2. La mal audition en Europe:
La France, mauvaise élève!
En France, 6 millions de personnes sont malentendantes, dont moins de 17%
sont appareillées.
Pourcentage de malentendants appareillés en Europe
86%
69%
50%
27%
17% 16%
France Espagne Italie Allemagne Suède UK
2
3. Les objectifs de l’étude
Comprendre comment les malentendants
vivent leur perte d’audition
Evaluer les freins à l’équipement
Evaluer l’image actuelle des appareils
auditifs
Evaluer l’intérêt pour de nouvelles
solutions auditives
3
4. Méthodologie et profils (1)
Type d’étude Taille de l'échantillon attendu au final
• Etude online par système CAWI • 1000 individus
Durée du questionnaire Age de l’échantillon
• 10 minutes • Plus de 45 ans
Les ressources de votre foyer
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Moins de 750 De 750 à 999 Euros De 1 000 à 1 499 De 1 500 à 1 999 De 2 000 à 2 999 De 3 000 à 3 499 De 3 500 à 4 999 5 000 Euros et plus Je ne sais pas
Euros par mois par mois Euros par mois Euros par mois Euros par mois Euros par mois Euros par mois par mois
4
5. Méthodologie et profils (2)
Age Sexe
31% 45 à 54 ans
39%
46% Homme
55 à 64 ans
54% Femme
65 ans et +
30%
Statut professionnel Répartition géographique
10% 17% 1 - Ile de France
21% PCS+ 21% 25%
2 - Nord Ouest
PCS- 20%
3 - Nord Est
retraités 49% 12% 23%
20% 4 - Sud Ouest
49% Autres inactifs 10%
5 - Sud Est
23%
5
7. On se préoccupe 2 fois plus de sa vue que de
son audition!
• 98% des sondés ont déjà consulté un Ophtalmologiste pour un problème de vue
• Seulement 47% des sondés ont déjà consulté un Médecin ORL pour un problème
d’audition!
100%
90%
80%
98%
70%
60%
50% Non
40% Oui
30% 47%
20%
10%
0%
Consultation d'un ophtalmologiste Consultation d'un ORL pour un
pour un problème de vue problème d'audition
7
8. Le Médecin ORL première source
d’information sur l’audition
• Pour 81% des sondés, le Médecin ORL serait la première source d’information, 36%
demanderaient conseil à leur médecin généraliste puis 30% à l’audioprothésiste
« Spontanément, auprès de qui seriez-vous susceptible d'aller vous
informer sur la perte d'audition »
90%
80%
70%
60%
50%
40% 81%
30%
20%
36%
30%
10%
12% 10% 9% 1% 0% 1%
0%
8
9. Les médecins ORL évaluent l’audition grâce à 5
questions sur des gènes auditives courantes.
• Ces mêmes questions ont été posées lors de l’enquête:
« Vous-arrive-t-il, même occasionnellement de…?
• Faire répéter votre interlocuteur
• Penser que les gens articulent de moins en moins bien
• Avoir des difficultés à suivre une conversation dans une environnement bruyant
• Monter le son de la radio ou de la télévision
• Prendre un mot pour un autre »
9
10. Plus de 6 personnes sur 10 ont au moins 2 gêne
auditive
• D’après les médecins ORL, si une personne répond « oui » à
au moins deux des questions mentionnant une gêne: il y a un
problème d’audition; soit 61% des sondés
Total test audition
Oui à 0-1
39%
Oui à 2 et plus
61%
10
11. Les gênes auditives les plus fréquentes
1.Faire répéter
2.Suivre une conversation
dans un environnement bruyant
3.Monter le son de la
radio ou de la télévision
56%
54%
53%
Autres gênes:
4. Penser que les gens articulent moins bien
5. Prendre un mot pour un autre
11
12. Les gênes significatives apparaissent dès la
cinquantaine
• 58% des personnes entre 45-54 ans ressentent au moins deux gênes
• Ils sont plus de 80% après 75 ans
Au moins 2 gênes auditives Aucun problème auditif
100% 30%
80% 25%
20%
60%
15%
40% 10%
20% 5%
0% 0%
45-54 ans 55-64 ans 65-74 ans 75 ans et plus 45-54 ans 55-64 ans 65-74 ans 75 ans et plus
12
13. Les hommes se disent plus touchés que les
femmes par un problème auditif
• Parmi les répondants, 59% des hommes déclarent être touchés par un problème
d’audition. Les femmes sont seulement 50%.
100%
90%
80%
70%
60%
50% 59% Touché par un problème
40% 50% d'audition
30%
20%
10%
0%
Hommes Femmes
13
14. « J’entends mal mais mon audition est
bonne! »
• Sur les 70% qui déclarent avoir une « Bonne Audition », ils sont presque la moitié
à éprouver au moins deux gènes auditives (d’après test de l’audition)
Comment qualifieriez-vous vôtre audition? /
gênes concrètes
0 ou 1 gêne
52%
Mauvaise Bonne audition
audition 70%
30% 2 gêne ou plus
48%
14
15. Sur 5 personnes qui déclarent avoir une
mauvaise audition, une seule est appareillée!
30% déclarent avoir une
70% déclarent avoir une bonne audition
mauvaise audition
35% n’ont pas de 35% déclarent au moins 2 30% déclarent entendre
problème d’audition gênes auditives mal
35% entendent
65% entendent mal
réellement bien
6%
94% NON APPAREILLÉS sont
appareillés
35% n’ont pas besoin de
59% auraient besoin de s’appareiller
s’appareiller
15
16. 15% ignorent que la perte d’audition
concerne tout le monde tôt ou tard
Perte de l’audition: tout le monde est un jour
concerné
100%
90%
83%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20% 14%
10%
0%
ST oui ST non
• Rappel: On estime que chaque personne normalement atteinte de presbyacousie perd 1db par an
16
17. Quand s’équiper?: « Faites ce que je dis
mais pas ce que je fais »
• 63% des gens sont d’accord sur le principe qu’il vaut mieux s’équiper sans
attendre.
• 58% déclarent que personnellement ils attendront que leur gêne auditive
soit vraiment importante avant de s ’équiper
Personnellement, que ferez-vous?
Faut-il s’équiper dès que l’on commence à (Le jour où vous commencerez à mal entendre)
moins bien entendre? 100%
90%
100% 80%
70%
80% 60%
63%
50% 58%
60% 40%
30%
40% 30% 20%
10% 20% 22%
20% 7% 0%
Je m'équiperais sans J'attendrais que la Je ne sais pas
0% attendre (quel que soit gêne soit vraiment
ST oui ST non Ne sait pas le prix) importante et je
rechercherai le
meilleur prix pour
m'équiper
17
18. « Last minute »: 9 sondés sur 10 s’accordent à
penser que les gens attendent le dernier
moment pour s’équiper
Les gens attendent le dernier moment pour
s'équiper de prothèses auditives
100%
90%
80%
70%
60%
50% ST oui
89% ST non
40%
30%
20%
10%
6%
0%
ST oui ST non
18
19. 72 ans l’âge de ma première prothèse?!
A quel âge pensez-vous que vous aurez • L’âge où l’on s’équipe pour la
besoin de vous équiper d'un appareil première fois: l’âge déclaré
auditif? (72 ans en moyenne)
Ca ne m'arrivera correspond à l’âge où les gens
jamais
2% s’équipent réellement
(Enquête EuroTrack)
Je ne sais pas Réponse Moyenne des
78% 20% réponses: 72 ans
• Sur les 20% de réponses: la
moyenne des réponses est à
72ans avec la réponse min=49
et max=110
19
20. La perte d’audition est très majoritairement
perçue comme un handicap
Une perte auditive même légère, handicap dans la
vie quotidienne?
90%
80%
70%
60%
50%
ST oui
40% 84%
ST non
30%
20%
10%
15%
0%
ST oui ST non
20
21. Le regard que nous portons sur les
personnes appareillées est encore ambigu
• 4 personnes sur 10 considèrent que porter une aide fait vieux
• 26% des sondés plaignent les personnes appareillées
"Porter une prothèse auditive cela Quand j'aperçois une personne
fait vieux" avec une prothèse auditive, je la
100% plains!?
90% 100%
80% 90%
70% 80%
60% 70%
50% ST oui 60%
50% ST oui
40% ST non
40% ST non
30% 58% 71%
30%
20% 40% 20%
10% 10% 26%
0% 0%
ST oui ST non ST oui ST non
21
22. La 1ère crainte des personnes appareillées
est de perdre ou casser son appareil
Qu'est ce qui est le plus difficile ou le plus pénible quand on
vit avec des prothèses auditives?
100%
90%
80%
70%
60%
58%
50% 54%
48%
40%
30% 34%
30%
20%
19%
10% 15%
0%
La crainte de L'entretien de Les effets La crainte que Le réglage du Le regard que les Aucune de ces
perdre ou casser l'appareil (piles, secondaires: votre appareil ne volume autres portent sur affirmations
son appareil nettoyage) sifflements fonctionne pas au vous
mauvais moment
22
23. 100% des sondés estiment que le prix des
prothèses auditives est cher par rapport à ce
qu’elles apportent
Rapport qualité/prix de vos prothèses auditives
70%
60%
50%
40%
30% 61%
20% 39%
10%
0 0
0%
Pas bon Pas très bon plutôt bon Très bon
23
24. Et le prix des prothèses auditives n’est pas
justifié!!
• 90% des sondés estiment que le prix des prothèses auditives n’est
pas justifié!
Le prix d’une prothèse auditive est-il justifié?
100%
90%
91%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
9%
0%
ST Prix justifié ST Prix non justifié
24
25. Le coût élevé de l’appareillage est de loin le
1er frein à s’équiper!
Selon vous, quelles sont les raisons du non-appareillage des
personnes malentendantes?
100%
90%
80%
91%
70%
60%
50%
58%
40%
30%
20%
10%
0%
Le coùt élevé de Des réticences Il est difficile de La perte auditive Les prothèses ne Les réglages sont Le processus Je ne sais pas
l'appareillage psychologiques s'habituer au est trop récente fonctionnent pas compliqués d'équipement est
(signe extérieur port d'une ou trop légère bien trop compliqué,
du vieillissement, prothèse pour justifier un (performance, trop long
esthétique) tel équipement qualité)
25
26. Les aides auditives devraient d’abord être
moins chères!
• 97% des sondés voudraient des prothèses moins chères alors qu’ils ne sont que 15%
à les vouloir plus discrètes!
Les prothèses devraient être [...] ?
100%
97%
90%
80%
70%
67%
60%
60%
50%
40%
41%
30%
20%
10% 15%
6%
0%
Moins chères Plus confortables Plus performantes Plus pratiques (par Plus discrètes Plus simples à
(éliminer tout exemple : le utiliser
sifflement) chargement des
pilesà)
26
28. L’assistant d’écoute Octave
• Une aide auditive prête à l’emploi
• Vendue 299€* en pharmacie
• Performant
• Conçu par un médecin ORL
• Discret et confortable
L’assistant d’écoute Octave est une première solution d’appareillage pour les
personnes ressentant une gêne auditive légère. Il est aux prothèses auditives ce
que les lunettes-loupe sont aux lunettes traditionnelles.
28
29. L’assistant d’écoute Octave est une première solution
d’appareillage, plébiscitée par 80% des sondés
• L’assistant d’écoute est une première étape pour casser le frein psychologique de
l’appareillage auditif
L'assistant d'écoute: une 1ère étape
vers l'equipement de prothèses
auditives?
Ne sais pas
10%
ST non
10%
ST oui
80%
29
30. 81% sont rassurés par le fait que l’assistant
d’écoute Octave a été conçu par un médecin ORL
• L’expérience d’un médecin ORL rassure les répondants sur l’assistant d’écoute
Il est rassurant de savoir que
l'assistant d'écoute est conçu par un
ORL?
Ne sais pas
9%
ST non
10%
ST oui
81%
30
31. 80% se déclare prête à l’essayer le moment
venu
Si vous étiez confronté à une perte d'audition,
pensez-vous que vous seriez intéressé par l'essai
d’un assistant d'écoute?
90%
80%
78%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
22%
10%
0%
ST oui ST non
31
32. Les principaux enseignements de cette
étude
• Mal entendre sans pour autant porter une aide auditive est une réalité pour la majorité
1 des plus de 45 ans
• La petite minorité de ceux qui portent des aides auditives en sont globalement
2 satisfaits et prêts à les recommander à leur entourage
• « J’entends mal mais mon audition est bonne »: ceux qui commencent à mal entendre
3 trouvent tous les prétextes pour retarder le moment où ils devront s’équiper
• Le prix de l’appareillage est bel et bien le premier frein à l’appareillage
4
• La solution pour augmenter le nombre de malentendants équipés pourrait passer par
5 des aides auditives à un prix accessible, simples, confortables et prêtes à l’emploi
32
34. Tendance à l’isolement et privation de
certains plaisirs de la vie?
• La « Tendance à l’isolement » revient pour 75% des sondés comme la principale conséquence
pour une personne malentendante de ne pas s’équiper
« Selon vous, quelles sont les principales conséquences
pour une personne malentendante de ne pas s’équiper »
100%
90%
80%
70% 75%
60%
50% 58%
40%
30% 36%
32%
20% 28%
10% 18% 16%
11% 6%
0%
Tendance à Empêche de Fait courir des Diminue la Contribue d'une Amène les Augmente une Augmente la Je ne sais pas
l'isolement, au goùter à des dangers confiance en soi certaine façon à personnes à être forme de stress tendance de
repli sur soi plaisirs essentiels supplémentaires accélérer le moins actives certaines
de la vie (écouter (accidents vieillissement personnes à se
de la musique, domestiques, de plaindre, à se
participer à une la route...) poser en victime
conversation...)
34
35. C’est lors de conversations à plusieurs que
les gênes sont les plus fortes
• Dans quel environnement les sondés ayant des gènes
auditives ressentent-ils le plus de gêne ?
Conversation, réunion à
plus de 3 personnes
90%
80%
70%
Je ne sais pas 60% TV/radio
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Travail Activités extérieures
Conversation à 2 Téléphone
35
36. Seulement la moitié des utilisateurs
portent ses aides auditives toute la journée
Utilisation de vos prothèses auditives
Rarement, seulement
pour quelques
occasions
particulières; 4%
De temps en temps
mais pas tous les
jours; 21%
Toute la journée
depuis mon réveil
Tous les jours mais jusqu'au moment de
seulement aux me coucher; 53%
moments où j'en ai le
plus besoin 22%
36
37. 74% des sondés affirme connaitre des
personnes qui ont des difficultés à bien
entendre
Connaissez-vous dans votre entourage des
personnes qui ont des difficultés à bien entendre?
100%
90%
80%
70% 74%
60%
50%
40%
30%
20% 23%
10%
0%
Oui Non
37
38. Il n’est pas facile d’oser dire à un proche
qu’il entend mal
Vous est-il déjà arrivé de dire à Quelles raisons ont motivé votre
l'un de vos proches que vous aviez décision de lui (leur) parler?
l'impression qu'il ou elle entendait 100%
90%
moins bien? 80%
100% 70%
60%
80% 50% 58%
40%
60%
63% 30%
20% 30% 27%
40%
37% 10%
20% 0%
Pour l'aider à prendre Parce que pour son Pour qu'il s'équipe,
0% conscience de sa gêne entourage aussi, ce c'est d'abord pour lui
Oui Non auditive sera plus facile
38
39. Recommander à un proche de s’équiper ne
s’envisage que si l’on connaît bien la
personne
• S’agissant d’une personne que l’on ne connaît pas très bien, seuls 41% des sondés oseraient lui recommander de s’équiper;
• Soit 6 personnes sur 10 qui se gardent d’intervenir comme si il existait encore une gêne à évoquer un sujet sensible voire tabou et
qui pourrait froisser
Recommanderiez-vous à une personne qui entend
mal de s'équiper?
80%
70% 75%
60%
50%
40%
41%
30%
20%
10%
0%
-à une personne que vous connaissez tr-ès bien et -à une personne que vous ne connaissez pas bien et
qui entend mal qui entend mal
39
40. Le prix des prothèses est sous-évalué
90% évaluent le prix des prothèses auditives en deçà de son prix réel (3600€ pour deux
prothèses source: santéclair)
40% Prix réel moyen
constaté pour
35%
deux prothèses
30%
25%
20% 38%
15%
27%
10% 21%
5% 10%
4%
0%
moins de 600 euros entre 600 et moins de entre 1600 et moins entre 2600 et moins 3600 euros ou plus
1600 euros de 2600 euros de 3600 euros
40