Was ist eigentlich der Unterschied zwischen der Click-Through- und Click-to-Open-Rate? Und was versteht man unter einem Hard Bounce? In unserem kleinen E-Mail-Marketing Einmaleins erfahren Sie es.

1. CLICK-TO-OPEN-RATE
Öffnungsrate misst wie viele Empfänger eines Newsletters diesen tatsächlich geöffnet haben. Man
unterscheidet zwischen Mehrfachöffnungen und einmaligen Öffnungen.
CLICK-THROUGH(-RATE)
Weiterleitung auf Landingpage durch das Klicken von Links. Die Rate gibt an, wie oft ein Link geklickt
wurde. Sie gibt Auskunft über Relevanz der Inhalte und Wahrscheinlichkeit weiterer Interaktionen.
BLACKLIST & WHITELIST
Schwarze und weiße Listen sammeln IP- und E-Mail-Adressen, die entweder positiv oder negativ
aufgefallen sind. Wer auf der schwarzen Liste steht landet im Spam. Steht man auf der weißen Liste kann
man dem Empfänger E-Mails senden.
ABMELDERATE
Unsubscribe Rate gibt an, wie viele Newsletter-Empfänger sich über den Abmeldelink aus dem Verteiler
austragen lassen.
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DAS KLEINE E-MAIL-MARKETING EINMALEINS
DIESEBEGRIFFESOLLTENSIEKENNEN
Quelle: E-Mail-Marketing einfachen machen! (2015)

2. LANDINGPAGE
Speziell eingerichtete Website, auf die man durch Klick auf ein Werbemittel gelangt. Landingpage und
Werbemittel müssen aufeinander abgestimmt werden. Beim Kunden entstehen durch die Betrachtung
des Werbemittels Erwartungen, die die Landingpage erfüllen muss.
TEMPLATE
Standardisierte Vorlage für Designs. Template sind Platzhalter.
DOUBLE OPT IN
Empfänger erhält nach Anmeldung für einen Newsletter eine Bestätigungsmail. Diese muss er beantworten um
sich tatsächlich für den Newsletter zu registrieren. Das Double Opt In dient Unternehmen als Absicherung.
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Quelle: E-Mail-Marketing einfachen machen! (2015)
SOFT UND HARD BOUNCE
Fehlermeldungen erscheinen, wenn E-Mails nicht zugestellt werden können. Soft Bounces sind, aufgrund
von Abwesenheit des Empfängers, temporär. Hard Bounces erscheinen, wenn E-Mail-Adressen gelöscht oder
ungültig sind.

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HTML-MAILS
Sollen Teile einer E-Mail besonders
hervorgehoben werden, kann man diese im
HTML formatieren.
FOLLOW UP MAILS
Automatische E-Mail, die der Kunde nach
Handlung, z.B. Kauf eines Produktes erhält.
PHISHING MAILS
E-Mails leiten Nutzer auf gefälschte Webseite
mit dem Ziel vertrauliche Daten zu stehlen.
TRIGGER MAILS
Automatisch versendete, anlassbezogene
E-Mails. Werden auch zur Reaktivierung
von Kunden versendet.
WERBE MAILS
Informiert über Angebote eines
Unternehmens. Darf nur mit Einstimmung
des Empfängers versendet werden.
Quelle: E-Mail-Marketing einfachen machen! (2015)
E-MAIL-NEWSLETTER
Informiert über Neuigkeiten eines
Unternehmens. Wird zur Kundenbindung
eingesetzt.

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