L'une des premières étapes de mise en oeuvre de Lync est l'étude de votre réseau (topologie, dimensionnement, gestion de la qualité et du traffic) et des usages existants et futurs (IM, audio, vidéo). C'est une étape indispensable et critique qui doit être réalisée avec méthode et rigueur. Cette session présentera les démarches, outils et bonnes pratiques de dimensionnement, de supersivision et d'audit permettant de tirer la meilleure experience de Lync pour l'ensemble des utilisateurs et administrateurs réseaux. Elle sera illustrée de retours d'experiences concrets sur de grands déploiements internationaux.

1. Lync et le réseau : frères
ennemis ?
Gil RAZAFINARIVO, Consultant / MS
Thibaut GERARD, Consultant / TELINDUS
Site web
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2. Agenda
• Objectifs et contenu
• Problématiques
• Démarches et bonnes pratiques
• Questions et réponses
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3. Objectifs et contenu
• Présenter les dépendances de Lync avec le réseau
• Fournir une démarche de travail pour sécuriser vos projets de
Communications Unifiées
• Seront abordés:
– Démarche
– Outils
– Retours d’expérience
• Ne seront pas abordés:
– Démonstration
– Configurations techniques spécifiques
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4. Chapitre 1
PROBLÉMATIQUES
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5. Le ressenti utilisateurs
• Qualité audio
• Qualité vidéo
• Qualité des données partagées
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6. De nouveaux usages = augmentation des
besoins en bande passante
• Avant
– Pc
– Téléphone
• Maintenant
– Pc
– Téléphone
– Video HD
– Partage de contenu
– …
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7. Bande passante ne signifie pas qualité
d'expérience
• Jitter
• Latence
• La prioritisation des paquets
• La QoS de bout en bout
• …
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8. Les diffèrent réseaux
• Internet
• MPLS
• Lan managé
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9. Chapitre 2
DEMARCHE ET BONNES
PRATIQUES
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10. Démarche
Découverte
Production Planning
Pilote
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11. Découverte: topologie, QoS & bande
passante
- Type de topologies réseau de
mon entreprise ?
- Points d’entrées WAN ?
- Accès T0/T2 locaux/centraux ?
- Existence de NAT ?
- Support des mécanismes de
QoS ?
- Bande passante allouée pour les
communications temps-réel sur
le WAN ?
- Taux d’utilisation du WAN
aujourd’hui ?
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12. Planning: QoS et bande passante
• Mécanismes de QoS: • Bande passante:
– Port-based – Besoins par modalité
– Au niveau 2: VLAN priority, • IM&presence
802.1p
• audio
– Au niveau 3: en-têtes DSCP
(recommandé) • vidéo
• Partage
• QoS recommandé mais non d’application/bureau
obligatoire • Présentation powerpoint
– Outillage :
• QoS de bout-en-bout : • Lync Capacity Calculator
– Réseau: support, cohérence • Lync Bandwidth Calculator
– Points de terminaison
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13. Planning: usages, profils utilisateurs et
sites
Identifier et Identifier les Calculer et
Définir le modèle
définir les profils triplés site/lien/ interpréter les
d’utilisation
utilisateurs utilisateurs résultats
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14. Planning: audit réseau
• Approche : • Exemple de résultats
– Tests sur le réseau de
production
– Utilisation de composants
(exemples: sonde ou
terminaux…)
– Complément d’une étude
théorique
Source: http://www.appneta.com/
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15. Planning: réseau Wifi
• Quelques problématiques Wifi: • Lync 2010
– Interférences – Support « Best Effort »
– A chaque typologie Wifi ses
problématiques (au bureau, • Lync 2013
à la maison, sur un – Support officiel
hotspot)
– Recommandations
– Couverture Wifi
– Drivers sur les cartes wifi
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16. Planning: réseau Wifi
• Ne jamais sous-estimer l’usage de Lync sur un réseau Wifi
– Infrastructure WLAN prévue pour la voix
– Privilégier les équipements certifiés VoWifi et 802.11n
– Utilisation simultanée des bandes 2,4 GHz et 5 GHz
– Privilégier les terminaux Wi-Fi CERTIFIED™ 11n et Wi-Fi
CERTIFIED™ Voice Enterprise/Personal
– Toutes les recommandations dans le livre blanc Microsoft:
http://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=36494
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17. Planning: Limiter l’impact bande passante
• Limiter la bande passante due à Lync sur un(plusieurs) lien(s) inter-site
– Fonction « Call Admission Control » pour les flux audio et vidéo
– Ne doit s’activer que rarement
• Limiter la bande passante par session audio, vidéo ou partage
d’application
• Bloquer certaines modalités au niveau de l’utilisateur à travers une
stratégie
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18. Planning: autres recommendations
• Valider la possibilité • Attention au NAT:
d’implémenter la QoS de bout- – Flux bloqué
en-bout – Engorgement réseau vers
• Packet Shapers sur le WAN ne le datacenter
doivent pas traiter les flux Lync
Les fonctions telles que le CAC ou le QoS ne
remplacent pas un réseau sous-dimensionné!
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19. Pilote et production: Reporting
• Information sur la qualité:
– Métriques audio
– Métriques vidéo
– Métriques partage
d’application
• Informations sur les sessions:
– Date/heure, modalité
– Point d’accès
– Réseau
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20. Pilote et production: Supervision
• Supervision temps-réel grâce à System Center Operations Manager
(SCOM)
• Intégration SCOM:
– Remontées d’alertes sur la qualité
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21. Pilote et production: Troubleshooting
• L’outil principal: Monitoring Server
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22. Ressources pour aller plus loin
• Microsoft IT Showcase: Optimizing • Managing the Lync Server 2013
Lync 2010 Enterprise Voice Network Infrastructure:
Performance: http://technet.microsoft.com/en-
http://technet.microsoft.com/library/jj6 us/library/gg182585.aspx
50858.aspx • Network Bandwidth Requirements for
Media Traffic:
• Delivering Lync Real-Time http://technet.microsoft.com/en-
Communications Over Wi-Fi: us/library/jj688118.aspx
http://blogs.technet.com/b/nexthop/ar
chive/2012/10/26/lync-wi-fi-
deployment-guide-for-real-time-
communications-workloads.aspx
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24. Q&A
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