Premiers conseils et bonnes pratiques pour réussir son design d'expérience... et engager ses publics

1. Créer une expérience
inspirante
Par @Intermediius

2. @Intermediius
Etes vous vraiment prêt à
créer une expérience
inspirante ?
Trois principes sur lesquels ne pas transiger
(mais que beaucoup oublient) :
① Créer un moment extraordinaire… vraiment
EXTRAordinaire
② Faire ressentir… donc créer les conditions
③ Ne pas chercher à tout maitriser : Qui dit
expérience… dit part d’aventure
2

3. @Intermediius
Vos outils
C’est à dire les ingrédients de votre expérience…
ce que vous pouvez maitriser
• L’espace temps
• La deco
• La musique
• Les visuels
• Les acteurs
• Les artefacts / objets magiques
• La mise en scène
(entre autres)
3

4. @Intermediius
10 axes
Une expérience inspirante…
Rebondit sur
actualité
Permet passage
à l’acte
Introduit du
jeu / plaisir
enfantin /
découverte
Permet de
changer de
perspective
Modifie son
environnement
immédiat
Fais vivre la vie
de quelqu’un
d’autre
Donne quelque
chose à
raconter
Connecté à
aspirations du
moment
Permet de
partager
Se vit comme
une petite
histoire
4

5. @Intermediius
Une expérience
inspirante…
Rebondit sur l’actualité
5
1

6. @Intermediius
1. Rebondit sur actualité
Sublimer le moment et y participer de manière
étonnante
Election
2008 par
Starbucks
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7. @Intermediius
Une expérience
inspirante…
Permet passage à l’acte
7
2

8. @Intermediius
2. Permet
passage à l’acte
Elle donne à
voir le rôle et la
mission possible
à réaliser
Le dernier
carré par
Milka
8

9. @Intermediius
Une expérience
inspirante…
Introduit du jeu / plaisir enfantin /
découverte
9
3

10. @Intermediius
3. Introduit du plaisir enfantin et de la découverte
Elle donne à jouer autour d’éléments nouveaux qui revisite
ses pratiques.
La Porte à
côté par
SNCF
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11. @Intermediius
Une expérience
inspirante…
Permet de
changer de perspective
11
4

12. @Intermediius
4. Permet de changer de perspective
Elle met en scène un enjeu fort et propose de le traiter collectivement
Honnesty
by
Honnest
Tea 12

13. @Intermediius
Une expérience
inspirante…
Modifie son
environnement immédiat
13
5

14. @Intermediius
4. Modifie son environnement immédiat
Elle revisite l’environnement et ses codes culturels
Greenwich
and
Dockland
Festival 14

15. @Intermediius
Une expérience
inspirante…
Fais vivre la vie
de quelqu’un d’autre
15
6

16. @Intermediius
5. Fais vivre la
vie de
quelqu’un
d’autre
Elle propose
d’endosser les
attributs et les
modes de vie
d’une personne
rêvée
Bourse
Avneture
par Opinel
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17. @Intermediius
Une expérience
inspirante…
Donne quelque chose à raconter
17
7

18. @Intermediius
6. Donne quelque chose à raconter
Elle propose une situation et une réalisation faciles à
relayer
Badoit
experience
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19. @Intermediius
Une expérience
inspirante…
Connecte à des
aspirations du moment
19
8

20. @Intermediius
7. Connecte à des aspirations du moment
Elle permet à des rêves et des attentes de se matérialiser.
Six Friends
Theory par
Mercure
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21. @Intermediius
Une expérience
inspirante…
Permet de partager
de manière originale
21
9

22. @Intermediius
9. Permet de partager de manière origina
Elle crée des occasions d’échanger avec des rôles nouveauxMust See
Map par
KLM
22

23. @Intermediius
Une expérience
inspirante…
Se vit comme une petite histoire
23
10

24. @Intermediius
10. Se vit
comme une
petite histoire
Elle découpe la
participation à
travers une
succession
d’étapes
étonnantes et
cohérentes
Tele
transporter
par Andes
24

25. @Intermediius
@intermediius
Pour toute question sur la
c r é a t i o n e t
l’enrichissement de vos
expériences
Sur la formation au
design d’expérience
S u r l a c r é a t i o n
d’engagement pour votre
communauté
25