Tijdens Digital Marketing Live! ontving Coolblue vanmiddag de TNS Fanpage Award 2013 in de categorie Variety. Gardafriends ging naar huis met de TNS Fanpage Award in de categorie Focus. Zij weten hun fans het beste te boeien en binden. Basis voor de awards is een groot Facebookonderzoek dat TNS NIPO hield onder fans van 146 fanpagina’s, om zo de mate van engagement te meten. Over het onderzoek: Basis voor de awards is een grootschalig Facebookonderzoek dat TNS NIPO – voor de tweede keer - hield onder fans van 146 Facebookpagina’s, om zo hun engagement te meten. De resultaten: 23.648.197 likes, 824.261 ‘mensen die erover praten’ en uiteindelijk bijna 27.000 evaluaties. Deelnemende pagina’s werden ingedeeld in twee categorieën: Variety en Focus. In de categorie Variety zitten pagina’s van grote merken met een brede marketingmix waarbij Facebook één van de kanalen is. Bij de deelnemers die vallen in de categorie Focus is Facebook de kern van de marketing en is de focus vaak één specifiek thema. Ook goede doelen werden ingedeeld bij Focus. De pagina’s met de meest betrokken fans werden winnaar van de award in hun categorie. Bij verspreiding of publicatie graag de bron TNS NIPO vermelden. Meer informatie? Neemt u gerust contact op met Bram van Schaik, 020 5225 499 of Bram.van.Schaik@tns-nipo.com of Olga ter Voert, 020 5225 374 of Olga.ter.Voert@tns-nipo.com www.tns.nipo.com/FB

1. TNS Fanpage Awards 2013
TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
1

2. 23.648.197 Likes
146 pagina’s
824.261 praten hierover
26.853 evaluaties
TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
2

3. Bram van Schaik Olga ter Voert
TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
3

4. 8 10 6
TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
4

5. Aspecten waarop respondenten de pagina’s beoordelen
Concurrentie
Aanbevelen content interactie webcare
+ + + + voordeel
=
Facebook Community Index
(max. score = 100)
TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
5

6. Sneak preview!
89 90
TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
6

7. Nieuw: twee award categorieën
Focus Variety
TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
7

8. Prominente doel verschilt per categorie
Focus Variety
TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
8

9. Meest inspirerende pagina
TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
9

10. TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
10

11. De genomineerden
Focus Variety
TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
11

12. TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
12

13. Insight: Sluit doelstellingen aan op de wens van je fans
TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
13

14. Top 5 Voorbeeld
TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
14

15. Gemiddelde scores per aspect
5
4,5
4
Focus
3,5 Variety
3
2,5
Aanbevelen Content Interactie Webcare Concurrentie
TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
15

16. Insight: Webcare meer geïntegreerd bij Variety
TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
16

17. Top 5 Voorbeeld
TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
17

18. Insight: fans vergelijken met andere pagina’s
TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
18

19. Insight: Succes is niet afhankelijk van branche
95 (new) media
Automotive
B&F
85
Dagje weg / entertainment
FMCG
75 Non profit
Online retail
Radio & Televisie
65 Reizen
Retail
Telecom & technology
55
TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
19

20. 68
70
72
76
78
80
74
Non profit
© TNS
Automotive
20-03-2013
Reizen
Dagje weg /
TNS Fanpage Awards 2013
entertainment
Retail
Gemiddelde FCI per branche
FMCG
(new) media
Online retail
Radio &
Televisie
Telecom &
technology
B&F
20

21. Learnings
Sluit doelstellingen aan op de wens van je
fans
Fans vergelijken met andere pagina’s
Succes is niet afhankelijk van branche
TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
21

22. TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
22

23. TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
23

24. TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
24

25. TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
25

26. Meer informatie?
Download onze
presentatie op
Slideshare
Kom naar ons gesprek
met de winnaars
Bram van Schaik Olga ter Voert
Donderdag 21 maart
020 5225 499 020 5225 374
Bram.van.Schaik@tns-nipo.com Olga.ter.Voert@tns-nipo.com
12:40 uur
TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
26

27. Focus
TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
27

28. TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
28

29. Variety
TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
29

30. TNS Fanpage Awards 2013
© TNS 20-03-2013
30