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     Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich
     David Mermelstein, Schober Group Deutschland
Die Schober Group


              Die Schober Group ist der Spezialist im
               Daten- und Informationsmanagement
für Neukundengewinnung, Kundenbindung, Potenzialausschöpfung
                        und Marktanalyse.


                 Wir unterstützen unsere Kunden bei der
                     Umsetzung von crossmedialen
              Kommunikations-, Werbe- und Verkaufs-Strategien:
     Online           E-Mail        Mobile     In-/Outbound        Print-Mail   Vertrieb




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Closed Loop Marketing



       Optimierung anhand
                                                                    Individuelle
       der Ergebnisse
                                                                    Zielgruppendefinition




                                                                             Inhalte/Betreffzeilen-
                                                                                  Erstellung

  Zielgerichtete
  Aktionsumsetzung
  - ease of use



                               Versand personalisierter E-Mails



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Case Study - Focus Verlag

Ausgangssituation


Unternehmen            Hubert Burda Media - Focus Verlag

Kurzprofil             Nachrichtenmagazin für moderne
                       Meinungsbildner unserer Zeit -
                       Personen mit hohem Informationsbedarf
                       und knappem Zeitbudget.
Standort               München

Aufgabenstellung       ⇒ Gewinnung von Teilnehmern am „Leser
                         werben Leser - Programm vom Focus Magazin
                       ⇒ Verstärker: Apple IPod oder 120 Euro in bar




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Zielgruppendefinition

List-Testing


 Liste 1       Geschlecht, Alter, Bundesland


 Liste 2       Geschlecht, Alter, Bundesland,
               HHNE, Berufsstand

 Liste 3       Auswahl nach Mediennutzungsverhalten




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Zielgruppendefinition

Ergebnis


           Anzahl Bestellungen             Vorgabe Focus

Liste 1    22                          Erreicht



Liste 2    2                           Nicht erreicht



Liste 3    9                           Nicht erreicht




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Case Study – Elite Partner

Ausgangssituation


 Unternehmen            Elite Partner

 Kurzprofil             Online-Partneragentur für kultivierte
                        Singles auf der Suche nach einer
                        festen Beziehung

 Zielgruppe             Akademiker und kultivierte Singles ab
                        etwa 28 Jahren
 Mitglieder             500.000

 Aufgabenstellung       Gewinnung neue Mitglieder




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                    David Mermelstein, Schober Group Deutschland
Case Study – Elite Partner

Zielgenaue Ansprache (Step 1)


 Reichweite     100.000 Empfänger

 Zielgruppe     Singles im Alter von
                25 - 60 Jahren
 Verstärker     Gutschein:
                kostenlose Mitgliedschaft für
                14 Tage


Ergebnisse E-Mail-Kampagne
 Conversion     0,2%




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Case Study – Elite Partner

Beteiligung Online-Konsumentenbefragung (Step 2)




4   Ich bin Single und suche einen festen Partner.
    Möchten Sie ElitePartner, die Online- Partneragentur für Singles mit Niveau, kostenfrei 7 Tage testen?

      Ja, bitte
      Nein, danke



⇒ Ergebnis Adressgenerierung (4 Wo.): 734 Leads

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Closed Loop Marketing



      Optimierung anhand
                                                                      Individuelle
      der Ergebnisse
                                                                 Zielgruppendefinition




                                                                       Inhalte/Betreffzeilen-
                                                                            Erstellung

  Zielgerichtete
  Aktionsumsetzung
  - ease of use



                             Versand personalisierter E-Mails



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Mailing-Erstellung
Betreffzeilen-Testing
 Betreff: Gleich Audible testen + 2 Hörbücher nach Wahl gratis herunterladen!   Betreff: Geniessen Sie bisher ungenutzte Zeit - mit Hörbüchern




              Öffnungsrate: 32,10 %                                                           Öffnungsrate: 15,95 %
                 Klickrate: 6,75%                                                                 Klickrate: 5,1%




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Mailing-Erstellung

Template-Testing




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Mailing-Erstellung


Ergebnisse Template 1

Empfänger                               370

Klickrate                               41,62%

Conversion                              5,14%




Ergebnisse Template 2

 Empfänger                              364

 Klickrate                              37,9%

Conversion                              1,1%




                    Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich
                    David Mermelstein, Schober Group Deutschland
Closed Loop Marketing



       Optimierung anhand
                                                                    Individuelle Zielgruppen-
       der Ergebnisse
                                                                          definition




                                                                       Inhalte/Betreffzeilen-
                                                                            Erstellung

  Zielgerichtete
  Aktionsumsetzung
  - ease of use



                           Versand personalisierter E-Mails



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Personalisierter Versand

Zielgruppe: Männer                           Zielgruppe: Frauen




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Closed Loop Marketing



      Optimierung anhand
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      der Ergebnisse
                                                                          definition




                                                                        Inhalte/Betreffzeilen-
                                                                             Erstellung

  Zielgerichtete
  Aktionsumsetzung
  - ease of use



                           Versand personalisierter E-Mails



                     Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich
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Zielgerichtete Aktionsumsetzung

Erhöhung der Conversion durch Parameterübertragung




  Reine Verlinkung auf die Probefahrt                    Vorausgefüllte Landingpage


  Ergebnis: Jeder Dritte, der geklickt hat, hat sich auch für eine Probefahrt angemeldet.


                        Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich
                        David Mermelstein, Schober Group Deutschland
Closed Loop Marketing



       Optimierung anhand
                                                                    Individuelle Zielgruppen-
       der Ergebnisse
                                                                          definition




                                                                       Inhalte/Betreffzeilen-
                                                                            Erstellung

  Zielgerichtete
  Aktionsumsetzung
  - ease of use



                           Versand personalisierter E-Mails



                     Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich
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Case Study – Viking Flusskreuzfahrten

Ausgangssituation


Unternehmen               Viking Flusskreuzfahrten

Kurzprofil                Weltweit führende Flusskreuzfahrtlinie

Vertriebsbüros            Köln
                          Los Angeles

Anzahl Kreuzschiffe       23/2006

Aufgabenstellung            Neukundenakquisition
                            Generierung von Katalogbestellern




                      Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich
                      David Mermelstein, Schober Group Deutschland
Auswertung/Optimierung

Rücklaufanalyse als Basis für Folgekampagne




                                                                Personen: ab 55 Jahren




                 Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich
                 David Mermelstein, Schober Group Deutschland
Auswertung/Optimierung

Rücklaufanalyse als Basis für Folgekampagne


Zielgruppe             Personen: Im Alter ab 55 Jahren
lt. Responseanalyse:   Interessen: Bus- und Bahnreisen,
                       Tennis/Golf

                       Wohnsituation:
                       Überwiegend Einfamilienhäuser,
                       selektiert aus der Schober
                       eMarketBase Datenbank.
                       (über 7 Mio. permission-based
                       E-Mail-Adressen und 50
                       Selektionsmerkmalen)


Verstärker             10% Frühbucherrabatt




                   Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich
                   David Mermelstein, Schober Group Deutschland
Vielen Dank.


SCHOBER GROUP
Alexandra Vetrovsky-Brychta
Hebbelplatz 5
1100 Wien
Tel. 01 605 10 44
alexandra.vetrovsky-brychta@schober.co.at
www.schober.co.at


SCHOBER GROUP
David Mermelstein
Max-Eyth-Straße 6-10
71254 Ditzingen / Stuttgart
Tel. 089 30005359
david.mermelstein@schober.de
www.schober.de


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15.07.2011 T15 Dialog 3.0 Alexandra Vetrovsky-Brychta + David Mermelstein, Schober

  • 1. Top Leads durch Optimierung Ihrer E-Mail-Kampagnen Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich David Mermelstein, Schober Group Deutschland
  • 2. Die Schober Group Die Schober Group ist der Spezialist im Daten- und Informationsmanagement für Neukundengewinnung, Kundenbindung, Potenzialausschöpfung und Marktanalyse. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Umsetzung von crossmedialen Kommunikations-, Werbe- und Verkaufs-Strategien: Online E-Mail Mobile In-/Outbound Print-Mail Vertrieb Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich David Mermelstein, Schober Group Deutschland
  • 3. Closed Loop Marketing Optimierung anhand Individuelle der Ergebnisse Zielgruppendefinition Inhalte/Betreffzeilen- Erstellung Zielgerichtete Aktionsumsetzung - ease of use Versand personalisierter E-Mails Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich David Mermelstein, Schober Group Deutschland
  • 4. Case Study - Focus Verlag Ausgangssituation Unternehmen Hubert Burda Media - Focus Verlag Kurzprofil Nachrichtenmagazin für moderne Meinungsbildner unserer Zeit - Personen mit hohem Informationsbedarf und knappem Zeitbudget. Standort München Aufgabenstellung ⇒ Gewinnung von Teilnehmern am „Leser werben Leser - Programm vom Focus Magazin ⇒ Verstärker: Apple IPod oder 120 Euro in bar Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich David Mermelstein, Schober Group Deutschland
  • 5. Zielgruppendefinition List-Testing Liste 1 Geschlecht, Alter, Bundesland Liste 2 Geschlecht, Alter, Bundesland, HHNE, Berufsstand Liste 3 Auswahl nach Mediennutzungsverhalten Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich David Mermelstein, Schober Group Deutschland
  • 6. Zielgruppendefinition Ergebnis Anzahl Bestellungen Vorgabe Focus Liste 1 22 Erreicht Liste 2 2 Nicht erreicht Liste 3 9 Nicht erreicht Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich David Mermelstein, Schober Group Deutschland
  • 7. Case Study – Elite Partner Ausgangssituation Unternehmen Elite Partner Kurzprofil Online-Partneragentur für kultivierte Singles auf der Suche nach einer festen Beziehung Zielgruppe Akademiker und kultivierte Singles ab etwa 28 Jahren Mitglieder 500.000 Aufgabenstellung Gewinnung neue Mitglieder Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich David Mermelstein, Schober Group Deutschland
  • 8. Case Study – Elite Partner Zielgenaue Ansprache (Step 1) Reichweite 100.000 Empfänger Zielgruppe Singles im Alter von 25 - 60 Jahren Verstärker Gutschein: kostenlose Mitgliedschaft für 14 Tage Ergebnisse E-Mail-Kampagne Conversion 0,2% Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich David Mermelstein, Schober Group Deutschland
  • 9. Case Study – Elite Partner Beteiligung Online-Konsumentenbefragung (Step 2) 4 Ich bin Single und suche einen festen Partner. Möchten Sie ElitePartner, die Online- Partneragentur für Singles mit Niveau, kostenfrei 7 Tage testen?   Ja, bitte   Nein, danke ⇒ Ergebnis Adressgenerierung (4 Wo.): 734 Leads Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich David Mermelstein, Schober Group Deutschland
  • 10. Closed Loop Marketing Optimierung anhand Individuelle der Ergebnisse Zielgruppendefinition Inhalte/Betreffzeilen- Erstellung Zielgerichtete Aktionsumsetzung - ease of use Versand personalisierter E-Mails Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich David Mermelstein, Schober Group Deutschland
  • 11. Mailing-Erstellung Betreffzeilen-Testing Betreff: Gleich Audible testen + 2 Hörbücher nach Wahl gratis herunterladen! Betreff: Geniessen Sie bisher ungenutzte Zeit - mit Hörbüchern Öffnungsrate: 32,10 % Öffnungsrate: 15,95 % Klickrate: 6,75% Klickrate: 5,1% Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich David Mermelstein, Schober Group Deutschland
  • 12. Mailing-Erstellung Template-Testing Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich David Mermelstein, Schober Group Deutschland
  • 13. Mailing-Erstellung Ergebnisse Template 1 Empfänger 370 Klickrate 41,62% Conversion 5,14% Ergebnisse Template 2 Empfänger 364 Klickrate 37,9% Conversion 1,1% Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich David Mermelstein, Schober Group Deutschland
  • 14. Closed Loop Marketing Optimierung anhand Individuelle Zielgruppen- der Ergebnisse definition Inhalte/Betreffzeilen- Erstellung Zielgerichtete Aktionsumsetzung - ease of use Versand personalisierter E-Mails Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich David Mermelstein, Schober Group Deutschland
  • 15. Personalisierter Versand Zielgruppe: Männer Zielgruppe: Frauen Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich David Mermelstein, Schober Group Deutschland
  • 16. Closed Loop Marketing Optimierung anhand Individuelle Zielgruppen- der Ergebnisse definition Inhalte/Betreffzeilen- Erstellung Zielgerichtete Aktionsumsetzung - ease of use Versand personalisierter E-Mails Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich David Mermelstein, Schober Group Deutschland
  • 17. Zielgerichtete Aktionsumsetzung Erhöhung der Conversion durch Parameterübertragung Reine Verlinkung auf die Probefahrt Vorausgefüllte Landingpage Ergebnis: Jeder Dritte, der geklickt hat, hat sich auch für eine Probefahrt angemeldet. Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich David Mermelstein, Schober Group Deutschland
  • 18. Closed Loop Marketing Optimierung anhand Individuelle Zielgruppen- der Ergebnisse definition Inhalte/Betreffzeilen- Erstellung Zielgerichtete Aktionsumsetzung - ease of use Versand personalisierter E-Mails Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich David Mermelstein, Schober Group Deutschland
  • 19. Case Study – Viking Flusskreuzfahrten Ausgangssituation Unternehmen Viking Flusskreuzfahrten Kurzprofil Weltweit führende Flusskreuzfahrtlinie Vertriebsbüros Köln Los Angeles Anzahl Kreuzschiffe 23/2006 Aufgabenstellung   Neukundenakquisition   Generierung von Katalogbestellern Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich David Mermelstein, Schober Group Deutschland
  • 20. Auswertung/Optimierung Rücklaufanalyse als Basis für Folgekampagne Personen: ab 55 Jahren Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich David Mermelstein, Schober Group Deutschland
  • 21. Auswertung/Optimierung Rücklaufanalyse als Basis für Folgekampagne Zielgruppe Personen: Im Alter ab 55 Jahren lt. Responseanalyse: Interessen: Bus- und Bahnreisen, Tennis/Golf Wohnsituation: Überwiegend Einfamilienhäuser, selektiert aus der Schober eMarketBase Datenbank. (über 7 Mio. permission-based E-Mail-Adressen und 50 Selektionsmerkmalen) Verstärker 10% Frühbucherrabatt Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich David Mermelstein, Schober Group Deutschland
  • 22. Vielen Dank. SCHOBER GROUP Alexandra Vetrovsky-Brychta Hebbelplatz 5 1100 Wien Tel. 01 605 10 44 alexandra.vetrovsky-brychta@schober.co.at www.schober.co.at SCHOBER GROUP David Mermelstein Max-Eyth-Straße 6-10 71254 Ditzingen / Stuttgart Tel. 089 30005359 david.mermelstein@schober.de www.schober.de Alexandra Vetrovsky-Brychta, Schober Group Österreich David Mermelstein, Schober Group Deutschland