INVESTIGACION DE MERCADOS

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Investigación De Mercados

  1. 1. INVESTIGACION DE MERCADOS Es el Proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información respecto a temas relacionados con la Mercadotecnia como Clientes, Competidores y el Mercado. Es Importante que un Estudio de Mercadeo tenga: • El Tipo de Clientes que pueden Proporcionar mayor Utilidad a la Empresa, así como los aspectos mas débiles del Mercado • Cambios que se van produciendo en Cuanto a Gustos y Preferencias de los Consumidores • Métodos de Comercialización que Sirvan para Aumentar el Volumen de Ventas • Previsiones y Objetivos que se Han de Alcanzar para Poder Realizar ventas mas Realistas y Viables Las preguntas Básicas que responde la Investigación de Mercados son: • ¿Qué esta ocurriendo en el Mercado? • ¿Cuáles son las Tendencias? • ¿Quienes son los Competidores? • ¿Cómo están Posicionados nuestros productos en la mente de Los Consumidores? • ¿Que necesidades son Importantes para los Consumidores? • ¿Las Necesidades están siendo Cubiertas por los Productos en el Mercado? MERCADEO: Es el Proceso de Influir en las Transacciones de Intercambio Voluntarias que se llevan a Cabo entre el Productor y el Consumidor. Además me enseña a Identificar y descubrir los productos o Servicios que Satisfacen las Necesidades del Cliente, Aplicarlo es Descubrir esas Necesidades Insatisfechas, para poder Impulsar Nuevos Productos o Servicios. DEFINICION DEL NEGOCIO: En esta parte definimos cual es su Razón de Ser, y Cual es la Necesidad del Cliente que mi Producto o Servicio Satisface. MERCADO: Es el Total de Personas cuyas Necesidades se Pueden satisfacer Con la compra de mis Productos o Servicios. Para ello Como el mercado es Demasiado Grande se Hace necesario Segmentarlo Según su Localización Geográfica,
  2. 2. Características Personales (Edad, Sexo, Ocupación) y Por su Comportamiento de Consumidor (Sus Tendencias para prever Posibles Contratiempos). Para segmentarlo se Hace necesario conocer bien Mi Mercado: ¿Cómo son las Personas que Pueden Usar Mi Producto? Por ejemplo para un Establecimiento de Hamburguesas una persona puede realizar su Primer estudio de Mercado viendo: • Cuantas personas Transitan por el Lugar Elegido los Diferentes dias de la semana • Mirar Cuanatas personas Transitan por ese Sitio Cada Hora • Como Influye el Estado del Tiempo en las Costumbres de su Potencial Clientela • La Incidencia de Centros de Enseñanza, Oficinas o Grandes Locales Comerciales en la Zona Toso esto es para Hacerse una Idea de las Necesidades de Compra y para atender su Posible Venta Diaria. LA CLIENTELA: Es la parte de Mi Segmento de Mercado que Efectivamente compra mis Productos o me Contrata. Este a su Vez tiene varias motivaciones para Comprar, ya sea Reflexiva (Cuando la persona tiene una Necesidad Conciente) y las Impulsivas o Emocionales (Que son los llamados Antojos) LA COMPETENCIA: Es el Conjunto de Empresas que Ofrecen Productos o Servicios iguales a los Míos. Para tener una mayor Seguridad de mí Producto se hace necesario conocerla, eso implica que: • Debo Conocer las Ventajas y Desventajas de mis Productos o Servicios. • Saber que ofrezco de Distinto. • Tener presente que beneficios Ofrecen Mis Competidores. • Estrategias de mis Competidores. FACTORES QUE DETERMINAN EL MERCADEO: La oportunidad de Vender un Producto depende de: • PRODUCTO: Factores como la Línea, la Marca, los Servicios Adicionales, el Empaque, la Calidad, y el Ciclo de Vida del Producto. • PRECIO: Depende del precio de La Competencia, de la Ley y las Regulaciones, Costos, Oferta y Demanda, perfil de los Clientes y sus Necesidades, el Prestigio del Producto. • DISTRIBUCION: Hay dos tipos que son la Venta directa y a través de Distribuidores.
  3. 3. • COMUNICACIÓN: Que abarca Varios Tipos, como la Publicidad, las Relaciones Publicas, las Promociones de Venta, y el Merchandising (Publicidades, Obsequios, o una Excelente Exhibición Comercial) PLAN DE MERCADEO: Es el Proyecto para que mis Productos o Servicios lleguen a los Clientes, y se hace en dos pasos: • INVESTIGACION DE MERCADO: Para averiguar los Cambios que se Están Produciendo en el Mercado, y Para Saber como se Encuentra Mi Empresa en relación con El Mercado. • PLAN DE MERCADEO: Es el conjunto de Decisiones que tomo para Promover un Producto o para Incrementar las Ventas Totales de mi Empresa.

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