Ponencia para el Seminario "Redes Sociales y Medio Ambiente" de la Universidad Politécnica de Madrid, 2013. Autora: Soledad Tedde Orozco

1. Comunicación ambiental
en redes sociales:
Caso práctico
Autora: Soledad Tedde Orozco

2. ¿Qué es la comunicación ambiental?
Comunicación:
1. f. Acción y efecto de comunicar o comunicarse.
2. f. Trato, correspondencia entre dos o más personas.
3. f. Transmisión de señales mediante un código común al
emisor y al receptor.
(Fuente: RAE)
Esquema de la comunicación de Jakobson

3. ¿Qué entendemos por comunicación ambiental?
Según la Agenda 21 (en el plan de acción para el Desarrollo Sostenible
acordado en la Cumbre Mundial de al ONU en Río de Janeiro)…
“la mejor manera de tratar los asuntos ambientales es a través de la
participación de todos los ciudadanos interesados. En el plano nacional,
toda persona debe tener acceso adecuado a la información sobre el
ambiente, y exigir que sean del conocimiento de las autoridades
gubernamentales, incluyendo conocimientos acerca de las actividades y
los materiales que sean peligrosos para sus comunidades, así como la
oportunidad de participar en los procesos de toma de decisiones (...)”
Ciudadanos
Gobiernos
- Asociaciones
ecologistas
-Fundaciones
-ONG…
-Instituciones supranacionales
-Agentes sociales
- Entidades de promoción
ambiental…
Agentes de la comunicación ambiental

4. ¿Qué entendemos por comunicación ambiental?
Según la Agenda 21 (en el plan de acción para el Desarrollo Sostenible
acordado en la Cumbre Mundial de al ONU en Río de Janeiro)…
“la mejor manera de tratar los asuntos ambientales es a través de la
participación de todos los ciudadanos interesados. En el plano nacional,
toda persona debe tener acceso adecuado a la información sobre el
ambiente, y exigir que sean del conocimiento de las autoridades
gubernamentales, incluyendo conocimientos acerca de las actividades y
los materiales que sean peligrosos para sus comunidades, así como la
oportunidad de participar en los procesos de toma de decisiones (...)”
Ciudadanos
- Asociaciones
ecologistas
-Fundaciones
-ONG…
Gobiernos
-Instituciones supranacionales
-Agentes sociales
- Entidades de promoción
ambiental…
Agentes de la comunicación ambiental
Empresas
-Stakeholders / inversores
- trabajadores
- proveedores…

5. ¿Qué entendemos por comunicación ambiental?
- Asociaciones
ecologistas
-Fundaciones
-ONG…
-Stakeholders
- Inversores
- trabajadores
- proveedores…
Gobiernos
Ciudadanos
Empresas
-Instituciones
-supranacionales
-Entidades de
-Promoción
- ambiental…
Agentes de la comunicación ambiental

6. ¿Qué entendemos por comunicación ambiental?
- Asociaciones
ecologistas
-Fundaciones
-ONG…
-Stakeholders
- Inversores
- trabajadores
- proveedores…
Gobiernos
Ciudadanos
Empresas
-Instituciones
-supranacionales
-Entidades de
-Promoción
- ambiental…
Agentes de la comunicación ambiental
Medios de
comunicación

7. Objetivos de la comunicación ambiental
Gobiernos:
- Educación ambiental
- Influencia en los votos
- Subvenciones
- Étc…
Ciudadanos:
- Cuidado ambiental de su entorno
- Conocimiento de leyes vinculantes
- Mejora ambiental global
- Étc…
-Empresas:
- Mejorar imagen empresarial
- Atraer accionistas
- Captar un sector del mercado, el “green consumer”
- Informar de buenas prácticas a las administraciones públicas
- Étc…

8. Objetivos de la comunicación ambiental
Medios de comunicación:
- Ofrecer información ambiental nueva y útil que permita al ciudadano
decidir con conocimiento de causa (Fuente: Periodistas Verdes).
“El Periodismo, por su propia naturaleza, es interpretativo en cuanto
que la simple difusión de informaciones es el resultado de un
proceso selectivo y valorativo y en cuanto que, en definitiva, el
Periodismo, en cada caso, ofrece una determinada versión de la
realidad” (Fuente: UCM).
Existen asociaciones para velar por la ética y el buen uso en el
Periodismo Ambiental, como la APIA , cuyos objetivos son:
“Velar por la independencia y objetividad de los contenidos
informativos y divulgar con rigor la información medioambiental”,
“defender la libertad en el ejercicio profesional de sus asociados”,
“facilitar el diálogo y acceso a las fuentes informativas” y “representar
a sus asociados en cuestiones y temas de índole profesional”.
(Fuente: APIA)

9. Canales tradicionales de difusión del mensaje ambiental
Gobiernos:
A nivel europeo:
- Red Europea de Medio Ambiente
- Red de Chester
- Eurostat
- Red de Comunicación Medioambiental Europea
- Programa Medioambiental de las Naciones Unidas (UNEP)
- Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OECD)
- Étc…
A nivel nacional (MMA):
- Diarios Oficiales de las Comunidades Autónomas
- Órganos ambientales de las Comunidades Autónomas
- “Ambienta”: Revista del Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio
Ambiente
- Línea de Consulta Medioambiental de la Fundación para la Gestión y
Protección del Medio Ambiente (FUNGESMA)
- Étc…

10. Canales tradicionales de difusión del mensaje ambiental
Empresas:
- Investigaciones de mercado
- Encuestas de clientes
- Publicaciones periódicas
- Documentos gubernamentales
- Étc…
Ciudadanos:
- Servicios de atención al ciudadano
- Teléfono / email / correo de contacto de las empresas
- Teléfono / email / correo de contacto de los medios de comunicación
- Agrupación en asociaciones, étc.
Medios de Comunicación:
- Ambientum
- Natura (El Mundo)
- Portal del Medio Ambiente
- El escarabajo verde
- EFE Verde
- Étc…

11. Nuevos Canales de difusión del mensaje ambiental
- Asociaciones
ecologistas
-Fundaciones
-ONG…
Ciudadanos
Gobiernos
Redes
Sociales
-Instituciones
-supranacionales
-Entidades de
-Promoción
- ambiental…
-Stakeholders
- Inversores
- trabajadores
- proveedores…
Empresas
Medios de
comunicación

12. ¿Qué son las redes sociales?
• Las redes sociales o medios sociales (“Social media” en inglés) son medios
de comunicación social donde la información y en general el contenido es
creado por los propios usuarios mediante el uso de las nuevas
tecnologías, que permiten un fácil uso y acceso mediante poderosas
tecnologías de edición, ubicación e intercambio.
• Los profesores Kaplan y Haenlein definen medios sociales como “un grupo
de aplicaciones basadas en Internet que se desarrollan sobre los
fundamentos ideológicos y tecnológicos de la Web 2.0, y que permiten la
creación y el intercambio de contenidos generados por el usuario”.
• Los medios sociales son ricos en la influencia y la interacción entre pares
y con una audiencia pública que es cada vez más "inteligente" y participativa.
El medio social es un conjunto de plataformas digitales que amplía el impacto
de WOMM (marketing Boca a boca) y también lo hace medible y, por tanto,
rentabilizable por medio del Social Media Optimization.
• A los administradores de un medio social se les llama Community Manager.
Fuente: ESIC

13. Casos de éxito: ECOEMBES
¿Qué es la web 2.0?
Para los informáticos….

14. Casos de éxito: ECOEMBES
Web 2.0
•Un software de escritorio transformado en una aplicación web
• Web que respetan los estándares del XHTML
• Separación de contenido del diseño con uso de hojas de estilo
• Permite la Sindicación de contenidos
• Se utiliza Ajax (Asincronical Javascript and XML)
• Implementación de Flash, Flex o Lazlo
• Uso de Ruby on Rails para programar páginas dinámicas
• Utilización de redes sociales al manejar usuarios y comunidades
• Se da control total a los usuarios en el manejo de su información
• Proveer APis o XML para que las aplicaciones puedan ser
manipuladas por otros
• Facilitar el posicionamiento con URL sencillos.
Fuente: Universidad Carlos III

15. Casos de éxito: ECOEMBES
¿Qué es la web 2.0?
Para los demás….

16. Fuente: Blogger
• Web 1.0: Informativas. NO participativas. De uno a muchos.
• Web 2.0: Interactivas. De muchos a muchos.

17. Datos de febrero de 2013

18. • Más de la mitad de los españoles usa Internet (61,4%) (67,9% sg. INE)
• 24.204.000 españoles están viendo y compartiendo contenidos en la red

19. • 518.512.686 personas en Europa utilizan Internet
• España es el séptimo país europeo con mayor nº de internautas

20. • 2.405.518.376 personas en todo el mundo utilizan Internet
• Europa es el segundo continente con mayor nº de internautas

21. • Dos de las tres páginas más visitadas en el mundo son medios sociales
• La segunda página web más visitada en España es Facebook

22. Fuente: The Cocktail Analysis
• El 91% de los internautas españoles utilizan las redes sociales

23. Fuente: ESIC

24. • Las principales redes sociales en España son Facebook, Tuenti y Twitter

25. Redes sociales verticales
Las redes sociales verticales con aquellas que aglutinan a una comunidad
en torno a un interés común.

26. Uso de las redes sociales
Visto que nuestros objetivos, dependiendo de qué rol
juguemos (empresa, ciudadano, gobierno) son la educación
ambiental, el conocimiento de las leyes, el cuidado de nuestro
entorno… (MENSAJE)
Y puesto que hay plataformas que nos permiten divulgar
noticias en tiempo real, compartir y comentar contenidos,
generar wikis de conocimiento conjunto….
(CÓDIGO, CANAL, CONTEXTO)
¿Qué posibilidades nos ofrecen las redes
sociales para la comunicación ambiental?

27. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: ECOEMBES

28. Casos de éxito: ECOEMBES
¿Qué es ECOEMBES?
ECOEMBES es una Sociedad anónima sin
ánimo de lucro constituida por un grupo de
empresas en pro del reciclado y de una
gestión adecuada de residuos.
Fuente: ECOEMBES

29. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: ECOEMBES

30. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: ECOEMBES

31. Casos de éxito: ECOEMBES
Enlaces RSS:
Una Fuente Web (Web Feed) es un formato de datos utilizado en
Internet para proveer a los usuarios con contenidos que se van
actualizado con frecuencia de una manera automatizada.
Un archivo RSS es un documento RDF o XML que se actualiza de
forma regular y que contiene metadatos sobre una fuente de
información determinada y su contenido.
Lectores RSS principales: Google Reader, Bloglines, Techmeme, Netvibes
Fuente: ESIC

32. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Twitter

33. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Twitter

34. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Facebook

35. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Facebook

36. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Facebook

37. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Facebook

38. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: www.soledadtedde.wordpress.es

39. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Facebook

40. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Flickr

41. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Youtube

42. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Youtube

43. Casos de éxito: ECOEMBES
¿Qué es un microsite?
• Se utilizan para añadir un conjunto de información tanto comercial
como editorial
•Pueden estar o no vinculados al sitio Web principal
• Se pueden retirar del servidor del sitio cuando se utilicen para un
objetivo temporal
• La mayor distinción entre un microsite con su sitio Web padre es su
función especifica comparado con el sentido más general del sitio Web
padre.
Fuente: Wikipedia

44. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Microsite RECICLAENVASES (ECOEMBES)

45. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Blog RECICLAENVASES (ECOEMBES)

46. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: IAB

47. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Blog RECICLAENVASES (ECOEMBES)

48. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Blog RECICLAENVASES (ECOEMBES)

49. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Blog RECICLAENVASES (ECOEMBES)

50. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Blog RECICLAENVASES (ECOEMBES)

51. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Blog RECICLAENVASES (ECOEMBES)

52. Casos de éxito: ECOEMBES
•Más de 9 millones de españoles juegan cada mes en la red,
un 18% más de media que en años anteriores, según Nielsen.
•España es el 2º país que más invierte en publicidad online en
el sector del juego, detrás de UK.

53. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Microsite RECICLAENVASES (ECOEMBES)

54. Casos de éxito: ECOEMBES
¿Qué es un blog?
• Un blog, o en español también una bitácora, es un sitio web
periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o
artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente,
donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que
crea pertinente
• Por tipologías, existen blogs personales, profesionales / temáticos y
corporativos
Fuente: ESIC

55. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Blog AMARILLO VERDE Y AZUL (ECOEMBES)

56. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Blog AMARILLO VERDE Y AZUL (ECOEMBES)

57. Casos de éxito: ECOEMBES
Fuente: Microsite Minimundi (ECOEMBES)

58. Casos de éxito: ECOEMBES
Por tanto, si hacemos una radiografía de la actividad de ECOEMBES en
Social Media podemos deducir que…
Compartir
información
Educar para
el reciclaje
Crear
comunidad /
comunicación
Compartir
recursos
audiovisuales

59. Gracias