Viaggio e destinazioni: economie  e culture tra spazio e tempo "oltre" la contemporaneità nell'emergente era post-turistica

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Viaggio e destinazioni:
economie e culture tra spazio e
tempo "oltre" la
contemporaneità nell'emergente
era post-turistica
Luciano Pilotti
DEMM
Università di Milano

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Cosa insegnano alcune esperienze
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internazionali/nazionali
A – la Regione austriaca occidentale dei laghi
B – Londra e il rilancio di vecchi borghi, strade
commerciali e periferie abbandonati
C – Cleveland (Ohio) e riconversione di vecchie aree
commerciali dismesse
D – Berlino e rilancio dei quartieri più marginali
E – Le Agenzie territoriali francesi e irlandesi per
riconvertire aree industriali dimesse e attrarre nuovi
investitori iniettando «nuovi business» o rigenerandone
altri
F – Abruzzo e la sartorialità di alta gamma dispersa in
alcuni comuni periferici
G – Esperienza toscana e campana degli hotel diffusi
come rigenerazione di vecchi borghi abbandonati
H – Rimini: Tower project

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(chi / governance)
Regional center management
(cosa / obiettivi)
Attrarre
Fidelizzare
Trattenere
(come / strumenti)
Marketing (turistico)
esperienziale

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«Salto di paradigma» ?
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dal turismo come
(‘60) Funzione (da erogare)
=> bisogno «primario»
(‘80) Prodotto => segmentaz.ne «a
pacchetto»
(2005) al turismo come eco-
sistema
=> tra identità ed esperienza
… so what ?

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Un nuovo paradigma: turista new media
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Il post-turismo esperienziale
Risorse di
Risorse create contesto+web+brand Risorse supporto
esperienza
Arte, paesaggio,
salute, cultura
Post-turista
interfacce
materiale
influenzatori
Reti di servizio ricettivo e network (hotel, restaurant, retail)
Governance partecipata
ECOSISTEMA (post)TURISTICO

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Il post-turista tra emozioni ed esperienza!
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Web enrichment of post Costruire reti di senso
tourism experiences: attorno al post-turista
seamless
Equilibrio
Memoria Micro-meso-macro
identità armonia Sicurezza
Continuità
Visione c
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accessibilità
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Proattività
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attrattività i
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Comprensione
imprevedibilità a
creatività
Esplorazione Riflessività
smart
Densità informativa:
day-life click e geo-
carattere densità
localizzazione

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Progetti multi-locali
AGENZIE
TERR.LI
Network creative workshop
NCW
Hotels Luoghi pubblici negozi Spazi scu Artigianato infrastrutt
Architettura & museali ole pregio ure
paesaggio

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Collaborative tourism
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CONTAMINARE
(diffondere varietà: spazi, stili, prodotti,
servizi )
SPERIMENTARE
(promuovere innovazione: nuove idee,
start-up, nuovi formati, arti e spettac.vivo
CONNETTERE
(sviluppare progetti integrati: tradizioni ,
cultura , eventi, eno-gast,…, federalismo)
INTERAGIRE
(mobilitare risorse:endowed-creative,
mobility-shopping cards)

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STRUMENTI
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a – Integrare le basi di dati per
profilazione clientela su basi regionali e
multiregionali
b – favorire benchmarking analysis
c – identificare best practices
d – premiare i «migliori» (dai policy
makers) con incentivi: servizi, tecniche,
infrastrutture, fiscal policy
e – comunicare in forme integrate su
base regionale (geo-marketing/geo-
localizzaz)
f – accoppiare progettazione urbanistica
e paesaggio, e inoltre programm.
commerciale e degli eventi