12. “ Be where the puck will be”- Wayne Gretsky Talents + Habiletés + Connaissances
13. Les erreurs à éviter 1-Ne pas recruter stratégiquement 2-Trop d’internes 3-Trop de consultants 4-Trop de famille 5-Trop d’amis 6-Peur de la diversité 7-Contrôle de l’information 8-Des touristes 9- Pas de leadership