Presentation Sofie gave on the eveny Social @fter Work, organised by students of the KHLIM.

1. Conversation starters
Social @fter Work 11/05/2010

2. De magie van social
media
Social @fter Work 11/05/2010

3. Hoi, ik ben Sofie
© www.clopin.be

4. Talking Heads
Conversation Marketing:
Social media advies in de praktijk
Uitbouwen van duurzame netwerken
tussen bedrijven en online gebruikers,
met de nadruk op het
tweerichtingsverkeer van luisteren en
antwoorden.

5. De magie van social
media

6. Social media?

7. Social media zijn de
online tools en platformen
die mensen gebruiken om
hun meningen, inzichten
en ervaringen met elkaar
te delen

8. Waarom zo’n succes?
Gemakkelijk te gebruiken
Sneeuwbaleffect
Make your own Farmville
Interactie/snelheid
De sociale mens
Like-minded
Helpen/delen

9. Social media gebruikers?
Anoniem <> Open
Privacy <> Filters
Nerds <> Uw moeder
CSI Miami <> Witse

10. Schmocial schmedia!
OMG! ROTFLMAO! 1337!
Afleiding personeel
KPI
Bedrijfsspionage

11. © www.lamazone.be
Hands on en social
Bedrijven approach media

12. Wat is er nodig?
Duidelijke doelstellingen
Tijd! Mensen! Middelen!
Duidelijk plan van aanpak
social media strategy
social media policy
Aanwezig zijn is belangrijk, ook al is de strategie
nog niet helemaal duidelijk
because you are already there...

13. Bedrijven en social media
1. Luisteren
2. Faciliteren
3. Converseren

14. 1. Luisteren
Zoek je doelgroep
Identificeer ambassadeurs en
influentials
Identificeer hubs en connectors

15. 1. Luisteren
Waardevolle feedback
Nieuwe ideeën
Brandjes
Aankoopintenties
...

16. 2. Faciliteren
Platform bieden
Iets geven ‘om over te praten’

17. Want...
Web 2.0, het ‘nieuwe’ web
creatie
sociaal
decentraal

18. 2. Faciliteren
Laat mensen creëren
Laat mensen delen
Probeer niet centraal te controleren

20. Social currency

21. 2. Faciliteren
Bezorg mensen iets waardoor ze in de
ogen van hun peers ‘scoren’

22. Experience

23. 3. Converseren
Conversatie gaande houden
Antwoorden op vragen
Feedback incorporeren

24. Social Media
Content
Tracking

25. Feedback loop
Content Creatie
Social Media
Online Reputation Management

27. Video opsturen?
Exclusieve chocoladeworkshop
Overal
Godiva Belgitude

28. 10 bloggers - 4 fasen
Hordes
Overal
Nike +: Men vs Women

29. Above the line
Opgepikt op verschillende netwerken
Imago
Ibis kussengevecht

30. Met blogvriend
Dubbele waardevolle content
Prachtig beeldmateriaal
Toerisme Oostenrijk Pietel

31. Sociale media en marketing
Bouw een relatie op (geen campagne)
Bouw communities (niet websites)
Integreren (niet onderbreken)
Communiceren (niet roepen)
Organisch (niet kunstmatig)
Wees overal (niet enkel op uw terrein)

32. De magie van social media?

33. Er is geen magie...
...enkel hard werk

34. Vragen?

35. Sofie
E: sofie@talkingheads.be
W: www.talkingheads.be
E: info@talkingheads.be
T: www.twitter.com/talking_heads
T: +32 9 269 52 45