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Importancia del #CommunityManager para el #ecommerce

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¿Qué puede hacer un Community Manager por un e-commerce?

Vamos a intentar descubrirlo en #vitaminaSM ;))

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Importancia del #CommunityManager para el #ecommerce

  1. 1. #VitaminaSM@soniconp- Vitamina de Social Media -Importancia del#CommunityManager para el#ecommerce@soniconp04/06/2013
  2. 2. #VitaminaSM@soniconp- Vitamina de Social Media -Sonia ConteroPeriodista, consultoraespecializada en comunicaciónempresarial y gestión decomunidades y analista web.Máster en Comunicacióncorporativa, Máster en Marketingonline e Innovación en la Empresay Consultora Certificada deGoogle Analytics.@soniconp
  3. 3. #VitaminaSM@soniconp- Vitamina de Social Media -El Community ManagerGestión de ComunidadesCuración deContenidosGestión de CrisisMonitorización marcaMedición y AnálisisCreación deContenidosComunicacióninterna y externaEvangelización
  4. 4. #VitaminaSM@soniconp- Vitamina de Social Media -El Community ManagerGestión de ComunidadesCuración deContenidosGestión de CrisisMonitorización marcaMedición y AnálisisCreación deContenidosComunicacióninterna y externaEvangelización
  5. 5. #VitaminaSM@soniconp- Vitamina de Social Media -El Community Manager
  6. 6. #VitaminaSM@soniconp- Vitamina de Social Media -Gestión de ComunidadesCuración deContenidosGestión de CrisisMonitorización marcaMedición y AnálisisCreación deContenidosComunicacióninterna y externaEvangelizaciónEl Community Manager
  7. 7. #VitaminaSM@soniconp- Vitamina de Social Media -"Desde que se cronometran las carreras, se corre másrápido"Gemma MuñozFuente imagen: El Economista
  8. 8. #VitaminaSM@soniconp- Vitamina de Social Media -AUMENTARADQUISICIÓN DETRÁFICO.Cantidad, fuentes deorigen, evaluación deesfuerzosMEJORARRENDIMIENTOCANAL ONLINE.Transacciones, ingresos,objetivos cumplidos,identificaciónoportunidades…OPTIMIZACIÓNDEL SITIO WEB..Calidad de la visita,contenido, diseño,usabilidad,persuabilidad…INCREMENTAR LAFIDELIZACIÓNReconversión,frecuencia de visitas,recomendaciones…Fuente imagen: Elaboración propia a partir de Gemma Muñoz @sorprendida
  9. 9. #VitaminaSM@soniconp- Vitamina de Social Media -Medición campañas y comparación resultadosFuente imagen: “El arte de medir” Gemma Muñoz y Tristán Elósegi
  10. 10. #VitaminaSM@soniconp- Vitamina de Social Media -Tasa conversión, ROI, CPA,ingresos por visita…
  11. 11. #VitaminaSM@soniconp- Vitamina de Social Media -¿Comprobamos elrendimiento de nuestracharla?¡Inscríbete a los títulos de @EnCamaraSevilla para el próximocurso! http://bit.ly/1aWh4cI #VitaminaSM
  12. 12. #VitaminaSM@soniconp- Vitamina de Social Media -sonia@bysoniconp.comsonia@bysoniconp.com@soniconp@soniconphttp://es.linkedin.com/in/soniacontero/http://es.linkedin.com/in/soniacontero/http://gplus.to/soniaconterohttp://gplus.to/soniaconterohttps://about.me/soniconphttps://about.me/soniconp¡Nos vemos en Octubre!Y mientras tanto…
  13. 13. #VitaminaSM@soniconp- Vitamina de Social Media -¡Gracias!

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