Apresentação feita por @MarcelAyres na FATEC - SP / 2013.

1. Algumas dicas sobre...
Turismo e Mídias Sociais

2. Mídias Sociais e Turismo
Marcel Ayres
 Sócio-diretor da PaperCliQ – Comunicação e Estratégia Digital e
da SOMMAR Social Media Marketing;
 Jornalista, formado pela Faculdade de Comunicação da UFBA;
 Pós-graduando em Marketing pela FGV;
 Pesquisador no Grupo de Pesquisa em Interações, Tecnologias
Digitais e Sociedade – GITS/UFBA;
 Co-autor dos livros “Mídias Sociais: Perspectivas, Tendências e
Reflexões”, “Mídias Sociais e Eleições 2010” e “Publicidade
Digital: formatos e tendências da nova fronteira publicitária”.
@MarcelAyres
www.marcelayres.com.br/blog

3. Social + Local + Mobile

4. Mídias Sociais e Turismo
Vivemos em um cenário...
 Com novas formas de sociabilidade;
 Do hiperlocal e das cibercidades;
 Da produção de conteúdos descentralizados e móveis.

5. Mídias Sociais e Turismo
Fonte: http://on.mash.to/10Pb1XH
 Neste cenário de constantes mudanças, as mídias sociais são protagonistas importantes
e se tornam cada vez mais presentes no cotidiano dos internautas.
 Só no Brasil, 36% do tempo que o brasileiro passa na internet é em mídia sociais...
Fonte: http://bit.ly/YsOokY

6. Mídias Sociais e Turismo
 ...sendo que, no Facebook, o país já é o segundo com o maior número de usuários.

7. Mídias Sociais e Turismo
 Um volume crescente de dados são
compartilhados a todo instante por
usuários destas mídias...

8. Como o turismo pode
usufruir deste cenário?

9. Mídias Sociais e Turismo
 Ben Grossman (Oxford Communications) aponta algumas dicas-
chave para atrair turistas e locais usando mídias sociais:
1 Seja encontrado 6 Seja Próximo
2 Seja Confiável 7 Seja Móvel
3 Seja Atraente 8 Seja Estratégico
4 Seja Aberto ao Diálogo
5 Seja Atento
Fonte: Social Media & Tourism http://slidesha.re/13WUu5b

10. Mídias Sociais e Turismo
1 Seja Encontrado
Praias do Nordeste

11. Mídias Sociais e Turismo
1 Seja Encontrado  Esteja presente nas buscas de seu cliente.
 Anúncios
(Google Adwords)
 Resultados Orgânicos

12. Mídias Sociais e Turismo
1 Seja Encontrado
 Potencialize o Inbound Marketing por meio de
conteúdos relevantes sobre o seu negócio...

13. Mídias Sociais e Turismo
1 Seja Encontrado
 Facilite a busca do usuário através, por
exemplo, da localização...

14. Mídias Sociais e Turismo
2 Seja Confiável
 As duas formas de ‘publicidade’ as
quais as pessoas mais confiam, são:
1. Família e Amigos Próximos;
2. Desconhecidos Online;

15. Mídias Sociais e Turismo
2 Seja Confiável  Dicas e Depoimentos
 Reviews
 Blogs

16. Mídias Sociais e Turismo
3 Seja Atraente
 Explore o que você tem de melhor... De preferência, com boas imagens.

17. Mídias Sociais e Turismo
4 Seja aberto ao diálogo
 Ouça
 Aprenda
 Engaje

18. Mídias Sociais e Turismo
4 Seja aberto ao diálogo

19. Mídias Sociais e Turismo
4 Seja aberto ao diálogo
 Dê feedbacks;
 Faça sugestões;
 Convoque para a ação;
 Pergunte a opinião;
 Seja original e/ou exclusivo;
 Busque relevância nos conteúdos;
 Reconheça e recompense.

20. Mídias Sociais e Turismo
5 Seja Atento
 Monitore a sua empresa,
formadores de opinião,
temas, concorrentes etc.

21. Mídias Sociais e Turismo
6 Seja Próximo
Faça parte do dia a dia do seu público. Razões que
levam os consumidores a usarem o Facebook:
 63% Usam o Facebook para encontrar velhos amigos e
amigos que estão distantes geograficamente
 59% Usam a Rede Social para manter contatos pessoais
 37% para se manter no topo da vida social
 30% para preencher o tempo ocioso
 30% para jogar games
 23% para ler as mensagens que requerem login
 16% para observar a vida dos filhos/netos
 15% para manter contatos profissionais
Fonte:http://bit.ly/Z427le

22. Mídias Sociais e Turismo
7 Seja Móvel
Quais são os potenciais?
 Interatividade;
 Customização;
 Rapidez;
 Ubiquidade;
 Internet das Coisas (QR
Code, RFID, Realidade
Aumentada etc.);
 Aplicativos.

23. Mídias Sociais e Turismo
 Identifique em quais mídias sociais o
seu público de interesse está;
8 Seja Estratégico  Quantidade não é igual a qualidade.
Procure ter um posicionamento sólido e
assertivo na mídia social selecionada.
 Não saia criando perfis sem, antes,
planejar seu plano de: conteúdos,
ações, relacionamento etc.

24. contato@sommar.inf.br