Contoh Jadual penyesuaian terbaik dan jadual kontigensi dari data yang sama

1. Jadual di bawah menunjukkan hasil kajian kepuasan pelanggan bagi perkhidmatan
bank di kalangan guru-guru SK Permatang Damar Laut, Bayan Lepas, Pulau Pinang.
Bank
BANK Bank
Maybank CIMB Simpanan Ambank
Bank ISLAM Rakyat
Nasional
Maklumbalas
13 14 13 11 13 16
Pelanggan
Berdasarkan jadual di atas, uji pada aras keertian 0.05% jika terdapat perbezaan
yang signifikan berbanding maklumbalas pelanggan bank di kalangan guru-guru
tersebut.
Langkah 1 – Bentuk Hipotesis
: Tidak terdapat perbezaan yang signifikan berbanding maklumbalas pelanggan
bank di kalangan guru-guru tersebut
: Terdapat perbezaan yang signifikan berbanding maklumbalas pelanggan bank di
kalangan guru-guru tersebut.
Langkah 2 – Darjah kebebasan 0.05
dk= n – 1
=6–1=5
= 11.07
Langkah 3 – Laksanakan ujian khi kuasa dua
2 (O - E) 2
E
= 11 + 15 + 14 + 11 + 12 + 15
6
= 13

2. O E O–E (O - E )2
E
11 13 -2 4 0.3077
15 13 2 4 0.3077
14 13 1 1 0.0769
11 13 -2 4 0.3077
12 13 -1 1 0.0769
15 12 3 9 0.6923
= 1.7692
Langkah 4 – Kesimpulan
Oleh kerana < 11.07 maka diterima. Tidak terdapat perbezaan yang signifikan
berbanding maklumbalas pelanggan bank di kalangan guru-guru tersebut.

3. Bank
Bank/ BANK Bank
Maybank CIMB Simpanan Ambank
Tempoh ISLAM Rakyat
Nasional
Berkhidmat
Lelaki 5 6 6 6 7 10
Perempuan 6 9 8 5 5 5
Jadual di atas menunjukkan hasil kajian kepuasan pelanggan bagi perkhidmatan
bank di kalangan guru-guru SK Permatang Damar Laut, Bayan Lepas, Pulau Pinang.
Berdasarkan jadual di atas, uji pada aras keertian 0.05% jika terdapat perkaitan
antara maklumbalas pelanggan bank dan jantina guru-guru tersebut.
Langkah 1 – Bentuk Hipotesis
: Tidak terdapat perkaitan antara maklumbalas pelanggan bank dan jantina guru-
guru tersebut.
: Terdapat perkaitan antara maklumbalas pelanggan bank dan jantina guru-guru
tersebut.
.
Langkah 2 – Darjah kebebasan 0.05
dk= (baris – 1 ) x ( lajur – 1)
=1x5= 5
= 11.07
Langkah 3 – Laksanakan Ujian Khi Kuasa dua
i) expected value = jumlah baris x jumlah lajur
jumlah semua
2 (O - E) 2
ii)
E

4. Bank
Bank/ BANK Bank Jumlah
Maybank CIMB Simpanan AMbank
Tempoh ISLAM Rakyat
Nasional
Berkhidmat
Lelaki 5 (5.64) 6 (7.69) 6 (7.18) 6 (5.64) 7 (6.15) 10 (7.69) 40
Perempuan 6 (5.36) 9 (7.31) 8 (6.82) 5 (5.36) 5 (5.85) 5 (7.31) 38
Jumlah 11 15 14 11 12 15 78
(O - E )2
O E O–E
E
5 5.64 -0.64 0.4096 0.0726
6 7.69 -1.69 2.8561 0.3714
6 7.18 -1.18 1.3924 0.1939
6 5.64 0.36 0.1296 0.0230
7 6.15 0.85 0.7225 0.1175
10 7.69 2.31 5.3361 0.6939
6 5.36 0.64 0.4096 0.0764
9 7.31 1.69 2.8561 0.3907
8 6.82 1.18 1.3924 0.2042
5 5.36 -0.36 0.1296 0.0242
5 5.85 -0.85 0.7225 0.1235
5 7.31 -2.31 5.3361 0.7300
=3.0213
Langkah 4 – Kesimpulan
Oleh kerana nilai < 11.070 maka Ho diterima. Tidak terdapat perkaitan antara
maklumbalas pelanggan bank dan jantina guru-guru tersebut.