In deze handleiding vindt u informatie over het opstellen van een sitemap. Deze informatie kunt u ook terugvinden via http://www.taurosmedia.com/info/opstellen-sitemap

1. SITEMAP OPSTELLEN
Tauros Media vraagt haar klanten voor aanvang van een e-Commerce project altijd om een sitemap te
maken. In deze tekst wordt uitgelegd waarom een sitemap in een vroeg stadium noodzakelijk is en hoe u
een sitemap kunt opstellen.
In een sitemap staan alle (belangrijke) pagina’s van de webshop. Het is als het ware de inhoudsopgave
van de webwinkel. In de sitemap staan naast de productcategorieën ook de tekstpagina’s.
Tauros Media dient nog voordat met het design wordt gestart een sitemap te ontvangen. Op deze
manier kan het design worden ingedeeld aan de hand van de sitemap en kunnen de belangrijke pagina’s
op een duidelijke manier naar voren komen.
PRODUCTEN
De producten moeten worden onderverdeeld in categorieën. De categorieën worden vervolgens weer
onderverdeel in subcategorieën. Bij het indelen van de categorieën is het volgende van belang:
• Kies nooit meer dan negen categorieën: bij meer dan negen categorieën is er teveel keuze
waardoor het voor de klant minder duidelijk wordt. Een ideale indeling heeft vijf tot zeven
categorieën.
• Kies voor een duidelijke en korte categorienaam. Tauros Media zal per categorie checken of de
gekozen naam de juiste is met betrekking tot SEO. Hierbij wordt gekeken of mensen
daadwerkelijk op dat woord zoeken of dat een andere benaming beter is.
• Elke categorie heeft vervolgens enkele subcategorieën. Dit wil zeggen dat de bestaande
categorie weer onderverdeeld wordt.
SELECTIE MOGELIJKHEDEN
In een webshop kunt u vaak uw zoekgedrag filteren op een aantal kenmerken. U kunt aangeven op
welke kenmerken uw producten geselecteerd dient te worden:
• Prijs: dit is een standaard indeling; u kunt hierin niet de waarden bepalen
• Kleur: automatisch zullen de beschikbare kleuren van de artikelen zichtbaar zijn
• Merken: de klant kan een selectie maken op de beschikbare merken.
Overige selectie opties zijn mogelijk tegen meerprijs.
Als u naast de indeling per categorie een aparte categorie voor de merknamen wenst, dan dient u dit op
voorhand door te geven. Houd er rekening mee dat hier extra kosten mee gemoeid kunnen zijn.
INFORMATIE VOOR KLANTEN
Naast de product informatie is het van belang dat de klant ook informatie over uw bedrijf terug kan
vinden. Dit zijn de zogenaamde tekstpagina’s. Pagina’s die niet standaard zijn of mogelijk niet in de
opmaak van een standaard tekstpagina passen, zijn aangegeven met een asterisk (*). U kunt hiervan de
mogelijkheden en eventuele extra kosten met ons bespreken.
VERPLICHTE PAGINA’S
De volgende pagina’s zijn verplicht bij het voeren van een webshop:
• Algemene Voorwaarden
• Contactpagina incl. KvK Nummer en BTW nummer
• Privacy Disclaimer: indien men gebruikersinformatie opvraagt of opslaat, is men verplicht de
klant te wijzen op zijn rechten en wat er met deze informatie gedaan kan worden.
HANDLEIDING SITEMAP OPSTELLEN Pagina 1

2. KLANTENSERVICE
Daarnaast is het voor een klant erg handig als deze precies weet wat men hem of haar te wachten staat
met betrekking tot betalen, verzenden en retour sturen van producten. Tauros Media raadt daarom aan
de volgende pagina’s aan de webshop toe te voegen:
• Betaalmogelijkheden: een korte omschrijving hoe men kan betalen
• Verzendinformatie: een omschrijving van de levertijden en de manier waarop het product wordt
verzonden
• Retourinformatie: een omschrijving van de retourprocedure
• Veelgestelde vragen, hier kunt u veelgestelde vragen weergeven met de bijbehorende
antwoorden
OVER ONS
Mocht u wat meer willen vertellen over uw bedrijf, dan kunt dit eventueel kwijt in een “Over Ons” kopje.
Hierin kan bijvoorbeeld de volgende informatie worden getoond:
• Bedrijfsinformatie: over de oprichting en ontstaan van de firma
• Missie: over de bedrijfsopvattingen en/of het doel van de organisatie
• Vacatures*: mogelijke openstaande vacatures binnen het bedrijf
• Nieuws*: een pagina met de laatste nieuwtjes en weetjes van de onderneming
• Video’s*: eventuele (bedrijfs)video’s die u met uw klanten wilt delen
• Blogs*: gerelateerde artikelen over bijvoorbeeld bedrijfsgerelateerde trends.
• Pers en PR*: hier kan worden uitgelegd hoe de pers contact met u op kan nemen of eerder
geplaatste persberichten kan publiceren
VESTIGINGEN
Wanneer u naast uw webshop ook een of meerdere fysieke vestigingen heeft, is het netjes hiervan de
informatie op de webshop te vermelden. U kunt dan denken aan de volgende informatie:
• Vestigingen: filialen die u heeft
• Openingstijden: wat zijn de openingstijden? Eventueel ook per vestiging te vermelden
• Routebeschrijving*: routebeschrijving via Google Maps
• Folder acties*: het is mogelijk om de folder online door te bladeren
SEO PAGINA’S
De volgende pagina’s zijn minder van belang voor de klant maar dienen puur om de webshop te
optimaliseren en beter vindbaar te maken voor Google:
• Links: deze pagina kan worden gebruikt om aan linkbuilding te doen
• Sitemap*: een online sitemap geeft Google een betere mogelijkheid de webshop te doorzoeken
SOCIAL MEDIA
Het is mogelijk om links naar social media als Facebook, Twitter en LinkedIn te plaatsen. Dit zal een
directe link zijn naar het bedrijfsaccount. U kunt aangeven of u gebruik wilt maken van tekstlinks of
icoontjes.
HANDLEIDING SITEMAP OPSTELLEN Pagina 2

3. OVERIG
Tauros Media zet standaard “Copyright” onderaan de webwinkel om duidelijk te maken dat afbeeldingen
en teksten niet zomaar gekopieerd mogen worden. Als dit voor u erg belangrijk is, dan kan dit ook op
een aparte tekstpagina worden vermeld.
Wanneer u gebruik maakt van cadeaukaarten en/of waardecheques, dan is het belangrijk dit aan te
geven zodat dit op de website vermeld kan worden.
Indien u nieuwsbrieven wilt sturen, is het mogelijk om naast de mogelijkheid zich in te schrijven een
aparte pagina te hebben met een voorbeeldnieuwsbrief. Hierop zou ook meer informatie over deze
nieuwsbrief service kunnen worden vermeld.
Als u tevens gebruik wilt maken van een keurmerk, dan is het belangrijk om dat ons in dit stadium aan te
geven. Een keurmerk kan namelijk voorwaarden stellen die wij op voorhand moeten weten.
Maakt u gebruik van diverse diensten voor andere bedrijven of partner- en/of affiliate programma’s? Ook
dan is het aan te raden dit vooraf te melden en te verwerken in de webshop.
Hieronder geven wij een voorbeeld van een sitemap:
HANDLEIDING SITEMAP OPSTELLEN Pagina 3

4. HANDLEIDING SITEMAP OPSTELLEN Pagina 4