1. Curriculum Vitae – SUSANA NEVES
2015
Rua Salvador Allende
(+351) 936 682 849
susanamiriam.n@gmail.com
facebook.com/susanamiriam.n
data de nascimento - 1982
E D U C A Ç Ã O
Universidade Lusófona de Humanidades e
Tecnologias
2007
LICENCIATURA 4 ANOS – GESTÃO DE EMPRESAS DE TURISMO
E X P E R I Ê N C I A
Nanny | Particular
2012 – 07/2015 - Londres
Acompanhamento escolar
Organização de visitas curriculares
E X P E R I Ê N C I A
Formação de Inglês | Nota Êxito
2011 – a decorrer
Planeamento de aulas interactivas
Inglês para secundário
Inglês para alunos do primeiro ciclo
Aulas individuais
E X P E R I Ê N C I A
Formação de Inglês | IFAPES

2. Curriculum Vitae – SUSANA NEVES
Página 2
2010 – 2011
Planeamento de aulas interactivas
Inglês para secundário
Inglês para alunos do primeiro ciclo
Aulas de grupo
E X P E R I Ê N C I A
Formação de Inglês | ACADEMIA TOTAL
2009 – 2010
Planeamento de aulas interactivas
Inglês para secundário
Inglês para alunos do primeiro ciclo
Aulas de grupo
E X P E R I Ê N C I A
Responsável de Reservas| Hotel Dom Pedro Palace
2011 (7 meses)
Realização de reservas
Contacto com o cliente
Facturação
Apoio a todos os departamentos
E X P E R I Ê N C I A
Rececionista| Hotel EVIDENCIA LIGHT
2010 (3 meses)
Check-in e Check-out
Cancelamento de reservas
Criação de itinerários
Folha de caixa
Atribuição de quartos

3. Curriculum Vitae – SUSANA NEVES
Página 3
E X P E R I Ê N C I A
Assistente Administrativa| FIELDEON
2009 (6 meses)
Preparação e organização documental
Tradução de Inglês / Português
Tradução de Português / Inglês
Apoio contabilístico
Organização de reuniões
E X P E R I Ê N C I A
Guia Tradutora| PARTICULAR
2007 (1 mês)
Acompanhamento de turista em visitas guiadas
Tradução de Inglês / Português
Tradução de Português / Inglês
Criação de roteiros turísticos
E X P E R I Ê N C I A
Assistente Administrativa de Turismo| TOP
ATLANTICO
2006 - 2007 (6 meses)
Agendamento e gestão de reservas
Preparação e organização documental
Tratamento de informações em base de dados
“Front-end” de recepção e contacto ao público
Atendimento telefónico (Inbound/Outbound)

4. Curriculum Vitae – SUSANA NEVES
Página 4
S E M I N A R I O S E E V E N T O S A S S I S T I D O S
1. “Os Impactos do Turismo e a responsabilidade
social das Empresas” Hotel Sana Metropolitan – 21
de Maio de 2007
2. “Bolsa de Turismo de Lisboa” Universidade Lusófona
de Humanidades e Tecnologias de Lisboa – 2007
3. “Bolsa de Turismo de Lisboa” Universidade Lusófona
de Humanidades e Tecnologias de Lisboa – 2006
4. Semana de Turismo Universidade Lusófona de
Humanidades e Tecnologias de Lisboa – 2006
5. XI Semana Sociológica – Frequência nos painéis:
Desporto e Economia; Mega Eventos Desportivos e
Turismo como Temática o Euro 2004; Desporto,
Turismo e Desenvolvimento Universidade Lusófona
de Lisboa – 1 e 2 de Abril de 2004
C O M P E T Ê N C I A S
 Forte sentido de responsabilidade
 Facilidade de integração em equipa
 Pontualidade
 Criatividade
 Dinamismo
L I N G U A S
 PORTUGUES - Nativo
 INGLÊS – Avançado (falado e escrito)
 FRANCÊS – Regular (falado e escrito)
C O M P E T E N C I A S I N F O R M A T I C A S
 Microsoft Office
 Internet
 Microsoft Word

5. Curriculum Vitae – SUSANA NEVES
Página 5
 Microsoft Infopath
 Galileo Software
 NEW HOTEL
 Noções Navition
 Programa HOST
 Programa Starlight AMADEUS
C A R T A D E C O N D U Ç Ã O – C A T E G O R I A B