Talking Heads begeleidde in 2011 het project Gent Sint-Pieters met de opzet van een grootse digitale inspraak campagne via hun website en sociale media. Resultaat: grote betrokkenheid bij stakeholders, verhoogde brand awareness en responsiviteit bij een moeilijk te bereiken doelgroep. Meer weten? http://www.talkingheads.be/nl/referenties

1. PROJECT GENT SINT-PIETERS
Tuesday 21 May 13

2. Inhoud
1. Briefing
2. Challenge
3. Strategie
4. Resultaat
Tuesday 21 May 13

3. Briefing
Tuesday 21 May 13

4. Project Gent Sint Pieters is een stadsontwikkelingsproject,
waaronder de gehele stationsbuurt van Gent Sint-Pieters valt.
Dit project gebeurt in samenspraak met partners, zoals
NMBS, De Lijn, Stad Gent en ook belangengroepen
waaronder alle buurtbewoners
Het project
Tuesday 21 May 13

5. ‣ met gerichte feedback het project verbeteren
of veranderen.
‣ van ergernissen van omwonenden tot positieve
ideeën omtrent het project
Meer stakeholders betrekken
Doelstelling
Tuesday 21 May 13

6. Participatietraject voor de werken aan de Fabiolalaan
in de vorm van een digitale enquête
Fabiolalaan,

7. Gent
Concrete briefing
Tuesday 21 May 13

8. Challenges
Tuesday 21 May 13

9. Bekendheid van het project verhogen
Betrokkenheid bij het project stimuleren
1
2
Doelgroep kennis laten maken met PGSP
Het stimuleren van feedback op PGSP
Doelstellingen
Tuesday 21 May 13

10. Jongere doelgroepen moeilijker te bereiken
Project Gent Sint-Pieters niet altijd gekend
1
2
Traditionele Communicatie zoals busrondes en participatie-
vergaderingen werkten vooral voor een ouder doelpubliek
Sommige doelgroepen kwamen te weinig in aanraking
met Project Gent Sint-Pieters
Uitdagingen
Tuesday 21 May 13

11. Aanpak
Tuesday 21 May 13

12. Enquete voor het doelpubliek
Doelgroep feedback laten geven op het huidige project
van Gent Sint Pieters.
Facebook campagne
ads met sterke call to action
Google Adwords
Grotere instroom bezoekers
Inzet Twitterambassadeurs
Participatie door bekende Gentenaars
In samenwerking met digitaal bureau Wijs realiseerden we het volgende:
Plan van aanpak
Tuesday 21 May 13

13. Eenvoudig deelbaar
via sociale media
Website als centrale
informatiehub en
platform voor de
digitale enquête
Primair kanaal
Tuesday 21 May 13

14. Twitter ambassadeurs Facebook advertising
Oproep tot participatie Ads met sterke call to action
voorbeeld:
Sociale media als traffic boosters
Tuesday 21 May 13

15. Resultaten
Tuesday 21 May 13

16. Resultaten
VIEWS
TIJDENS CAMPAGNE
4.100.000
Tuesday 21 May 13

17. 0
500
1000
1500
De kwantitatieve resultaten van de enquête
# 1040
unieke
bezoekers
45% V.D. BEZOEKERS
VULDE DE ENQUÊTE IN
START
CAMPAGNE
EINDE
CAMPAGNE
Resultaten
# 473
enquêtes
Tuesday 21 May 13

18. De kwantitatieve resultaten van de enquête
Resultaten
Google Display
Network (Ads)
Facebook
Ads
Twitter
Ambassadors
Aandeel van
de bezoekers
Conversies
(ingevulde enquêtes)
3,37% 20,19% 19,04%
Organisch
Referals(*)
57,40%
(*) Hieronder verstaan we al het verkeer dat via organische zoekopdrachten en andere bronnen kwam
23,57% 7,07%28,57%40,79%
Tuesday 21 May 13

19. De beoogde doelgroep van de campagne,
De kwantitatieve resultaten van de enquête
Resultaten
de 18-29-jarigen, nam
45%van de
ingevulde enquêtes
voor zijn rekening
Tuesday 21 May 13

20. 1
Resultaten
CIVITAS prijs
voor publieke
participatie
Tuesday 21 May 13