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5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs

Comment acquérir de nouveaux clients sur votre
point de vente grâce aux Bons Plans ?

Palais des congrès
5 Février 2014

0
AGENDA

1

ROPO & Web2store: toucher des consommateurs proches de l’acte d’achat

2 Marché de la promotion digitale: un levier incontournable pour les
professionnels

3 Offre Espace Bons Plans ou comment acquérir de nouveaux clients sur votre
point de vente

5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs

1
Un consommateur multi-supports pour une connectivité
optimale

+80% des français connectés à Internet à domicile

77% des foyers français sont équipés en PC

(1)

(2)

47% des français sont équipés en Smartphone

(3)

24% des foyers français sont équipés en tablette tactile
Sources: 1) Eurostat, 2) Médiamétrie/ GfK, 3) Comscore

(2)

5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs

2
ROPO « research online, purchase offline »: une tendance
qui se démocratise de plus en plus

69% des Français considèrent Internet comme
un moyen de gagner en pouvoir d’achat 1

Avantages Web

Avantages Store

Meilleurs Prix

Conseils personnalisés

Gain de temps

Gamme de choix + large

Comparatif produit

Contact produit

Comparatif prix

Proximité des commerçants

Recherche d’un Bon Plan

Promotion in store

Sources: 1) IFOP 2013, étude Netexplo

5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs

3
Une complémentarité online & offline pour une
consommation cross canal

47% des Français se
renseignent sur Internet
avant d’acheter un article
en magasin

WEB TO STORE

26% des Français ont le reflexe de
30% des Français font

réaliser leur achat sur Internet
lorsqu’un article n’est pas
disponible en magasin

leur liste de choix sur

Internet avant d’aller en
magasin

25% des Français pratiquent le

12% des Français font leur

« showrooming »: ils vont voir un

liste de choix sur
Smartphone/ tablette avant
d’aller en magasin

produit en magasin pour l’acheter en
ligne

STORE TO WEB

5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs

4
AGENDA

1

ROPO & Web2store: toucher des consommateurs proches de l’acte d’achat

2

Marché de la promotion digitale: un levier incontournable pour les
professionnels

3 Offre Espace Bons Plans ou comment acquérir de nouveaux clients sur votre
point de vente

5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs

5
Marché de la promotion: un levier incontournable pour les
professionnels

6
5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs
« L’achat promo » un usage fortement développé,
notamment en temps de « crise » pour le consommateur

87%

Des internautes considèrent les bons de réduction comme un moyen de réaliser un achat
plaisir en temps de crise (1)

77%

Des consommateurs cherchent des Bons de Réductions avant de passer à l’acte d’achat (2)

61%

Des offres promotionnelles reçues via des coupons incitent les Français à acheter en
magasin (3).

6/10

6 internautes sur 10 ont utilisé un bon de réduction au cours des 12 derniers mois (1)

53%

Des mobinautes se disent intéressés par les Bons Plans à proximité(1).

5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs
Sources 1) CCM Benchmark 2013, 2) IPSOS Public Affairs, 3) IFOP 2013

7
La promotion, un levier pour les entreprises qui
souhaitent attirer de nouveaux clients
Les entreprises investissent plus de 16.8% de leur budget de communication en
promotion soit 5.2Mds d'euros en France1

8
Sources 1) France Pub 2012

5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs
Le Bon Plan une mécanique commerciale incontournable
pour les pros
Acquisition

Fidélisation

Post paid / couponing

Pré paid / Deals

Réseaux sociaux/ communautaire
Recherche Produits

Déstockage
Programme de fidélité

Catalogue produits
Des solutions de communication WIN - WIN
ANNONCEURS

Des leviers à activer en fonction
de son activité commerciale
(heures creuses, déstockage…)

Promotion
digitale

CONSOMMATEURS

Se faire plaisir en consommant
malin

Booster un nouveau produit/
service

Générer du trafic en magasin en
ciblant une clientèle

Se démarquer de la concurrence
en provoquant l’acte d’achat

Tester de nouvelles prestations/
produits

Accéder à des offres
géolocalisées

Trouver la meilleure offre au
meilleur prix

5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs
AGENDA

1

ROPO & Web2store: toucher des consommateurs proches de l’acte d’achat

2

Marché de la promotion digitale: un levier incontournable pour les
professionnels

3 Offre Espace Bons Plans ou comment acquérir de nouveaux clients sur votre
point de vente

5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs

11
PagesJaunes leader des Bons Plans locaux en France
(étude Kantar Media Ad Intelligence, déc. 2013) *

N°1
Source : étude Kantar Media Ad Intelligence, réalisée du 18 octobre au 20 novembre 2013 sur le top 58 des localités
françaises, et portant sur les offres des secteurs Auto & Moto, Maison & Jardin, High Tech, Services, Mode & Shopping,
Tourisme, Alimentation, Bar & Restaurant, Sorties & Loisirs, Santé & Beauté
Espace Bons Plans: une offre unique pour booster votre
business

Artisans/ Commerçants/
TPE-PME

Seulement 22€ par mois,
100% de commission pour
le professionnel

Réseaux & enseignes

Prise en charge totale
pour la création des
Bons Plans

Accès en toute
autonomie à un espace
dédié 7/24

5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs

13
Espace Bons Plans: une offre unique pour booster
votre business

+ 80 000 Bons Plans crées et parus sur l’année 2013
Une offre qui s’adapte à
tous secteurs d’activités :
Beauté et bien être, Loisirs, AutoMoto, Travaux de la maison,
Restaurant, Hôtels…

Pour cibler des clients au plus
près de chez vous:

Une augmentation forte de
votre trafic en magasin

Des Bons Plans dans chacun
des départements

Web to store

5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs

Sources: Solocal Group

14
PagesJaunes, le moyen de poster vos Bons Plans au bon
moment, au bon endroit sur l’ensemble de nos médias

5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs

15
Bons Plans PagesJaunes: une visibilité et couverture
maximale, présence sur les médias du groupe
•

1 Espace dédié: le Service Bons Plans

•

Des applications dédiées

+ 13 M de téléchargements

+ 2.5 M de téléchargements
•

PagesJaunes.fr

•

1er créateur de sites
internet

•

+ 100K de téléchargements
Pages Facebook

5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs

Sources: Données Solocal Group & 1) Médiamétrie Nov 2013

16
Nos clients témoignent
Institut Body Minute, Le Mans (72):

« 120 clientes avec un panier moyen de 30€ »

« La solution Pages jaunes permet d’avoir une solution avec un
bon référencement sur la toile, une présentation ergonomique
et sexy de mes offres. »
« Grâce à Bons Plans sur les 6 derniers mois, j’ai 120 clientes qui
ont franchi la porte de l’institut avec un panier
moyen dépensé de 30€ »
« C’est un outil de communication que je conseille vivement à mes
voisins commerçants car c’est
outil facile d’accessibilité, pas très cher. Je les encourage
vivement à essayer le produit et à découvrir ce qu’est le
bon plan Pages jaunes »

5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs

17
Nos clients témoignent
Securitest, Antony (92):

« 150 clients avec un panier moyen de 70€ »

« L’Espace Bons Plans nous a ramené environ 150 clients sur
l’ensemble de nos centres qui ont dépensé en moyenne 70€ »
« C’est une utilisation très simple, très intuitive, tout est bien
expliqué »
« Les points forts d’Espace Bons Plans sont: la visibilité qui nous
permet d’être relayé sur l’ensemble des médias PagesJaunes, la
simplicité d’utilisation de l’outil qui est vraiment intuitif et la
rentabilité de l’offre. »

« C’est une offre qui coûte pas chère mais qui est très vite
rentabilisée »

5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs
18
5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs

ANNEXES

19
Le Service Bons Plans, un nouvel espace de visibilité
pour vos offres
Offres
géolocalisées
Offres triées par
thématiques

Mise en avant
de vos offres

5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs

20
Visibilité sur pagesjaunes.fr: au sein de la Liste Réponse

Possibilité de filtrer
les réponses pour ne
voir que les pro avec
Bons Plans

Zone de push
éditorial: Mise en
avant de 2 Bons
Plans
correspondant à
l’activité
recherchée.

Mise en avant des
Bons Plans en Liste
Réponse

5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs

21
Visibilité pagesjaunes.fr: Fiche détaillée Bons Plans

Mise en avant de
l’ensemble de vos
offres

Fonction de partage
de votre Bon Plan
Détails de l’offre
proposée, mise en
avant de la
réduction

Incitation au clic

5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs

22
Visibilité pagesblanches.fr: en cœur de liste

Mise en avant
du Service
Bons Plans qui
regroupe
l’ensemble des
offres par
thématiques

Zone de push
éditorial:
Mise en avant de
2 Bons Plans
correspondant à
la localité
recherchée

5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs

23
Visibilité sur l’Application PagesJaunes sur Mobile

Fiche détaillée du pro avec mise
en avant de la promotion offerte

Mise en avant des Bons Plans
dès la Homepage
Mise en avant dans la Liste
Réponse

5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs

24
Visibilité sur l’Application Rest’oh

5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs

25
Visibilité sur le Pack Visibilité Internet et le Pack Présence
Facebook

5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs

26
Visibilité sur Mappy GPS Free

5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs

27

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Acquérir de nouveaux clients grâce aux Bons Plans PagesJaunes

  • 1. 5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs Comment acquérir de nouveaux clients sur votre point de vente grâce aux Bons Plans ? Palais des congrès 5 Février 2014 0
  • 2. AGENDA 1 ROPO & Web2store: toucher des consommateurs proches de l’acte d’achat 2 Marché de la promotion digitale: un levier incontournable pour les professionnels 3 Offre Espace Bons Plans ou comment acquérir de nouveaux clients sur votre point de vente 5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs 1
  • 3. Un consommateur multi-supports pour une connectivité optimale +80% des français connectés à Internet à domicile 77% des foyers français sont équipés en PC (1) (2) 47% des français sont équipés en Smartphone (3) 24% des foyers français sont équipés en tablette tactile Sources: 1) Eurostat, 2) Médiamétrie/ GfK, 3) Comscore (2) 5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs 2
  • 4. ROPO « research online, purchase offline »: une tendance qui se démocratise de plus en plus 69% des Français considèrent Internet comme un moyen de gagner en pouvoir d’achat 1 Avantages Web Avantages Store Meilleurs Prix Conseils personnalisés Gain de temps Gamme de choix + large Comparatif produit Contact produit Comparatif prix Proximité des commerçants Recherche d’un Bon Plan Promotion in store Sources: 1) IFOP 2013, étude Netexplo 5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs 3
  • 5. Une complémentarité online & offline pour une consommation cross canal 47% des Français se renseignent sur Internet avant d’acheter un article en magasin WEB TO STORE 26% des Français ont le reflexe de 30% des Français font réaliser leur achat sur Internet lorsqu’un article n’est pas disponible en magasin leur liste de choix sur Internet avant d’aller en magasin 25% des Français pratiquent le 12% des Français font leur « showrooming »: ils vont voir un liste de choix sur Smartphone/ tablette avant d’aller en magasin produit en magasin pour l’acheter en ligne STORE TO WEB 5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs 4
  • 6. AGENDA 1 ROPO & Web2store: toucher des consommateurs proches de l’acte d’achat 2 Marché de la promotion digitale: un levier incontournable pour les professionnels 3 Offre Espace Bons Plans ou comment acquérir de nouveaux clients sur votre point de vente 5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs 5
  • 7. Marché de la promotion: un levier incontournable pour les professionnels 6 5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs
  • 8. « L’achat promo » un usage fortement développé, notamment en temps de « crise » pour le consommateur 87% Des internautes considèrent les bons de réduction comme un moyen de réaliser un achat plaisir en temps de crise (1) 77% Des consommateurs cherchent des Bons de Réductions avant de passer à l’acte d’achat (2) 61% Des offres promotionnelles reçues via des coupons incitent les Français à acheter en magasin (3). 6/10 6 internautes sur 10 ont utilisé un bon de réduction au cours des 12 derniers mois (1) 53% Des mobinautes se disent intéressés par les Bons Plans à proximité(1). 5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs Sources 1) CCM Benchmark 2013, 2) IPSOS Public Affairs, 3) IFOP 2013 7
  • 9. La promotion, un levier pour les entreprises qui souhaitent attirer de nouveaux clients Les entreprises investissent plus de 16.8% de leur budget de communication en promotion soit 5.2Mds d'euros en France1 8 Sources 1) France Pub 2012 5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs
  • 10. Le Bon Plan une mécanique commerciale incontournable pour les pros Acquisition Fidélisation Post paid / couponing Pré paid / Deals Réseaux sociaux/ communautaire Recherche Produits Déstockage Programme de fidélité Catalogue produits
  • 11. Des solutions de communication WIN - WIN ANNONCEURS Des leviers à activer en fonction de son activité commerciale (heures creuses, déstockage…) Promotion digitale CONSOMMATEURS Se faire plaisir en consommant malin Booster un nouveau produit/ service Générer du trafic en magasin en ciblant une clientèle Se démarquer de la concurrence en provoquant l’acte d’achat Tester de nouvelles prestations/ produits Accéder à des offres géolocalisées Trouver la meilleure offre au meilleur prix 5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs
  • 12. AGENDA 1 ROPO & Web2store: toucher des consommateurs proches de l’acte d’achat 2 Marché de la promotion digitale: un levier incontournable pour les professionnels 3 Offre Espace Bons Plans ou comment acquérir de nouveaux clients sur votre point de vente 5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs 11
  • 13. PagesJaunes leader des Bons Plans locaux en France (étude Kantar Media Ad Intelligence, déc. 2013) * N°1 Source : étude Kantar Media Ad Intelligence, réalisée du 18 octobre au 20 novembre 2013 sur le top 58 des localités françaises, et portant sur les offres des secteurs Auto & Moto, Maison & Jardin, High Tech, Services, Mode & Shopping, Tourisme, Alimentation, Bar & Restaurant, Sorties & Loisirs, Santé & Beauté
  • 14. Espace Bons Plans: une offre unique pour booster votre business Artisans/ Commerçants/ TPE-PME Seulement 22€ par mois, 100% de commission pour le professionnel Réseaux & enseignes Prise en charge totale pour la création des Bons Plans Accès en toute autonomie à un espace dédié 7/24 5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs 13
  • 15. Espace Bons Plans: une offre unique pour booster votre business + 80 000 Bons Plans crées et parus sur l’année 2013 Une offre qui s’adapte à tous secteurs d’activités : Beauté et bien être, Loisirs, AutoMoto, Travaux de la maison, Restaurant, Hôtels… Pour cibler des clients au plus près de chez vous: Une augmentation forte de votre trafic en magasin Des Bons Plans dans chacun des départements Web to store 5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs Sources: Solocal Group 14
  • 16. PagesJaunes, le moyen de poster vos Bons Plans au bon moment, au bon endroit sur l’ensemble de nos médias 5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs 15
  • 17. Bons Plans PagesJaunes: une visibilité et couverture maximale, présence sur les médias du groupe • 1 Espace dédié: le Service Bons Plans • Des applications dédiées + 13 M de téléchargements + 2.5 M de téléchargements • PagesJaunes.fr • 1er créateur de sites internet • + 100K de téléchargements Pages Facebook 5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs Sources: Données Solocal Group & 1) Médiamétrie Nov 2013 16
  • 18. Nos clients témoignent Institut Body Minute, Le Mans (72): « 120 clientes avec un panier moyen de 30€ » « La solution Pages jaunes permet d’avoir une solution avec un bon référencement sur la toile, une présentation ergonomique et sexy de mes offres. » « Grâce à Bons Plans sur les 6 derniers mois, j’ai 120 clientes qui ont franchi la porte de l’institut avec un panier moyen dépensé de 30€ » « C’est un outil de communication que je conseille vivement à mes voisins commerçants car c’est outil facile d’accessibilité, pas très cher. Je les encourage vivement à essayer le produit et à découvrir ce qu’est le bon plan Pages jaunes » 5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs 17
  • 19. Nos clients témoignent Securitest, Antony (92): « 150 clients avec un panier moyen de 70€ » « L’Espace Bons Plans nous a ramené environ 150 clients sur l’ensemble de nos centres qui ont dépensé en moyenne 70€ » « C’est une utilisation très simple, très intuitive, tout est bien expliqué » « Les points forts d’Espace Bons Plans sont: la visibilité qui nous permet d’être relayé sur l’ensemble des médias PagesJaunes, la simplicité d’utilisation de l’outil qui est vraiment intuitif et la rentabilité de l’offre. » « C’est une offre qui coûte pas chère mais qui est très vite rentabilisée » 5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs 18
  • 20. 5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs ANNEXES 19
  • 21. Le Service Bons Plans, un nouvel espace de visibilité pour vos offres Offres géolocalisées Offres triées par thématiques Mise en avant de vos offres 5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs 20
  • 22. Visibilité sur pagesjaunes.fr: au sein de la Liste Réponse Possibilité de filtrer les réponses pour ne voir que les pro avec Bons Plans Zone de push éditorial: Mise en avant de 2 Bons Plans correspondant à l’activité recherchée. Mise en avant des Bons Plans en Liste Réponse 5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs 21
  • 23. Visibilité pagesjaunes.fr: Fiche détaillée Bons Plans Mise en avant de l’ensemble de vos offres Fonction de partage de votre Bon Plan Détails de l’offre proposée, mise en avant de la réduction Incitation au clic 5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs 22
  • 24. Visibilité pagesblanches.fr: en cœur de liste Mise en avant du Service Bons Plans qui regroupe l’ensemble des offres par thématiques Zone de push éditorial: Mise en avant de 2 Bons Plans correspondant à la localité recherchée 5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs 23
  • 25. Visibilité sur l’Application PagesJaunes sur Mobile Fiche détaillée du pro avec mise en avant de la promotion offerte Mise en avant des Bons Plans dès la Homepage Mise en avant dans la Liste Réponse 5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs 24
  • 26. Visibilité sur l’Application Rest’oh 5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs 25
  • 27. Visibilité sur le Pack Visibilité Internet et le Pack Présence Facebook 5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs 26
  • 28. Visibilité sur Mappy GPS Free 5 Février 2014 • Salon des entrepreneurs 27