4. Les réseaux sociaux: C’est social!
Ce n’est pas de la vente….
C’est de la relation publique/partagez
C’est de la promotion/publiez
Mais surtout du service à la clientèle
C’est Social/réseaux de réseaux
C’est du Contenu Généré par l’Utilisateur
Startupcoach 2010
6. Petit vocabulaire
Contenu Généré par l’Utilisateur
La notion de fil RSS
API: inter-connectivité
La notion d’application (APPS)
Communauté
Réseaux sociaux vs Médias Sociaux
Et vous?
29. Pensez!
Connaître, Apprécier, Faire Confiance (Trust Agents)
Au client (ECU)
Ce qui les rend heureux
Aux enthousiastes
Confiance
Startupcoach 2010
31. Contenu Généré par l’Utilisateur
Ce que les gens disent de vous, de vos produits
Ce que les gens disent de votre industrie
Ce que les gens disent de vos concurrents
Ce que les gens disent de vos fournisseurs
Ce que les gens disent de vos clients
Qui parle pour vous ?
Whuffie Factor
Startupcoach 2010
32. La vitesse de
140 caractères
asynchrone
Veille
Interconnectivité: 70,000 apps
Les influenceurs
La mobilité
33. Le contenu de
Liens
Texte
Photos
Vidéos
Musique
Tweet, RT, @, DM, et les modes (ex #FF)
42. La crédibilité de
Business (tend à se diluer)
Peu d’applications mais importantes
Le courriel
Les groupes
Questions et réponses
Recherche (compte payant)
Les recommandations
Les contacts de contacts
52. La viralité de
Plus de 700M de membres
Moyenne d’âge + de 35 ans
A dépassé Google pour le nombre de visites/semaine
Pour les affaires
Les pages
53. Le contenu de
Texte
Photos
Liens
Audio
Video
Streaming
Beaucoup d’application
70. Le Blogueur!
Passionné
Compétent
Impliqué
Sens du timing
71. Pour parler de ?
Journaux Entrevues
Magazines Événements
Livres d’affaires Expliquer
Frustrations Parler d’un site
Trucs & astuces Comment faire
Listes Monde Virtuel
Classements
Photos
73. Générer du contenu
Faire ça court et simple
Régulier
Les gens cherchent quoi ?
Répondre à des questions
Partir d’une photo
Améliorer quelque chose