1. Direction des communications
En collaboration avec la Direction des systèmes d’information et la
Direction associée des bibliothèques
…En route vers la nouvelle carte Accès Montréal
Version finale

2. …En route vers la nouvelle Carte de citoyen
Trois projets convergents
 Loisirs en ligne
 Les Bibliothèques : Ludik et Millénium
 Nouvelle carte Accès Montréal

3. Loisirs en ligne
Objectif du projet
Permettre à tous les arrondissements de présenter de façon harmonisée
sur le portail de la Ville :
 L’offre de services de sports et loisirs;
 Le répertoire des organismes;
 Le répertoire des installations;
 L’inscription en ligne et la réservation de plateaux sportifs

4. Loisirs en ligne
 Prochaines étapes
 À partir du site Internet, permettre aux citoyens de :
 Effectuer une inscription en ligne aux activités de sports et de
loisirs;
 Vérifier la disponibilité des plateaux sportifs et les réserver;
Date cible de mise en opération : automne 2011.
 Enjeux :
 La création d’un dossier du citoyen afin de l’authentifier tant pour les
transactions au comptoir que pour les transactions en ligne.

5. Les bibliothèques : Ludik et Millénium
État du projet
 40 bibliothèques ont déjà été intégrées au système Millennium;
 600 000 dossiers de citoyens sont dans la base de données;

6. Les bibliothèques : Ludik et Millénium
Constats
 Chacun des systèmes Ludik, CAM et Millennium nécessitent la
création et la gestion d’un dossier citoyen;
 La multiplicité des dossiers des citoyens et la saisie multiple des
informations rend la gestion de ces informations complexe et
permet difficilement la protection adéquate des renseignements
nominatifs;
La Ville doit se doter d’un système unique, harmonisé et
sécuritaire de gestion des données nominatives des citoyens.

7. Les bibliothèques : Ludik et Millénium
Le choix de Ludik pour la gestion des dossiers citoyens
 Le logiciel Ludik central est déjà relié aux systèmes informatiques
RIRE (codes postaux, rues et arrondissements de Montréal) ainsi
qu’au système SIA (définitions des différents bâtiments et sites de
la Ville);
 Le dossier personne dans Ludik est plus évolué et permet une
meilleure saisie des données des citoyens et de leurs liens
familiaux ;
 La firme GRICS, qui est locale, offre plus de flexibilité dans les
modifications de systèmes permettant ainsi à la Ville de se
conformer aux lois et politiques en vigueur;
Ludik est le meilleur outil pour gérer le dossier citoyen.

8. Nouvelle Carte Accès Montréal
 Mise en contexte
 Carte Accès Montréal actuelle:
 Débute en 1992 et vise à accorder des privilèges aux résidants de
Montréal chez des partenaires privés et institutionnels à caractères
culturel et récréatif.
 Depuis 1994, le concept de la carte et son mode de gestion ont peu
évolué et son réseau de partenaires est resté sensiblement le même.
 Actuellement, il y a 65 000 détenteurs de la carte Accès Montréal.
Autres cartes existantes:
 Cartes de bibliothèque, cartes de sport ou loisirs, cartes de tennis, cartes
de piscine, etc.
 Soit plus de 818 000 détenteurs de cartes variées.

9. Nouvelle Carte Accès Montréal
Enjeux
 Moderniser l’actuelle CAM;
 Diminuer le nombre de cartes devant être détenus par le citoyen
et les tracasseries afférentes;
 Assurer une production de cartes à coût nul;
 Optimiser les diverses pratiques de gestion;
 Sécuriser les données nominatives des citoyens;
 Mettre en valeur une image forte et moderne de Montréal et de
ses arrondissements.
Objectif
Mettre sur pied une carte de citoyen unique et moderne
servant d’identification et permettant d’accéder à de multiples
services municipaux, ainsi qu’à un programme privilèges

10. Nouvelle Carte Accès Montréal
 Avantages pour le citoyen
 Une carte unique permettant d’obtenir tout service de la Ville
nécessitant une identification de l’usager;
 Une carte gratuite;
 Une carte facilitant les interactions avec la Ville :
 L’accès à deux programmes « privilèges ».

11. Nouvelle Carte Accès Montréal
Deux programmes privilèges,
offerts uniquement aux citoyens de Montréal et de l’agglomération,
sur une base volontaire :
1. Un programme institutionnel (en remplacement du programme
CAM actuel)
 Accès à rabais aux sites récréo-touristiques institutionnels de la
Ville ainsi qu’aux musées et centres d’interprétation situés dans
l’agglomération de Montréal;
 Accessible sur abonnement payant au même tarif individuel que
l’actuel CAM et avec une tarification familiale agressive;

12. Nouvelle Carte Accès Montréal
2. Un programme de fidélisation
 Programme d’accumulation de points pour accéder à des privilèges;
 Programme gratuit sur abonnement volontaire;
 Géré par un Partenaire de la Ville;
 Programme convivial et rentable pour le citoyen qui offrira des
produits et services utiles et responsables en conformité avec les
diverses politiques de la Ville;
 Programme qui crée de la richesse pour les différents commerçants
montréalais qui y ont adhéré et pour le Partenaire de la Ville;
 Programme qui appuie les stratégies de développement des affaires
à Montréal.

13. Nouvelle Carte Accès Montréal
Un projet conçu pour les montréalais et leur famille :
 Une carte unique stimulant le sentiment d’appartenance à
Montréal
 Une tarification familiale du programme institutionnel
 Un programme de fidélisation développant la
consommation locale
 Une ristourne permettant de faciliter l’inscription des
enfants éprouvant des difficultés socio économiques et/ou
familiales aux activités de loisirs offertes par la Ville ou ses
partenaires,
 Un programme d’échange de points en lien avec des
activités soutenant les politiques municipales
 Un programme de marketing faisant la promotion des
activités familiales sur le territoire montréalais

14. Nouvelle Carte Accès Montréal
Visuel à déterminer – avec design créatif et moderne
Recto

15. En résumé
Pour implanter la nouvelle carte Accès Montréal…
Il faut :
 Poursuivre la mise en place du système de gestion des dossiers
citoyen;
 Finaliser les programmes privilèges :
 Mettre en place une entente de Partenariat visant la mise sur
pied d’un programme de fidélisation. Programme, qui par sa
richesse, fournira les équipements et le matériel nécessaires à
la production de cartes. En assurer le suivi et poursuivre la
gestion du programme institutionnel;
 Réviser, afin de le bonifier, le programme institutionnel;
 Faire migrer toutes les cartes actuellement produites vers la
nouvelle carte Accès Montréal.