Diese Präsentation wurde von Stefan Meißner (seto GmbH) auf der Knowtech 2008 in Frankfurt gehalten. Titel: "Soziale Netzwerke in Unternehmen. Einführung eines Intranets 2.0 bei Konsum Dresden eG"

1. Soziale Netzwerke im Unternehmen
Einführung eines Intranets 2.0
am Beispiel von
1

2. Worum wird es in den nächsten 30 Minuten gehen?

3. Starten wir...?

5. sich und seto vorstellen
...verbindet moderne Informatik und angewandte Kommunikationswissenschaft
...erstellt komplexe Webapplikationen
...berät Unternehmen bei der Einführung von Enterprise 2.0-Tools
...verbessert die Usability von Webapplikationen mit Hilfe von Mouse-Tracking
sich und
5

6. Sozialität =
6

7. Formelle Informelle
Kommunikation Kommunikation
7

8. Relevantes Wissen
am falschen Ort
8

9. soziale
Vernetzung

10. Intranet 2.0 für
Konsum Dresden eG
10

11. Genuss voll erleben.

12. Wer ist Konsum?

13. Wer ist Konsum?

14. Wer ist Konsum?

16. Timeline:
Konzeption interne Editor-Workshop elektronischer
erste Phase und Nutzer-Feedback Urlaubsschein
März 2008 September 2008 Dezember 2008
Februar 2008 Mai 2008 Oktober 2008
Workshop Anpassung Nutzerverwaltung
Intranet 2.0 Deki Wiki mit Profilseiten
16

17. Voraussetzungen:
➡ kein Intranet vorhanden
➡ Kommunikation zwischen Zentrale und 41 Filialen
➡ Expansion des Filialnetzes in andere Bundesländer
@
17

18. Zukünftige Situation:
“Die Kraft eines Intranets 2.0 besteht nicht in der Technologie, sondern
darin, welche Handlungen diese den Mitarbeitern ermöglichen.”
18

19. Organisationshandbuch
Kennzeichnungsordner
Erste Phase:
Arbeitsanweisungen
19

20. Bisheriger Arbeitsprozess:
Organisationshandbuch
Bitte aktualisieren Sie im
Organisationshandbuch das
Dokument „Störungen beim
Leergutautomaten“. Sprechen
Sie sich mit Max Mütze ab, der
die Automaten kennt.

21. Bisheriger Arbeitsprozess:
1. Suche des richtigen
Dokuments im Handbuch
(physischer Aktenordner)

22. Bisheriger Arbeitsprozess:
2. Kontaktieren von
Max Mütze, um
Aktualisierungen
abzustimmen

23. Bisheriger Arbeitsprozess:
3. Suche der richtigen Datei

24. Bisheriger Arbeitsprozess:
4. Fragen, wer die aktuelle
Version hat

25. Bisheriger Arbeitsprozess:
5. Bearbeiten der Datei

26. Bisheriger Arbeitsprozess:
6. Ausdrucken

27. Bisheriger Arbeitsprozess:
7. Sich fragen, wer im
Verteiler ist

28. Bisheriger Arbeitsprozess:
8. Kopieren des Ausdrucks

29. Bisheriger Arbeitsprozess:
9. Verteilen

30. Bisheriger Arbeitsprozess:
10. Sich fragen, wo man die
aktuelle Datei abspeichert,
um sie beim nächsten Mal
schneller zu finden

31. nun in drei Schritten:
1. Dokument im Intranet suchen
2. Dokument bearbeiten
3. Max Mütze bitten, das Dokument noch einmal zu überprüfen
Vorteile auf einem Blick:
✓ Dateien an einem Ort
✓ keine unterschiedlichen Versionen einer Datei
✓ jeder kann auf das aktuelle Dokument zugreifen
✓ jeder wird über Aktualisierungen informiert

32. Vorbild Wikipedia:

33. Konsum-Wiki:
Website kann leicht aktualisiert und verändert werden.
Jede Änderung kann wieder rückgängig gemacht werden.

34. RSS-Anbindung:
Konsum internet
Konsum-Net
Verbreitung via RSS-Feed
Änderung der Website
Dokumentation aller Änderungen 34

35. Wikipedia Konsum-Intranet
Jeder Mitarbeiter darf lesen/
Jeder darf lesen und schreiben kommentieren
Nur Wenige dürfen schreiben
Thematische Struktur
Jedes Thema wird erlaubt
(Arbeitsanweisungen, Organisations-
(außer kommerzielle Werbung)
handbuch, Kennzeichnungsordner)
Keine Nachricht über Aktualisierungen RSS-Feed für Aktualisierungen
kein PDF-Dateien anhängen Anhängen von PDF-Datei/Indexierung
Wiki-Formatierung Rich-Text-Editor
35

36. Ausblick:
➡ Benutzerverwaltung
➡ persönliche Profilseiten
➡ Urlaubsscheine
Starten wir...?
36

37. Warum kann Intranet 2.0 überhaupt funktionieren?
Idee: Jessica Hagy (http://indexed.blogspot.com)

38. Ich will mich
von den Anderen
abheben.
38

39. Anderen helfen,
aber ohne großen
Aufwand.
39

40. Ich habe als
Erster die
Information.
40

41. Wann scheitert ein Intranet 2.0-Projekt?
41

42. 1. Schlechte Usability

43. 2. Schlechte Suchfunktion

44. 3. Keine Integration
der Nutzer

45. 4. Fehlendes
Nutzer-Feedback

46. 5. Keine Verantwortung

47. kurze Zusammenfassung:

48. Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit
48

49. Sie wollen auch ein Intranet 2.0 aufbauen?
Stefan Meißner
Tel.: +49 (0) 351 272 11 85
Blog: www.seto-gmbh.de/blog
E-Mail: stefan.c.meissner@seto-gmbh.de