Internet Briefing, 13.10.2010 Kongresshaus Zürich.

1. Umsatzverdoppelung durch SEO, UGC und (ein bisschen) Social Media Stefan Marx Online Marketing Manager Stefan.Marx@trivadis.com Zürich, 13.10.2010

2. 2 Agenda Daten sind immer im Spiel. Über Trivadis Summary Unser Ansatz SEM & SEO Social Media User generated Content Motivation Lab Fazit Q & A

3. 11 Trivadis Niederlassungen mit über 550 Mitarbeitern Finanziell unabhängig und nachhaltig profitabel Kennzahlen 2009 Umsatz CHF 100 / EUR 66 Mio. Dienstleistungen für über 650 Kunden in mehr als 1‘600 Projekten Über 160 Service Level Agreements Mehr als 5'000 Trainingsteilnehmer Forschungs- und Entwicklungs-budget: CHF 5.0 / EUR 3.3 Mio. Hamburg ~170 MA Düsseldorf Frankfurt Stuttgart Wien München Freiburg Basel ~20 MA Zürich Bern ~370 MA Lausanne Trivadis Facts & Figures 3

4. 4 Agenda Daten sind immer im Spiel. Über Trivadis Summary Unser Ansatz SEM & SEO Social Media User generated Content Motivation Lab Fazit Q & A

5. 5 Was Sie von mir nicht hören: Wie komme ich bei Google auf Platz1 Welches Keyword kostet 1 Rappen und bringt 1.000CHF Google ist gut oder böse 2 % Konversionsrate ist gut Summary 2% Konversion = 98% Abbrecher

6. 6 Im Weiterbildungsmarkt herrscht maximale Vergleichbarkeit Schön war es, als der Markt noch so intransparent war…. Kunden haben gegenüber Anbietern die Oberhand gewonnen Häufig erfolgt Sales über den Preis Online-Marketing als Einzelsport wird den neuen Aufgabenstellungen nicht gerecht USPs sind häufig Träumereien Summary

7. 7 Wachstum ist nur über Verdrängung möglich Grosse inhaltliche Abhängigkeit von Herstellern (Microsoft, Oracle, IBM etc.) 43.000 Anbieter in D-A-CH …und Google muss es auch gefallen Summary

8. 8 Agenda Daten sind immer im Spiel. Über Trivadis Summary Unser Ansatz SEM & SEO Social Media User generated Content Motivation Lab Fazit Q & A

9. Unser Ansatz 9

10. Unser Ansatz 10 Darumverkaufenwir Trainings

12. Marktbegleiter sind kompetent

13. Markt sehr fragmentiert

14. Preisdumping machen wir nicht mit

15. „Buchen Sie den Kurs bei uns im Web“ ist kein E-Sales

16. Unser Fokus liegt auf Sales – nicht auf Marketing

17. Steigerung der Konversions-Rate

19. Unser Ansatz 13 23% 44% 51% 65% Warum?

20. 14 Agenda Daten sind immer im Spiel. Über Trivadis Summary Unser Ansatz SEM & SEO Social Media User generated Content Motivation Lab Fazit Q & A

21. SEM & SEO 15 15

23. Sehr schwer messbar

24. Path toconversionnicht immer klar

25. Nutzen wir nur fürProdukte – kein Image

27. SEM bringt viel mit „Trivadis“

28. SEM rechnet sich kaum in anderen Bereichen

30. Ist unser effektivster Neukundenkanal

31. Fokus auf Tätigkeit des Suchenden „SQL Server 2005 User migrieren“

32. Berücksichtigung von sprachlichen Unterschieden/Benennungen (Bsp. Kurs, Training, Seminar, Schulung, Weiterbildung etc.)

33. Google.de, Google.ch. Google.at

36. Kommunikation

37. Kein Sales-Kanal

38. Beschäftigt sich häufig mit sich selbst** SmartDataCollectiv

40. Jeder Mitarbeiter kann bloggen

41. Inhalte nicht „marketing-getriggert“

42. Know-how-Sharing steht im Fokus

43. Dialog zwischen kompatiblen Sendern/Empfängern

45. Aktuelle Vorträge (Oracle Open World, DOAG etc.)

46. Inhalte nicht „marketing-getriggert“

47. Kein Copyright

48. Z. T. gemeinsam mit Kunden erarbeitet

49. Kostenlos

51. 24 Agenda Daten sind immer im Spiel. Über Trivadis Summary Unser Ansatz SEM & SEO Social Media User generated Content Motivation Lab Fazit Q & A

53. Success Stories

55. Frage: Das waren jetzt aber nur 80%..... 27

56. 28 Agenda Daten sind immer im Spiel. Über Trivadis Summary Unser Ansatz SEM & SEO Social Media User generated Content Motivation Lab Fazit Q & A

57. Motivation Lab 29 Wahrnehmung Tiefeninterview Lautes Denken Eyetracking Assoziationen Usability Shop- / Info-Portaleim Benchmark C B D A E Wirkungs- und Entscheidungsmechanismen

58. Motivation Lab 30 Steigerungspotenzial: 70%-100%*

59. 31 Motivation Lab 70% - 100%?

60. 32 Agenda Daten sind immer im Spiel. Über Trivadis Summary Unser Ansatz SEM & SEO Social Media User generated Content Motivation Lab Fazit Q & A

61. Fazit SEM und SEO sind hocheffektive Kanäle zur Umsatzsteigerung Es geht um mehr als „nur“ gutes Ranking Es geht um mehr als „nur“ eine gute Landingpage Eine klare Fokussierung auf Ihre KERNzielgruppe bietet massives zusätzliches Steigerungspotenzial Tiefe Kenntnisse vom Vorgehen und der Wahrnehmung Ihres Wettbewerbs zahlen sich aus 33

62. Fazit 34

63. 35 Fazit Den Kundenzukennen, hilftseinBedürfniszubefriedigen

64. Vielen Dank!