Margit Kaluza-Baumruker ist seit 2004 Marketing-Direktorin von HEROLD Business Data, Österreichs innovativem Medienhaus für Informationsportale im Internet und für mobile Anwendungen. In dieser Funktion zeichnet sie für die Bereiche Marktkommunikation und Marktforschung verantwortlich. Mit der „Bin ich der HEROLD?“-Kampagne als sichtbarster Ausprägung ist es ihr zusammen mit ihrem Team gelungen, eine starke Neu-Positionierung der Marke HEROLD vorzunehmen und HEROLD als Nr. 1 in der lokalen Suche sowie als Marketing-Partner für KMU zu platzieren.In einer erst kürzlich aufgebauten Unit geht sie mit ihrer Abteilung neue Wege im Performance Marketing. Georg Feldmann ist seit 2012 Director Strategy & Insights bei einer der innovativsten Media-und Digital-Agenturen des Landes. Als Research-/Digital-Spezialist hat er zahlreiche Projekte (AMA, Paco Rabanne, Styria Multimedia, Austrian Sports Radar, Siemens …) kreativ und auch strategisch geplant und durchgeführt. Weiters ist er bei Havas Media Austria zuständig für Trend-Reviews rund um Themen wie Social Media, Mobile/App, Dialog und innovativ-digitale CRM- und Promotion-Tools. Feldmann unterrichtet an der FH-Wien der WKW (Strategische Kommunikation, Social Skills). Er ist akad. geprüfter Werbekaufmann, fertig ausgebildeter Psychotherapeut, studierte und promovierte an der Uni Wien (Tiefenpsychologie).

1. „Dialog 24/7 – 365“
Kaluza-Baumruker | Feldmann
Touchpoints
24/7 – 365
Touchpoints
24/7 – 365
POS
Verkauf
Social
Media
Digital /
Dialog-Tools
e-Newsletter
Mobile
Relationship
Management
Direct
Mailings
Am Anfang war dasAm Anfang war das

2. „Dialog 24/7 – 365“
Kaluza-Baumruker | Feldmann
RecommendationRecommendation
Marken-Währung Nr. 1:Marken-Währung Nr. 1:

3. „Dialog 24/7 – 365“
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Recommendation:Recommendation:
Quelle: BBDO Research

4. „Dialog 24/7 – 365“
Kaluza-Baumruker | Feldmann
Recommendation:Recommendation:
Quelle: Nielsen Monitor

5. „Dialog 24/7 – 365“
Kaluza-Baumruker | Feldmann
Data ManagementData Management

6. „Dialog 24/7 – 365“
Kaluza-Baumruker | Feldmann
„Social Biz“:
Motives
„Social Biz“:
Motives
„Me“„Me“
„You“
„We“
„You“
„We“
++
--

7. „Dialog 24/7 – 365“
Kaluza-Baumruker | Feldmann
„Social Biz“:
Personas
„Social Biz“:
Personas

8. „Dialog 24/7 – 365“
Kaluza-Baumruker | Feldmann
„Social Biz“:
Media Time Management
„Social Biz“:
Media Time Management
Quelle: Werbeplanung Guide 2013, S. 62

9. „Dialog 24/7 – 365“
Kaluza-Baumruker | Feldmann
„Social Media“
„Kundenkontakt“
„Social Media“
„Kundenkontakt“
nur 3% aller
Kundenanfragen laufen
über Social Media
nur 3% aller
Kundenanfragen laufen
über Social Media
Quelle: Studie Damovo und Pierre Audoin Consultants

10. „Dialog 24/7 – 365“
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Mobile RMMobile RM
Lade die
App auf dein
Smartphone!
1 Frage den
Händler nach
dem QR-Code!
2 So erhältst du
einen Stempel
in deiner App.
3 Hast du alle Stempel,
bekommst du einen
Gutschein.
4

11. „Dialog 24/7 – 365“
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Mobile RMMobile RM

12. „Dialog 24/7 – 365“
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Digital Dialog/ContentDigital Dialog/Content

13. „Dialog 24/7 – 365“
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Digital Dialog/ContentDigital Dialog/Content
“COMMISSION FEES EARNED BY
INFLUENCING ONLINE PURCHASES “

14. „Dialog 24/7 – 365“
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Digital Dialog/ContentDigital Dialog/Content
Quelle: troutloud

15. „Dialog 24/7 – 365“
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Digital Dialog/ContentDigital Dialog/Content