Handig! 5 snelle praktische tips over uitvoering AWBZ en Wmo in de praktijk vanaf 2013. Gepresenteerd tijdens de luchsessie op het Nationaal Wmo congres 12 april 2012. Van beleid naar dagelijkse uitvoering. Hoe wordt maatschappelijke ondersteuning succesvol? Hoe kunnen gemeenten de regie houden. Met als doel cliënten weer kwaliteit van leven te geven dankzij zelfredzaamheid en controle.

1. Nationaal Congres Wmo 12 april 2012
2013: 5 SNELLE TIPS AWBZ & WMO IN PRAKTIJK
De beste maatschappelijke ondersteuning?
1 De beste zorg tegen úw voorwaarden
Dat kan Stipter!

2. Inhoud
Pak uw kans: combineer AWBZ in Wmo:
• Vernieuwer in zorg en welzijn
• Bewezen in de praktijk
 Tip 1: leve beleid en visie, nu regie in de praktijk
 Tip 2: van raamcontract naar cliëntcontracten
 Tip 3: Alles in 1 hand, pak uw kans
 Tip 4: Niet klaar? Besteed uit
 Tip 5: investeer in goed administratief systeem
• Maatschappelijk Ondersteuningsplatform
• Klantervaringen
Download ons gratis rapport
www.stipter.nl/awbz
2

3. Vernieuwer in zorg & welzijn
 Wortels in kraamzorg
 Sinds 2005: drijvende kracht achter Zorgveiling
 Passie? Vraag & aanbod in zorg dichterbij de klantwens brengen
Waarom?
De beste zorg tegen de beste voorwaarden voor iedereen!
• cliënten meer controle geven
• zorgkwaliteit verhogen
• zorgkosten verlagen
Wat?
Organiseren van het bij elkaar brengen van vraag en aanbod
• vraaggerichte ondersteuning
• volgens wensen cliënt
• & wens zorgregisseur (gemeenten/verzekeraars)
Hoe?
A-tot-Z dagelijkse uitvoering Wmo/AWBZ
• los van aanbestedingsmodel
• oog voor tevredenheid cliënten, zorgaanbieders & uw medewerkers
• richten op uw eigenlijke (zorg)taak: kwaliteit van leven vergroten van uw cliënten
3

4. Bewezen in de praktijk
Wij werken al sinds 2005 voor gemeenten en zorgverzekeraars:
• Menzis
• Multizorg (Ditzo, DSW, De Amersfoortse, ASR e.a.)
• Ruim 35 gemeenten & samenwerkingsverbanden waaronder:
- Spijkenisse
- Gouda
- Leiden
- De Bollenstreek
- Purmerend
- e.a.
4

5. Tip 1: Leve beleid en visie, nu regie in de praktijk
Beleid is startpunt, beheersbare & betaalbare praktijk echte uitdaging!
5

6. Tip 2: Van raamcontract naar cliëntcontracten
Tegen lager budget, meer en complexere voorzieningen bieden:
• meer zorgverleners
• meer zorgsoorten
• meer cliënten
• meer maatwerk
Maatschappelijke ondersteuning niet meer te vangen in aanbesteding & raamcontract
Hoe relaties onderhouden met zorgverleners en cliënten?
• van 3 à 4 aanbieders naar ruim 80
• evenveel maatwerkcontracten als er cliënten zijn
• (digitaal) zorgplan op maat de toekomst!
Aanbesteden is nog maar het begin!
Dan begint het eigenlijke werk pas…
6

7. Tip 3: Alles in 1 hand, pak uw kans
Combineer uw Wmo & AWBZ aanpak:
• qua aanbesteding (HH1 en HH2 tegelijk)
• qua voorzieningen (collectief vervoer & locaties)
• en meer…
2013: beleid, budget, aanbesteding, dagelijkse uitvoering & voorzieningen in uw hand!
Nu echt het verschil maken…
7

8. Tip 4: Niet klaar? Besteed uit!
Gun uzelf de tijd!
Diverse partijen
willen én kunnen u
tijdelijk helpen…
8

9. Tip 5: investeer in goed administratief systeem
• los van uw aanbestedingsvorm;
• zicht op grote aantal cliënten & aanbieders;
• welke combinatie zorgverleners per cliënt
leveren de beste zorg tegen juiste voorwaarden;
• beheer voorzieningen over sociale werkvelden heen;
• vereenvoudig toewijzing van zorg aan individuele cliënten;
• inbegrepen financiële en materiële controle;
• periodiek onderzoek naar zorgbehoefte en geleverde kwaliteit.
Met weinig inspanning inzicht & grip op beleid in de praktijk!
De investering in IT verdient zich dubbel en dwars terug.
Financieel en qua tevreden inwoners.
9

10. Maatschappelijk Ondersteuningsplatform®
 vraag en aanbod op maat samenbrengen
 vraaggericht & integraal ondersteunen (Wmo én AWBZ)
 onbeperkt aantal zorgverleners, zorgsoorten & cliënten
 van aanvraag, indicatie, selectie, toewijzing, financiële controle tot tevredenheid!
De belangrijkste voordelen MO-platform®:
• met weinig inspanning inzicht in en controle hebben op de dagelijkse praktijk;
• u ontdekt welke zorgverleners wel en niet goed scoren en waarom (kwaliteit & geld);
• zorgverleners kunnen ondersteuning nog beter afstemmen op cliëntsituatie;
• de cliënt is aan zet, samen met hen kiest u de beste zorgvorm en -aanbieder.
• snel aan te sluiten op bijvoorbeeld GWS4all
• alles zit in één pakket (SAAS)
MO-platform®:
met minder budget meer doen (kwaliteit!)
10

11. Klantervaringen
"Dit zouden we nooit zo vlot met de hand kunnen doen”
Viola Westrik, Beheersmedewerker bij Menzis
“De klant krijgt altijd hulp, wanneer hij wil”
Chrik Duyvendak, senior beleidsmedewerker, Gemeente Oegstgeest
“Onze klantmanagers zijn razend enthousiast”
Cynthia Hoefman, coördinator Wet Maatschappelijke Ondersteuning in Rozenburg
“Onze zorgtoewijzing is nu daadwerkelijk stipter”
Ziggy Blok, Remco Peijs en Cecilia Wopereis van de gemeente Leiden
11

12. Download ons gratis rapport!
Voor alle publicaties, presentaties en meer over ons MO-platform®
Ga naar www.stipter.nl/awbz
www.stipter.nl/awbz
En download gratis ons rapport: Info@stipter.nl
“Praktische uitvoering van uw AWBZ-beleid, @stipter
hoe vertaalt u beleid naar vraaggerichte, integrale begeleiding in de praktijk”
12

13. 13

14. Vragen?
Spreek ons gerust vrijblijvend aan…
bel 0181-613947 en vraag naar:
Marvin Hendrikse (06-13976691) Sven den Boer (06-46136022) Sigrid Orgers
Adjunct Directeur Accountmanager Marketingmanager
14
Amerstraat 100, 3207 BB Spijkenisse