Folien als Diskussionsgrundlage zur Session auf dem Community Camp Berlin / #ccb Wie sollten Social Media Manager und Community Manager mit Hetz-Kommentaren im Netz umgehen? Viele von ihnen werden derzeit mit solchen Kommentaren überschwemmt, teils von organisierten Rechten, die sich bewusst auf dem schmalen Grat zwischen Hetze und freier Meinungsäußerung bewegen - eine Herausforderung vor allem für Nachrichtenseiten und Medienhäuser.

1. Ist das deine freie Meinung
oder hetzt du schon?
Kommentarkultur in Zeiten der Flüchtlingskrise: Herausforderungen für Nachrichtenseiten
Sonja Kaute / @sonjakaute
Alexander Unger / @momentesammler

2. Oberpfalznetz
bei Facebook
> 26.000 Likes
~ 200 neue Likes / Woche
Content im Überfluss
4 Onliner
● enger Kontakt zur Community
● Kommunikation auf Augenhöhe
● regelmäßige Einbindung
(Leserseite, Online-Storys,
Recherche, Feedback)

3. Was geht noch,
was geht
nicht mehr?
Fragen und Beispiele
Fragen im Einzelfall:
● Meinungsfreiheit: Wo ist die Grenze?
Wie viel muss ich aushalten?
● Was DARF ich nicht tolerieren, was
WILL ich nicht tolerieren?
● Ein Team - vier Meinungen
● Kenne deine Community

4. Ist das ein
Kommentar oder
kann das weg?
“Aber die Obdachlosen...!”
“Bedauerlicher Einzelfall!”
“Kriminelles Pack!”
“Sie werden uns Deutsche töten!”
“Invasoren stoppen!”
“Ihr werdet bald nur noch über Tote und
Ausschreitungen berichten!”
“Glaubt nicht der LÜGENPRESSE!”
“Die sind doch nicht vom Krieg gezeichnet!”
“An einer Tafel in Dachau würde ich aushelfen.”
“Ich bin ja kein Nazi, aber…”

7. Wie damit
umgehen?
Weder richtig,
noch falsch:
● Löschen?
● Verbergen?
● Ermahnen?
● Mitdiskutieren?
● Thematisieren?
● Blockieren?
● Hetze stehenlassen & auf Community
vertrauen?

9. Sich nicht mit einer Sache
gemein machen…!?
Hanns Joachim Friedrichs, Journalist:
„(Journalisten sollten) Distanz halten, sich nicht gemein machen mit einer Sache, auch nicht mit einer guten, nicht in öffentliche
Betroffenheit versinken, im Umgang mit Katastrophen cool bleiben, ohne kalt zu sein. Nur so schaffst du es, dass die Zuschauer dir
vertrauen, dich zu einem Familienmitglied machen, dich jeden Abend einschalten und dir zuhören.“

10. Dürfen
Journalisten
noch objektiv
sein?
Sind wir überhaupt je objektiv gewesen?
● Themenwahl und -darstellung
● Verantwortung von Journalisten
● Öffentliches Stimmungsbild und Gefahr des "Kippens"
Kommentar Mindener Tageblatt:
“Ich glaube, es tut jedem Journalisten gut, die eigenen
Grenzen der Unabhängigkeit immer neu zu hinterfragen. Ja,
Journalismus darf nicht in Betroffenheit versinken. Aber wenn
er nicht anerkennt, dass er sich immer auch mit der Sache
gemein macht, über die er berichtet, wird er immer unehrlich
und unvollkommen sein. (...) Je schneller Sie dies vor sich
selbst zugeben, desto besser für Ihre Berichterstattung.”

11. Medien
reagieren...
...aber wie?
BILD...
...stellt Facebook-Hetzer an den Pranger
http://www.bild.de/news/inland/facebook/hetze-bild-stellt-die-hetzer-43086154.
bild.html
http://www.bild.de/news/inland/social-media/internet-hetzer-erste-anzeigen-
43080816.bild.html
Mindener Tageblatt & Rhein Main Presse (AZ)
Leitlinien / Grundsätze zum Thema Flucht veröffentlicht
http://www.allgemeine-zeitung.de/politik/hessen/in-eigener-sache-publizistische-
leitlinien-zum-thema-flucht_16290648.htm /
http://www.mindenertageblatt.de/blog_mt_intern/?p=12814
Nordbayerischer Kurier
Kommentator verklagt -> 1.200 € Strafe
“Deutsche erwachet, an die Waffen und das ganze Pack an der Grenze
erschießen und zur Abschreckung liegen lassen, das spart auch den ungarischen
Zaun.“
http://www.nordbayerischer-kurier.de/videos/warum-wir-hass-kommentare-nicht-
dulden_767110

12. Ideen?
Meinungen?
Erfahrungen?
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Sonja Kaute
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Alexander Unger
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