Swedbank grundades 1820 då Sveriges första sparbank etablerades. Vårt arv är än i dag synligt i att vi är en bank för var och en och att vi fortfarande strävar efter att bidra till en hållbar utveckling av samhälle och miljö. Vi är starkt engagerade i samhället i stort och i att bidra till en hållbar samhällsutveckling. Vår svenska verksamhet är miljöcertifierad enligt ISO 14001 och miljöarbete är en integrerad del av vår verksamhet.

1. Swedbank
en företagspresentation
31 december, 2009

2. © Swedbank 2

3. Det ska aldrig vara långt till banken, varken bokstavligt eller
bildligt. Det ska vara enkelt att bli och att vara kund. Vi ska ha en
aktiv och kontinuerlig dialog med våra kunder.
Alla ska känna sig välkomna i Swedbank.
© Swedbank

4. Vår vision
Vi vill vara den ledande finansiella institutionen på de marknader
där vi är verksamma. Med den ledande menar vi:
• den högsta kundtillfredställelsen
• den bästa lönsamheten
• den mest attraktiva arbetsgivaren
© Swedbank

5. I korthet
Snabbfakta
31 december 2009 Svensk Baltisk Ryssland Ukraina
bankrörelse bankrörelse
Antal anställda 8 480 6 950 570 2 880
Antal kontor 381 226 8 156
Kunder Privatpersoner 4,1 miljoner 5,3 miljoner 24 100 0,1 miljoner
Kunder företag 285 000 249 000 1 100 18 100
Uttagsautomater 802 1 369 31 219
Kunder anslutna till Internetbanken 2,9 miljoner 2,9 miljoner
Nyckeltal
31 december 2009
Balansomslutning 1 795 mdkr
Rörelseresultat
(jan-dec 2009) - 9 461 mkr
Utlåning till allmänheten 1 291 mdkr
Fondsparande 676 mdkr
Räntabilitet på eget kapital Neg.
(jan-dec 2009)
© Swedbank

6. Våra hemmamarknader
Sverige Lettland
Befolkning 9,2 milj Befolkning 2,3 milj
Anställda 8 480 Anställda 1 846
Privatkunder 4,1 milj Privatkunder 0,9 milj
varav internetkunder 2,7 milj varav internetkunder 0,8 milj
Företagskunder 285 000 Företagskunder 60 000
varav internetkunder 258 000 Kontor 59
Organisationskunder 115 000 Uttagsautomater 369
Kontor 381 Bankkort 0,9 milj
Uttagsautomater 802
Bankkort 3,7 milj
Estland Litauen
Befolkning 1,3 milj Befolkning 3,4 milj
Anställda 2 619 Anställda 2 485
Privatkunder 1,2 milj Privatkunder 3,2 milj
varav internetkunder 0,9 milj varav internetkunder 1,2 milj
Företagskunder 99 000
Kontor 68 Företagskunder 90 000
Uttagsautomater 556 Kontor 99
Bankkort 1,2 milj Uttagsautomater 444
Bankkort 1,7 milj
© Swedbank

7. Övriga marknader
Kaliningrad
Helsingfors
Oslo
St. Petersburg
Moskva
Köpenhamn
Kiev
Luxemburg
Marbella Tokyo
New York
Shanghai
© Swedbank

8. Rötter & historik
© Swedbank

9. Vår historia
1820 1915 1991 1992 1994 1995 1997 2005 2006 2007
Jordbrukskassan Föreningsbanken Sparbanken Föreningsbanken Sparbanken Sverige Föreningssparbanken Hansabank Swedbank TAZ
Sverige börsnoteras börsnoteras - Kommerzbank
Vi började som Sveriges första sparbank, och vi vill gärna tro
att vi genom åren varit med och byggt vårt moderna samhälle.
© Swedbank

10. Samhällsengagemang och ansvarstagande
© Swedbank

11. Ett större sammanhang
Vi vill vara en ansvarskännande aktör i samhället.
Vi har ambitiösa riktlinjer för etik, arbetsmiljö, jämställdhet, mångfald
och miljö. Det hjälper oss att bidra till en hållbar samhällsutveckling
– både i vårt internationella och vårt lokala engagemang.
• Produkter som underlättar ett miljömedvetet beteende
• Mångkulturella kontor
• Högst betyg i Folksams Jämställdhetsindex
• Etik & affärsmoral – basen för bankens
förtroende och anseende
© Swedbank

12. Swedbank – en positiv kraft i samhället
• Ett starkt lokalt engagemang där vi verkar.
• Vi stöder aktivt organisationer och projekt som bidrar till en positiv
utveckling för människor, näringsliv och samhälle.
© Swedbank

13. Vår mission
Genom att förstå och agera utifrån våra kunders behov kan vi
erbjuda dem de bästa finansiella lösningarna och därmed
förbättra deras livskvalitet. På så sätt kan vi kontinuerligt öka vårt
företags värde och vara en positiv kraft i samhället.
© Swedbank

14. Våra värderingar
Vi tror att koncernens starka resultat och ökade internationella erkännande är
resultatet av en prestationsinriktad kultur, tydlig och öppen kommunikation,
förändringsbenägenhet och våra medarbetares starka engagemang.
Ledande värderingar i koncernen är :
• Resultatinriktade – vi vill uppnå goda resultat i allt vi gör
• Öppna – vi är transparenta och öppna i vår kommunikation
• Innovativa – vi är villiga att lära oss nytt och att förändras
• Engagerade – vi bygger gemensamt en långsiktig och
hållbar affärsverksamhet
© Swedbank

15. Vårt varumärke
Vi vill bli bäst på service
Ledstjärnor i vårt servicearbete:
• Kundens behov är alltid vår utgångspunkt
• Tjänster i frontlinjen som är lätta att använda
• Hög tillgänglighet och närhet för kunden
• Ett aktivt förhållningssätt till våra kunder
• Det ska vara trevligt att besöka oss
© Swedbank

16. Privat
© Swedbank

17. Våra kunder ska vara de mest nöjda
Vi erbjuder allt från lättanvända tjänster för vardagliga
bankärenden till kvalificerad rådgivning inom…
• Lån & boendefinansiering
• Sparande & placeringar
• Betaltjänster
• Försäkringar
• Private Banking
…tillgängliga via kontor, telefon och
internet
© Swedbank

18. Vardagsaffärer
© Swedbank

19. Vi vill förenkla vardagen för våra kunder
Vi erbjuder produkter som är enkla att förstå och använda
• Internetbanken, e-faktura, kort, giro eller Autogiro gör
betalningen enkel.
• Kontanter finns tillgängligt via uttag i butik ,
i uttagsautomat eller på något av våra kontor.
© Swedbank

20. Spara & Placera
© Swedbank

21. Ekonomi är en central del i människors liv
• Valmöjligheterna är många. Vi hjälper våra kunder på deras egna villkor.
• Inom spara och placera-området finns en rad fonder, aktieindexobligationer,
aktier, obligationer och andra värdepapper. Sparkonton med hög ränta är ett
annat alternativ.
• Fondtorget, en handelsplats där våra kunder
kan handla såväl Swedbank Roburs fonder
som externa fondbolags, mer än 100 fonder.
• En välutvecklad webbplats för sparande.
© Swedbank

22. Låna
© Swedbank

23. Finansiering
• Swedbank är ledande på den svenska bolånemarknaden. Vi är aktiva
gentemot våra kunder, både med prissättning och nya produkter. Vi erbjuder
allt från lånelöfte till den slutgiltiga finansieringen.
• För lån till konsumtion, t ex bil, båt, vitvaror eller soffa, har vi flera
anpassade finansieringsprodukter.
• Även här finns flera vägar in i banken – låna enkelt via telefonbanken,
internetbanken eller besök ett kontor.
• Genom att erbjuda sakförsäkringar ökar vi mervärdet
för till exempel våra bolånekunder eller kunder
som finansierar sitt bilinköp via Swedbank.
Vi har försäkringar för villa/hem, fritid och
bilförsäkring.
© Swedbank

24. Private Banking
© Swedbank

25. Individuella lösningar för privatpersoner, företag och stiftelser
Genom noggranna och kontinuerliga behovsanalyser arbetar vi aktivt för att ta
fram anpassade lösningar för skiftande finansiella behov. En personlig
rådgivare är nyckeln till bankens samlade specialistkompetens.
• Finansiell planering
• Placeringsrådgivning
• Kapitalförvaltning
• Individuella lösningar, t ex alternativa placeringar
• Ägar- och generationsskiften
• Kontor på ett 30-tal orter i Sverige, samt
i Luxemburg, Spanien och Baltikum
© Swedbank

26. Företag
© Swedbank

27. Vi gör det enklare för våra kunder att äga, leda och utveckla sitt
företag
• Vi är affärsbanken för företag som växer och utvecklas
• Vi erbjuder heltäckande och prisvärda banktjänster och
anpassar dem efter företagets specifika situation
© Swedbank

28. Strategisk affärspartner för företag, offentlig sektor och stora
organisationer
• Vi vill hjälpa våra företagskunder att förverkliga affärsmålen – på både kort
och lång sikt.
• En certifierad företagsrådgivare och ett eget kundteam skapar bästa
helhetslösningarna för varje kund.
• Till hjälp finns bankens alla specialister för komplexa affärsupplägg inom
olika områden;
- internationell handel - företagsköp och försäljning
- ägarskiften - försäkringar juridik
- kapitalförvaltning - cash management
- värdepappers- och - riskhantering
valutahandel - skattekonsekvenser och
effekter på nyckeltal
© Swedbank

29. Ett samlat grepp om företagets affärer
• Vi erbjuder produkter, tjänster och rådgivning inom
områden som:
- pension & försäkring - finansieringar
- riskhantering - e-tjänster
- cash management - kapitalförvaltning
- utlandsaffärer - skatter & juridik
- ägarskifte - företagsförmedling
- placeringar - fastighetsförmedling
© Swedbank

30. Skog och Lantbruk
© Swedbank

31. En lång tradition
• God branschkunskap tillsammans med bankens nätverk av specialister ger
den bästa servicen inom området
• Över tvåhundra lantbrukansvariga i hela landet
• Vi finansierar allt från fastigheten till maskinerna, ger förskott på EU-stöden
och ger råd kring säkra placeringar
• Bra försäkringslösningar ger ökad trygghet
• Enklare företagande med tjänster som effektiviserar
betalningar, bokföring och ekonomi
– företagskonto, bankgiro, autogiro, kort,
e-bokföring, internet- och telefonbank
© Swedbank

32. Våra medarbetare
© Swedbank

33. Medarbetarna i banken
• Sveriges mest attraktiva arbetsgivare i bank- och finanssektorn.
- I Estland och Lettland nummer ett oavsett bransch.
• Omkring 19 000 anställda i Norden, Baltikum och internationellt
• En företagskultur utifrån våra värderingar - resultatinriktade, öppna,
innovativa och engagerade
• Young Professionals
• 58+
© Swedbank

34. Det är aldrig längre än ett steg, ett klick eller ett samtal till
Swedbank.
Det ska vara enkelt att komma i kontakt med oss, med generösa
öppettider och förstklassig service via internet, telefon eller
personliga möten.
Många tjänster är tillgängliga dygnet runt, året om.
Ring oss, logga in på vår webb
eller kom in på kontoret!
© Swedbank