
Echanger, blaguer entre
collègues
Disposer d'un espace de travail
à moi en dehors de mon
domicile
Faire des pauses café
Participer aux réunions avec
mes collègues
Participer aux pots
Aller à la cantine ou déjeuner à
l'extérieur
Nombre moyen
d’éléments cités
1,7
Nouvelle
question 2015
- Cadres (51%)
+ Femmes (71%)

1 salarié de bureau sur 3 se voit comme le rigolo de service
13
42
31
29
13
12
11
11
7
6
Le discret
Le détendu
Le rigolo
Le râleur
Le timide
La grande gueule
Le stressé
L'amateur de potins
Le gaffeur
Vous, quel genre de collègue êtes-vous… ?
En %
Nouvelle
question 2015

Quant au pire collègue : des problèmes d’hygiène… mais aussi un collègue qui se
plaint trop
14
Pour vous, au bureau, le pire cauchemar c’est un(e) voisin(e) de bureau …
30
30
11
10
8
4
4
1
2
Qui se plaint toute la journée
Avec des problèmes d’hygiène (transpiration, haleine)
Trop bavard(e)
Qui parle trop fort au téléphone
Qui étale sa vie personnelle
Qui raconte des blagues nulles toute la journée
Qui essaye absolument de devenir votre ami(e)
Qui est incompétente / ne fait rien *
Autres
* Nouvel item en 2015
Ne Sait Pas : 1%
Rappel
2013
30
33
11
8
8
4
4
-
3

66
50
50
42
33
24
17
16
13
Pots de départ
Galette des rois
Repas de Noël
Anniversaire d'un(e) salarié(e)
(pot ou cadeaux)
Pots à l'occasion d'un mariage
ou d'une naissance
Soirée ou fête de l'entreprise
Pots à l'occasion d'un succès
de l'entreprise
Pots à l'occasion de l'arrivée
d'une nouvelle personne
Aucun(e) de la liste
Le bureau, un espace de convivialité entre collègues, en témoigne
l’importance qu’ils accordent aux fêtes de bureau
15
Quel(le)s évènements ou fêtes de bureau pratique-t-on dans votre
entreprise ?
Et diriez-vous que ce sont des évènements que vous
appréciez ?
J'adore, je suis
sûr(e) de passer
un bon moment
C'est pas toujours
génial, mais c'est
important pour l'équipe
J'y vais parce que
je suis obligéEn %
Nombre moyen
d’évènements
pratiqués
3,5
39
44
49
59
57
49
55
53
52
43
42
37
38
39
37
41
9
13
9
4
5
12
6
6
2
Base : Pour chaque évènement pratiqué
n = 399
n = 305
n = 299
n = 251
n = 203
n = 143
n = 104
n = 101
Nouvelle
question 2015
Ne sait
pas

Des évènements qui soudent les salariés, et qui permettent aussi de
côtoyer les collègues que l’on voit moins souvent
16
Base :Ont déjà pratiqué au moins un de ces évènement - n = 521
Quelle attitude adoptez-vous à l’occasion de ces évènements ?
En %
Nouvelle
question 2015
51
40
7 2
%
Je reste avec mes
collègues directs
Je refuse d’y aller par
principe
Je cherche à parler à des
personnes que je ne connais
pas très bien ou que je vois
rarement
C’est l’occasion d’échanger
avec la direction
+ Entreprises de plus
de 50 salariés (45%)

1.3
Le bureau bulle : personnaliser son
espace pour s’y sentir bien

4 sur 10 disent personnaliser leur espace de travail, une proportion en hausse par
rapport à 2013
18
Au final, diriez-vous :
39
61
J'ai personnalisé
mon espace de travail,
il me ressemble
Je n'ai pas vraiment
personnalisé mon espace
de travail, ça pourrait être
le bureau de n'importe qui
%
(32%)

+ Cadres (51%)

61
61
45
41
39
19
19
4
2
Avec un bon fauteuil
Au calme
Avec une vue dégagée vers l'extérieur
Avec un grand écran d'ordinateur
Avec une imprimante à proximité
Avec un éclairage personnel
Avec beaucoup de tiroirs
A côté du chef
Autres
Le bureau idéal est un espace « cosy » : au calme, et avec un bon fauteuil
19
C’est quoi le bureau idéal pour vous ?
C’est un bureau ...
Nombre moyen
d’éléments cités
2,9




Rappel
2013
69
68
54
39
52
24
20
3
3

Bouilloire et ventilateur sont tous deux utilisés par ¼ des salariés pour se sentir
bien dans leur espace de travail
20
Utilisez-vous les astuces suivantes pour vous sentir bien dans votre espace de travail ?
25
25
21
18
15
11
8
5
2
35
Nombre moyen
d’astuces citées
2
Une bouilloire pour faire du thé ou
café quand vous voulez
Un ventilateur quand il fait trop chaud
Un gilet/plaid pour avoir plus chaud
Une lampe de bureau pour y voir clair
Un repose-pieds ergonomique pour
être à l'aise
Un radiateur individuel pour se
réchauffer
Des livres ou ramettes de papier pour
surélever votre bureau ou ordinateur
Un coussin pour rendre votre fauteuil
plus confortable
Des accessoires pour se relaxer :
appareil de massage, objets à lumière
changeante...
Non rien de tout cela
En %
65%
utilisent au
moins une
astuce
+ Femmes (73%)
Rappel
2013
24
23
19
20
16
13
5
4
2

2
Lorsque le digital réinvente les codes
du bureau

2.1
Nouvelles tendances : des Français
multitâches qui jonglent entre vie
professionnelle et vie personnelle

87
74
47
46
42
40
32
16
34
31
11
6
10
8
9
6
3
6
Participer activement
Avoir l'impression de perdre
son temps
Piquer un fou rire incontrôlé
Répondre à un SMS *
Préparer la réunion suivante
Regarder discrètement vos
mails
Répondre à un appel perso *
Faire la sieste
Autres choses
¾ des salariés ont déjà eu l’impression de perdre leur temps en réunion, et le
« zapping » s’amplifie : SMS, consultation de ses mails, préparation de la réunion
suivante…
23
En réunion vous arrive-t-il de faire les choses suivantes ?
Ça m'arrive à chaque fois Cela arrive





+ Moins de 35 ans (59%) / Cadres (60%)
+ Cadres (56%)
+ Moins de 35 ans (49%) / Cadres (58%)
+ Cadres (44%)
Rappel
2013
87
80
41
-
31
29
-
10
31

C’est le téléphone portable qui est l’objet le plus souvent à portée de main du
salarié
24
Qu’avez-vous ajouté dans votre bureau / votre espace de travail ?
39
38
33
34
21
19
15
14
13
12
8
7
2
1
22
Nombre moyen
d’éléments ajoutés
dans son bureau
3,3
En %
Téléphone portable à portée de main *
Un calendrier
Des accessoires de bureau : pot à crayons, à
trombones, classeurs...
Une mug ou tasse à café que vous avez apporté(e)
Des paquets de gâteaux, de bonbons
Des photos personnelles
Des plante(s) verte(s)
Des éléments de décoration (bibelot, souvenirs)
Des posters, cadres, cartes postales
Une lampe de bureau
Des dessins de vos enfants
Des dessins humoristiques
Des collections personnelles : boules de neige,
stickers...
Autres
Rien de tout cela
78%
ont ajouté au
moins un de ces
objets à leur
bureau


Rappel
2013
-
48
41
39
23
22
18
15
15
14
8
6
3
3
24

2.2
Des tendances corroborées par
l’usage des réseaux sociaux au
bureau

Plus de 4 salariés de bureau sur 10 utilisent les réseaux sociaux au
bureau, y passant en moyenne 1H par semaine. Facebook et Youtube
sont les plus fréquentés
26
Vous arrive-t-il de les utiliser au bureau ? Toujours au bureau, combien de temps y passez-vous en moyenne
par semaine ?
36
23
9
8
7
6
3
Facebook
YouTube
Twitter
LinkedIn
Viadéo
Instagram
Pinterest
39
26
19
22
15
18
En moyenne pour
chaque réseau social
utilisé au bureau
(en minutes)
32
13
4
4
3
2
2
En moyenne parmi
ceux qui utilisent au
moins un réseau
social au bureau
(en minutes)
Base : Pour chaque réseau
social utilisé
n = 214
n = 140
n = 52
n = 50
n = 44
n = 35
n = 16
43%
utilisent au
moins un
réseau social au
bureau
1H
par semaine
en moyenne
Nouvelle
question 2015
Base trop faible
+ Cadres (52%)

Une frontière relativement floue entre réseaux sociaux « amicaux » et
professionnels : on y ajoute dans les même proportions ses collègues.
La relation hiérarchique reste toutefois un frein à l’ajout sur facebook
27
Base : Utilisent Facebook - n = 432
Qui acceptez-vous ou refusez-vous d’ajouter quand il/elle
vous demande en contact ? Sur Facebook…
Qui acceptez-vous ou refusez-vous d’ajouter quand il/elle vous
demande en contact ? Sur LinkedIn ou Viadéo… ?
Sur Facebook Sur LinkedIn ou Viadéo
Mes collègues actuels
Mes anciens collègues
Mes chefs
Mes clients
Mes prestataires
Des personnes que je ne connais
pas
Des chasseurs de tête
67
66
55
50
54
37
51
69
65
30
20
18
15
0
Base : Utilisent LinkedIn ou Viadéo - n = 176
95
contacts Facebook
en moyenne
51
contacts LinkedIn
en moyenne
42
contacts Viadéo en
moyenne
% accepte
Nouvelle
question 2015
Non posé
+ Cadres (43%)
+ Cadres (38%)
+ Cadres (34%)
+ Cadres (27%)
+ Cadres (69%)
+ Cadres (69%)

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