O documento discute o uso de cenários na gestão estratégica. Cenários são ferramentas para visualizar possíveis futuros de forma criativa sem prever eventos. Eles desafiam nossos modelos mentais e estimulam a aprendizagem organizacional, um processo essencial para a adaptação de longo prazo das empresas. O documento também descreve o processo de construção de cenários com base em forças motrizes e incertezas críticas.

1. Utilizando cenários na gestão da
estratégia
HSM ExpoManagement 2009
Symnetics
S ti
01.12.2009

2. Ford Ka

3. O que são cenários?
q
• Cenários são ferramentas para visualizar o futuro de maneira desafiadora
e criativa. Não são previsões, preferências ou desejos sobre o futuro.
• Trata de visualizar “n” possíveis cenários
p
– independente da probabilidade de ocorrência
– o objetivo não é prever o futuro e sim...
– desafiar nossos modelos mentais do presente durante o processo de
visualização

4. Cenários como ferramenta
de reflexão do modelo de
negócio d empresa
ó i da

5. O Processo de Tomada de Decisão como
Processo de Aprendizado
p
Arie de Geus, Planning as Learning.
• Estudou empresas com mais de 75 anos, o sucesso destas dependia da
sua habilidade de se adaptar e viver em harmonia com o ambiente.
– (1/3 das 500 Maiores da Fortune em 1970 deixaram de existir em um pouco mais de
dez anos)
• Esta adpatação não acontece por acaso, depende da habilidade da
gestão de perceber o que esta acontecendo no ambiente e atuar com
estas i f
t informações.
õ
• Isto, depende de aprendizado, onde as pessoas mudam seus modelos
mentais e constroem um modelo compartilhado enquanto conversam;
• Cenários são uma poderosa ferramenta p
p para estimular a aprendizagem
p g
organizacional

6. O Processo de Gestão Estratégica como Processo de Aprendizado
Os d
O desafios de se implementar um ciclo de aprendizado estratégico nas
fi d i l i l d di d é i
organizações
ESTRATÉGIA
•Nossa estratégia ainda é válida?
atualizar a Testar as
•Que outras estratégias estão
estratégia Ciclo de Aprendizagem hipóteses
emergindo?
Estratégico
•Qual o impacto de d t
Q l i t d determinados
i d
fatores externos?
BSC
ORÇAMENTO
•Como está nosso “painel de
Ciclo de Controle da bordo”? Qual o desempenho dos
financiar reportar indicadores estratégicos
Administração
definidos?
DESEMPENHO •Como estão indo nossos projetos
estratégicos?
Entrada Saída
Iniciativas e Programas
(Recursos) (Resultados)
Gerir a Estratégia é diferente de gerir a operação

7. Teste e adaptação da estratégia
(aprendizado)
Alto Nova Estratégia
é Formulada
Grau de Mudança
Provado pela
Estratégia
Estratégia
é
Executada
Baixo
Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5 Ano 6 Ano 7 Tempo
Fonte: David Norton, apresentação no BSC Summit 2007, Rio de Janeiro, setembro de 2007
7

8. Definindo
D fi i d os cenários
ái

9. O processo de Planejamento de Cenários
p j
1. Aprendizagem sobre o foco de interesse; Δt1
Δt2
2.
2 Definição das forças motrizes;
D fi i ã d f ti
Δt3
3. Definição das incertezas críticas; Δt4
Futuros alternativ
4.
4 Priorização das incertezas críticas;
5. Formalização dos cenários;
6. Caracterização dos cenários;
7. Experimentação e aprendizagem (soft ou hard);
Decidir o que fazer em cada
8. Identificação de sinalizadores;
ç um
9. Tomada de decisão ou definição dos planos de
ações – Estratégias Robustas;
Δt...
10. Monitoramento dos cenários através dos Identificar
sinalizadores. sinalizadore
s

10. • Forças Motrizes: forças que atuam estruturalmente na realidade e que
são importantes para (e impactam sobre) as nossas decisões
– em geral, são forças “externas”
• Forças motrizes podem ser:
– Tendências predeterminadas forças sobre as quais tem-se uma visão clara
de como elas se desdobrarão no futuro; aquilo que podemos prever com
razoável certeza porque já vimos seus primeiros estágios na atualidade, ou
por que estão determinadas estruturalmente.
ou
– Incertezas críticas: forças sobre as quais não temos idéia muito clara de
seus desdobramentos no futuro

11. Caracterizando os cenários
Teletransporte-se
para o cenário
Defina Incerteza Crítica 1
estratégias
g Descreva-o
criativas
Cenário 1 Cenário 2
Incerteza
Crítica 2
Cenário 3 Cenário 4
Identifique as
Identifique suas
consequências
características
para o negócio
Nomeie-o